Потребителите на Windows 10, опитващи се да архивират системни изображения на своите компютри в NAS (Network-Attached Storage), често съобщават, че архивирането е неуспешно и се появява съобщение за грешка, в което се посочва следното:
' При подготовката на резервното изображение на един от томовете в набора за архивиране възникна неуспех. Подробности: I / O операцията е прекъсната поради изход на нишка или заявка за приложение. '
Когато потребител, който срещне това съобщение за грешка, щракне върху Покажи детайли в диалоговия прозорец, съдържащ съобщението за грешка, кодът за грешка за проблема се разкрива като 0x807800C5. Този проблем възниква само при опит за архивиране на изображение на системата на компютър с Windows 10 към NAS - което означава, че архивирането преминава успешно при архивиране на системния образ на устройство (вътрешно или външно), което е физически и директно свързано към компютъра. В допълнение, потребителите, засегнати от този проблем, почти винаги могат да архивират успешно един системен образ на своя компютър с Windows 10 в NAS - когато опитват да го направят втори път, процесът се проваля и те виждат съобщението за грешка.
Причината за този проблем е фактът, че Windows позволява само едно системно изображение да бъде архивирано към NAS, а Windows 10 (за разлика от по-старите версии на ОС) е неспособен да презапише или изтрие първото системно изображение, в крайна сметка причинявайки второто архивиране на изображението да се провали. В този случай можете да разрешите този проблем, като просто преименувате оригиналния архивиран системен образ, така че Windows да може успешно да създаде новия системен образ. За да направите това, трябва:
- Получете достъп до NAS, който се опитвате да архивирате до системния образ на вашия компютър или до черупката на NAS. Няма да можете да приложите това решение, освен ако нямате достъп до NAS или черупката на NAS, тъй като не можете да преименувате оригиналния системен образ, ако нямате достъп до мястото, където първоначалното системно изображение се съхранява на първо място.
- Намерете оригиналното изображение на системата.
- Преименувайте оригиналното изображение на системата от
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name
да се
__nas_backup_WindowsImageBackup_host-name.bak.
- Върнете се на вашия компютър.
- Стартирайте Windows 10 Image Backup и опитайте да направите резервно копие на системния образ на вашия компютър в NAS, и би трябвало да можете да го направите успешно, без отново да влизате в съобщението за грешка.
