Принтерите са душата на офисите, големите предприятия и дори домовете днес. Винаги, когато възникнат проблеми с принтерите, целият работен поток на организациите се нарушава. Така че е важно да ги поддържате в експлоатация през цялото време.
Някои хора съобщиха за грешка, свързана с техните принтери, която беше доста неочаквана. Според тях принтерите са спрели да работят в крайна сметка и когато са се опитали да инициализират вградения инструмент за отстраняване на неизправности , те получиха това досадно шестнадесетично съобщение за грешка, в което се посочва 0x803C010B . Това съобщение за грешка не позволява на принтера да извършва своите операции. Така че, тази грешка се нуждае от някои поправки, за да върне принтера в работно състояние.
Този проблем възниква главно на мрежови принтери които са свързани към мрежата. Тези мрежови компютри могат да бъдат свързани към мрежата чрез жици или без използване на проводници безжична свързаност.
Причини зад тази грешка:
Както споменах, тази грешка възниква на мрежовите принтери. Така че този проблем може да бъде причинен от протокол, наречен Прост протокол за управление на мрежата (SNMP) . Този протокол управлява устройства в мрежата и предоставя проста информация за състоянието на принтерите. Някои от принтерите не поддържат този протокол. Така че създава объркване, като не позволява на принтера да функционира правилно.
Решения за отстраняване на този проблем:
Има редица поправки за този проблем, но ще обсъдя само тези, за които е доказано, че са най-ефективни. Просто следвайте тези методи съответно.
Метод # 1: Деактивиране на протокола
Докато обсъждах причините за това съобщение за грешка, следният метод става предсказуем, тъй като включва деактивиране на SNMP протокол, за да го поправите. Следвайте тези стъпки последователно.
Отидете на Контролен панел с помощта на клавиш за бърз достъп Win + X или можете да щракнете с десния бутон върху старт меню за достъп до контролния панел. Изберете Устройства и принтери от списъка и Кликнете с десния бутон на принтера, страдащ от този проблем. Изберете Свойства на принтера и ще ви отведе към нов прозорец.
На Свойства на принтера прозорец, превключете на Пристанища и навигирайте в списъка с портове, които да изберете Стандартен TCP / IP порт . Поставете отметка в квадратчето и кликнете върху Конфигуриране на порт бутон, разположен точно под секцията за портове.
На следващия прозорец отидете на SNMP Status Enabled и премахнете отметката кутията, както е показано на снимката по-долу.
Щракнете върху Добре бутон и приложете настройките след това . Рестартирайте компютъра си и проверете дали е работил.
Метод # 2: Преинсталиране на принтерното устройство
Гореспоменатият метод ще работи в повечето случаи. Ако не работи, тогава тази корекция ще се окаже лечебна грешка за вашия принтер. За да преинсталирате устройството, следвайте стъпките по-долу.
Отидете на Контролен панел и изберете Устройства и принтери . Щракнете с десния бутон върху принтера, причиняващ грешката. Изберете Премахнете устройството и кликнете върху Да в прозореца на подканата.
Избраното устройство ще бъде премахнато от компютъра. Сега, изключете от контакта принтера и рестартирам вашия компютър. След като компютърът се рестартира, включете принтера отново, за да го преинсталирате заедно с неговите драйвери.
2 минути четене
