Brother Industries е японска мултинационална компания за електроника, която произвежда много продукти, включително принтери, факс машини, настолни компютри и др. Въпреки че е производител на много продукти, тя е най-известна с производството на принтери в световен мащаб пазар.
Brother Printers също са добре известни със своите офлайн проблеми. Изглежда, че принтерът работи добре, но изглежда офлайн или не реагира на вашия компютър, въпреки че е свързан с мрежата. Това може да се случи особено след като принтерът е свързан към мрежата или е неактивен за известно време. Ние изброихме редица различни решения на този проблем. Погледни.
Решение 1: Задаване като принтер по подразбиране
Едно от най-простите решения за проблема е задаването на принтера по подразбиране. Принтер, маркиран като „принтер по подразбиране“, е този, при който компютърът изпраща автоматично всичките си задачи, без да е необходимо да избирате. Според официалната документация на Brother и многобройните доклади на потребителите, задаването на принтера като принтер по подразбиране решава проблема.
- Натиснете Windows + R, напишете „ контрол ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter, за да отворете контролния панел . След като влезете в контролния панел, изберете Устройства и принтери от списъка с налични подварианти.
- След като влезете в настройките, щракнете върху принтера, щракнете с десния бутон върху него и изберете Зададен като принтер по подразбиране .
- Сега рестартирайте принтера правилно и проверете дали принтерът се появява онлайн на вашия компютър.
Решение 2: Задаване на IP адрес и инсталиране на най-новия фърмуер
Ако принтерът е зададен по подразбиране, но въпреки това създава проблеми, това вероятно означава, че IP адресът, присвоен на принтера, е грешен или не е инсталиран най-новият фърмуер. Най-новият фърмуер във всички случаи трябва да бъде инсталиран на вашия принтер, тъй като съдържа поправки на грешки и поддръжка за по-късна операционна система на Windows.
- Отваряне Моят компютър ”Или„ Моят компютър ”и щракнете върху раздела Мрежа в лявата част на екрана.
- Тук ще се намира принтерът. Щракнете двукратно върху него и вероятно ще инсталира най-новия фърмуер за някои модели. При някои в браузъра ви по подразбиране ще се отвори уеб страница, която ще съдържа достъп до принтера.
- Щракнете върху Раздел Мрежа присъства в горната част на екрана и изберете подкатегорията Wireless. Тук ще бъдат показани IP адресите и друга свързана с мрежата информация. Копирайте тази информация.
- Сега натиснете Windows + R, напишете „ контрол ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter. След като се покаже контролния панел, щракнете върху „ Устройства и принтери ”И изберете Добавете принтер .
Забележка: Трябва да изтриете съществуващия принтер, за да можем да го добавим отново с помощта на IP адреса.
- Принтерът няма да бъде открит най-вероятно. Ако го направи, просто кликнете върху него и компютърът ще се свърже. Ако не се покаже, изберете „ Принтерът, който искам, не е в списъка ”.
- Сега изберете опцията “ Добавете принтер, използвайки TCP / IP адрес или име на хост ”.
- Въведете данните за IP адреса, който отбелязахме по-рано, и ги въведете тук. След като въведете IP адреса, щракнете върху Напред.
- Ако връзката е успешна, ще се покаже списък с драйвер за принтер. Изберете правилния драйвер или щракнете Актуализация на Windows за Windows за автоматично откриване / добавяне на драйверите.
- След добавянето проверете дали имате достъп до принтера без никакви проблеми.
Ако фърмуерът не се актуализира автоматично, отидете на официален уебсайт на Brother , намерете вашия принтер и инсталирайте необходимия софтуер.
Решение 3: Деактивиране на настройките на SNMP
Brother Printer също използва протокола SNMP (Simple Network Management Protocol) за своите операции, подобни на други принтери. Използва се за внедряване на повече сигурност и допълнителни функционалности във връзката. Има много индикации, които показват, че деактивирането на този протокол решава проблема. Нека погледнем.
- Отворете контролния панел и щракнете върху Устройства и принтери. В прозореца на принтерите намерете принтера на Brother, щракнете с десния бутон върху него и изберете Имоти .
- След като влезете в настройките, кликнете върху Пристанища , сега с вашия IP маркиран, щракнете върху Конфигурирайте портове и премахнете отметката от опцията SNMP Status Enabled .
- Натиснете OK, за да запазите промените и да излезете. Сега щракнете с десния бутон върху принтера и опитайте да се свържете. Ако е възможно, включете правилно цикъла на принтера, преди да продължите.
Решение 4: Деинсталиране на антивирусен софтуер и софтуер на трети страни
Известно е, че антивирусният софтуер причинява проблеми на безжичната комуникация на принтерите с компютъра. Те добавят допълнителен слой в Windows предимно защитна стена и наблюдават всички входящи и изходящи данни. Известно е, че този антивирусен софтуер причинява проблеми с принтера. Можем да се опитаме да деактивирайте антивирусната си програма и вижте дали това прави номера.
Някои забележими продукти, за които е известно, че причиняват проблеми с принтера, са BitDefender, Avira и Avast . Деактивирайте ги специално и опитайте да свържете принтера си отново.
Решение 5: Отмяна на всички задания за печат и преинсталиране на принтера
Друго решение е анулирането на всички задания за печат, които са изпратени на принтера, и след това деинсталиране на принтера от системата. След като принтерът е деинсталиран, можете да го преинсталирате, използвайки метода на IP адрес, който току-що разгледахме по-горе.
- Отидете до Устройства и принтери както направихме по-рано, щракнете с десния бутон върху принтера и щракнете Вижте какво се печата .
- В новия прозорец, който се отваря, щракнете върху Принтер и щракнете Анулиране на всички документи .
