Някои потребители на PlayStation 4 виждат Грешка CE-37813-2 код, докато се опитват да се свържат с Интернет на тяхната конзола. Съобщава се, че този проблем възниква както при кабелна, така и при безжична връзка.
Код за грешка CE-37813-2 на PlayStation 4
Оказа се, че има няколко различни причини, които могат да причинят това конкретно съобщение за грешка. Ето списък с потенциални виновници, които може да са отговорни за появата на CE-37813-2 код на грешка:
- Проблеми със PSN сървъра - Според много засегнати потребители този проблем често се появява, когато Sony е в средата на период на поддръжка или е зает да смекчи широко разпространен проблем със сървъра. В този случай нямате друга стратегия за поправка, освен да идентифицирате проблема и да изчакате отговорните разработчици да отстранят проблема.
- Моделът PlayStation 4 не поддържа технология 5.0 GHz - Ако използвате ваниловата версия на PlayStation 4, няма да можете свържете се към 5.0 GHz мрежи независимо от подхода. В този случай единственото нещо, което можете да направите, е да се уверите, че вместо това се свързвате с мрежа от 2,4 GHz.
- Несъответстващ обхват на Google DNS - Както се оказва, този проблем може да произтича и от несъответствие в мрежата, причинено от лоша система за имена на домейни . Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като превключите към DNS диапазона, предоставен от Google.
- Повредени временни данни на конзолата - Честото несъответствие, породено от повреден временен файл, също може да бъде отговорно за този конкретен код за грешка. В този случай най-вероятно можете да разрешите проблема, като включите електрическата си конзола и източите кондензаторите.
- Рутерът се мъчи да обслужва всички свързани устройства - Ако работите с рутер с нисък слой, мрежовото ви устройство може да има трудности да обслужва всяка Wi-Fi връзка, която се опитва да използва честотна лента. Може да успеете да облекчите този проблем, като прекъснете връзките, които не са от значение,
- MAC адресът на Playstation 4 е блокиран от настройките на рутера - Ако преди това сте направили някои модификации на настройките на вашия рутер или сте установили автоматизирано правило, възможно е MAC адресът на вашия рутер да е в черния списък от вашия рутер. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като добавите MAC адреса в белия списък в настройките на вашия рутер.
- PSN се блокира от вашия ISP - Ако никоя от корекциите не работи за вас, трябва също да вземете предвид факта, че вашият интернет доставчик може да блокира връзката с мрежата на PlayStation. Това често се прави, за да насърчи клиентите да плащат сметките си, затова го направете, след което се свържете с тях, за да премахнете ограничението.
Метод 1: Проверка на състоянието на PSN
Преди да опитате друг метод за отстраняване на неизправности, трябва да започнете, като се уверите, че Sony в момента не е заета да смекчава широко разпространен проблем със сървъра. Освен това е възможно цялата мрежа на PSN да не работи в резултат на плановата поддръжка.
За щастие не е нужно да гадаете това, тъй като можете лесно да проверите официалния Страница за състоянието на PSN за да видите дали инфраструктурата на PlayStation Network има някакви основни проблеми, които могат да задействат Грешка CE-37813-2 код.
Проверка на страницата със състоянието на PlayStation Network
Забележка: В случай, че току-що сте открили проблем със сървъра, няма стратегия за ремонт, която да бъде ефективна в този случай. Единственото нещо, което можете да направите в момента, е да изчакате Sony да поправи проблемите им със сървъра.
Ако разследването, което току-що извършихте, не разкри основни проблеми с мрежовата инфраструктура, преминете към следващите методи по-долу за различни стратегии за локално отстраняване на проблема.
Метод 2: Свързване чрез 2,4 GHz (ако е приложимо)
Ако срещнете този проблем на PS4 ванилия и се опитвате да го свържете с домашна мрежа от 5,0 GHz, това е причината да срещнете CE-37813-2 грешка. Имайте предвид, че само PlayStation Slim и PlayStation 4 поддържат 5G технологията, докато PlayStation Vanilla (Phat) знае само 2,4 GHz.
