Как да коригирам код за грешка на Netflix U7361-1254-C00DB3B2

Кодът на грешката U7361-1254-C00DB3B2 се появява при някои потребители на Windows 10, когато се опитват да предават съдържание от Netflix. Повечето засегнати потребители съобщиха, че този проблем е започнал да се появява след инсталирането на актуализация на Windows.

Код на грешка U7361-1254-C00DB3B2

След проучване на този проблем се оказва, че този конкретен проблем ще възникне поради a лоша актуализация на Windows 10 че екипът на Microsoft е настоявал за модула HEVC Video Extension. Както се оказва, има два начина за смекчаване на този проблем в Windows 10 ( Метод 1 и Метод 2 ).

Изберете кой е по-удобен за вашия конкретен сценарий.

Метод 1: Нулиране на файла HEVC Video Extension

Досега най-често срещаният екземпляр, който ще причини този проблем, идва от лоша актуализация, която Microsoft е натиснала и която в крайна сметка актуализира HEVC видео разширение ап. Въпреки че тази актуализация облекчи някои несъответствия, тя в крайна сметка се счупи 4k възпроизвеждане чрез Edge (който Netflix използва).

ЗАБЕЛЕЖКА : HEVC Video Extension е приложение от Microsoft, създадено да се възползва от най-новите хардуерни възможности на по-новите процесори и графични процесори за поточно предаване и изобразяване на 4k съдържание.

Ако изглежда, че този сценарий може да бъде приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като нулирате приложението HEVC Video Extension. Този процес ще върне приложението към състоянието по подразбиране, като проследява всяка актуализация или модификация, извършена след факта.

За да възстановите файла HEVC Video Extension до състоянието по подразбиране в Windows 10, следвайте инструкциите по-долу:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ” ms-settings: appsfeatures ” и Клавиш Enter за да отворите Приложения и функции в раздела Настройки ап.

   Достъп до менюто Приложения и функции на приложението Настройки

2. След като влезете в Приложения и функции екран, превъртете надолу през списъка с налични приложения и намерете HEVC видео разширение.
3. Когато стигнете до него, кликнете върху него веднъж, за да разкриете разширеното меню, след което кликнете върху Разширени опции (под Корпорация Майкрософт )
4. След като сте в Разширени опции екран на HEVC видео разширение , превъртете надолу до Нулиране и кликнете върху Нулиране.
5. В подкана за потвърждение щракнете върху Нулиране още веднъж, за да стартирате процеса, след това изчакайте операцията да завърши.
6. Когато HEVC видео разширение приложението е успешно нулирано, рестартирайте компютъра си и опитайте отново сесията за стрийминг от Netflix, за да видите дали проблемът вече е отстранен.

Нулиране на HEVC Video Extension чрез екрана за приложения и функции

В случай, че същото U7361-1254-C00DB3B2 все още възниква грешка, преминете надолу към следващото потенциално коригиране по-долу.

Метод 2: Деинсталиране на приложението HEVC Video Extension

Ако първото потенциално поправяне не е работило, следващата ви стъпка трябва да бъде да деинсталирате HEVC Video Extension с помощта на Приложения и функции инструмент и рестартирайте компютъра си. Някои засегнати потребители потвърдиха, че тази операция е единственото, което им позволява да предават 4k съдържание от Netflix, използвайки Microsoft Edge без да задейства U7361-1254-C00DB3B2 грешка.

Забележка: След деинсталиране на това приложение ще загубите възможността да възпроизвеждате 4k съдържание (във всякаква форма или форма). Има обаче начини за заобикаляне на този проблем - можете да използвате програма на трета страна като VLC или Kodi, за да преиграете родния 4k плейър на Windows 10.

Ако сте готови да използвате тази корекция и разбирате последствията, следвайте инструкциите по-долу:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ” ms-settings: appsfeatures ’ и натиснете Въведете за да отворите Приложения и функции инструмент на Настройки ап.

   Достъп до менюто с приложения и функции

2. След като влезете в Приложения и функции , превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения на UWP и намерете HEVC VIDEO разширение ап. Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него веднъж и изберете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.

   Деинсталиране на HEVC Video Extension

3. Потвърдете на следващия ред, след което изчакайте деинсталирането да завърши.
4. Стартирайте Netflix и вижте дали проблемът вече е отстранен.

В случай че това не реши проблема U7361-1254-C00DB3B2 грешка за вас или просто не можете да си позволите да загубите 4k възможности за възпроизвеждане за приложението TV & Movies, помислете за използването на различен браузър като Chrome или Firefox което включва независими кодеци за 4k.