iMessage е услуга за незабавни съобщения, която е разработена от Apple Inc. като част от платформата за съобщения на техните устройства. Както всички преносими устройства на Apple, iMacs също получават iMessages. Потребителите от iPhone могат лесно да комуникират с потребителите на iMac безпроблемно с отлична синхронизация.
iMessage не работи на Mac
Въпреки че са „звездните“ съобщения на Apple, се натъкнахме на множество случаи, в които потребителите на iMac се оплакваха, че не могат да работят iMessages. Това може да е вярно, когато приложението за съобщения има проблеми по време на синхронизиране или не успее да се стартира / свърже изцяло.
В тази статия ще разгледаме всички различни методи, които можете да изпълните, за да гарантираме, че този проблем ще бъде отстранен.
Какво причинява iMessages да не работи на iMac?
След първоначалното проучване и комбинирането на резултатите с други потребители, стигнахме до заключението, че проблемът е възникнал поради няколко различни причини. Някои от причините, поради които може да изпитате този проблем, са, но не само:
- Лош кеш за съобщения: iMessages, както и всички други приложения, също поддържа кеш за своите операции. Възможно е обаче да има случаи, при които кешът може да се повреди или да не се използва. Можем да го изтрием, за да го обновим.
- Настройки на времето: Apple използва местното време на вашето устройство, за да изпълнява своите операции. Ако настройките за време не са правилни, те ще влязат в конфликт с механизма и следователно могат да влязат в конфликт с iMessages.
- Apple акаунт: Въпреки че това може да изглежда твърде очевидно, може да има случаи, в които акаунтът на Apple на вашия компютър да не е регистриран правилно. Опресняването на процеса на влизане може да поправи несъответствия.
- Настройки „Достигнато при“: Всички устройства на Apple имат настройка „достигнато в“, която позволява на потребителите да избират къде да се осъществи достъп до номера и имейл адреса. Това понякога може да бъде проблематично и да причини проблеми.
- Устройство в състояние на грешка: iMacs не са изключение от други устройства там, които са склонни да влизат в състояния на грешки от време на време. Обикновено енергийното колоездене решава проблема изцяло.
- Мрежови настройки: Ако има мрежови проблеми в мрежата, в която вашият iMac и iPhone работи, може да имате няколко различни проблема, включително iMessages не работи.
- Проблеми с NVRAM: В някои случаи NVRAM на вашия компютър може да не работи или да има конфликти / проблеми. Тук възстановяването му може да реши случая изцяло.
- Лоши сертификати: Попаднахме и на ситуации, при които на устройствата се издават лоши сертификати. Ако има лоши сертификати, мрежата iMessage няма да ви позволи да се свържете.
Преди да започнем с решенията, уверете се, че сте запазили работата си. Освен това влезте с помощта на администраторски акаунт.
Решение 1: Изтриване на кеш съобщения
Преди да опитаме нещо друго, ще се опитаме да изтрием кеша на вашите съобщения. Приложението iMessage създава и използва кеш за своите операции. Има обаче случаи, в които този кеш може да работи неправилно и да не работи според очакванията. В това решение ще изтрием кеша, така че iMessages забележи, че липсва, той автоматично ще създаде такъв по подразбиране с нормални предпочитания.
- Отвори си Търсачка , щракнете с десния бутон върху произволно място и изберете Показване на опциите за изглед .
Показване на опциите за изглед
- Сега проверете опцията ‘ Показване на папката на библиотеката ’. Папка на библиотеката ще присъства във вашия Finder. Отвори го.
Показване на папката на библиотеката - Mac
- След като отворите папката в библиотеката Кешове .
- В папката Cache намерете и Изтрий всички папки с тези имена или тези, които започват с тях:
com.apple.iCloudHelper com.apple.imfoundation.IMRemoteURLConnectionAgent com.apple.Message
Изтриване с папки
- След като приключите, се придвижете назад и отворете Предпочитания
Папка Предпочитания
- Веднъж в предпочитанията, изтрийте следните елементи:
com.apple.iChat com.apple.icloud com.apple.ids.service com.apple.imagent com.apple.imessage com.apple.imservice
Изтриване на папки Предпочитания
- След като приключите с изтриването им, рестартирам компютъра си напълно и проверете дали проблемът е разрешен.
Решение 2: Проверка на настройките за време
Ако времето, зададено на вашето устройство, е неправилно, процесът на удостоверяване на вашите iMessages ще се провали. Това е така, защото вашият компютър взема предвид местното време, съхранявано на вашия iMac, когато изпраща заявки. Ако времето някак не съвпада с вашата география, ще имате няколко проблема, включително iMessage да не работи. В това решение ще преминем към настройките на времето и ще се уверим, че времето е зададено правилно.
- Щракнете Системни предпочитания и след това изберете Време за среща .
Предпочитания - Mac
- Сега, проверете заглавието на Задайте дата и час автоматично .
- Запазете промените и излезте. Рестартирайте компютъра си и след това проверете дали това е решило проблема ви.
Решение 3: Проверка на настройките на акаунта
Друго нещо, което трябва да опитате, преди да преминем към по-дълги и технически решения, е да проверим дали настройките на акаунта, съхранени спрямо настройките на iMessage на iMac, са зададени правилно. Вашият акаунт и телефонен номер в Apple също трябва да се съхраняват и синхронизират с вашия iMac, за да работи iMessage правилно. В това решение ще преминем към тези настройки и ще се уверим, че всички данни за акаунта са зададени правилно.
