Магазинът на Windows със сигурност се справя чудесно с предоставянето на приложения на Windows на вашия работен плот. Но може да видите грешка при достъп до Windows Store. Съобщението за грешка най-вероятно ще бъде:
В долната част на екрана за грешка ще има код за грешка. Въпреки че можете да видите широк спектър от съобщения за грешки, най-вероятните са 0x80072EE7 0x80072EFD, 0x801901F7 и 0x80072EFF. Тези грешки очевидно ще ви попречат да получите достъп до магазина на Windows.
Може да има няколко неща, причиняващи този проблем, в зависимост от кода на грешката. Но най-често срещаното нещо, което причинява този тип проблеми, е свързано с проблеми с връзката. Всъщност на екрана за грешка може да се появи съобщение, свързано с връзката на Windows Store. Тези грешки могат да възникнат и ако използвате прокси сървър или прокси приложение като Zenmate. И накрая, този проблем може да бъде причинен и от неправилни разрешения в редактора на системния регистър. И така, има много решения за този проблем. И така, започнете от метода 1 и следвайте стъпките, дадени в този метод. Ако това не реши проблема, преминете към следващия метод.
Решение 1: Изчистете кеша на Windows Store
Като начало трябва просто да изчистите кеша на Windows Store, тъй като това е решението на голямо разнообразие от проблеми, свързани с Windows Store, и може би просто ще успеете да свършите работата и в този случай. За да изчистите кеша на Windows Store, трябва:
- Натисни Лого на Windows бутон + R за стартиране на Бягай
- Тип WSReset.exe в Бягай и натиснете Въведете .
- Рестартирам компютъра и след като се стартира, проверете дали Магазинът на Windows работи или не отново.
Решение 2: Пререгистрирайте отново магазина на Windows
Що се отнася до проблеми с Windows 10, включващи Windows Store, винаги е добра идея да пререгистрирате Windows Store и да видите дали това решава проблема. Много потребители на Windows 10, които са били засегнати от този конкретен проблем, са успели да се отърват от него, като просто пререгистрират магазина на Windows. За да използвате това решение, трябва:
- Натисни Лого на Windows бутон + х за да отворите WinX меню .
- В WinX меню , намерете и кликнете върху Команден ред (администратор) за изстрелване на повишен Командния ред с административни привилегии.
- Въведете следното в повишеното Командния ред и натиснете Въведете :
PowerShell -ExecutionPolicy Unrestricted -Command “& {$ manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore) .InstallLocation +‘ AppxManifest.xml ’; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $ manifest}
- След като командата е изпълнена напълно, затворете повишеното Командния ред .
- Рестартирам компютъра и изчакайте да се зареди. Когато компютърът се стартира, опитайте да стартирате Windows Store и вижте дали той се зарежда успешно или не.
Решение 3: Преименувайте папката за разпространение на софтуер
В основната папка на твърдия диск / SSD на вашия компютър се намира папка с име Разпространение на софтуер и има доста приличен шанс да можете да разрешите този проблем, като просто преименувате тази папка, както много засегнати потребители, преди да имате, и принудите Windows автоматично да създаде нова. За да направите това, трябва:
- Натисни Лого на Windows бутон + х за да отворите WinX меню .
- В WinX меню , намерете и кликнете върху Команден ред (администратор) за изстрелване на повишен Командния ред с административни привилегии.
- Една по една въведете следните команди в повишеното Командния ред и натиснете Въведете след въвеждане във всеки един:
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
нетни стоп битове
net stop msiserver
- Въведете следната команда в повишеното Командния ред и натиснете Въведете :
ren X: Windows SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
Забележка: Заменете х в тази команда с буквата, съответстваща на дяла на твърдия диск / SSD на вашия компютър, на който е инсталиран Windows. Обикновено това е C:
- Една по една въведете следните команди в повишеното Командния ред и натиснете Въведете след въвеждане във всеки един:
net start wuauserv
net start cryptSvc
нетни начални бита
net start msiserver
- Тип изход в издигнатото Командния ред и натиснете Въведете за да го затворите.
- Рестартирам компютърът.
