Как да коригирам центъра за поддръжка на Dell спря да работи

Как Да



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

teamspeak vs discord

Ако използвате устройства на Dell, включително компютри и преносим компютър, можете да изтеглите и инсталирате приложения на Dell за оптимизиране на вашата машина с Windows. Един от тях е Центърът за поддръжка на Dell или Dell SupportAssist. И така, каква е целта на този софтуер? Dell Support Center или Dell SupportAssist проверява изправността на хардуера и софтуера на вашата система. Когато се открие проблем, необходимата информация за състоянието на системата се изпраща на Dell за започване на отстраняване на неизправности. Dell ще се свърже с вас, за да започне разговор за разрешаване, предотвратявайки проблемите да станат скъпи проблеми. Ако сте един от опитни потребители, нямате нужда от този софтуер.



Малко потребители насърчават проблеми с центъра за поддръжка на Dell и един от симптомите е изскачащ прозорец, който се появява на всеки 5, 10, 15 или повече минути. В тази статия ще ви обясним как да премахнете този софтуер и скучни изскачащи прозорци.





Ако предпочитате да използвате този софтуер, ще трябва да следвате тези методи за премахване на изскачащи прозорци и след това изтеглете и инсталирайте най-новата версия на Dell Support Center от Уебсайт на Dell .

Метод 1: Деинсталирайте Център за поддръжка на Dell и изтрийте файловете

При този метод ще трябва да деинсталирате центъра за поддръжка на Dell чрез програми и функции. След като приключите процедурата по деинсталиране, ще трябва да изтриете файлове и папки, свързани с центъра за поддръжка на Dell или Dell SupportAssist. Ще ви покажем как да го направите на Windows 10. Същата процедура е съвместима с предишни операционни системи.

  1. Задръжте Лого на Windows и натиснете R
  2. Тип appwiz.cpl и натиснете Въведете да отвориш Програми и функции

    Въведете „appwiz.cpl“ в подканата за изпълнение



  3. Отидете до Център за поддръжка на Dell или Поддръжка на Dell Assist
  4. Кликнете с десния бутон На Dell Помощен център или Поддръжка на Dell Assist и изберете Деинсталирайте

    Деинсталиране

  5. изчакайте докато Windows приключи с премахването на Dell Support Center или Dell SupportAssist
  6. Задръжте Лого на Windows и натиснете Е да отвориш File Explorer или Windows Explorer
  7. От дясната страна на прозореца щракнете Този компютър или Моя компютър
  8. Придвижете се следващо местоположение C: Програмни файлове и изтрийте папката Център за поддръжка на Dell или Поддръжка на Dell Assist
  9. Навигирайте до следното място
    C:  Users  * ВАШЕТО ПОТРЕБИТЕЛСКО ИМЕ *  AppData  Local  Temp

    Сега изтрийте всичко в папката Temp

  10. Навигирайте до следното място
    C:  Users  * ВАШЕТО ПОТРЕБИТЕЛСКО ИМЕ *  AppData  Роуминг

    Сега изтрийте папката PCDR

  11. Рестартирам вашата машина с Windows
  12. Наслади се работа на вашата машина с Windows, без скучни изскачащи прозорци на Dell

Метод 2: Извършете възстановяване на системата

Толкова пъти говорихме за Възстановяване на системата в предишни статии. Възстановяване на системата може да ви помогне да разрешите проблема с връщане на системата към предишното състояние, когато всичко е работило правилно. Моля, обърнете внимание, че не можете да възстановите вашето устройство с Windows в предишното състояние, ако възстановяването на системата е изключено.

Метод 3: Преинсталирайте Windows

Малко потребители решават проблема си, като преинсталират Windows и Dell Support Center или Dell SupportAssist. Отначало ще трябва да направите резервно копие на вашите данни на външния твърд диск, споделено хранилище или облачно хранилище и след това преинсталирайте операционната си система , инсталирайте драйвери и приложения.

Метод 4: Актуализирайте Dell Support Assist

Dell Support Assist е интелигентна технология, която помага на вашия компютър да продължи да работи при оптималните си условия. Можете да опитате да актуализирате Dell Support Assist до последната му версия, за да отстраните грешката „Центърът за поддръжка на Dell спря да работи“. За това:

  1. Стартирайте браузъра си и отидете до това сайт.
  2. Кликнете върху „ Изтеглете Support Assist ”Бутон за превключване на изтеглянето за приложението.

    Щракване върху бутона за изтегляне

  3. Веднъж изтеглени, стартирайте изпълнимия файл и след това следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате най-новата версия на Dell Support Assist на вашия компютър.
  4. Проверете дали това поправя проблема.

