Как да поправим „Мишка произволно прекъсване и повторно свързване“ на Windows 10



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Няколко потребители се свързват с нас с въпроси, след като се раздразняват от факта, че техните мишката случайно се прекъсва и свързва отново докато го използват. Потвърдено е, че този проблем се появява както при по-новите мишки с USB формат, така и при по-старите модели, които все още използват PS / 2 порт. По-голямата част от потребителските отчети се появяват в Windows 10. Някои потребители предполагат, че проблемът е започнал да се появява след инсталирането на чакаща актуализация на Windows 10.

Мишката случайно прекъсва и свързва отново на Windows 10



Какво причинява случайни прекъсвания на мишката в Windows 10?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за ремонт, които обикновено се използват за отстраняване на този конкретен проблем. Както се оказва, има множество потенциални виновници, за които е известно, че причиняват този проблем:



  • Дефект на хардуера на мишката - Възможно е да имате този проблем поради хардуерен дефект. В този случай трябва да направите необходимите проверки, за да сте сигурни, че нямате работа с дефектна мишка. Можете да направите това, като свържете мишката с друго устройство и проверите дали случайните прекъсвания все още се случват.
  • Автоматичното спиране на USB е активирано за HID устройството - Друг потенциален виновник е USB специфичен проблем, наречен USB suspend. Ако HID устройството е конфигурирано да използва автоматичното спиране на USB, може да имате прекъсвания на мишката по време на неактивни периоди. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате автоматичния режим на спиране на USB чрез Device Manager.
  • USB Suspend е активиран за плана за захранване - Дори ако сте се уверили, че на USB порта не е разрешено да използва селективно спиране, текущият ви план за захранване може да замени тази настройка и да включи функцията отново. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като промените плана си за захранване, за да спрете да използвате USB избирателно.
  • EMI причинява случайни прекъсвания на мишката - Както съобщават няколко потребители, този конкретен проблем може да възникне и поради постоянни електромагнитни смущения. Въз основа на потребителски отчети това често се случва на преносими компютри (лаптопи, ултрабуци и др.) От преносими вентилатори и охладители, свързани с USB. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като изключите устройството, отговорно за EMI.
  • Остаряла или повредена версия на драйвера - Случайните прекъсвания се отчитат във връзка с непълен, остарял или неправилен драйвер на мишката. В повечето случаи проблемът се създава от Windows Update (WU), тъй като инсталира грешния драйвер. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като деинсталирате текущия си драйвер и инсталирате най-новата версия от уебсайта на производителя.
  • Бъг на Windows 10 - Около юни 2018 г. Microsoft представи актуализация, за която е известно, че причинява случайни прекъсвания с периферни устройства, свързани с USB. Оттогава MS коригира проблема чрез актуална корекция, налична във всички версии на Windows 10. Така че, ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като инсталирате всяка чакаща актуализация.
  • Проблем с теглене на енергия - Вашият PSU (захранващ блок) също може да бъде отговорен за тези случайни прекъсвания на мишката. Ако вашите USB свързани устройства изразходват повече енергия, отколкото вашето захранване може да достави, може да срещнете този проблем. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като надстроите до по-добро захранване или като вземете USB хъб с външен захранващ адаптер.

Ако в момента се опитвате да разрешите този проблем с мишката на вашия компютър с Windows 10, тази статия ще ви предостави някои стъпки за отстраняване на неизправности, които трябва да ви помогнат при разрешаването на проблема. Долу ще намерите колекция от методи, които други потребители в подобна ситуация успешно са използвали, за да коригират случайните прекъсвания на мишката.

Всяка от възможните корекции, представени по-долу, е потвърдена за ефективна от поне един засегнат потребител. Ако искате да останете възможно най-ефективни, съветваме ви да следвате методите в реда, в който са представени, тъй като са подредени по ефективност и тежест.

Нека да започнем!



Метод 1: Проверка дали мишката работи правилно с други устройства

Преди да опитате някоя от другите потенциални поправки, представени по-долу, е важно да направите необходимите проверки, за да сте сигурни, че всъщност нямате работа с дефектна мишка. Възможно е USB кабелът / dongle да не работи правилно и по някакъв начин да причинява прекъсванията.