- Изчакайте компютърът да се зареди.
- Когато компютърът се зареди, проверете дали проблемът е разрешен или не.
Решение 4: Активирайте TLS
Ако нито едно от изброените и описани по-горе решения не е работило за вас, може да страдате от този проблем, защото TLS е деактивиран на вашия компютър. Ако случаят е такъв, просто активирането на TLS ще свърши работата и ще реши този проблем. За да активирате TLS на компютър с Windows 10, трябва:
- Отвори Старт меню .
- Кликнете върху Настройки .
- Кликнете върху Мрежа и интернет .
- Кликнете върху Wi-Fi в левия прозорец и в десния прозорец превъртете надолу и кликнете върху интернет настройки .
- Придвижете се до Разширено
- Под Настройки , превъртете надолу до Сигурност
- Уверете се, че има отметка до Използвайте TLS 1.2 опция, което означава, че опцията е активирана.
- Кликнете върху Приложи и след това Добре .
- Рестартирам твоят компютър. След като компютърът се зареди, опитайте да стартирате Windows Store и проверете дали се зарежда успешно.
Решение 5: Деактивирайте прокси
Активирането на прокси може да ви попречи да получите достъп до магазина на Windows 10.
- Натисни Клавиши Windows + R за да отворите командния ред, въведете inetcpl.cpl и след това щракнете Добре . Това ще отвори настройките на Internet Properties.
- Отидете на Връзки и щракнете върху Настройки за LAN .
- Поставете отметка в квадратчето до Автоматично откриване на настройките и премахнете отметката от квадратчето под Прокси сървър.
- Щракнете Добре и се опитайте да отворите Windows 10 Store.
Като алтернатива можете да следвате тези стъпки.
- Отворете повишен команден ред, като натиснете бутона Старт, като въведете cmd и след това се отваря като администратор.
- В повишения команден ред въведете следната команда:
netsh winhttp нулиране на прокси сървър
Това ще нулира настройките на проксито и ще ви даде директен достъп до интернет.
- Опитайте се да прегледате магазина на Windows 10 и да проверите дали проблемът продължава.
Решение 6: Активирайте TLS
Активирането на TLS от опциите за интернет е работило за много хора. Така че, следвайте стъпките, дадени по-долу, за да активирате TLS.
- Задръжте Windows ключ и натиснете R
- Тип inetcpl. cpl и натиснете Въведете
- Щракнете Разширено раздел
- Намерете опциите TLS 1.0 , TLS 1.2 , и TLS 1.3 от Настройки Тези опции трябва да бъдат под заглавието „Сигурност“.
- Проверете на TLS 1.0 , TLS 1.2 , и TLS 1.3 настроики
- Щракнете Добре
След като приключите, проверете дали Windows Store работи или не.
Решение 7: Завъртане на прокси сървъра
Изключването на опцията за използване на прокси сървър също е работило за повечето потребители. Това има смисъл, тъй като използването на прокси сървър може да доведе до проблем с връзката.
Стъпките за изключване на прокси сървъра са дадени по-долу
- Задръжте Windows ключ и натиснете R
- Тип inetcpl. cpl и натиснете Въведете
- Щракнете Връзки раздел
- Щракнете LAN настройки
- Премахнете отметката опцията Използвайте прокси сървър за вашата LAN (Тези настройки няма да се прилагат за комутируеми връзки или VPN)
- Щракнете Добре и щракнете Добре отново
Проверете дали Магазинът на Windows е започнал да работи или не.
Решение 8: Актуализирайте Windows
Въпреки че това решение не е работило за много потребители, но си заслужава да се опита. Някои от потребителите разрешиха този проблем, като просто актуализираха системата си. Това решение определено ще работи, ако проблемът е причинен от Windows Update. Microsoft определено ще пусне поправка в следващата актуализация на Windows, така че инсталирането на най-новата актуализация трябва да помогне.
Забележка: В някои случаи потребителите дори не можеха да изтеглят Windows Update. Това вероятно се дължи на същата причина, която причинява проблема с Windows Store. Така че, ако не можете да актуализирате системата си, не се притеснявайте. Опитайте се да следвате стъпките, дадени в други методи.