Ако този сценарий е приложим и вие притежавате PS4 ванилия, трябва да се уверите, че го свързвате с 2,4 GHz.
Ако използвате двулентов рутер, трябва само да идентифицирате вашата 2,4 GHz връзка и да накарате PS4 да се свърже с нея. Но ако използвате еднолентов рутер, трябва да осъществите достъп до настройките на рутера и да превключите връзката по подразбиране на 2,4 GHz, за да позволите на PS4 ванилията да се свърже с нея.
Метод 3: Използване на Google DNS диапазон
Както някои засегнати потребители съобщават, този код за грешка може да се появи поради несъответствие в мрежата, произтичащо от лошо DNS (система за имена на домейни) обхват.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите този проблем, като конфигурирате вашата PlayStation 4 да използва DNS диапазона, който Google направи публичен вместо този по подразбиране.
За да направите това, следвайте инструкциите по-долу, за да превключите към DNS диапазона, предоставен от Google:
- След като сте на главното табло на вашия PS4, плъзнете нагоре с помощта на контролера си и отворете менюто Настройки, като навигирате отдясно.
- Влезте в менюто Настройки Мрежа меню, след което изберете Настройте Интернет връзка и натиснете х бутон за конфигуриране на мрежовата връзка.
Достъп до менюто за интернет връзка
- След като стигнете до следващото меню, изберете Безжичен или LAN в зависимост от типа мрежа, която използвате в момента. След това изберете Персонализиран когато бъдете помолени да изберете типа на връзката, която искате да конфигурирате.
Отивате за персонализирана интернет връзка на Ps4
- След това изберете IP адрес да се Автоматично.
- В Име на DHCP хост меню, продължете напред и задайте записа на Не посочвайте .
- След като влезете в DNS настройки меню, изберете Наръчник маршрут, след това променете Първичен DNS да се 8.8.8.8 и Вторичен DNS мен 8.8.4.4.
Google DNS настройки - PS4
- След като стойностите бъдат коригирани, запазете промените, след това рестартирайте конзолата си и вижте дали проблемът вече е разрешен.
Ако все пак все пак видите Грешка CE-37813-2 код, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.
Метод 4: Конзола за цикъл на захранване
Ако нито една от потенциалните поправки по-горе не е работила за вас, трябва да започнете да обмисляте факта, че може да имате работа с често срещано несъответствие, породено от повреда сред някои временни файлове, свързани с вашата конзола.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да поправите CE-37813-2 код на грешка, като отидете на проста процедура за цикъл на захранване. Тази операция ще изчисти всички временни данни, които се запазват между рестартирането, както и кондензаторите на мощност, които могат да улеснят съхраняването на повредени данни.
Ако не сте сигурни как да включите захранването на вашата конзола, следвайте инструкциите по-долу, за да стартирате тази процедура:
- Започнете, като се уверите, че вашата конзола е напълно включена и в режим на готовност.
Забележка: Тази операция няма да работи, ако се опитате да направите това, докато конзолата ви е в режим на хибернация. - След като се уверите, че вашата конзола е в режим на готовност, натиснете и задръжте бутона за захранване (на вашата конзола) и го задръжте натиснат, докато чуете 2 последователни звукови сигнала - След като чуете втория звуков сигнал, вентилаторите ще започнат да се затварят надолу.
Силово колоездене Ps4
- След като конзолата ви е напълно изключена, извадете захранващия кабел от задната страна на конзолата, за да прекъснете захранването и да оставите на захранващите кондензатори достатъчно време за разреждане.
- Изчакайте поне една минута, след като кабелът е отменен, след това го свържете отново, заредете конзолата си и изчакайте следващото стартиране да завърши.
- Повторете действието, което преди това е причинило Грешка CE-37813-2 и вижте дали проблемът вече е разрешен.
Ако проблемът все още не е разрешен, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 5: Изключете устройствата от безжичната мрежа
Ако срещате този проблем само докато сте свързани към безжична мрежа и вашето мрежово устройство (рутер) е принудено да работи с ограничена честотна лента, възможно е вашата конзола да няма достатъчно свободна честотна лента, за да поддържа надеждна връзка.
