Как да управлявам дистанционно Mac компютри, използвайки Dameware отдалечена поддръжка

Достъпът до отдалечен работен плот е без съмнение една от най-удобните технологии, които някога са били изобретени. И сред най-добрите ми предложения за най-добрия софтуер за отдалечен работен плот е отдалечената поддръжка на Dameware от SolarWinds. Това е изчерпателен инструмент, който е напълно подходящ за предоставяне на услуги за ИТ поддръжка като разполагане на софтуер и кръпки, отстраняване на проблеми и разрешаване на проблеми.

Ако търсите нещо по-небрежно, което например можете да използвате за достъп до домашния си компютър, когато пътувате, тогава може да помислите Aeroadmin . Или претеглете най-добрия си вариант от нашия списък с най-добрият софтуер за отдалечен достъп .

Но да се върнем на Dameware. SolarWinds наистина са се опитали да направят този софтуер лесен за използване, дори да продължат да базират потребителския интерфейс на конзолата за управление на Microsoft. Има обаче малък проблем. Дистанционната поддръжка на Dameware може да бъде инсталирана само на система, базирана на Windows. Добрата новина е, че все още можете да го използвате за отдалечен достъп до устройства, базирани на Mac и Linux. Лошата новина е, че Windows и Mac не са приятели. Ще ви е необходим специален тип връзка, наречена VNC, за да имате достъп до компютри Mac чрез Dameware. Така че в тази публикация ще разгледаме как да настроим VNC сървъра на Mac компютър и набора от процеси, които трябва да предприемете на клиента Dameware, за да инициирате успешно отдалечена връзка.

Как да настроите VNC сървър на Mac OS X

Компютърът на Mac е конфигуриран да не приема заявки за отдалечена връзка по подразбиране. И е лесно да се разбере защо. Хакерите могат лесно да се възползват и да инициират връзки, които може да несъзнателно да приемете и по този начин да им предоставите пълен контрол над вашия компютър.

Това са стъпките, които трябва да следвате, за да сте сигурни, че заявките за свързване на Dameware няма да бъдат блокирани от отдалечената машина на Mac.

1. Придвижете се до Системни предпочитания на целевия MacBook и след това изберете Споделяне опция.

Mac System Preferences

2. Вече трябва да можете да видите редица услуги, изброени в левия прозорец на диалоговия прозорец Споделяне. Потърсете Споделяне на екрана и щракнете върху квадратчето до него. Освен това, ако все още не е отметнато, изберете Споделяне на файлове, споделяне на принтер, и Уеб споделяне настроики.

Как да активирам споделянето на екрана на Mac

3. Щракнете върху Компютърни настройки и изберете втората опция с етикет Зрителите на VNC могат да контролират екрана с парола. Продължете и задайте парола по ваш избор. Тази парола ще се използва за удостоверяване на клиентски компютри, преди те да могат да получат отдалечен достъп до вашето Mac устройство.

Как да конфигурирам парола за споделяне на екрана на Mac

4. Определете кой има разрешение за достъп до екрана на вашия Mac точно под Компютърните настройки. Можете да изберете да позволи на всички потребители или вземете селективен подход и добавете конкретни потребители или групи. Бутонът плюс (+) добавя нови потребители, докато бутонът минус (-) изтрива потребителите.

Mac споделяне на екрана за достъп Привелеги

Обърнете внимание, че горният процес може да се различава в зависимост от версията на Mac, която използвате. Например, ако използвате версия 10.4 или 10.6, ето как бихте могли да го направите.

Как да конфигурирам VNC сървъра на Mac OS X 10.4 и 10.6

Отидете на Системни предпочитания и отново намерете Споделяне опция и я отворете. Но сега вместо споделяне на екран, потърсете Apple Remote Desktop, поставете отметка в квадратчето до него и след това кликнете върху Започнете . За да зададете парола за VNC връзките, отидете на Права за достъп и ще видите зрителите могат да контролират екрана с парола опция. Продължете да създавате паролата си и след това щракнете върху Ok.

Как да конфигурирам VNC сървъра на Mac OS X 10.4 и 10.6

Така че сега, когато VNC сървърът работи и вече може да се свържете с Mac, нали? Все още не. Има само още една стъпка, която трябва да изпълните. Проверка дали вградената в Mac защитна стена позволява споделяне на екрана. Въпреки това, това не би трябвало да представлява проблем, тъй като в повечето случаи защитната стена ще бъде деактивирана. Защитната стена ще бъде активна само ако използвате модем за свързване с интернет. Но ако използвате рутер, тогава компютърът използва защитната стена на хардуера.

