Wacom произвежда графични таблети от висок клас и други аксесоари, насочени към дизайнери и хора, които обичат да бъдат креативни, като използват химикалка, за да изпълняват задачите си на компютъра. Като се има предвид това, възниква специфичен проблем, при който Wacom Pen не работи с много приложения. Тези приложения варират от Adobe Photoshop до Paint.
Причините, поради които възниква този проблем, са много широко разпространени и варират от счупена актуализация на Windows до неправилни драйвери, инсталирани за вашето устройство. Ще прегледаме заобиколните решения едно по едно и ще видим дали проблемът ще бъде решен.
Решение 1: Рестартиране на услугата Wacom
Ще се опитаме да рестартираме услугата Wacom като първата ни стъпка в решаването на проблема. Това ще рестартира цялата процедура, ще обнови съхранените в момента конфигурации и ще опита отново да открие таблета ви. Има известен проблем с услугата Wacom на Windows 10.
- Натиснете Windows + R за да стартирате приложението Run. Тип ' услуги. msc ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Придвижвайте се през всички услуги, докато намерите тази с име „ TabletServiceWacom ' и ' Професионално обслужване на Wacom ”. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Рестартирам ”.
- Сега проверете дали проблемът е решен.
Решение 2: Деактивиране на Windows Ink
Windows Ink е софтуер в Windows 10, който съдържа поддръжка за приложения към компютърни писалки. Наборът от приложения, които идват заедно, са Sticky notes, Sketchpad и др. На таблетен компютър, който поддържа въвеждане на писалка, Windows Ink е активиран по подразбиране. Windows Ink също предлага различни функции за писалките Wacom. Някои от тези функции включват:
- Цифрово мастило : Използване на подобрени инструменти за цифрово маркиране и мастило, намерени в раздела Преглед в приложими приложения.
- Панел за въвеждане на Windows : Използвайте ръкопис или екранна клавиатура, за да въведете директно текст с писалката Wacom.
- Разпознаване на почерк : Преобразувайте вашия почерк директно в текста.
Въпреки това, въпреки допълнителните функции, които Windows Ink може да предложи, изглежда, че в момента Wacom не работи правилно. Това може да се дължи на факта, че конфигурацията на писалката и функцията Мастило не е достатъчно оптимизирана за безупречна работа. По подразбиране Windows Ink е активиран. Можем да опитаме да го деактивираме и да видим дали това ни решава проблема.
- Придвижете се до настройките на Wacom и отворете „ Wacom свойства на таблета '.
- Изберете раздела „Картографиране“ и се уверете, че опцията „ Използвайте Windows Ink ”Е неотметнато . Запазете промените и излезте.
- Помислете за рестартиране на таблета си и проверете дали проблемът е решен.
Решение 3: Промяна на протокола за бамбуково мастило
Bamboo Ink е стилус, оптимизиран за Windows Ink Workspace в рамките на Anniversary Update за естествено писане и скициране с химикал и хартия на всички устройства, които са съвместими. Това мастило е чудесно за хора, които искат по-истинско изживяване на писалката на своето устройство.
Беше забелязано, че има проблем с протокола за бамбуково мастило и където трябва да го промените от AES по подразбиране на MPP. Bamboo Ink изисква за вашето устройство да е зададен правилен протокол. Протоколът, който се записва по подразбиране, е Wacom AES протокол . Трябва да превключвате между този протокол и Протокол на Microsoft Pen (MPP) според съвместимостта.
- Ти трябва да натиснете двата странични бутона в същото време за две секунди за да превключвате между различни протоколи. Едно мигане означава, че вашето устройство е в протокол AES, а две мигания означават, че е в режим MPP.
Можете също така да включите захранването на устройството си след извършване на промените, за да сте сигурни, че са внедрени.
Бакшиш: Друго заобиколно решение, което изглежда работеше за хората, беше избирането на режим на мишката в настройките на Bamboo. Придвижете се до Bamboo Settings, изберете Pen и отидете на Tracking. Изберете режима на мишката и проверете дали това решава проблема.
