Няколко потребители на Xbox One се свързват с нас с въпроси, след като са раздразнени от факта, че се сблъскват с 0xd0000189 код на грешка при опит за стартиране на приложения като Netflix или при опит за възпроизвеждане на Bluray диск. Ограничен брой потребители съобщават, че проблемът възниква и когато се опитват да стартират определена игра.
0xd0000189 Код на грешка на конзола Xbox one
В повечето случаи 0xd0000189 кодът за грешка е придружен от ‘Изчакайте цяла минута, след това опитайте отново’ съобщение за грешка, което насърчава потребителя да рестартира конзолата си - но много засегнати потребители съобщават, че рестартирането не е разрешило проблема за тях.
Какво причинява 0xd0000189 код на грешка?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и изпробвахме различните стратегии за поправка, на които засегнатите потребители успешно разчитаха за разрешаване на 0xd0000189 код на грешка на конзола Xbox One.
Както се оказва, няколко различни сценария ще създадат това съобщение за грешка. Ето кратък списък с потенциални корекции, които могат да задействат този код за грешка:
- Неправилен алтернативен MAC адрес - Както се оказва, този конкретен проблем често може да възникне поради несъответствие в мрежата, причинено от неправилен алтернативен MAC адрес. Това ще попречи на комуникацията между сървърите на Xbox и вашата конзола. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема чрез достъп до мрежовите настройки и изчистване на алтернативния MAC адрес.
- Проблем със сървъра на Xbox One - При определени обстоятелства кодът за грешка 0x000001f4 може да бъде причинен и от сървър на Xbox, който не функционира добре. Независимо дали е причинено от период на поддръжка или от DDoS атака, това ще попречи на Microsoft да провери собствеността върху приложенията, до които се опитвате да осъществите достъп. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като го изчакате инженерите на MS да разрешат проблема или като превключите режима на конзолата в офлайн режим, за да заобиколите процеса на валидиране.
- Проблем, свързан с фърмуера -Ако потвърдите, че проблемът се появява само локално, вероятно имате това поведение поради проблем, свързан с фърмуера. В ситуации като тази най-добрият начин за разрешаване на проблема е да се извърши процедура на цикъл на захранване за източване на кондензаторите на мощност и премахване на всички временни данни, които могат да предизвикат това поведение.
- Повреда на системния файл - Беше потвърдено, че повредата на системния файл също може да бъде отговорна за появата на кода за грешка 0x000001f4. Няколко проблема с ОС могат да задействат това, което не може да бъде решено по конвенционален начин. Единственият начин да ги подредите е да извършите меко фабрично нулиране.
Ако в момента търсите поправка, която ще ви помогне да разрешите проблема, тази статия ще ви предостави няколко различни ръководства за отстраняване на неизправности, които трябва да ви позволят да поправите или заобиколите 0xd0000189 код на грешка. Всяка от потенциалните стратегии за ремонт, представени по-долу, е потвърдена за ефективна от поне един засегнат потребител.
За най-добри резултати ви съветваме да следвате потенциалните поправки по-долу в същия ред, в който сме ги подредили (по ефективност и сериозност). В крайна сметка трябва да се натъкнете на поправка, която ще разреши проблема, независимо от виновника, който причинява проблема.
Нека да започнем!
Метод 1: Изчистване на алтернативния MAC адрес
Както се оказва, най-честият виновник, който може да причини 0xd0000189 кодът за грешка е неправилен алтернативен MAC адрес. Тази несъвместимост на мрежата може да попречи на вашата конзола да комуникира правилно със сървърите на Xbox One. Според засегнатите потребители този сценарий е доста често срещан в случаите, когато ISP предоставя динамични IP адреси по подразбиране.