- Сега трябва проверете дали можете да осъществите перфектен достъп до принтера. Ако не можете, щракнете с десния бутон върху него и изберете Премахнете устройството .
- Сега добавете принтера, използвайки IP адреса във второто решение, или добавете принтера отново към мрежата напълно.
Решение 6: Избор на правилния принтер
В някои случаи може да има няколко принтера, свързани към вашия компютър, поради което той може да не е в състояние да разпознае правилно вашия брат принтер. Следователно в тази стъпка ще изберем правилния принтер от списъка с принтери, свързани към нашия компютър.
- Не забравяйте да изключите всички други устройства за печат, свързани към компютъра, преди да започнем.
- Сега натиснете „Windows“ и „R“ на клавиатурата, за да отворите подканата за изпълнение.
- Напишете в 'Контрол' и натиснете “Enter”.
Стартиране на контролния панел
- Щракнете върху „Преглед от:“ в горния десен ъгъл и изберете „Малки икони“.
- Изберете „Устройства и принтери“ опция от следващия екран.
Отворете Устройства и принтери в контролния панел
- Тук задръжте курсора на мишката върху всички инсталирани принтери и проверете за „Състояние: Готово“ информация, която се показва, когато задържите курсора на мишката върху един от принтерите.
- Принтерът, който показва 'Готов' състоянието, когато курсорът на мишката над него е този, който всъщност се използва от компютъра.
- Ако този принтер не е принтер Brother, щракнете с десния бутон върху него и изберете „Деактивиране на устройството“.
- Проверете и вижте дали принтерът се включва онлайн след деактивиране на другия.
Решение 7: Отмяна на паузата на принтера
В определени ситуации вашият принтер може да бъде поставен на пауза или да е конфигуриран да работи в офлайн режим. Това понякога може да попречи на правилното функциониране на принтера Brother и да го покаже офлайн. Следователно в тази стъпка ще премахнем и двете ограничения от принтера.
- Натиснете „Windows“ + „R“ за да стартирате подканата за изпълнение.
- Напишете в 'Контрол' и натиснете „Enter“ за да го стартирате.
Достъп до класическия интерфейс на контролния панел
- Щракнете върху „Изглед от:“ и изберете „Големи икони“ от списъка.
- Щракнете върху „Устройства и принтери“ и щракнете с десния бутон върху принтера.
Отворете Устройства и принтери в контролния панел
- Кликнете върху „ Вижте какво се печата И след това щракнете върху „Принтер“ раздел.
Вижте какво има опция за печат
- Премахнете отметката от „Използване на принтера офлайн“ и „Пауза на принтера“ настроики.
- Запазете настройките си и затворете от този прозорец.
- Проверете и проверете дали по този начин сте отстранили проблема с принтера на Brother, който се показва офлайн.
Решение 8: Изберете подходящ принтер на macOS
Също така е възможно подходящият принтер да не е избран на вашия macOS, поради което този проблем се задейства. Следователно в тази стъпка ще изберем правилния драйвер на принтера от панела за конфигуриране на принтера.
- Изберете „Меню на Apple“ на вашия macOS и кликнете върху „Системни предпочитания“ меню.
Кликнете върху менюто на Apple и след това върху System Preferences ...
- Щракнете върху „Печат & Сканиране или Принтери и скенери ”И след това изберете вашия принтер Brother в раздела за принтери.
- След като изберете принтера, щракнете върху „Печат“ опция в десния прозорец и проверете кой драйвер е в списъка пред 'Мил:' влизане.
- Ако 'Въздух Шофьор ” е в списъка, това означава, че подходящият драйвер не е в списъка.
- Сега кликнете върху 'Повече ▼' в долния ляв ъгъл на левия прозорец, където избрахме принтера.
Щракване върху бутона „Плюс“
- Сега изберете 'По подразбиране' от горната страна и изберете вашия принтер от списъка с имена.
- Също така, уверете се, че Brother MFC xxxxx + CUPS Драйверът е избран от „Използване“ списък.
- Кликнете върху „Добавяне“ и принтерът вече трябва да бъде инсталиран с правилния драйвер.
- Проверете и вижте дали това решава проблема за вас.
Решение 9: Отстраняване на проблеми
Понякога проблемът може да се крие в конфигурацията на Windows на принтера на вашия компютър. Затова е най-добре да оставите инструмента за отстраняване на неизправности по подразбиране на Windows да разбере проблемите с вашия принтер. За да направите това, следвайте ръководството по-долу.
- Натиснете „Windows“ + „Аз“ за да отворите настройките.
- В настройките кликнете върху „Актуализация & Сигурност' опция и изберете „Отстраняване на неизправности“ от левия прозорец.
Отворете Update & Security в настройките на Windows
- Щракнете върху „Принтер“ в списъка и след това изберете „Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности“ бутон, който се появява след щракване върху принтера.
Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности на принтера
- Следвайте инструкциите на екрана и оставете инструмента за отстраняване на неизправности да работи напълно.
- Той автоматично ще открие всички проблеми с конфигурацията с принтера и трябва да го отстрани напълно.
- Проверете и вижте дали грешката е отстранена, като го направите.
В допълнение към горните решения можете да опитате и:
- Силово колоездене вашата компютърна система изцяло. Това е известно за решаване на проблеми, при които вместо принтерът е виновен компютърът.
- Проверка на мрежовите настройки за изчакване Много рутери имат период на изчакване, при който затварят порт, ако той не се използва за известно време. Деактивирайте тази настройка.
- Нулирайте мрежовите настройки и настройте отново WLAN връзката. Това трябва да реши този проблем на някои рутери.
- Проверете мрежова връзка на вашия принтер отново и отново. Това е отговорно за повечето проблеми. Препоръчва се също така да свържете принтера с компютъра с помощта на USB
