Как да коригирам неизвестна твърда грешка в Windows 7, 8 и 10

Изскачащият прозорец „Неизвестна твърда грешка“ е досаден, тъй като често се появява, докато изпълнявате видеоигра или друг интензивен процес на компютъра си и може да откриете, че това се случва заедно с процес като „explorer.exe“ , sihost.exe или ctfmon.exe.

Обикновено системното предупреждение: неизвестна твърда грешка се задейства от повредени системни файлове или записи в системния регистър и води до черен екран, замразяване на лентата на задачите и изчезване на иконите на работния плот. Следвайте инструкциите, които сме подготвили в тази статия, за да разберете повече за това как да разрешите проблема.

Решение 1: Опитайте SFC сканиране

Въпреки че SFC сканиране едва успява да поправи някакви реални проблеми (но служителите на Microsoft го препоръчват за почти всичко), този път изглежда, че този конкретен проблем може да бъде решен чрез този вграден инструмент на Windows.

Трябва да използвате инструмента SFC.exe (Проверка на системни файлове), който може да бъде достъпен чрез административния команден ред на вашия компютър. Инструментът ще сканира системните ви файлове на Windows за счупени или липсващи файлове и е в състояние незабавно да ги поправи или замени. Това има смисъл, тъй като вече предположихме, че грешката може да е причинена от дефектни или липсващи системни файлове.

Решение 2: Стартирайте поправка на системния дял

За щастие Windows се въоръжава, когато става въпрос за различни инструменти, помощни програми и инструменти за отстраняване на неизправности, които могат да се използват за решаване на някои проблеми. Особено полезен в тази ситуация би бил инструментът, който може да се използва за сканиране и решаване на проблеми на вашия твърд диск и той може да бъде достъпен доста лесно, ако използвате акаунт с административни права. Следвайте стъпките по-долу.

1. Отворете този компютър на Windows 8 или Windows 10 или My Computer на по-стари в зависимост от версията на Windows, която сте инсталирали.
2. Можете да стигнете дотам, като отворите интерфейса на Windows Explorer, като щракнете върху иконата „Библиотеки“ или като отворите която и да е папка и щракнете върху Този компютър / Моят компютър в левия навигационен прозорец.
3. Щракнете с десния бутон върху устройството или дяла, където в момента е инсталирана вашата операционна система ( Местен диск C по подразбиране) и щракнете върху опцията Properties. В прозореца Свойства преминете към раздела Инструменти и щракнете върху Проверка в раздела Проверка на грешки.

4. Следвайте инструкциите и подканите, които ще се появят на екрана, за да напреднете и бъдете търпеливи за инструмента за сканиране на вашия твърд диск, тъй като определено ще отнеме известно време. Рестартирайте компютъра си след това и проверете дали изскачащият прозорец „Неизвестна твърда грешка“ все още се появява на вашия компютър.

Решение 3: Използвайте различен акаунт на вашия компютър

Тази грешка може да се появи и ако текущият ви потребителски акаунт не работи правилно. В тези случаи „Неизвестната твърда грешка“ обикновено е прикрепена към процеса explorer.exe и обикновено се появява при стартиране. Преминаването към друг акаунт трябва да бъде лесен процес и лесно можете да споделяте старите файлове, които сте създали.

Потребители на Windows 10:

1. Отворете Настройки в Windows 10, като щракнете върху иконата на зъбно колело, която можете да намерите над бутона за захранване на екрана на менюто 'Старт', или като я потърсите в лентата за търсене до менюто 'Старт'.

2. Отворете секцията Акаунти в Настройки и кликнете върху Семейство и други хора. Изберете опцията Добавяне на някой друг към този компютър, разположен там, и всичко да се зареди правилно.
3. Ако планирате да използвате друг имейл на Microsoft за влизане, можете да го въведете в Имейл или телефон и да продължите, като настроите паролата и други неща. Ако искате да използвате обикновен акаунт, който не е свързан с Microsoft, кликнете върху „Нямам информация за вход на този човек“ и след това „Добавяне на потребител без акаунт в Microsoft“. Сега можете да настроите идентификационни данни за сигурност.

4. Ако искате този акаунт да бъде защитен с парола, можете да добавите парола за символ, подсказка за парола и да продължите, като щракнете върху Напред. Можете да го настроите сега или по-късно, когато видите, че методът работи.
5. Щракнете върху бутона Finish, за да завършите създаването на нов акаунт. Влезте чрез този акаунт, като рестартирате компютъра си или като щракнете върху менюто 'Старт' >> Икона на акаунт >> Излезте. Проверете дали проблемът е изчезнал.

По-стари версии на Windows:

1. Уверете се, че сте влезли с администраторски акаунт на компютъра си, тъй като няма да можете да добавяте нови потребители, използвайки друг акаунт.
2. Щракнете върху бутона 'Старт' или лентата за търсене до него и отворете контролния панел, като го потърсите. В контролния панел променете настройките „Преглед като:“ в горната дясна част на прозореца на Категория и кликнете върху Потребителски акаунти.