Няколко потребители, които също са се сблъсквали с този проблем, са съобщили, че са успели да заобиколят ситуацията, като влязат в менюто Network на конзолата си и изчистят алтернативния MAC адрес. Ето кратко ръководство за това как да направите това:
- Уверете се, че вашата конзола е напълно включена, след това натиснете веднъж бутона Xbox One (на вашия контролер), за да отворите менюто с ръководството. След това продължете, като използвате новоотвореното меню за навигация Настройки икона и избор Всички настройки от следващото меню.
Достъп до менюто Настройки на Xbox One
- След като проникнете в Настройки екран, отидете на Настройки и изберете Мрежови настройки от следващото меню.
Достъп до раздела Мрежови настройки
- След като успеете да влезете в Мрежа , преминете към Разширени настройки меню.
Достъп до менюто Разширени настройки в раздела Мрежа
- От Разширени настройки меню, изберете Алтернативен MAC адрес от списъка с налични опции.
Достъп до менюто Алтернативен MAC адрес
- След това трябва да видите Алтернативен кабелен / безжичен MAC адресно меню. След като го видите, използвайте Ясно , след това изберете бутона Рестартиране, за да приложите промените.
Изчистване на алтернативния кабелен MAC адрес
- След като алтернативният MAC адрес е променен, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
Ако сте изпълнили инструкциите по-горе и все още срещате същото 0xd0000189 код на грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Проверка на състоянието на услугите на Xbox Live
Както се оказва, в някои случаи, 0xd0000189 кодът за грешка може да се появи поради проблем от страна на сървъра, който е извън контрола на крайния потребител. Временен проблем с основните услуги на Xbox Liver може да е отговорен за този конкретен код за грешка. В ситуация като тази единствената жизнеспособна корекция е да опитате да използвате конзолата си в офлайн режим (Метод 3).
Ако основните услуги на Xbox One на живо не работят, 2 основни причини могат да доведат до това поведение - или една или повече услуги се подлагат на поддръжка или услугите са в средата на DDoS атака. Това се е случвало няколко пъти преди и това, което прави, е, че предотвратява способността на Microsoft да проверява собствеността.
Ако подозирате, че този сценарий е приложим, трябва да проучите дали има някакъв проблем със сървъра, който може да е приложим. За да направите това, посетете тази връзка ( тук ) и вижте дали в момента някои услуги не работят или функционират с ограничени възможности.
Проверка на състоянието на услугите за Xbox Live
Ако разследването разкрие проблем със сървъра, следвайте инструкциите по-долу (Метод 3) за инструкции стъпка по стъпка за заобикаляне на проверката в мрежата чрез офлайн режим.
В случай, че страницата за състояние на Xbox Live показва всички услуги като работещи, преминете директно към Метод 4 за инструкции за разрешаване на 0xd0000189 код на грешка, причинен от локален проблем.
Метод 3: Стартиране на приложението в офлайн режим
Ако разследването по-горе разкри, че проблемът възниква поради проблем със сървъра, трябва да можете да го поправите, като промените мрежовата настройка на офлайн режим и опитате отново да стартирате приложението отново.
Няколко засегнати потребители, които се оказаха в подобен сценарий, съобщиха, че най-накрая са успели да стартират приложението, което преди това е било неуспешно с 0xd0000189 код на грешка, след като промениха мрежовия режим на Офлайн режим .
След като направиха това и рестартираха конзолата си, повечето засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема изцяло. Ето кратко ръководство за превключване към офлайн режим на вашата конзола Xbox One, за да избегнете 0xd0000189 код на грешка:
- На вашия контролер натиснете бутона Xbox, за да отворите менюто с ръководството. След това от новопоявилото се меню с водач отидете до Настройки> Система> Настройки> Мрежа .
- След като успеете да влезете в Мрежа меню, отидете до Мрежови настройки меню, след което отворете Отидете офлайн опция.
Офлайн на Xbox One
- Към този момент вашата конзола вече трябва да работи в офлайн режим. Сега всичко, което трябва да направите, е да рестартирате конзолата си.
