Коригиране: Firefox не отговаря

Добрата новина е, че независимо от виновника, който причинява нестабилността, ще разрешите проблема, преди да приключите с отстраняването на неизправности с методите, представени в тази статия. По-долу имате колекция от корекции, които потребителите в подобна ситуация са използвали за разрешаване на проблема. Моля, следвайте всяко потенциално поправяне, докато срещнете метод, който е успешен в решаването на проблема за вашата конкретна ситуация.

Метод 1: Принудително затваряне и рестартиране

Ако рядко изпитвате нестабилност, временната корекция ще бъде да принуди затваряне на Firefox и да започне рестартиране. Ако грешката е причинена от вътрешна грешка или от повреден вътрешен файл, принуждавайки клиента да актуализира, ще разреши повечето от тези грешки. След като Mozilla Firefox спре да реагира, няма да можете да го затворите по обичайния начин (чрез иконата за затваряне). Можете обаче лесно да затворите програмата чрез диспечера на задачите, като натиснете Ctrl + Shift + Esc. След това отидете на Процеси , изберете Firefox и щракнете върху Последна задача бутон.

След като успеете да затворите неактивното приложение, рестартирайте операционната система. При следващото стартиране отворете Firefox отново и щракнете върху иконата на менюто в горния десен ъгъл. След това отидете на Помогне и кликнете върху Всичко за Firefox . Изчакайте, докато системата провери дали имате най-новата версия. Ако е налична нова версия, щракнете върху Рестартирайте и актуализирайте Firefox и изчакайте процесът да завърши.

При следващото стартиране внимавайте за периоди, които не реагират. Ако все още получавате случайни замръзвания или сривове, преминете към следващите стратегии за отстраняване на неизправности по-долу.

Метод 2: Проверете за необходимите права за достъп

Честа причина браузърът Firefox да не реагира е, когато папката на профила няма разрешения за запис. Това е доста често срещано явление, ако Firefox използва профил от файлова система, който преди това е бил монтиран с разрешения само за четене.

За щастие можете лесно да промените настройките на папката на профила, за да конфигурирате правилните разрешения. Ето как можете да направите това:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите поле за изпълнение. След това напишете „ % APPDATA% Mozilla Firefox Профили ” и удари Въведете за да отворите папката, съдържаща папките с профили на Firefox.
   
2. Качете се с една папка нагоре, за да стигнете до папката Firefox, след което щракнете с десния бутон върху Профили папка и изберете Имоти .
3. В Имоти прозорец на Профили , отидете на общ и се уверете, че Само за четене не е отметнато и натиснете Приложи бутон.
   
4. Ако установите, че Само за четене атрибутът беше проверен и вие го променихте, рестартирайте компютъра си. При следващото стартиране започнете да използвате Firefox отново и го наблюдавайте за признаци на липса на реакция.

Ако все още срещате периоди, когато браузърът не реагира, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Изчистване на кеша и бисквитките

Друга популярна корекция, която позволи на много потребители да се отърват от периоди, които не реагират, беше изчистването на кеша. Като елиминирате кешираните версии на уеб страници и „бисквитките“, вие успешно премахвате много потенциални виновници, които може да причинят проблема.

Ето кратко ръководство за това как да разрешите периодите на отказ във Firefox, като изчистите кеша и бисквитките:

1. Отворете Firefox и отидете в иконата на менюто (горния десен ъгъл), след което щракнете върху Опции.
2. След това отидете на Поверителност и сигурност , превъртете надолу до Кеширано уеб съдържание и щракнете върху Изчисти сега бутон.
   
3. Затворете FireFox и рестартирайте компютъра си. При следващото стартиране отворете Firefox отново и вижте дали периодите на неотговаряне са разрешени.

Ако все още получавате случайно замразяване или срив на Firefox, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Стартирайте Firefox в безопасен режим и деактивирайте разширенията, темите или хардуерното ускорение

Разширенията на Firefox и персонализираните теми са друга причина, поради която потребителите получават периоди на неотговаряне с браузъра си. Ако разчитате на много разширения на Firefox, деинсталирането на всички ваши разширения само за да разберете, че те не са виновни за проблема ви, е огромна загуба на време.

Можете обаче да премахнете този риск, като стартирате Firefox в безопасен режим и да видите дали периодите на неотговаряне спират. Докато е в безопасен режим, Firefox ще работи с автоматично изключени всички разширения. На всичкото отгоре хардуерното ускорение ще бъде изключено и всяка персонализирана тема ще бъде заменена със стандартната. Това ще ви помогне да определите дали проблемът е причинен от някое от разширенията или темите, които използвате в момента. В противен случай проблемът се намира другаде.

