Как да поправим ‘Грешка 2: -1073741819’ с Heroes Of the Storm

Някои потребители на Windows виждат Грешка 2-107374181 (Възникна грешка при стартирането на Heroes of the Storm) винаги когато се опитват да стартират тази игра. Потвърдено е, че този проблем се появява в Windows 7, Windows 8.1 и Windows 10.

Грешка 2-107374181

След внимателно проучване на този конкретен проблем се оказва, че има няколко различни причини, които могат да причинят този конкретен код за грешка на вашата инсталация на Windows. Ето списък с потенциални виновници, които може да причиняват този код за грешка:

• Липсва администраторски достъп - Ако видите тази грешка, след като играта не успее да се актуализира, има вероятност да видите тази грешка, тъй като играта няма необходимите разрешения за модифициране на съществуващи файлове, които трябва да бъдат заменени по време на процедурата за актуализиране. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като принудите изпълнимия файл да се отвори с администраторски достъп.
• Конфликт с Razer Synapse конфликт - Както се оказва, този проблем може да възникне и поради конфликт между вашата локална инсталация на Heroes of the Storm и Razer Synapse софтуер. В този случай можете да разрешите проблема, като държите Razer Synapse затворен, докато стартирате играта, като деактивирате стартирането на Razer Synapse при всяко стартиране на Windows или като деинсталирате инструмента изцяло от компютъра си.
• Повреда на игралния файл - Този проблем може да възникне и поради несъответствие на файл, който нарушава играта, което срива играта при всеки опит за стартиране. В този случай най-добрият ви шанс за отстраняване на проблема е да изпълните процедура за сканиране и поправка от приложението Battle.net.
• Смущения на AV от трета страна - Както се оказва, има някои AV пакети и защитни стени на трети страни, които имат потенциал да влязат в конфликт с тази игра. В този случай ще можете да разрешите проблема, като деактивирате или деинсталирате свръхзащитния AV пакет.

След като знаете всеки потенциален виновник, ето списък с методи, които ще ви позволят да поправите 2-107374181 код на грешка:

Метод 1: Стартиране на игра като администратор

Преди да опитате някоя от другите поправки по-долу, трябва да започнете, като се уверите, че не се занимавате с някакъв проблем с разрешението, който пречи на играта да използва всяка необходима зависимост.

Няколко засегнати потребители също виждаха Грешка 2-107374181 при опит за стартиране Heroes of the Storm са успели да поправят проблема, като са принудили основния изпълним файл да се отвори с администраторски достъп. За да направите това, просто щракнете с десния бутон върху изпълнимия файл (или неговия пряк път) и изберете Изпълни като администратор от контекстното меню.

Изпълнява се като администратор

Ако стартирането на изпълнимия файл с администраторски достъп не е решило проблема вместо вас, преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 2: Справяне с конфликта на Razer Synapse (ако е приложимо)

Както се оказва, този проблем може да бъде причинен и от конфликт между Heroes of the Storm и софтуера Razer Synapse. Ако този сценарий е приложим и срещате само Грешка 2-107374181 когато стартирате Heroes of the Storm, докато Razer Synapse работи, е ясно, че имате работа с конфликт.

Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема по 3 различни начина:

• Дръжте Razer Synapse затворен, докато стартирате Heroes of the Storm
• Деактивиране на Razer Synapse от стартиране с Windows
• Деинсталиране на Razer Synapse от вашия компютър

В зависимост от начина, по който планирате да се справите с проблема, следвайте едно от ръководствата по-долу, за да се справите с конфликта между Razer Synapse и Heroes of the Storm:

А. Затваряне на Razer Synapse

Най-лесното решение за предотвратяване на този конфликт е просто да затворите Razer Synapse преди да отворите Heroes of the storm.

Но имайте предвид, че само затварянето на главния прозорец няма да е достатъчно, за да разрешите проблема - ще трябва да сте сигурни, че затваряте Razer Synapse от иконата на лентата на тавата. Просто щракнете с десния бутон върху Razer Synapse от менюто на лентата на тавата и изберете Затворете Razer Synapse от контекстното меню.

Затваряне на помощната програма Razer Synapse

Б. Деактивиране на Razer Synapse от списъка със стартови елементи

1. Натиснете Ctrl + Shift + Enter да се отвори Диспечер на задачите използвайки родния пряк път на Windows.
2. Ако забележите, че диспечерът на задачите се отваря с простия интерфейс, щракнете върху Повече информация от долната част на прозореца.

   Отваряне на подробния интерфейс на диспечера на задачите

3. След като влезете в подробното Диспечер на задачите версия, щракнете върху Започвам раздел от вертикалното меню.
4. След това превъртете надолу през списъка с стартови елементи и намерете услугата, свързана с Razer Synapse . Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деактивирайте от новопоявилото се контекстно меню.

