Няколко потребители на Windows се обърнаха към нас с въпроси, след като отвориха Event Viewer и откриха, че е пълен с критични грешки, които могат да бъдат проследени обратно до ESRV_SVC_WILLAMETTE съставна част. В повечето случаи обяснението за грешка казва, че ESRV_SVC_WILLAMETTE компонентът не може да бъде намерен или не е инсталиран правилно на локалния компютър. Съобщава се, че проблемът се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.
Съобщение за грешка в програмата за преглед на събитие Esrv_svc_willamette
Какво е ESRV_SVC_WILLAMETTE?
ESRV_SVC_WILLAMETTE с произход от esrv_svc.exe filename е файл, използван от няколко оригинални компоненти на Intel, включително Intel Energy Checker и Актуализация на драйвера на Intel . Местоположението по подразбиране за него е вътре % Програмни файлове% Intel SUR WILLAMETTE ESRV .
Ако грешката, с която се сблъсквате, е насочена към друго местоположение и не сте инсталирали пакета Intel на персонализирано място, може също да помислите за възможността за маскиран злонамерен софтуер. В този случай ви препоръчваме да следвате това ръководство ( тук ) при извършване на дълбоко сканиране с Malwarebytes.
Какво причинява грешки в ESRV_SVC_WILLAMETTE Event Viewer?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и изпробвахме различни стратегии за поправка, които най-засегнатите потребители успешно използваха, за да отстранят този конкретен проблем. Както се оказва, грешката може да бъде причинена от някой от следните виновници:
- Неизправност на приложението на Intel - В по-голямата част от съобщените случаи, които анализирахме, проблемът в крайна сметка беше причинен от неправилно функциониращо приложение на Intel. Intel Driver Update и Intel Energy Checker са на върха в този списък. Ако имате инсталирано едно от тези приложения, деинсталирането им или поне преинсталирането им трябва да ви позволи да разрешите проблема.
- Различни конфликтни приложения - Възможно е също така, че различна услуга или процес на трета страна, които не могат да бъдат идентифицирани толкова лесно, всъщност причиняват постоянни грешки в програмата за преглед на събития. В този случай стартирането на компютъра ви в състояние на чисто зареждане трябва да ви позволи да идентифицирате виновника и да разрешите проблема завинаги.
- Основна повреда на системните файлове - Корупцията на системните файлове е друг причинител на проблеми в този случай. Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация и подозирате, че проблемът може да е причинен от основния проблем с корупцията, стартирането на DISM или SFC сканиране трябва да реши проблема.
Метод 1: Деинсталиране на неправилно функциониращо приложение на Intel
Както се оказва, тази грешка в Event Viewer често се свързва с неправилно функциониращо приложение на Intel. В по-голямата част от случаите засегнатите потребители сочат към Актуализация на драйвера на Intel и Intel Energy Checker. Ако използвате една от тези две помощни програми или подобна, публикувана от Intel, след това следвайте стъпките по-долу, за да деинсталирате приложението, в крайна сметка ще разрешите окончателно.
Ето кратко ръководство за деинсталиране на неправилно функциониращото приложение на Intel с помощта на Програма и функции полезност:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “Appwiz.cpl” и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции прозорец.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- След като влезете в Програми и функции windows, превъртете надолу през списъка с налични приложения и намерете помощната програма, публикувана от Intel, за която подозирате, че може да е причина за проблема ( Актуализация на драйвера на Intel , Intel Energy Checker , или нещо друго)
- Когато успеете да идентифицирате приложението, за което е известно, че причинява проблема, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте. След това следвайте подканите на екрана, за да завършите деинсталацията, след което рестартирайте компютъра.
Деинсталиране на конфликта, причиняващ приложението
- След като завърши следващата стартираща последователност, вижте дали все още се появява същия проблем, като използвате компютъра си редовно и проверявате Преглед на събития от време на време.
Забележка: Ако разчитате на приложението Intel, което току-що сте деинсталирали, можете да го преинсталирате отново. Повечето засегнати потребители съобщават, че проблемът вече не се е появил, след като приложението е преинсталирано.
Ако е същото ESRV_SVC_WILLAMETTE грешките все още се появяват редовно, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Изчистване на състоянието на зареждане
Ако горепосочените методи не ви позволяват да откриете виновника, който може да причини Преглед на събития грешки, би трябвало да можете да откриете причината за проблема, като стартирате системата си в режим Clean Boot, за да премахнете всички разсейващи фактори на трети страни.
Ако сте забелязали, че няма ново Преглед на събития грешки, сочещи към ESRV_SVC_WILLAMETTE се показват, докато системата ви работи в режим на чисто зареждане, ясно е, че една услуга или процес на трета страна причинява проблема. В този случай можете да следвате поредица от инструкции, за да идентифицирате компонента, отговорен за грешката, и да го премахнете от вашата система.
Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като стартират компютъра си без никаква услуга или приложение на трета страна. Ето кратко ръководство за постигане на чисто състояние на зареждане, за да се премахне възможността за софтуерен конфликт:
- Първо, започнете, като се уверите, че използвате акаунт в Windows с администраторски права.
- След това натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “Msconfig” и натиснете E н ter, за да отворите Системна конфигурация прозорец. Когато бъдете подканени от Контрол на потребителските акаунти (UAC) прозорец, щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Въведете msconfig и натиснете enter
- Вътре в Системна конфигурация прозорец, изберете Услуги раздел от хоризонталното меню в горната част. Когато стигнете до правилното местоположение, започнете, като поставите отметка в квадратчето, свързано с Скриване на всички услуги на Microsoft .
Деактивиране на всички стартиращи елементи извън Microsoft
Забележка : Правейки тази стъпка, вие ефективно гарантирате, че няма да деактивирате критични услуги, необходими на вашата операционна система.
- На този етап трябва да видите само списък с услуги на трети страни. Ако услугите на Microsoft са скрити, щракнете върху Деактивирайте всички бутон за предотвратяване на услуги на трети страни да причиняват Преглед на събития грешка.
- След като услугите, които не са от съществено значение за доброто функциониране на вашата операционна система, са скрити, а останалите са деактивирани, щракнете Приложи за да запазите конфигурацията.
- Когато стигнете толкова далеч, преминете към Започвам и щракнете върху Отворете диспечера на задачите .
Щракнете върху „Стартиране“ и изберете „Отворете диспечера на задачите“
- След като влезете в Започвам в диспечера на задачите, изберете индивидуално услуга за обучение на стартиране и щракнете върху Деактивирайте бутон, свързан с всеки запис, за да им попречи да работят при следващото стартиране.
Деактивиране на приложения от стартиране
- След като всеки стартиращ елемент е деактивиран, трябва да сте постигнали чисто състояние на зареждане. В този момент всичко, което трябва да направите, е да затворите диспечера на задачите и да рестартирате компютъра си.
- Когато следващата стартираща последователност приключи, започнете да използвате компютъра си нормално и проверете дали все още виждате грешки в програмата за преглед на събития, свързани с ESRV_SVC_WILLAMETTE. Ако проблемът вече не се появява, можете да заключите, че една от услугите / приложенията, които преди това сте деактивирали, причинява проблема.
- В този случай активирайте отново всеки елемент, който преди това сте деактивирали систематично, заедно с произволни рестартирания, докато не успеете да идентифицирате виновника. Ще ви отнеме известно време, но в крайна сметка ще откриете виновника, който причинява проблема.
Ако все още срещате ESRV_SVC_WILLAMETTE дори когато сте в чисто състояние на зареждане, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Извършване на SFC и DISM сканиране
Въз основа на различни потребителски отчети, повредата на системните файлове също може да бъде отговорна за ESRV_SVC_WILLAMETTE Грешка в програмата за преглед на събития. Дори ако софтуерът на Intel Update Driver не е замърсен от корупция, възможно е да има зависимост, така че грешката все пак ще бъде свързана с ESRV_SVC_WILLAMETTE.
Ако този сценарий е приложим, най-лесният и най-малко натрапчив начин да се поправи това е да се поправят повредените файлове с помощни програми като Обслужване и управление на изображения за внедряване (DISM) и SFC (Проверка на системни файлове) .
И двете помощни програми са напълно способни да разрешат проблема, но го правят по различни начини, така че се препоръчва и двете. SFC разчита на локален кеш архив, за да замени повредените файлове с нови копия, докато DISM използва Windows Update за изтегляне на нови копия, за да замени повредата.
Ето кратко ръководство за провеждане на сканиране на SFC и DISM, за да се коригира корупцията и да се разреши константа ESRV_SVC_WILLAMETTE Грешки в програмата за преглед на събития:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Cmd“ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите повишен команден ред. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на администраторски достъп.
Стартиране на CMD като администратор
- След като влезете в повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Въведете за иницииране на SFC сканиране:
sfc / scannow
Забележка : След като стартирате този процес, силно препоръчваме да не спирате процедурата, като ръчно затваряте прозореца на CMD или рестартирате компютъра си, тъй като рискувате допълнителни щети от повреда.
- Когато процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е отстранен при следващото стартиране на системата.
- Ако все още забелязвате Грешки в програмата за преглед на събития сочещ към ESRV_SVC_WILLAMETTE, следвайте стъпка 1 отново, за да отворите друг повишен команден ред, след което въведете следната команда, за да стартирате DISM сканиране:
DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth
- След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си още веднъж и вижте дали проблемът е разрешен при следващата стартираща последователност.