3. Щракнете отново върху Потребителски акаунти и щракнете върху опцията Управление на друг акаунт с администраторския щит до него. Може също да видите опцията Добавяне или премахване на потребителски акаунти вместо тази или под Потребителски акаунти в контролния панел.
4. В прозореца Управление на акаунти кликнете върху създаване на нов акаунт , въведете името на новия акаунт в съответния прозорец и изберете бутона за избор Администратор, тъй като вероятно искате да имате администраторски разрешения за новия си акаунт.

5. Трябва да видите бутона Създаване на акаунт, когато приключите с настройката на всички необходими настройки, така че кликнете върху него и трябва да го видите в списъка с акаунти в прозореца Управление на акаунти. Излезте от Windows и опитайте да влезете в новия си акаунт, за да видите дали проблемът е изчезнал.

Решение 4: Актуализирайте Windows до най-новата версия

„Неизвестната твърда грешка“, свързана с процеса sihost.exe, подслушва потребителите, когато излезе нова актуализация за Windows и те отчаяно искаха решение. За съжаление, никакви методи не са работили, докато Microsoft не реши да пусне кръпка. Някои потребители обаче също имаха проблеми с функционалността за актуализиране, така че ще представим полезен метод и за тях.

1. Използвайте комбинацията от клавиши с лого на Windows + I, за да отворите Настройки на вашия компютър с Windows. Като алтернатива можете да потърсите „Настройки“ в менюто „Старт“ или лентата за търсене.

2. Намерете и кликнете върху подраздела „Актуализиране и сигурност“ в приложението Настройки.
3. Останете в раздела Windows Update и щракнете върху бутона Проверете за актуализации под раздела Състояние на актуализацията, за да проверите дали има налична нова компилация на Windows.

4. Ако е налична актуализация на нова компилация, Windows трябва незабавно да започне с процеса на изтегляне и подготовка и актуализацията трябва да бъде инсталирана веднага щом станете достъпни за рестартиране.

Ако използвате друга версия на Windows или ако Windows 10 има проблеми в приложението Настройки, трябва да е важно да заявите, че процесът на автоматично актуализиране може лесно да бъде деактивиран и може да сте го направили неволно или с желание. Така или иначе, проста команда може да е в състояние да инсталира най-новите актуализации на всяка версия на Windows.

1. Отворете инструмента PowerShell, като щракнете с десния бутон на мишката върху бутона 'Старт' и щракнете върху опцията Windows PowerShell (Admin) в контекстното меню. Потребителите на Windows 7 могат просто да го търсят.

2. Ако видите Command Prompt вместо PowerShell на това място, можете също да го потърсите в менюто 'Старт' или лентата за търсене до него. Този път не забравяйте да щракнете с десния бутон върху първия резултат и да изберете Изпълни като администратор.
3. В конзолата на Powershell въведете „cmd“ и бъдете търпеливи, за да Powershell превключи на cmd-подобна среда. В конзолата, подобна на „cmd“, въведете командата, показана по-долу, и не забравяйте да щракнете върху Enter след това:

wuauclt.exe / updatenow

4. Оставете тази команда да свърши работата си поне час и проверете отново дали има намерени и инсталирани актуализации. Този метод може да се приложи към всички операционни системи Windows, включително Windows 10.

Решение 5: Възстановяване на системата

Въпреки че това възстановяване на системата звучи като продължителен и скъп процес, то просто ще върне компютъра ви в състояние, в което е бил преди грешката да започне да възниква и това изглежда е решило проблема за много потребители. Процесът всъщност е доста лесен за изпълнение, ако компютърът ви е конфигуриран да запазва точки за възстановяване.

1. Потърсете инструмента за възстановяване на системата, като използвате бутона Търсене до менюто 'Старт' и кликнете върху създайте точка за възстановяване . В прозореца Свойства на системата щракнете върху Възстановяване на системата.

2. В прозореца за настройки за възстановяване на системата изберете опцията с име Изберете различна точка за възстановяване и щракнете върху бутона Напред.
3. Изберете конкретна точка за възстановяване, която компютърът ви е запазил преди. Можете също така да изберете всяка точка за възстановяване, налична в списъка, и да натиснете бутона Напред, за да я изберете и да възстановите компютъра до този момент във времето. Уверете се, че сте избрали този, преди грешката да започне да се появява на вашия компютър.

4. След като процесът приключи, ще бъдете върнати към състоянието, в което е бил компютърът ви по това време. Проверете дали изскачащият прозорец „Неизвестна твърда грешка“ все още се появява.

Забележка: Ако това не работи случайно и ако получите грешка по време на която и да е стъпка, нека се опитаме да стартираме Възстановяване на системата от менюто Възстановяване, защото много потребители, които са решили проблема си чрез Възстановяване на системата, всъщност не са могли да го стартират при зареден Windows.

1. На екрана за вход кликнете върху иконата на захранването в долния десен ъгъл и задръжте клавиша Shift, докато щракнете върху рестартиране. Това е чудесен пряк път за достъп до менюто за възстановяване, без да се налага да въвеждате DVD за възстановяване.
2. Вместо да рестартирате, ще се появи син екран с определени опции. Изберете Отстраняване на неизправности >> Разширени опции >> Възстановяване на системата и компютърът ви да отвори инструмента.

3. Трябва да можете да следвате същите стъпки от втория набор от метода по-горе (стъпките, които включват възстановяване на вашия компютър). Когато процесът приключи, компютърът ви трябва да се стартира нормално.