Няколко потребители на Windows съобщават, че не могат да отворят определени видео файлове (нито с приложението за възпроизвеждане по подразбиране, нито с Windows Movie Maker). Грешката, която се появява е 0xc00d36e5 Грешка. Както се оказва, проблемът не е специфичен за определена версия на Windows, тъй като се среща и в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10. В повечето съобщени случаи проблемът се среща с .MOV файлове, които се опитват да бъдат възпроизведени от свързано външно устройство.
Грешка 0xc00d36e5 при възпроизвеждане на .MOV файлове
Какво причинява грешката 0xc00d36e5?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправка, които обикновено се използват за коригиране на това конкретно съобщение за грешка. Както се оказва, няколко различни виновници може да са отговорни за това съобщение за грешка. Ето кратък списък с потенциални сценарии, които могат да задействат това съобщение за грешка при отваряне на видео файлове:
- Windows Media Player не поддържа типа файл - Ако срещнете проблема, когато се опитвате да отворите определени файлове с Windows Media Player, може да виждате кода на грешката, тъй като типът на файла не се поддържа от софтуера за възпроизвеждане на мултимедия. В този случай можете напълно да избегнете грешката, като използвате програма за възпроизвеждане на видео на трета страна.
- Хардуерен проблем - Дефектен USB кабел или прашен USB стик също може да бъде отговорен за този конкретен код за грешка, ако срещнете този проблем само при отваряне на файлове, хоствани външно (на SD карти, външни твърди дискове и т.н.) В този случай трябва да сте в състояние да разреши проблема, като замени счупения хардуерен компонент.
- Повреда на системния файл - Въз основа на различни потребителски отчети, този проблем може да бъде причинен и от някои повредени зависимости на Windows, използвани по време на възпроизвеждане на видео. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като разрешите повредените екземпляри с помощни програми като SFC или DISM.
Метод 1: Отваряне на файла с еквивалент на трета страна
Преди да опитате друга стратегия за поправка, имайте предвид, че Windows Media Player има много ограничен списък от поддържани формати. Ако видео файлът, който се опитвате да отворите, не е .MOV и използвате Windows Media Player, проблемът възниква, защото Windows Media Player не поддържа типа файл, който се опитвате да възпроизведете.
Ето списък с файлове, поддържани от Windows Media Player:
- Формати на Windows Media (.asf, .wma, .wmv, .wm)
- Windows Media Metafiles (.asx, .wax, .wvx, .wmx, wpl)
- Цифров видеозапис на Microsoft (.dvr-ms)
- Пакет за изтегляне на Windows Media (.wmd)
- Аудио визуално преплитане (.avi)
- Експертна група за движещи се снимки (.mpg, .mpeg, .m1v, .mp2, .mp3, .mpa, .mpe, .m3u)
- Цифров интерфейс на музикални инструменти (.mid, .midi, .rmi)
- Формат на файла за аудио обмен (.aif, .aifc, .aiff)
- Sun Microsystems и NeXT (.au, .snd)
- Аудио за Windows (.wav)
- CD аудио запис (.cda)
- Видео технология Indeo (.ivf)
- Скинове на Windows Media Player (.wmz, .wms)
- Файл с филм QuickTime (.mov)
- MP4 аудио файл (.m4a)
- MP4 видео файл (.mp4, .m4v, .mp4v, .3g2, .3gp2, .3gp, .3gpp)
- Аудио файл на Windows (.aac, .adt, .adts)
- MPEG-2 TS видео файл (.m2ts)
- Безплатен аудио кодек без загуби (.flac)
Ако типът файл, който се опитвате да отворите с Windows Media Player, не е на тази връзка, помислете за използване на еквивалент на възпроизвеждане на видео от трета страна. Ако искате нещо напълно безплатно (с отворен код), можете да използвате VCL - Той е безплатен, много надежден и поддържа практически всеки тип видео файл, който може да опитате да отворите. Можете да изтеглите VCL плейър от тази връзка ( тук ).
Изтегляне на VLC Media Player
Ако този метод не е приложим и типът файл, който се опитвате да отворите, се поддържа, преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 2: Проверка за хардуерен проблем
Както се оказва, съдейки по различни потребителски отчети, този конкретен проблем може да възникне и поради хардуерна неизправност. Лошият USB кабел за свързване или дефектен USB стик също могат да бъдат отговорни за 0xc00d36e5 Грешка.
Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е разрешен, след като са променили метода на свързване. Така че, ако срещнете проблема, докато се свързвате с външно устройство, опитайте да смените кабела за свързване (или USB стик) и проверете дали все още срещате същия проблем.
Ако същото съобщение за грешка все още се появява, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Поправете повредата на системния файл
Ако никой от горепосочените методи не ви е помогнал при разрешаването на проблема, има вероятност проблемът да възникне поради някакъв вид повреда на системния файл. Възможно е 0xc00d36e5 Грешка възниква поради логически грешки или някаква напреднала корупция в някои зависимости, използвани по време на възпроизвеждане на видео.
В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като стартирате две помощни програми, способни да разрешат повредата на системния файл - DISM (обслужване и управление на изображения за внедряване) или SFC (Проверка на системни файлове).
За най-добри резултати ви съветваме да стартирате и двата вградени инструмента в представения ред, за да сте сигурни, че е коригирана всякакви поправими системни файлове. Ето кратко ръководство за извършване на SFC и DISM сканиране от повишен команден ред:
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете „Cmd“ вътре в текстовото поле и натиснете Ctrl + Shif + Enter за да отворите повишен CMD ред. Когато бъдете подканени от UAC (подкана за потребителски акаунт) , щракнете върху Да, за да предоставите администраторски достъп до прозореца CMD.
Стартиране на командния ред като администратор
- След като влезете в повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Enter, за да стартирате SFC сканиране:
sfc / scannow
Забележка: Не затваряйте прозореца CMD при никакви обстоятелства, след като започнете сканирането, тъй като рискувате да създадете допълнителни случаи на повреда на системния файл. Изчакайте търпеливо, докато процесът приключи.
- След като процедурата приключи, въведете следната команда и натиснете Enter, за да стартирате DISM сканиране:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
Забележка : DISM разчита на Windows Update за изтегляне на здрави копия, за да замени повредени екземпляри. Затова се уверете, че сте свързани с надеждна интернет връзка.
- Когато процедурата приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като приключи следващото стартиране.