За да зачеркнете този потенциален виновник от списъка си, просто свържете мишката с друго устройство и вижте дали проблемът все още се появява. Ако нямате различен компютър, свържете го към интелигентен телевизор или дори към вашето устройство с Android, ако имате OTG кабел.

Ако прекъсванията все още се случват, ясно е, че проблемът не е изолиран в Windows 10 и не е свързан с драйверите на мишката. В този случай единственото приемливо решение е да изпратите мишката за ремонт (ако все още имате валидна гаранция) или да помислите за получаване на нова периферия.

Ако проблемът не възникне на друго устройство, поне сте успели да изолирате проблема с Windows. В този случай следвайте метода по-долу за различна стратегия за ремонт.

Метод 2: Деактивиране на автоматичното спиране на USB за HID устройство

Повечето засегнати потребители съобщават, че са успели да разрешат проблема с мишката в Windows 10, като деактивират спирането на USB. Тази функция позволява на драйвера на концентратора да спре даден отделен порт, без да влияе на операциите на другите портове на концентратора. Селективните окачвания са полезна функция, която трябва да сте активирали (особено ако искате да спестите енергия), но е известно, че причинява проблеми с прекъсването на връзката с периферните устройства.

Ако забележите, че мишката ви е склонна да прекъсне връзката си по време на неактивни периоди, вероятно ще успеете да разрешите проблема, като деактивирате автоматичното спиране на USB от Управление на енергията раздел на свойствата на мишката. Ето какво трябва да направите:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Devmgmt.msc“ и натиснете Въведете да се отвори Диспечер на устройства . Ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти), щракнете Да при подканата да предоставите администраторски права.
  2. След като влезете в диспечера на устройствата, разгънете падащото меню, свързано с Устройства за човешки интерфейс .
  3. След това от списъка с HID устройства щракнете с десния бутон на мишката и изберете Имоти от контекстното меню.
    Забележка: Използвам мишка Logitech в теста си.
  4. Когато сте в екрана Свойства на мишката, изберете Управление на енергията от списъка с менюта.
  5. От Управление на енергията , премахнете отметката от квадратчето, свързано с Позволете на компютъра да изключи това устройство, за да спести енергия.
  6. Щракнете върху Ok, за да запазите промените, след което рестартирайте компютъра, за да приложите промяната.
  7. След като приключи следващата стартираща последователност, тествайте мишката и вижте дали проблемът е разрешен.

Деактивиране на спирането на USB в Windows 10 с помощта на Диспечер на устройства

Ако все още срещате случайни прекъсвания на мишката дори след деактивиране на спирането на USB, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Деактивиране на USB Selective suspend чрез Power Options

По-елегантен начин да деактивирате спирането на USB е да го направите от Опции за захранване меню. Няколко потребители, които също са срещнали случайни прекъсвания, съобщават, че тази процедура им е позволила да отстранят проблема. Така че, ако не успяхте да следвате Метод 2 или не сте сигурни, че деактивирате правилното спиране на USB, можете да следвате тази процедура за по-фокусиран подход.

Ето кратко ръководство за деактивиране на спирането на USB Selective чрез менюто Power Options:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ powercfg.cpl ”В текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Опции за захранване меню.
  2. След като влезете в Опции за захранване прозорци, щракнете върху Променете настройките на плана бутон, свързан с плана за захранване, който е активен в момента
    Забележка: Ако постоянно се движите между няколко планове за захранване, повторете процедурата по-долу с всеки план за захранване.
  3. Вътре в Редактиране на настройките на плана , кликнете върху Променете разширените настройки на захранването .
  4. След като стигнете до Опции за захранване , превъртете надолу през списъка с настройки и разширете менюто, свързано с USB настройки .
  5. След това разширете USB селективен спиране на менюто за настройка и задаване на падащите менюта на На батерия и Включен да се Хора с увреждания.
  6. Щракнете Приложи за да запазите промяната, след това рестартирайте компютъра.
  7. След като завърши следващата стартираща последователност, вижте дали все още имате случайни прекъсвания.

Деактивиране на Selective Suspend от менюто Power Options

Ако проблемът все още не е разрешен, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Разрешаване на електромагнитни смущения (EMI)

Невероятен виновник, но доста често срещан е електромагнитните смущения или импулси, които временно прекъсват връзката на мишката. Ако имате случайни прекъсвания на мишката, докато активно използвате мишката, може да искате да проучите този сценарий.