Решение 4: Промяна на настройките за докосване
Друг проблем, който беше отбелязан при писалките на Wacom, е, че те не работят правилно в режим с десен бутон. Както знаете, в писалката има различни режими, които ви позволяват да изберете режим на ляв или десен клик според вашите предпочитания. Ако режимът с десен бутон не работи, трябва да променим някои настройки.
- Натиснете Windows + S, напишете „ писалка и докосване ”В диалоговия прозорец и отворете приложението.
- В долната част на екрана ще видите подраздел „Бутони на писалката“.
- Поставете отметка в квадратчето, което казва „ Използвайте писалката като еквивалент на бутона с десен бутон ”.
Всеки път, когато изберете правилния режим на вашия Wacom, той автоматично трябва да промени тази настройка и на настройките за докосване. Изглежда обаче, че това не се случва и следователно трябва да го сменим ръчно.
Решение 5: Връщане обратно на Windows Update
Не е ново за всеки, който използва Windows, да знае, че актуализациите на Windows много често разбиват различни компоненти. Около декември 2017 г. - януари 2018 г. беше отбелязано, че последната актуализация на Windows е в конфликт с услугите на Wacom и се оказва безполезна. Актуализацията на Windows е предназначена да отстрани различни грешки и да въведе нови възможности в операционната система. Но понякога, когато актуализацията е пусната, тя влиза в конфликт с друго нещо.
Можете да опитате деинсталиране на Windows Update и вижте дали това прави номера. Уверете се, че архивирате всичките си важни данни, преди да следвате това решение.
- Натиснете Windows + S, напишете „ настройки ”В диалоговия прозорец и отворете приложението.
- Веднъж в Настройки, кликнете върху „ Актуализация и сигурност ”. Тук, под заглавието Състояние на актуализацията, щракнете върху „ Вижте историята на инсталираните актуализации ”.
- Щракнете върху „ Деинсталирайте актуализациите ”В горната част на екрана.
- Пред вас ще се изведе нов прозорец, състоящ се от всички актуализации, инсталирани на вашия компютър. Щракнете с десния бутон върху този, който е инсталиран наскоро, и щракнете върху „ Деинсталирайте ”.
- След като деинсталирате актуализацията, включете захранването на компютъра и Wacom устройството и проверете дали проблемът е решен.
Решение 6: Инсталиране на по-стари драйвери
Ако всички горепосочени решения не работят, можем да опитаме или да актуализираме драйвера, или да го понижим до по-стар. Първо, ще го направим премахнете драйвера и след това деинсталирайте всички свързани приложения. Преинсталирането на приложенията и драйверите ще гарантира, че са отстранени всички неправилни конфигурации и компютърът ще разпознае таблета, подобно на включения за първи път.
Забележка: Ако таблетът все още не може да бъде открит след инсталиране на най-новите драйвери, опитайте да върнете драйверите . Връщането назад означава инсталиране на предишна версия на драйвери. Можете лесно да ги изтеглите от официалния уебсайт.
- Натиснете Windows + R за да стартирате приложението Run. Тип ' devmgmt. msc ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter. Това ще стартира диспечера на устройствата.
- Придвижвайте се през всички устройства, докато намерите категорията „ Устройства за човешки интерфейс ”. Разгънете го и изберете „ Таблетка Wacom ”. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Деинсталирайте устройството ”.
- Натиснете Windows + R за да стартирате приложението Run. Тип ' appwiz . cpl ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter. Ще излезе нов прозорец, състоящ се от всички програми, инсталирани на вашия компютър.
- Придвижвайте се през всички тях, докато намерите приложение, свързано с Wacom. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Деинсталирайте ”. Направете това за всички приложения, които можете да намерите, свързани с таблета.