   Деактивирайте услугата Razer Synapse

5. След като услугата Razer Synapse е деактивирана, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е отстранен, след като приключи следващото стартиране.

В. Деинсталиране на Razer Synapse от вашия компютър

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Програма и функции меню.

   Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми

   Забележка: Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) щракнете Да за предоставяне на администраторски достъп. В Windows 10 можете също да използвате по-новото меню Приложения и функции, като въведете „ ms-настройки: функции на приложенията ‘Команда вместо това.

2. След като влезете в Програми и функции , превъртете надолу през списъка с инсталирани програми и намерете Razer Synapse инсталация.
3. След като успеете да намерите инсталацията на приложението, щракнете с десния бутон върху Razer Synapse, и изберете Деинсталирайте от контекстното меню.

   Деинсталиране на Razer

4. Вътре в екрана за деинсталиране следвайте подканите на екрана, за да завършите деинсталацията, след това рестартирайте компютъра си и стартирайте Heroes of the Storm, след като следващото стартиране приключи, за да видите дали проблемът вече е отстранен.

Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 3: Изпълнение на процедура за сканиране и поправка

Както се оказва, 2-107374181 с Heroes of the Storm може да възникне и поради несъответствие в игрален файл, което в крайна сметка засяга стабилността на изобразяването на играта. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като изпълните процедура за сканиране и ремонт от приложението Battle.net.

Тази операция ще завърши кръстосана проверка на целостта на всеки игрален файл Heroes of the Storm и ще замени всички повредени еквиваленти със здрави копия, които ще бъдат изтеглени директно от сървърите на Battle.net.

Няколко засегнати потребители потвърдиха, че това е основната причина за появата на този код за грешка и че грешката е била отстранена, след като са пуснали Сканиране и ремонт процедура от Battle.Net приложение.

Ето кратко ръководство за това как да поправите 2-107374181 код на грешка чрез стартиране на Сканиране и ремонт процедура от приложението Battle.net:

1. Преди да започнете тази операция, уверете се, че играта Heroes of the Storm е напълно затворена и нито един екземпляр от нея не работи във фонов режим.
2. След това отворете Battle.Net и щракнете върху Игри в горната част на екрана.
3. След като направите това, преминете към дясното меню и щракнете върху Настроики преди да щракнете върху gon Сканиране и ремонт .

   Стартиране на сканиране и поправка на Destiny 2

4. При следващия ред за потвърждение щракнете върху Започнете сканиране и изчакайте операцията да приключи.

   Стартиране на процедура за сканиране и поправка с помощта на приложението Battle.Net

5. След като операцията приключи най-накрая, рестартирайте компютъра си и стартирайте играта, след като завърши следващото стартиране, за да видите дали проблемът вече е отстранен.

В случай, че вече сте изпълнили инструкциите по-горе и все още виждате същия код за грешка, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.

Метод 4: Деактивиране / деинсталиране на свръхзащитен AV пакет (ако е приложимо)

Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне и поради фалшиво положително, което в крайна сметка блокира връзката между локалната инсталация на Heroes of the Storm и сървъра на играта.

Съобщава се, че този проблем се появява само при пакети за сигурност на трети страни като Comodo Security suite, AVG и Avast.

Ако се окажете в тази ситуация, трябва да можете да разрешите проблема или като деактивирате защитата в реално време, или като деинсталирате свръхзащитния AV пакет.

Забележка: Ако този проблем е причинен от защитна стена на трета страна, шансовете са грешка 2-107374181 ще се появи дори след като деактивирате пакета за сигурност, тъй като същите правила вероятно ще останат в сила дори след изключване на основната услуга на приложението за защита.

Започнете с деактивиране на защитата в реално време, като щракнете с десния бутон върху иконата на вашия пакет за сигурност (в иконата на лентата на тавата) и потърсете опцията за деактивиране на защитата в реално време на вашия пакет за сигурност.

Деактивиране на защитата в реално време на Avast Antivirus

Веднъж защита в реално време е деактивиран, стартирайте Heroes of the Storm за пореден път и вижте дали проблемът вече е решен.

В случай, че това не е променило напредъка, като деинсталирате проблемния пакет, като следвате инструкциите по-долу:

1. Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции меню.

   Напишете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите страницата с инсталирани програми

2. След като влезете в Програми и функции екран, превъртете надолу през списъка с инсталирани програми и намерете антивируса, с който имате проблеми. Когато най-накрая го намерите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от контекстното меню.

   Деинсталиране на вашия антивирус

3. След като влезете в прозореца за деинсталиране, следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процедурата за деинсталиране, след което рестартирайте компютъра.
4. След като компютърът се зареди отново, повторете действието, което преди това е причинило Грешка 2-107374181 и вижте дали проблемът вече е отстранен.