Dameware от SolarWinds е един от най-пълните Софтуер за отдалечен работен плот, който можете да използвате във вашия бизнес. Особено ако търсите нещо за внедряване на ИТ поддръжка и услуги като инсталиране на софтуер и корекции, отстраняване на неизправности на компютъра и разрешаване на проблеми. Той дори може да бъде интегриран в уеб бюрото за помощ на SolarWinds, което ви позволява отдалечено да адресирате своите клиентски билети и заявки директно от интерфейса на бюрото за помощ.
Как работят Dameware отдалечените връзки
За да стартирате отдалечена сесия, трябва да инсталирате клиента Dameware на вашата машина и след това да инсталирате клиентския агент на отдалечената машина. След това също трябва да конфигурирате трите сървърни компонента, които се включват в инсталационния пакет. Разбира се, можете да изберете да инсталирате Dameware в самостоятелен режим и тогава не би трябвало да инсталирате сървърните компоненти. Но всичко зависи от вида и размера на вашата организация. Ако това е малко объркващо за вас, тогава може да искате да проверите нашия пълен преглед на дистанционната поддръжка на Dameware, за да бъдете актуални.
Така че, когато искате да се свържете с отдалечен компютър, просто въведете техния IP адрес в клиента на Dameware и изпратете заявка за свързване. След това клиентският агент на хост компютъра ще получи заявката и можете да започнете отдалечената сесия. Ако се свързвате с компютри във вашата мрежа, тогава процесът е толкова лесен, колкото това. Ако обаче отдалеченият компютър е в друга мрежа, няма да можете да ги достигнете, докато не отворите някои специфични портове на техните рутери. Клиентският агент на Dameware използва портове 6129, 6130, 6132 и 6133, за да прослушва входящи заявки за връзка и тези портове определено ще бъдат затворени за повечето рутери.
Защо пристанищата са затворени на първо място
Е, вашият рутер е шлюз. Използвате го за свързване с външни мрежи, включително интернет, но може да се използва и за достъп до вашата мрежа отвън. Което е основен риск, защото ако злонамерени хора имат достъп до вашата мрежа, те могат да извлекат важни бизнес данни. Така че, за да се избегне това, рутерът действа като защитна стена и се доставя само с няколко отворени порта, за да ви позволи достъп до интернет. За повечето други връзки, които може да искате да стартирате, ще трябва да отворите ръчно портовете. Включително отдалечените връзки на Dameware, към които се обръщаме.
Всички важни портове Dameware и защо те трябва да бъдат отворени
Порт 443 (HTTPS) - Това е портът, който Dameware Internet Proxy използва за комуникация с Mini Remote Control и клиентския агент на машината на крайния потребител. Това е портът, който се използва за предаване на заявките за интернет сесия. Също така, в случай че крайният компютър няма инсталиран клиентски агент на Dameware, това е портът, който ще се използва за изтегляне на необходимите компоненти.
Порт 6129 (Dameware Mini Remote Control Port) - Това е портът, който клиентският агент на Dameware на хост компютъра използва за прослушване на входящи заявки за отдалечена връзка.
Порт 6130 (Комуникационен порт за мобилен шлюз) - Това е портът, който сървърът на Mobile Gateway използва за прослушване на входящи заявки от мобилния клиент, за да може от своя страна да препрати заявката до клиентския агент на хост компютъра.
Порт 6132 - Този порт е двупосочен и се използва за предаване на данните за интернет сесията между дистанционното управление Dameware Mini и интернет проксито на Dameware.
Порт 6133 (Dameware Service Port) - Този порт също е двупосочен и се използва от компонентите на Dameware Server за комуникация помежду си.
Ако имате познания за пренасочване на портове, това може да е цялата информация, от която се нуждаете. Ако не, тогава се придържайте, докато преминаваме през стъпка по стъпка как да отворите портове във вашия рутер, а също и на защитната стена.
Как да пренасяте напред към вашия рутер, за да разрешите отдалечени връзки
Процесът ще варира в зависимост от рутера, така че мислете за това като за общо ръководство. Ще се опитам да подчертая как процесът варира при някои от често срещаните рутери, но ако вашият рутер не е споменат, все пак можете да използвате интуицията си, за да накарате ръководството да работи.
Стъпка 1: Влезте в уеб интерфейса на вашия рутер
За да направите това, отворете предпочитания от вас браузър, въведете IP адреса на рутера в адресната лента и натиснете enter. Повечето рутери използват 192.168.0.1 или 192.168.1.1 като свои IP адреси, но ако тези два не работят за вас, можете да направите бърза проверка чрез командния ред.
Вход на рутера
Ако използвате Windows, отворете командния ред и използвайте командата ipconfig. Ще се появят редица опции и сред тях ще видите Шлюз по подразбиране . Това е адресът на вашия рутер.
Как да проверите вашия шлюз по подразбиране
Ако използвате компютър с Mac, отворете терминала и използвайте командата netstat - не и ако използвате Linux отново отворете терминала и след това използвайте командата ip маршрут | grep по подразбиране.
D-Link Вход
Сега трябва да сте на страницата за вход на вашия рутер, където ще бъдете подканени да въведете данните за вход. Отново тези подробности ще варират в зависимост от рутера. За рутери D-Link и Belkin използвайте Администратор като потребителско име и след това оставете полето за парола празно. Ако използвате Linksys, Asus, DrayTek, TP-Link или рутер TRENDnet администратор като вашето потребителско име и парола. За други видове рутери направете онлайн търсене, за да установите данните за вход по подразбиране.