Как да проверите дали защитната стена на Mac приема отдалечени връзки

Отидете на Системни предпочитания , отидете до S сигурност и поверителност и след това щракнете върху Защитна стена опция. След това кликнете върху иконата за заключване в екрана за предпочитания, за да имате достъп до настройките на защитната стена. След като влезете, кликнете върху Опции за защитна стена и се уверете, че споделянето на екрана, дистанционното управление и отдалеченото влизане са в списъка на разрешените услуги.

Как да разрешите споделянето на екрана чрез защитната стена на Mac

Има поле с надпис Блокиране на всички входящи връзки. Уверете се, че не е отметнато.

Нещо друго, което трябва да спомена, е, че стандартният VNC порт, който Mac компютрите използват за прослушване на входящи заявки, е порт 5900. Което, за съжаление, не е портът, използван от Dameware за изпращане на отдалечените връзки. Така че, преди да можете да осъществите отдалечен достъп до компютъра на Mac, трябва да отворите и специфичните портове, използвани от Dameware. Процесът на пренасочване на портове ще варира в зависимост от вида на рутера, но ние създадохме a ръководство за конфигуриране на портове това трябва да ви помогне да отворите портовете Dameware на почти всеки рутер.

И приключихме с трудната част. Това, което остава сега, е да влезете във вашия софтуер на Dameware Client, да отворите инструмента Dameware Mini Remote Control (DMRC) и да изпратите заявка за свързване към конкретния Mac компютър.

Как да се свържете с Mac компютри чрез DMRC

Свързване с компютри Mac, които са във вашата вътрешна мрежа

1. Стартирайте инструмента за дистанционно управление Dameware Mini и отворете Дистанционно свързване диалогов прозорец, като щракнете върху специалната икона в лентата на задачите на DMRC.

2. Въведете IP адреса на Mac в диалоговия прозорец за връзка. Или го потърсете в устройствата, изброени в дясната част на полето. И тогава, тази стъпка е важна, изберете Използвайте VNC Viewer и накрая щракнете върху Свържете Бутон.

Използвайте DMRC, за да се свържете с Mac Computers

3. След като се свържете, можете да продължите с дистанционните процеси за отстраняване на неизправности и отстраняване.

Инструментът за дистанционно управление Dameware Mini ви позволява да разговаряте с крайни потребители в приложението, да прехвърляте файлове, да заснемате екранни снимки на отдалечената сесия и куп други страхотни функции.

Свързване с Mac компютри, които са извън вашата вътрешна мрежа

За тази задача процесът остава по същество същият като първия процес до последната част. Отворете инструмента за Mini Remote Control, въведете IP адреса на компютъра Mac, до който искате да осъществите достъп, проверете типа връзка на VNC, но сега вместо да щракнете върху Свържете бутон, избирате опцията до него с етикет Интернет сесия .

Интернет сесия на отдалечена поддръжка на Dameware

След това Dameware ще изскочи диалогов прозорец, който ще ви подкани да създадете сесията. По подразбиране Dameware автоматично ще създаде име на сесия въз основа на името на хост машината и времето, в което е създадена сесията. Въпреки това ви е позволено да създадете свое собствено име, което е по-запомнящо се за вас.

След като създадете сесията, ще се появи друг диалогов прозорец, който ще ви подкани да изпратите подробностите на отдалечения компютър. Ако имате инсталиран имейл клиент на вашия компютър, просто отидете на Подробности за имейл опция. В противен случай копирайте подробностите в клипборда и ги изпратете през всеки друг предпочитан от вас режим.

Свържете се с компютри Mac извън защитната стена

Отдалечената машина ще получи връзката за заявка за свързване и след като я приемат, ще имате достъп до техния компютър.

Как да се свържете с компютри извън OF Band Mac, използвайки Intel AMT KVM

Компютрите извън обхвата означават машини, които са били изключени, са в режим на хибернация, сривали са се или са имали повреда на твърдия диск, което им пречи да стартират успешно. С Dameware все още можете да се свързвате с тези устройства и да ги управлявате, като използвате Intel Active Management Technology (AMT), която се интегрира в чиповете на Intel. Можете също така да имате достъп до BIOS или EFI на компютъра в случай на Macbook и дори да инсталирате операционна система от разстояние.

Свържете се с компютри извън OF Band Mac, използвайки Intel AMT KVM

За да направите това, отворете Mini Remote Control на Dameware, въведете IP адреса на компютъра Mac и след това използвайте Intel AMT KVM връзка въведете, за да изпратите заявката за връзка. За съжаление, няма достатъчно документация за използването на Intel AMT за управление на компютри Mac, така че няма много какво мога да ви кажа по отношение на него.

И това обобщава всички включени конфигурационни процеси, преди да можете да управлявате отдалечено вашия компютър Mac, използвайки Dameware Remote Support.