Няколко потребители, които също са се сблъсквали с този проблем, съобщават, че са идентифицирали виновника като друго USB свързано устройство, което причинява смущения, които в крайна сметка засягат други USB свързано устройства.

В повечето случаи този конкретен сценарий се среща при лаптопи и ултрабуци, които използват охладител, който включва вентилатор. Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, опитайте да изключите вашето персонализирано решение за охлаждане и да видите дали случайните прекъсвания спират.

Потенциалният виновник, който може да причини случайни прекъсвания на мишката в Windows 10

Ако тази процедура не е разрешила проблема ви или не е била приложима за конкретния ви сценарий, преминете към следващото потенциално решение по-долу.

Метод 5: Изтегляне на последната версия на драйвера за вашата мишка

Ако по-рано сте установили, че проблемът възниква само докато мишката е свързана с вашия компютър с Windows 10, има вероятност да имате проблем с драйвер. Въпреки че Windows 10 е теоретично оборудван за автоматично актуализиране и инсталиране на най-новите версии на драйвери от свързаните ви устройства (включително периферни устройства), в действителност това не винаги се случва.

Възможно е след актуализация на Windows вашата операционна система да е инсталирала грешна версия на драйвера, което в крайна сметка създава проблеми с прекъсването. Няколко засегнати потребители, които се оказаха в подобна ситуация, успяха да разрешат проблема, като деинсталираха текущата версия на драйвера на мишката и изтеглиха последната версия от уебсайта на производителя.

Ето кратко ръководство за това как да направите това:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Devmgmt.msc“ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете да се отвори Диспечер на устройства . Ако бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) щракнете Да за предоставяне на администраторски достъп.
  2. След като влезете в диспечера на устройствата, разгънете падащото меню, свързано с Мишки и други насочващи устройства .
  3. След това щракнете с десния бутон върху HID-съвместима мишка и изберете Имоти от контекстното меню.
    Забележка: Ако имате няколко HID-съвместима мишка списъци, защото сте свързали множество периферни устройства от този тип към компютъра си. В този случай повторете инструкциите по-долу с всеки списък с мишки, съвместими с HID.
  4. Вътре в екрана Свойства на HID-съвместимата мишка изберете Шофьор от лентата с менюта в горната част и кликнете върху Деинсталирайте устройството .
  5. Когато бъдете подканени от Деинсталирайте устройства прозорец, щракнете върху Деинсталирайте още веднъж, за да потвърдите действието.
  6. След като деинсталирането завърши, отворете браузъра си и потърсете онлайн „ * Модел на мишката * + * Производител * + драйвер. От резултатите от търсенето потърсете официалната страница за изтегляне. Мишката ми е направена от Logitech, затова изтеглих последната версия на драйвера от support.logitech.com
    Забележка : Имайте предвид, че „ модел на мишка ' и ' производител Са просто заместители. Заменете ги с действителния модел и производител на вашата мишка.
  7. След като инсталационният файл е изтеглен, отворете го и следвайте инструкциите на екрана, за да завършите инсталацията.
  8. Когато инсталацията завърши, рестартирайте компютъра си и вижте дали мишката функционира нормално (без случайни прекъсвания), след като следващата стартираща последователност приключи.

Деинсталиране на текущия драйвер на мишката и инсталиране на последната версия на драйвера

Ако същите случайни прекъсвания продължават да съществуват дори след като сте се уверили, че последната версия на драйвера е инсталирана правилно, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 6: Инсталиране на всяка чакаща актуализация на Windows

Както се оказва, този конкретен проблем може да бъде причинен и от бъг на Windows 10, въведен с актуализация, пусната през юни 2018 г. Microsoft е мълчалив по отношение на този проблем, но има повишение на броя на билетите, след като актуализацията беше избутана, като потребителите получават случайни прекъсвания - този бъг изглежда засяга само свързаните с USB устройства на мишката.

За щастие, Microsoft закърпи това тихо след няколко седмици. Така че, ако смятате, че проблемът може да е причинен от бъг и не сте в крак с Актуализации на Windows , след това инсталирането на всяка чакаща актуализация трябва да ви позволи да разрешите проблема много лесно.