Стъпка 2: Настройте портовете
Но първо ще трябва да намерите настройките за пренасочване на портове. В моя случай използвам D-Link рутер, така че просто ще отида на разширени настройки и опцията ще бъде достъпна като Разширени правила за препращане на портове. За други опцията може да се предлага като Виртуален сървър докато други откровено ще бъдат етикетирани като пренасочване на портове. Аз f има и двете опции, можете да използвате всяка от тях.
Също така за някои рутери като Linksys опцията няма да бъде налична в Разширена настройка а по-скоро под Приложения и игри . Включих скрийншотове за повечето от основните рутери.
Asus Router Port Forwarding
Пренасочване на порт на маршрутизатор Linksys
Пренасочване на портове NETGEAR
Препращане на пристанище Belkin
Пристигнахте в секцията за препращане на пристанища. Следващата стъпка е да попълните задължителните полета, които са почти еднакви за всеки рутер. Това са; името на услугата / името на порта, номера на порта, протокола, който ще се използва (TCP / UDP) и, разбира се, вътрешния IP адрес, към който препращате.
Конфигуриране на портовете Dameware на D-Link
След като подробностите бъдат попълнени, запазете настройките и сте готови. Не забравяйте да маркирате бутона за активиране, ако е там. Портовете вече трябва да са отворени, освен ако не са блокирани от вградената защитна стена на компютъра. В този случай ще трябва да изпълните следващите стъпки.
Как да активирам пренасочването на портове в защитната стена на Windows
1. Отворете контролен панел , отидете до Система и сигурност раздел и отворен Защитна стена на Windows Defender . Или просто търсете в защитната стена в лентата за търсене и тя пак ще ви отведе там.
Отваряне на защитната стена на Windows
2. Отидете на разширени настройки и в левия прозорец ще видите Входящи правила опция. Щракнете с десния бутон върху него и изберете Ново правило опция. Или алтернативно, отидете до Действия от дясната страна на прозореца и кликнете върху Ново правило . Ще бъдете помолени да изберете типа правило, което искате да създадете и в нашия случай трябва да кликнете върху пристанище и тогава Следващия .
Пренасочване на портове в защитната стена на Windows
3. Въведете номерата на портовете, които искате да разрешите. Но първо посочете дали правилото се отнася за TCP или UDP връзки. Dameware Remote Support използва TCP връзка.
Пренасочване на портове защитна стена на Windows
Когато изброявате редица портове, както в нашия случай, използвайте запетаи, за да ги разделите. Или можете да използвате опцията за диапазон, където вместо да посочите няколко последователни порта, просто посочвате диапазона. Например можете да използвате 500-512, вместо да изброявате всички портове между тях.
4. Изберете Разрешаване на връзката опция в следващия раздел и поставете отметка в всички квадратчета, когато бъдете подканени да изберете къде се прилага правилото. След това дайте име на правилото и завършете процеса. И сте готови. За да премахнете правилото, щракнете върху него от списъка с правила в средния прозорец и в десния прозорец ще видите опцията за изтриване.
Пренасочване на портове на защитната стена на Windows
В този момент вече трябва да можете успешно да инициирате отдалечена връзка с компютри извън вашата вътрешна мрежа. Има обаче само още една стъпка, която мнозина забравят, но една, която е от решаващо значение. Говоря за промяна на вътрешния IP адрес, където сте препратили портовете от динамични на статични.
Ако използвате DHCP за присвояване на IP адреси на вашите устройства, в един момент той ще присвои нов адрес на отдалечения компютър. Което тогава означава, че трябва да преминете отново през целия процес на пренасочване на портове, като използвате новия адрес. Тази следваща стъпка има за цел да гарантира, че IP адресът на отдалечения компютър не се променя след известно време.
Как да присвоите статичен IP адрес на вашето устройство
Присвояването на статичен IP може да се извърши по два метода. Първият е чрез интерфейса на рутера, който е идеален за устройства като камери и игрови конзоли, които нямат директен начин за взаимодействие с техния фърмуер и софтуер. Но ако задавате IP за компютър, можете да го направите директно от неговия интерфейс. По-лесно е и това е методът, който ще използваме. Но първо има нужда от информация, която ще получите от командния ред.
1. Отворете командния ред, въведете командата ipconfig / всички и запишете следната информация. Вашият IPv4 адрес, маска на подмрежата, шлюз по подразбиране и DNS сървъри.
Команден ред ipconfig всички
2. Отворете контролен панел , отидете до Мрежа и Интернет и кликнете върху Център за мрежи и споделяне . След като приключите, кликнете върху Промяна на настройките на адаптер опция, която е в левия прозорец.
Промяна на настройките на адаптера
3. Щракнете с десния бутон върху Ethernet опция и отидете на Имоти . От изброените елементи потърсете опцията с етикет Интернет протокол версия 4 (TCP / IPv4) , изберете го и след това кликнете върху Имоти .
Отваряне на портове в защитната стена на Windows
4. Попълнете информацията, която сте събрали от стъпка 1, в съответните полета и след това щракнете ДОБРЕ.
И сте готови.
