Кодовете за грешки plrunk15 и plareq17 обикновено се срещат от потребителите на Hulu, когато се опитват да предават съдържание чрез Roku, компютър или от Smart TV. По-голямата част от засегнатите потребители съобщават, че могат да предават нормално с всеки друг клиент (Netflix, HBO Go, Amazon Prime и др.).
Код за грешка на Hulu PLURNK15 & PLAREQ17
Както се оказва, има няколко различни потенциални причини, които в крайна сметка могат да причинят един от тези два кода за грешки при стрийминг на Hulu:
- Интернет връзката не отговаря на минималните изисквания - Имайте предвид, че Hulu (както всяка друга платформа за стрийминг) има изискване за минимална честотна лента. Неизпълнението на това изискване може да доведе до един от двата кода за грешка.
- Ограничение на мрежата - В случай, че в момента сте свързани с филтрирана мрежа (обществена, работна, училище, хотел и т.н.), има вероятност мрежовият администратор да е наложил някои ограничения върху Hulu и други подобни клиенти за стрийминг . Ако този сценарий е приложим, говорете с мрежовия администратор, за да премахнете ограниченията или можете да се свържете с неограничителна мрежа.
- Несъответствие на мрежата - В някои случаи този конкретен проблем може да бъде улеснен от някакъв вид TCP или IP несъответствие. Повечето от тези потенциални проблеми могат да бъдат разрешени чрез обикновено рестартиране на мрежата. В по-сериозни случаи може да се наложи да отидете за пълно рестартиране на рутера.
- Връзката се отказва поради VPN или прокси сървър - Ако използвате VPN на системно ниво или в момента сте свързани с прокси сървър, вероятно Hulu отказва да позволи на вашето устройство да предава поточно съдържание от платформата. В този случай трябва да опитате да деактивирате VPN или прокси сървъра и да видите дали проблемът е разрешен.
Метод 1: Проверка на интернет връзка (ако е приложимо)
Преди да опитате други корекции, трябва да започнете, като се уверите, че текущата мрежа, към която сте свързани, не пречи на Hulu. Имайте предвид, че Hulu има някои препоръки за скоростта на интернет, които трябва да знаете:
- 3.0 Mbps за поточна библиотека на Hulu’s
- 8.0 Mbps за потоци на живо
- 16.0 Mbps за 4K съдържание
Ако сте под тези стойности, има вероятност кодът за грешка да се появи поради факта, че вашата мрежова връзка не е в състояние да прехвърля данни достатъчно бързо.
Друга потенциална причина да видите кодовете за грешки plrunk15 и plareq17 е някакъв вид мрежово ограничение. Това е доста разпространено сред обществените, работни, училищни и хотелски мрежи. Някои мрежови администратори ще блокират поточни клиенти, за да предотвратят свързаните потребители да заемат твърде много честотна лента.
В случай че все още се появява същия проблем и никоя от потенциалните причини по-горе не е приложима за вашата конкретна ситуация, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 2: Рестартирайте или нулирайте модема
Един от най-често срещаните случаи, който ще причини един от тези два кода за грешки на Hulu (PLURNK15 & PLAREQ17), е несъответствие в мрежата, улеснено от IP или Проблем с TCP свързан с начина, по който вашият рутер управлява обмена на данни.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като направите просто рестартиране или нулиране на рутера.
В случай, че досега не сте опитвали тази потенциална корекция, започнете с натискане на бутона за захранване на гърба на вашия рутер, за да изключите устройството, след което изчакайте 30 секунди, преди да го включите отново, за да източите кондензаторите на захранването.
Демонстрация на рестартиране на рутера
Забележка: Освен това можете физически да изключите захранващия кабел, за да постигнете същия ефект.
След като маршрутизаторът ви бъде рестартиран, опитайте да предавате отново съдържание от Hulu и проверете дали кодът за грешка (plrunk15 или plareq17)
Ако проблемът все още не е разрешен, следващата логична стъпка трябва да бъде нулиране на мрежата. Но преди да направите това, имайте предвид, че тази операция ще нулира всички персонализирани настройки (включително персонализирани идентификационни данни, пренасочени портове, блокирани устройства и т.н.), които предварително сте установили в настройките на вашия рутер.
Освен това трябва да държите идентификационните данни на ISP в готовност, в случай че бъдете помолени да възстановите интернет връзката.
Нулиране на рутера
За да разположите нулиране на рутера, използвайте остър предмет, за да натиснете бутона за нулиране на гърба на вашия рутер. Натиснете и задръжте бутона за нулиране за около 10 секунди или докато видите, че предните светодиоди мигат едновременно. Когато това се случи, освободете бутона за нулиране и вижте дали трябва да въведете отново идентификационните данни на ISP, за да възстановите връзката с интернет.
В случай че все още се появява същият проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 3: Деактивирайте VPN или прокси сървър (ако е приложимо)
Ако използвате прокси сървър или някакъв VPN клиент, който работи на системно ниво, шансът е, че проблемът всъщност е причинен от отказа на Hulu да работи чрез филтрирани връзки.
Известно е, че Hulu причинява различни проблеми с прокси и VPN мрежи, така че ако използвате една от тези две опции за защита на вашата анонимност в мрежата, трябва да ги изключите или деинсталирате всеки път, когато се опитвате да предавате съдържание от Hulu .
Независимо дали използвате прокси сървър или VPN клиент, ние създадохме 2 отделни ръководства, които ще ви преведат през процеса на деактивирането им, за да разрешите проблема plrunk15 и plareq17 кодове за грешки.
А. Деинсталирайте VPN клиента
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции екран. Когато видите Контрол на потребителските акаунти (UAC) меню, щракнете Да да предоставя административни привилегии.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- Вътре Програми и функции , превъртете надолу през списъка с инсталирани програми и намерете VPN клиента, за който подозирате, че може да причинява проблема. Когато го видите, щракнете с десния бутон върху записа, свързан с него, след което щракнете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.
Деактивиране на всички адаптери на VirtualBox
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите деинсталацията, след това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е отстранен, след като приключи следващото стартиране.
- След като операцията приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.
Б. Деактивиране на прокси сървъра
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете „Inetcpl.cpl“ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Интернет свойства раздел.
Отваряне на екрана Internet Properties
- След като влезете в Имоти раздела, отворете Връзки раздел (от менюто в горната част), след което щракнете върху Настройки за LAN (под LAN настройки на локалната мрежа ).
Отворете LAN настройките в Internet Options
- След като най-накрая влезете в Настройки меню на Локална мрежа (LAN) , отидете на Прокси сървър категория и премахнете отметката от Използвайте прокси сървър за вашата LAN кутия.
Деактивиране на прокси сървър
- След като успешно деактивирате Прокси сървър, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.