Някои засегнати потребители съобщават, че са успели да разрешат този проблем, като ръчно изключват несъществените устройства от WI-Fi мрежата, преди да повторят операцията, която преди това е причинявала CE-37813-2 грешка.
Ако този сценарий е приложим, продължете и изключете мобилните устройства или други видове устройства, които в момента не се използват, за да освободите възможно най-голяма честотна лента.
След като направите това, опитайте да свържете вашата конзола към интернет чрез същите канали и проверете дали операцията вече е фиксирана.
Метод 6: Отключете MAC на конзолата от настройките на рутера (ако е приложимо)
Ако наскоро сте направили някои промени в настройките на вашия рутер, възможно е да виждате CE-37813-2 грешка, защото вашият рутер умишлено блокира връзката PlayStation 4 чрез техния MAC адрес.
Няколко засегнати потребители са успели да разрешат този проблем, като са идентифицирали Мак адрес на тяхната конзола и след това се уверете, че не се блокира активно от менюто за сигурност на техния рутер.
Ако подозирате, че този сценарий може да е приложим, следвайте инструкциите по-долу, за да откриете MAC на вашата конзола и след това го деблокирайте от настройките на рутера:
- На вашия PlayStation 4 плъзнете нагоре с контролера си и използвайте левия палец за достъп до Настройки меню.
Достъп до менюто Настройки на PS4
- След като влезете в Настройки , превъртете надолу през списъка с опции и отворете Система меню.
- След това от Система отворете менюто Системна информация меню.
Достъп до менюто System Information
- След като влезете в Системна информация меню, вземете под внимание Мак адрес тъй като ще го използваме в стъпките по-долу.
Откриване на MAC адреса
- След като си запишете MAC адреса, превключете към компютър или Mac, отворете всеки браузър и въведете адреса на рутера си в навигационната лента, преди да натиснете Въведете за достъп до него.
Забележка: Освен ако не сте модифицирали адреса на рутера по подразбиране на вашия рутер, би трябвало да имате достъп до настройките на маршрутизатора, като използвате един от следните общи адреси:192.168.0.1 192.168.1.1
- След като влезете в страницата за вход, използвайте персонализираните идентификационни данни, ако предварително сте установили такива. В случай, че не сте, използвайте администратор или 1234 като потребителско име и парола и вижте дали можете да влезете в настройките на вашия рутер.
Достъп до настройките на вашия рутер
Забележка: Тези екранни снимки са само общи и ще се различават в зависимост от производителя на вашия рутер.
- След като влезете в настройките на маршрутизатора, опитайте да превключите режима на менюто на Предварително в случай, че виждате само основните менюта.
- След това отворете Сигурност менюто, след което отворете Контрол на достъпа раздел.
- След като влезете в Контрол на достъпа меню, вижте дали вашият PlayStation 4 MAC в момента се намира под черния списък. Ако е така, изтрийте правилото, което в момента не позволява връзката да се осъществи.
Деблокиране на PS4 конзолата чрез техния MAC адрес
- След като MAC адресът бъде изчистен от черния списък, запазете промените и рестартирайте както рутера, така и PS4 конзолата, за да видите дали проблемът е разрешен.
Ако все още се появява същия проблем, преминете надолу към последното решение по-долу.
Метод 7: Свържете се с ISP, за да отключите достъпа до PSN
Ако нито един от горепосочените методи не работи, трябва да започнете да обмисляте факта, че този проблем може да е свързан с ISP. Имайте предвид, че някои доставчици на интернет услуги ще блокират някои сайтове, когато се дължи сметката за доставчик на интернет услуги, за да насърчат клиента да плати.
Според някои засегнати потребители, Playstation Network често е в този списък.
В случай че подозирате, че този сценарий може да е приложим, платете сметката си за доставчик на интернет услуги и вижте дали достъпът до PSN е разрешен. В противен случай се свържете с вашия доставчик на интернет услуги и поискайте разяснения.
Етикети ps4 грешка 6 минути четене