- При следващото стартиране повторете действието, което преди това е причинило 0xd0000189 код за грешка и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още се появява същият проблем, направете обратно проектиране на горните стъпки, за да активирате отново режима онлайн и преминете надолу към следващия метод по-долу.
Метод 4: Извършете мотоциклет
Ако разследванията, които сте извършили по-горе, са затвърдили възможността за справяне с широко разпространен проблем, най-ефективният и най-лесният начин за справяне с локален проблем е извършването на цикъл на захранване.
Някои потребители, които също се мъчеха да разрешат този проблем, най-накрая успяха да го отстранят изцяло чрез ефективно източване на захранващите кондензатори на своята конзола Xbox One - точно това ще ви помогне да постигнете процедурата за захранване.
Този метод в крайна сметка ще изчисти по-голямата част от временните файлове, които могат да причинят това 0xd0000189 грешка. Ако срещнете този проблем поради проблем, свързан с фърмуера, следвайте инструкциите по-долу, за да изпълните процедурата за цикъл на захранване на вашата конзола Xbox One:
- Започнете, като се уверите, че вашата конзола е напълно включена (не в режим на хибернация).
- Натиснете бутона Xbox отпред на вашата конзола и го задръжте за около 10 секунди или докато видите, че светодиодът спира да мига. След изтичането на този период можете да пуснете бутона Xbox.
Извършете хардуерно нулиране на Xbox One
- След като операцията приключи и вашата конзола е напълно изключена, изчакайте цяла минута, преди да включите конзолата отново. В случай, че искате да се уверите, че процесът е бил успешен, физически изключете захранващия кабел от контакта и изчакайте няколко секунди.
- Включете отново конзолата си, като натиснете отново бутона на конзолата Xbox. Но този път не го дръжте натиснат както преди. След като видите, че стартовата последователност започва, обърнете внимание на стартовата анимация Xbox. ако видите, че се появява анимацията, приемете я като потвърждение, че операцията за задвижване е била успешна.
Xbox One стартираща анимация
- Повторете действието, което преди това е задействало 0xd0000189 код за грешка и вижте дали проблемът вече е разрешен.
Ако все още срещате същото съобщение за грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 5: Извършване на фабрично нулиране на конзолата
Ако никой от горепосочените методи не ви е позволил да разрешите проблема, има вероятност да се справите с някакъв вид проблем с ОС, който не може да бъде разрешен по конвенционален начин. В ситуации като тази единствената жизнеспособна корекция е да извършите фабрично нулиране, за да върнете всички системни файлове към първоначалните стойности.
Няколко засегнати потребители съобщиха, че най-накрая са успели да разрешат 0x000001f4 код за грешка, като извършите нулиране на конзолата с опция за поддържане на приложенията и игрите. Имайте предвид, че тази процедура ще засегне само системните файлове - вашите данни, включително приложения, игри и повечето предпочитания на потребителите, няма да бъдат засегнати.
Ето кратко ръководство за извършване на нулиране на мека конзола за разрешаване на повреда на системните файлове, която може да е отговорна за 0x000001f4 код на грешка:
- С напълно включена конзола Xbox One, отворете вертикалното меню на главното табло за управление на Xbox One и изберете Настройки меню.
Достъп до менюто Настройки на Xbox One
- След като успеете да влезете в Настройки меню, изберете Система раздел от вертикалното меню вляво. След това преминете към дясната страна и изберете Информация за конзолата и надстройки. След това изберете Нулиране на конзолата преди да щракнете Нулирайте и запазете игрите и приложенията ми от наличните опции за задействане на рестартиране на мека конзола.
Нулиране на приложенията, като същевременно запазвате приложенията и игрите
- Изчакайте, докато процесът завърши успешно. Тази процедура ще рестартира вашата конзола в края на операцията. След като се зареди отново, повторете действието, което е причинило 0x000001f4 код за грешка и вижте дали проблемът вече е разрешен.