- Щракнете върху бутона на Съобщения от горната лента и изберете
- Веднъж в предпочитанията, кликнете върху Сметки . Тук ще бъдат изброени всички акаунти, които са свързани с услугата iMessage. Проверете дали това наистина са настройките и запазете промените. Можете също да проверите опцията за Започнете нови разговори от опция и проверете отново Блокиран
Проверка на настройките на акаунта
- След като потвърдите, че цялата информация е вярна и ако са направени някакви промени, рестартирайте iMac и вижте дали проблемът е изчезнал.
Решение 4: Захранване с цикъл на вашия компютър
Друго нещо, което първоначално трябва да опитате, е да заредите напълно компютъра си. Цикличното захранване е актът на изключване на компютъра и всички модули и изключване на всички устройства. Този акт ще гарантира, че всички временни конфигурации се премахват принудително от компютъра и ще отстрани всякакви проблеми, ако проблемът „неотговаряне“ се дължи на повредата или не е пълен. Уверете се, че сте запазили напълно работата си, преди да продължите.
- Излез от профила си на вашия профил и след това изключвам компютърът Mac.
- Сега се уверете, че сте изключили захранващия кабел и изчакайте около 4-5 минути, преди да продължите. Освен това изключете всички периферни устройства от компютъра
Macbook с мощност
- натиснете и задръжте на бутон за включване така компютърът се включва. Изчакайте търпеливо и след това влезте в компютъра си. Сега опитайте да стартирате Finder и проверете дали проблемът е разрешен.
Решение 5: Нулиране на PRAM или NVRAM
Енергичната памет с произволен достъп (NVRAM) е вид памет, която компютърът ви Mac използва за съхраняване на настройки, до които има достъп по време на своята работа. Параметърът RAM (PRAM) от друга страна прави същото и компютърът превключва между двете.
Според официалния уебсайт на Apple, вашият Macbook може да има проблеми, ако някой от двата е в състояние на грешка или конфигурации. Тук ще нулираме ръчно двете RAM и ще проверим дали това е проблемът.
Забележка: Трябва да се отбележи, че тези действия могат да изтрият някои от вашите конфигурации, така че запазете работата си, преди да продължите.
- Изключвам вашия Mac компютър. Сега, когато го включите отново, трябва едновременно да натиснете следните клавиши:
опция (alt) + команда + P + R
Нулиране на PRAM или NVRAM
- Изчакайте около 20-30 секунди, преди да освободите всички клавиши. През това време вашият Mac ще изглежда да се стартира. Сега има два сценария, при които трябва да освободите ключовете:
В някои компютри с Mac ще чуете стартиращ звук за втори път (първият път ще дойде, когато току-що отворите Mac, преди да натиснете клавишите). Когато чуете втория стартов звук, освободете клавишите.
В други компютри Mac, където има Чип за сигурност на Apple T2, можете да освободите клавишите след Лого на Apple се появява и изчезва за втори път.
- След като компютърът се стартира, можете да отидете до вашите настройки и да видите дали е от полза.
Решение 6: Нулиране на Mac до фабрични настройки
Ако нито един от горните методи не работи, това вероятно означава, че има някои проблеми с инсталационните ви файлове, които не са достъпни за нормалния потребител. Тук само възстановяването на фабричните настройки на вашето устройство може да реши проблема. Призоваваме ви да го направите запази цялата си работа, преди да продължите и архивирайте вашите файлове и папки, тъй като те също ще бъдат изтрити. Следвайте стъпките по-долу.
- Първо, трябва рестартирайте в Recovery Просто рестартирайте вашия Mac и когато компютърът се включи отново, натиснете и задръжте на команда + R клавиши, докато се види логото на Apple.
- Когато опцията дойде, щракнете върху Дискова помощна програма . Сега трябва да изберете стартиращ диск (дискът, на който е инсталиран Mac). Кликнете върху Изтрива . Също, изберете Mac OS Extended (Журналиран) като формата при запитване .
Избор на Mac OS Extended (списание)
- Сега можете да излезете от помощната програма Disk. Сега от същото меню кликнете върху Преинсталирайте macOS . Това ще стартира процеса на преинсталация. Следвайте стъпките по-долу и докато приключите, търсачката ще се надяваме да работи.
Решение 7: Свързване с екипа за поддръжка на Apple
Ако всички горепосочени методи не работят и все още имате гаранция за вашето mac устройство, препоръчително е да занесете компютъра си в сервизния център възможно най-скоро. Съгласно гаранцията имате право да получите поддръжката на Apple и те ще направят всичко възможно да я поправят вместо вас. Ако има някакъв хардуерен проблем, той ще бъде отстранен безплатно.
Свързване с поддръжката на Apple
Преди да се преместите в магазина, можете да стартирате Уебсайт за поддръжка на Apple и говорете с помощния персонал. Те могат да опитат да отстраняват дистанционно отстраняване на неизправности какво се случва с компютъра ви. Ако намерят нещо, то веднага ще бъде поправено. Ако не стане, те ще ви пренасочат с билет.
5 минути четене