Ето кратко ръководство за стартиране на Firefox в безопасен режим и предприемете действия, ако едно от разширенията причинява нестабилност:

1. Отворете Firefox, щракнете върху иконата на менюто (горния десен ъгъл). След това щракнете върху иконата за помощ (икона на въпросителен знак) и след това щракнете върху Рестартирайте с деактивирани добавки .
   Забележка: Можете също така да стартирате Firefox директно в безопасен режим, като задържите Shift , докато щракнете двукратно върху Firefox.
2. В новопоявилия се ред щракнете върху бутона Рестартиране, след това върху Започнете в безопасен режим и изчакайте, докато Firefox се рестартира в безопасен режим.
   
3. Използвайте Firefox в безопасен режим за известно време и вижте дали срещате същата нестабилност. Ако периодите на отказ не се появят, докато сърфирате в безопасен режим, можете да насочите вниманието си към три виновника: разширения, теми или хардуерно ускорение.

Забележка: Ако не срещнете периоди без отговор, докато сте в безопасен режим, преминете директно към метода по-долу.

Ако проблемът ви не е възникнал през Безопасен режим , проблемът вероятно е причинен от разширение, тема или хардуерно ускорение. Имайки предвид това, излезте продължи със следващите три стратегии за поправяне, за да се определи причината за проблема:

Деактивиране на хардуерното ускорение

Най-новата версия на Firefox ще има активирано хардуерно ускорение по подразбиране. Това подобрява производителността на повечето системи, но някои по-стари платформи могат да станат нестабилни, докато тази функция е активирана. За щастие можете лесно да изключите хардуерното ускорение и да видите дали това коригира проблема завинаги. Ето кратко ръководство за това как да деактивирате хардуерните ускорения:

1. Отворете Firefox, щракнете върху иконата на менюто (горния десен ъгъл) и след това щракнете върху Настроики .
2. В Настроики отворете менюто общ и превъртете надолу до Раздел за изпълнение и премахнете отметката от квадратчето, свързано с Използвайте препоръчаните настройки за производителност квадратче за отметка.
3. След това премахнете отметката от квадратчето, свързано с Използвайте хардуерно ускорение, когато е налично .
   
4. Рестартирайте Firefox и продължете да използвате Firefox нормално, за да видите дали проблемът се повтаря. Ако все още срещате неотзивчивост, продължете към следващата тактика.

Върнете се към темата по подразбиране

Персонализираните теми са доста често срещани виновници, които могат да причинят нестабилност. Можете лесно да разберете дали персонализираната тема, която използвате, причинява проблема, като се върнете към стандартната. Ето кратко ръководство за това как да направите това:

1. Отворете Firefox и щракнете върху бутона от менюто (горния десен ъгъл). След това кликнете върху Добавки и изчакайте Мениджър на добавки да отвориш.
2. В Мениджър на добавки , отидете на Теми панел щракване върху Активиране бутон, свързан с По подразбиране тема.
   
3. Рестартирайте Firefox и ще видите, че изпитвате същото поведение, което не реагира при следващото стартиране. Ако сте, продължете със следващата стратегия за ремонт.

Деактивирайте всички разширения

Ако сте елиминирали другите възможности, които могат да накарат браузъра ви Firefox да функционира нормално, може да искате да насочите вниманието си към Добавки че сте активни.

За да разберете кое разширение причинява нестабилност, ще трябва да деактивирате всяко едно систематично. Или още по-добре, можете да деактивирате всички разширения наведнъж и след това да ги активирате постепенно, докато не идентифицирате виновника. Ето кратко ръководство за деактивиране на всички разширения:

1. Отворете Firefox и щракнете върху иконата на менюто (горния десен ъгъл). След това кликнете върху Добавки за да отворите Мениджър на добавки .
2. В Мениджър на добавки щракнете върху раздела Удължаване икона.
3. Деактивирайте и активно разширение, за което подозирате, че може да причинява нестабилността, като го изберете и щракнете върху Бутон за деактивиране . Повторете тази процедура с всяко разширение, за което подозирате.
   
4. Рестартирайте Firefox и вижте дали все още не реагирате.

Ако установите, че проблемът все още възниква, дори след като сте следвали всяка стратегия за ремонт, обяснена в Метод 4 , продължете с Метод 5 .

Метод 5: Активиране на хардуерно ускорение

Някои потребители, които постоянно изпитваха периоди на неактивност във Firefox, успяха да разрешат проблема, като разрешиха използването на хардуерно ускорение в раздела Performance. Предполага се, че периодите на липса на реакция се случват, защото някои системи нямат ресурси за обработка на графичните елементи, които потребителят изисква, без да използват помощта на хардуерно ускорение.

Ето кратко ръководство за активиране на хардуерно ускорение от менюто Опции на Firefox:

1. Отворете Firefox, щракнете върху иконата на менюто (горния десен ъгъл) и щракнете върху Настроики .
2. Отидете на общ и превъртете надолу до менюто Performance. След това премахнете отметката Използвайте препоръчаните настройки за производителност и поставете отметка в квадратчето, свързано с Използвайте хардуерно ускорение, когато е налично .
   
3. Затворете Firefox и рестартирайте компютъра си. При следващото стартиране отворете Firefox отново и внимавайте за периоди на неактивност.