Поправка: Устройствата за акаунти в Microsoft Store няма да прекратят връзката

Устройствата няма да прекратят връзката с Microsoft Store, ако се опитвате да премахнете устройство, принадлежащо на семеен акаунт и не сте активен потребител на устройството. Освен това съвместимостта на браузъра (ако използвате браузър, различен от Microsoft Edge или Internet Explorer) може също да причини проблема.

Засегнатият потребител среща проблема, когато се опитва да прекрати връзката на устройство от Microsoft Store (обикновено поради ограничение от 10 устройства), но не успява да го направи. Някои потребители съобщават, че едно устройство е изброено няколко пъти. В някои случаи опцията за прекратяване на връзката липсваше на страницата Microsoft Store Devices. За някои потребители проблемните устройства бяха показани в управлението на Microsoft Store, но не бяха видими на страницата с устройства с акаунт в Microsoft.

Устройствата за акаунти в Microsoft Store няма да прекратят връзката

Преди да продължите с решенията за прекратяване на връзката между устройство и акаунт в Microsoft, опитайте още веднъж за да проверите дали можете да премахнете устройството по обичайния метод.

Решение 1: Променете URL адреса на уебсайта

Разглежданият проблем може да е резултат от грешка. Грешката може да бъде преодоляна чрез промяна на URL адреса на уебсайта, за да наложи необходимата промяна.

1. Стартирайте уеб браузър и отидете до Страница „Устройства на Microsoft Store“ .
2. Сега премахнете „ ? isAuthRefresh = true ”Част от края на URL адреса в адресната лента.
3. След това кликнете върху Прекратяване на връзката бутон пред устройството, което искате да премахнете и след това потвърдете за да прекратите връзката на устройството.

   Премахнете частта от URL адреса и кликнете върху опцията за прекратяване на връзката

   
   
   
4. Сега презареждане страницата на Microsoft Store Devices и проверете дали проблемът е разрешен.

Решение 2: Използвайте Microsoft Edge или Internet Explorer, за да прекратите връзката между устройството

За някои операции с уебсайтове на Microsoft Microsoft предпочита своя браузър Edge (или Internet Explorer) поради параметрите за сигурност. Разглежданият проблем може също да е резултат от подобни проблеми със съвместимостта. В този контекст използването на Microsoft Edge (или Internet Explorer) за премахване на проблемното устройство може да реши проблема.

1. Стартиране Microsoft Edge и отворете Страница „Устройства на Microsoft Store“ .
2. Сега кликнете върху Прекратяване на връзката бутон пред проблемното устройство, за да проверите дали проблемът е разрешен.

   Прекратете връзката между устройството чрез браузъра Microsoft Edge

   Windows 10 няма да се рестартира
3. Ако не, тогава повторете решение 1 с браузъра Edge за да проверите дали премахва грешката.

Решение 3: Премахнете устройството от семейните акаунти

Microsoft поддържа семейни акаунти т.е. родителски / основен акаунт, управляващ дъщерните акаунти. Също така устройствата, собственост на дъщерните акаунти, се показват на страницата с устройства на Microsoft Store на основния акаунт, но опцията за премахване на устройствата чрез основния акаунт липсва или е неактивна. В този случай премахването на устройството чрез активен потребителски акаунт на устройството може да реши проблема. Ако някое от устройствата е маркирано като домашно устройство (например Home Xbox), не забравяйте да деактивирате домашната функция.

1. Стартирайте уеб браузър (за предпочитане Microsoft Edge) и отидете до Страница на акаунт в Microsoft .
2. Сега кликнете върху Семейство и проверете лица, добавени към вашето семейство .

   Отворете семейната опция в настройките на акаунта на Microsoft

3. След това излезте от вашия акаунт в Microsoft и влезте с помощта на някой от семейни акаунти .
4. След това отидете до Страница „Устройства на Microsoft Store“ и кликнете върху прекратяване на връзката опция пред проблемното устройство, за да проверите дали проблемът е разрешен.
5. Ако не, тогава повторете разтвор 1 за да проверите дали това разрешава проблема.
6. Ако на стъпка 4 опцията за прекратяване на връзката липсва или е неактивна, тогава опитайте с всички семейни акаунти един по един и проверете дали използването на някой от семейните акаунти разрешава проблема.

Решение 4: Влезте в проблемното устройство с друг акаунт в Microsoft

Ако никое от решенията не ви е помогнало досега, тогава влизането през друг акаунт на Microsoft на проблемното устройство може да изчисти грешката и по този начин да реши проблема.

1. Създайте друг Microsoft акаунт за целите на тестването.
2. Сега премахнете оригиналния си акаунт в Microsoft от проблемното устройство и след това влезте с новосъздадения акаунт в Microsoft.
3. След това проверете дали устройството е премахнато от вашия акаунт. Ако не, тогава повторете решение 1 с браузъра Microsoft Edge и се надяваме, че проблемът с устройствата на Microsoft Store е разрешен.

Ако проблемът все още е налице, проверете дали промяна на паролата на вашия акаунт в Microsoft решава проблема за вас. Ако не, тогава нулиране на проблемното устройство или чиста инсталация на Windows (ако лаптоп или компютър) може да реши проблема (може да се наложи да го премахнете чрез семейните акаунти).