Метод 5: Преименувайте файл

Понякога потребителят може да получи този проблем, защото определен файл в основната папка на файловете на Dell е наименуван неправилно. Следователно, в тази стъпка ще навигираме до местоположението на този файл и след това ще го преименуваме, като премахнем „small“ от името му. За това:

парола за файл с данни за outlook
  1. Придвижете се до основния дял на вашия компютър и отворете „Програма Файлове ” папка.

    Отваряне на версията на Program Files

  2. След това изберете папката на dell и отворете SupportAssistAgent икона от него.
  3. Тук намерете папката bin и щракнете двукратно върху нея, за да отворите Ресурси папка.
  4. Отворете папката Resources и намерете файла с име New-Dell-Logo-White-Small.
  5. Сега щракнете с десния бутон върху този файл, за да го преименувате. Просто премахнете думата „Малък“ от името на тази папка, така че сега новото име да стане “New-Dell-Logo-White”.
  6. Изход от прозореца с ресурси.
  7. Сега стартирайте Dell Support Assist и проверете дали проблемът е отстранен.

Метод 6: Актуализиране на Windows

Остаряла или остаряла версия на Windows 10 също може да бъде причина за тази грешка, така че опитайте да актуализирате своя Windows 10, за да поддържате компютъра си безпроблемно и в оптимални условия. Уверете се, че сте свързали вашия компютър Dell със стабилна интернет връзка, преди да проверите за актуализация на Windows. За да продължите с това решение, следвайте стъпките по-долу:

  1. Щракнете върху менюто 'Старт' и напишете Актуализация на Windows в лентата за търсене.
  2. След това потърсете опцията „ Провери за актуализации ”В разширените настройки.

    Проверете за актуализации в Windows Update

  3. След като завършите този процес на актуализация за Windows 10, сега вашата операционна система ще бъде актуализирана до последната си версия и проблемът също ще бъде отстранен досега. Dell Support Assist сега трябва да работи перфектно.
  4. Ако вашето устройство Dell се сблъска с някакви проблеми по време на процеса на актуализиране, опитайте да използвате Асистент за актуализиране или може да се консултирате с техник в случай на допълнителни сложности.

Метод 7: Деактивирайте фоновите услуги

В някои случаи може да получавате този конкретен проблем на компютъра си поради смущения от фонови услуги или приложения. Следователно, в тази стъпка ще деактивираме някои фонови услуги и ще проверим дали грешката изчезва. След това можете да опитате да ги активирате един по един и да проверите кой прави проблема да се върне. За това:

писалката wacom не работи
  1. В системната лента за търсене тип „MSConfig“ и натиснете enter, за да отворите прозореца за конфигурация на системата.

    MSConfig

  2. От тук изберете раздела Стартиране и намерете елемента за поддръжка на dell. Премахнете това квадратче (ако е налично). Или можете също да премахнете отметките от всички квадратчета, с изключение на антивирусната / защитната програма.
  3. Сега кликнете върху раздела Услуги и поставете отметка в квадратчето с име „Скриване на всички услуги на Microsoft“.

    Отметнете Скрий всички услуги на Microsoft, Деактивирай

  4. След него махнете отметката от елемента за поддръжка на dell (ако е налична) и премахнете отметките от всички налични услуги за защита или антивирусни програми или можете просто да натиснете „Деактивиране на всички“ бутон.
  5. Натиснете OK и рестартирайте компютъра си.
  6. След рестартиране проверете дали проблемът съществува. Ако не стане, по същия начин започнете да разрешавате една или две услуги наведнъж и проверявайте кои правят проблема да се върне.
  7. Можете да деактивирате обезпокоителната услуга за постоянно, за да се отървете от този проблем.

Метод 8: Сканиране за злонамерен софтуер

В някои случаи проблемът може да се задейства поради активен злонамерен софтуер или вирус, който може да измъчва вашата система. Поради това се препоръчва да сканирате за злонамерен софтуер на компютъра си и да проверите дали има такива, които оказват влияние върху работата на вашата система. За тази цел ще използваме Windows Defender, но можете да изберете и антивирус на трета страна, който има добра репутация. За това:

  1. Натисни „Windows“ + „Аз“ клавиши едновременно на вашия компютър, за да отворите Настройки раздел.
  2. Придвижете се до Актуализиране & Сигурност и след това щракнете върху „Сигурност на Windows“ бутон в левия раздел.

    Отворете Windows Security

  3. След това кликнете върху „ Отворете Windows Security ”И изберете „Защита от вируси и заплахи ' опция.
  4. След това кликнете върху „Опции за сканиране“ бутон под 'Бързо сканиране' прозорец.

    Отворете опциите за сканиране на Windows Defender

  5. Щракнете върху 'Пълно сканиране' и след това натиснете бутона на 'Сканирай сега'.
  6. Изчакайте няколко секунди, докато този процес приключи и след това най-накрая проверете дали грешката е разрешена сега.
5 минути четене