Няколко засегнати потребители съобщиха, че случайните прекъсвания на мишката са спрени, след като са инсталирали всички чакащи актуализации на Windows 10. Ето кратко ръководство за това как да направите това:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: windowsupdate ”В текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Актуализация на Windows в раздела Настройки ап.

    Отваряне на екрана на Windows Update

  2. След като влезете в раздела Windows Update, щракнете върху Провери за актуализации .

    Настройки на Windows Update

  3. След като анализът приключи, следвайте подканите на екрана, за да инсталирате всички чакащи Актуализации на Windows докато вашата операционна система не бъде актуална. Ако бъдете подканени да рестартирате, направете го и след това не забравяйте да се върнете в Актуализация на Windows екран и инсталирайте останалите.
  4. Започнете да използвате мишката си нормално и вижте дали проблемът все още се появява. Ако все още срещате случайни прекъсвания, преминете към следващия метод по-долу.

Ако проблемът все още възниква, дори след като сте актуализирали системата си с Windows 10 до най-новата версия, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 7: Разрешаване на проблема с Power draw

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради проблем със захранването. Ако твоят захранващ блок (PSU) не е достатъчен, за да поддържа всичките ви устройства, свързани с USB, може да изпитате случайни прекъсвания на мишката, тъй като системата ви не е в състояние да изисква необходимата мощност.

Специално се съобщава, че това се случва при конфигурации, които имат външни твърди дискове, свързани чрез USB. Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, опитайте да премахнете външния твърд диск и проверете дали все още получавате случайни прекъсвания.

Ако прекъсванията престанат и планирате да отстраните проблема, без да загубите каквато и да е функционалност, имате два начина напред:

  • Вземете по-високо захранване (захранващ блок) който е в състояние да осигури повече енергия на вашите USB свързани устройства. Разбира се, това е приложимо само за настолни конфигурации
  • Вземете USB хъб с външно захранване. Това трябва да бъде поправката, ако срещнете проблема на лаптоп или ултрабук. USB хъбовете с включени захранващи адаптери ще поемат товара на вашето захранване, спирайки случайните прекъсвания.

Закупуване на USB хъб с включен захранващ адаптер

Ако проблемът все още възниква, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 8: Извършване на възстановяване на системата

Няколко отчета за потребители изглежда предполагат, че проблемът може да бъде причинен и от Регистър корупция. Както се оказва, случайните прекъсвания на мишката могат да възникнат в ситуации, в които се намира изброителят на устройства HKEY_LOCAL_MACHINE SYSTEM CurrentControlSet се повреди. Това може да се случи по няколко различни причини.

Няколко засегнати потребители, в които е приложим този сценарий, са успели да разрешат проблема, като извършат възстановяване на системата., Възстановявайки машината в здраво състояние, където регистърът не е бил повреден.

Ако наскоро сте започнали да получавате случайни прекъсвания, бихте могли да разрешите проблема, като върнете системния си регистър в здраво състояние. Ето кратко ръководство за това как да направите това:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете 'Rstrui' вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Възстановяване на системата съветник.

    Отваряне на съветника за възстановяване на системата чрез полето за изпълнение

  2. Щракнете вътре в първия съветник за възстановяване на системата Следващия за да преминете към следващото меню.

    Преминаване през началния екран на System Restore

  3. След това поставете отметка в квадратчето, свързано с Показване на повече точки за възстановяване , след това изберете точка за възстановяване на системата, която е датирана, преди да започнете да изпитвате случайни прекъсвания на мишката и щракнете Следващия.

    Възстановяване на вашата система до предишен момент във времето

    Забележка: Имайте предвид, че след като преминете тази стъпка, всички промени, които сте направили след запазването на точката за възстановяване, ще бъдат загубени, след като процедурата приключи.

  4. Щракнете завършек за да щракнете, стартирайте процеса. Компютърът ви ще се рестартира и по-старото състояние ще бъде приложено при следващото стартиране. До края му компютърът ви ще бъде възстановен до точното състояние, в което е бил при създаването на точката за възстановяване.

    Стартиране на процеса на възстановяване на системата

9 минути четене