- Натиснете Windows + S, за да стартирате лентата за търсене. Тип ' cmd ”В диалоговия прозорец щракнете с десния бутон върху приложението и изберете„ Изпълни като администратор ”.
- Веднъж в командния ред, изпълнете следната инструкция:
mklink / j 'D: Program Files Tablet' 'C: Program Files Tablet'
В този случай персонализираното местоположение за програмните файлове е D устройство. Можете да замените „D“ с каквото и да е вашето устройство.
- Преминете към официалния уеб сайт на Walcom и изтеглете най-новите налични драйвери. Направете ги на достъпно място, тъй като по-късно ще имаме достъп до тях.
- Натиснете Windows + R за да стартирате приложението Run. Тип ' devmgmt. msc ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter. Това ще стартира диспечера на устройствата.
- Намерете Walcom Tablet от списъка с устройства, щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Актуализирайте драйвера ”.
Ще се появи нов прозорец с въпрос дали искате да актуализирате драйверите автоматично или ръчно. Изберете втората опция ( ръчно ). Прегледайте мястото, където сте изтеглили драйверите, и ги инсталирайте.
- Рестартирайте вашето устройство Wacom и го включете отново.
- Натиснете Windows + R , Тип ' услуги. msc ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
- Придвижвайте се през всички услуги, докато намерите „ Професионално обслужване на Wacom ”. Щракнете с десния бутон върху него и изберете „ Рестартирам ”. Сега проверете дали проблемът е решен.
Бакшиш: Задържането на клавиша Ctrl ще ви позволи да изберете малко текст на екрана, но това ще бъде само за миг. Чрез натискане на клавиша Shift ще можете да изберете повече от текст без никакви проблеми.
Решение 7: Преинсталиране на софтуера Wacom напълно
Ако всички горепосочени методи не работят и все още не можете да разпознаете вашето устройство Wacom, можем да опитаме да преинсталираме напълно всички свързани компоненти на Wacom. Първо ще деинсталираме и премахнем всички стойности в системния регистър (включително временните папки), за да сме сигурни, че Wacom е напълно изтрит от компютъра. Щом това стане, ще го направим инсталирайте само най-новите драйвери от уебсайта . Това означава, че не можете да инсталирате драйверите, доставени с хардуера.
- Изключете таблета Wacom от вашия компютър. Сега натиснете Windows + S, напишете Настройки в диалоговия прозорец и отворете приложението. След като влезете в Настройки, отворете Приложения .
Настройки на приложението
- Сега потърсете записа „ Таблетка Wacom ”. Кликнете върху него веднъж и изберете Деинсталирайте .
Деинсталиране на софтуера Wacom Tablet - Настройки
- Рестартирайте компютъра след деинсталиране на софтуера. Сега натиснете Windows + E, за да стартирате File Explorer и да потърсите Wacom в полето за търсене и изчакайте резултатите от търсенето да се върнат. Уверете се, че сте изтрили всяка временна папка и не оставяте остатъчни файлове зад себе си.
- Натиснете Windows + R, напишете „ regedit ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter. След като се отвори редакторът на системния регистър, натиснете Windows + F и потърсете Wacom . Изтрий всеки регистър, свързан с него.
Опровержение: Ключовете от системния регистър съдържат поверителна информация, необходима за стартиране на вашия компютър. Уверете се, че изтривате само ключове, свързани с Wacom. Трябва да направите a архивиране на вашия регистър преди да продължите като предпазна мярка.
Търсене и изтриване на ключовете на системния регистър на Wacom
- След като всички свързани ключове на системния регистър бъдат изтрити, отворете Официални драйвери на Wacom уебсайт и изтеглете съответните драйвери на вашия компютър.
Официални драйвери на Wacom
- Сега инсталирайте само изтеглените драйвери както направихме по-рано (чрез навигация до диспечера на устройствата). Или можете просто да стартирате изпълнимия файл, докато вашият таблет Wacom е свързан с вашия компютър.