Решение 9: Задайте час и дата
Задаването на точния час и дата е друго решение, което е работило за много хора. Това ще реши проблема, ако Магазинът на Windows е имал проблеми с връзката. Наличието на грешен час и дата може да доведе до проблеми с връзката.
- Задръжте Windows ключ и натиснете Аз
- Изберете Време и език
- Превключете Задайте час автоматично
- Щракнете Промяна под Променете датата и часа
- Изберете правилния час и дата, след което щракнете Промяна за да потвърдите
Това трябва да реши проблема, ако Магазинът на Windows се е държал неправилно поради грешен час и дата.
Решение 10: Включете услугата Windows Update
Въпреки че вече ви казахме да актуализирате Windows в метод 3, но този метод е малко по-различен. Много хора са разрешили проблема, като са задали услугата за актуализация на Windows на Автоматично. Очевидно има връзка между Windows Store и Windows Update и включването на услугата Windows Update разрешава проблема с Windows Store.
Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да включите услугата Windows Update
- Задръжте Windows ключ и натиснете R
- Тип услуги.msc и натиснете Въведете
- Намерете Актуализация на Windows услуга от списъка и щракнете двукратно върху нея
- Уверете се, че услугата Тип на стартиране е настроен на автоматичен. Изберете Автоматично или Автоматично (отложен старт) от падащото меню в Startup Type
- Проверете дали услугата работи. Състоянието на услугата трябва да бъде посочено пред Статуса на услугата. Ако услугата е спряна, щракнете върху Започнете за стартиране на услугата. Забележка: Ако не можете да стартирате услугата, изберете ръчно от падащото меню на Startup Type и след това щракнете върху Start. След като услугата е стартирана, изберете Автоматичен тип стартиране отново.
- Щракнете Приложи след това щракнете Добре
- Рестартирайте
Вашият Windows Store трябва да работи след рестартирането.
Решение 11: Активирайте DNS клиентска услуга
Активирането на услугата DNS клиент е друго решение, което е било плодотворно за куп потребители. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да включите DNS клиентската услуга
- Задръжте Windows ключ и натиснете R
- Тип услуги. msc и натиснете Въведете
- Намерете DNS клиент услуга от списъка и щракнете двукратно върху нея
- Уверете се, че услугата Тип на стартиране е настроен на автоматичен. Изберете Автоматично или Автоматично (отложен старт) от падащото меню в Startup Type
- Щракнете Приложи след това щракнете Добре
- Рестартирайте
Проверете дали това разрешава проблема с Windows Store или не. Ако това не реши проблема с Windows Store, преминете към следващия метод.
Решение 12: Отстранете проблемите с разрешенията
Както бе споменато в началото, проблемът може да бъде причинен и от издаване на разрешение в регистрите. Така че, разрешаването на правилните разрешения за ключа на системния регистър също решава проблема. Стъпките за промяна на разрешенията на ключ на системния регистър са дадени по-долу
- Задръжте Windows ключ и натиснете R
- Тип regedit и натиснете Въведете
- Сега отидете до този адрес HKEY_LOCAL_MACHINE SOFTWARE Microsoft Windows NT CurrentVersion NetworkList Profiles . Ако не знаете как да навигирате там, следвайте стъпките, дадени по-долу
- Намерете и щракнете два пъти HKEY_LOCAL_MACHINE от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти СОФТУЕР от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти Microsoft от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти Windows NT от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти Сегашна версия от левия прозорец
- Намерете и щракнете два пъти NetworkList от левия прозорец
- Намерете и щракнете с десния бутон Профили от левия прозорец. Изберете Разрешения ...
- Щракнете Разширено от новосъздадения прозорец
- Проверете на опция Заменете всички записи за разрешения на дъщерни обекти с наследствени записи за разрешения от този обект
- Щракнете Приложи след това щракнете Добре . Потвърдете всички допълнителни подкани
- Щракнете Добре отново
- Близо редактора на системния регистър
Сега проверете дали проблемът е разрешен или не.
8 минути четене
