Има няколко причини, поради които възниква тази грешка и впоследствие има много възможни решения за нея. Грешката често се свързва с Windows 10, но може да се появи и в по-стари версии на Windows OS. Следвайте решенията по-долу, за да разберете какво да правите, когато тази грешка удари вашия компютър.
Решение 1: Деактивирайте AntiVirus и създайте тестов файл
- Деактивирайте вашите антивирусни (много потребители съобщават) проблеми с Kaspersky и aVast и рестартирайте компютъра. Създайте нова „тест“ на точка за възстановяване. Сега създайте тестов файл (в бележник) или дума и я запазете.
- Сега отворете Възстановяване на системата и изберете опцията „Изберете различна точка за възстановяване“ и след това изберете точката за възстановяване, към която искате да възстановите.
Решение 2: Опитайте да стартирате възстановяването на системата в безопасен режим
Ако използвате Windows 10, направете следното:
- Щракнете върху бутона Старт (1). Задръжте натиснат клавиша SHIFT + Щракнете върху захранването (2), след това щракнете върху Рестартиране (3)
- Компютърът ще се рестартира и ще влезе в средата за възстановяване
- Щракнете върху Отстраняване на неизправности-> Разширени опции-> Възстановяване на системата.
Ако това не успее, продължете със стъпките по-долу:
Стартирането на вашия компютър в безопасен режим понякога е най-доброто решение за вашия компютър, тъй като той зарежда компютъра ви, като използва само минималния набор от драйвери и програми, необходими за правилното зареждане на компютъра. Следвайте информацията по-долу, за да постигнете това.
- Рестартирайте компютъра си и изчакайте да се появи екранът за зареждане. Обикновено това е екранът с производителя на вашия компютър с опции като „Натиснете _, за да стартирате настройката“.
- Веднага щом се появи този екран, започнете да натискате необходимия клавиш на клавиатурата. Ако ключът не работи, рестартирайте компютъра си отново и започнете да натискате някои от функционалните клавиши (F12, F5, F8…).
- Трябва да се отвори менюто за разширени опции на Windows, което ви позволява да изберете няколко опции за стартиране на компютъра.
- Стартирайте в безопасен режим с работа в мрежа.
Ако използвате Windows 8 или 10, следвайте процедурата тук, за да влезете в безопасен режим: Безопасен режим на Windows 10
Алтернатива:
Можете също да стартирате в безопасен режим, като използвате само msconfig (конфигурация на системата). Следвайте инструкциите по-долу.
- Щракнете върху менюто 'Старт' или лентата за търсене до него и напишете 'msconfig'. Кликнете върху първия резултат, който трябва да бъде наречен System Configuration и изчакайте настройките да се появят. Можете също да го въведете в диалоговия прозорец Изпълнение.
- Под раздела Boot поставете отметка в раздела Boot options и поставете отметка в квадратчето до опцията Safe boot. Това ще ви позволи да избирате между няколко радио бутона. Изберете последния, наречен Мрежа.
- Рестартирайте компютъра, за да стартирате в безопасен режим. След като приключите със възстановяването на системата, отворете отново конфигурацията на системата и отменете тези промени.
След като стартирате в безопасен режим, направете следното:
След стартиране в безопасен режим направете следното:
- Задръжте Ключ на Windows и Натиснете R
- Тип rstrui.exe и щракнете Добре
- Избирам ' Показване на повече точки за възстановяване ”И след това изберете точката за възстановяване, до която искате да възстановите.
Решение 3: Деинсталирайте вашия антивирусен софтуер
Изглежда, че няколко забележителни антивирусни програми причиняват тези проблеми с услугата за възстановяване на системата и потребителите съобщават, че програми като Norton, Kaspersky Anti-Virus или ZoneAlarm са довели до неизправност на System Restore.
Най-доброто решение е просто да деинсталирате тези програми, да стартирате инструмента за възстановяване на системата и да ги преинсталирате, след като успешно преминете през процеса.
- Деактивирайте антивирусната си програма.
- Процесът за всеки антивирус е различен. Ако обаче сте потребител на Windows 10, трябва също да деактивирате Windows Defender или Security Suite.
- Щракнете с десния бутон върху иконата на щита в лентата на задачите и щракнете върху Отваряне.
- Когато Windows Defender Security Center се отвори, щракнете върху иконата на щита под бутона за начало, отворете настройките за защита от вируси и заплахи и изключете защитата в реално време и защитата в облак.
- Придвижете се до иконата на браузъра (второ от края) и изключете опцията Проверка на приложения и файлове.