Вашият Google Voice приложението може не успеете да опресните ако синхронизирането на акаунта на свързания акаунт в Google не е активирано. Освен това, повредената инсталация на приложението може също да причини грешката.
Засегнатият потребител започва да получава грешката, когато стартира приложението, а дневниците за обаждания, текстовите съобщения или гласовите съобщения не се показват в приложението. В някои случаи се показват и други съобщения за грешки, т.е. разговор за зареждане на грешка или контакти за грешка при зареждане и т.н. Тази грешка е специфична за потребителите на Android и няма проблеми с компютърната / уеб версията или приложението за iPhone. Освен това препращането на съобщенията работи добре. Някои потребители срещат проблема само при SMS / текстови съобщения, докато функционалността за разговори работи добре.
Опресняването на Google Voice не бе успешно
Преди да продължите с процеса на отстраняване на неизправности, проверете дали сървърите работят и работят . Уверете се, че използвате приложението на a поддържано устройство (Android версия 4.1 и по-нова).
Решение 1: Активирайте приложението Stock Contacts в настройките на вашия телефон
Запасът Приложение за контакти е от съществено значение за работата на Google Voice. Може да срещнете грешката, ако приложението за контакти на стоки е деактивирано (случайно деактивирано от потребителя при използване на Google Контакти). В този контекст активирането на приложението Контакти може да реши проблема.
- Отворете Настройки на вашия телефон.
- Сега натиснете Приложения / Application Manager и след това натиснете Контакти (приложението за контакти на вашия телефон).
Отворете Настройки на приложението Stock Contacts
- След това натиснете Активиране бутон (ако е деактивиран).
Активирайте приложението Stock за контакти
- Сега рестартирам телефона си и след това проверете дали Google Voice не е отстранил грешката.
Решение 2: Активирайте синхронизирането за акаунта, свързан с Google Voice
Вашият акаунт в Google се синхронизира във фонов режим, за да поддържа всичко в ред. Може да срещнете обсъжданата грешка, ако акаунтът, свързан с Google Voice, не се синхронизира. В този контекст активирането на фоновата синхронизация на акаунта в Google може да реши проблема.
- Отворете Настройки на вашия телефон.
- Сега натиснете Сметки (може в менюто Още настройки).
Отворете акаунти в настройките на телефона
- След това натиснете Google .
Отворете Google в акаунтите в настройките на телефона
- Сега докоснете сметка свързана с Google Voice .
- След това проверете дали синхронизиране на акаунта в Google е активиран .
Проверете Синхронизиране на акаунт, свързан с Google Voice
- Ако не, тогава активиране синхронизирането и проверете дали приложението е изчистено от грешката.
- Ако не, тогава отново отворете Настройки на профила страница, като следвате стъпки от 1 до 4.
- Сега натиснете Бутон Още и след това натиснете Премахване на акаунт .
Премахнете акаунта, свързан с Google Voice
- Тогава рестартирам твоят телефон.
- При рестартиране, добавете свързания акаунт към вашето устройство и след това стартирайте Google Voice, за да проверите дали Google Voice работи добре със засегнатия акаунт.
Решение 3: Свържете оригиналния си телефонен номер с друг номер на Google Voice
Временен проблем със софтуера / комуникацията може да причини проблема, с който се сблъсквате. За да отстраните всеки такъв проблем, ще бъде добра идея да използвате друг акаунт в Gmail, за да създадете друг номер в Google Voice и да свържете телефонния си номер с този акаунт. И след това връщането на телефонния ви номер към засегнатия акаунт може да реши проблема.
- Изход приложението Google Voice и отворете Настройки на вашия телефон.
- Сега натиснете Приложения / Application Manager и след това натиснете Глас .
Отворете Google Voice в настройките на приложенията
- Сега натиснете Принудително спиране и след това потвърдете, за да спрете приложението.
Принудително спиране на приложението Google Voice
- Сега натиснете Съхранение .
Отворете настройките за съхранение на Google Voice
- След това натиснете Изтрий кеш-памет . Натисни Изчистване на данните и след това потвърдете, за да изчистите данните.
Изчистване на кеша и данните от приложението Google Voice
- Сега стартирайте a уеб браузър и отворете своя частен / инкогнито режим (по-добре е да използвате компютър, но можете да използвате браузъра на телефона си).
- Сега отидете до Уебсайт на Google Voice . Регистрирай се използване на който и да е от незасегнатите ви акаунти в Gmail (които преди не са били използвани с Google Voice) или създайте нов акаунт в Gmail .
- Използвай съветник от уебсайта до създайте нов номер на Google Voice и свържете го с оригиналния си телефонен номер (използвано със засегнатия номер на Google Voice). Имайте предвид, че трябва да използвате телефонния си номер, а не засегнатия номер на Google Voice.
Изберете нов номер на Google Voice
- Сега отворете вашия Приложението Google Voice . Тогава използвайте новосъздадения номер с Google Voice и проверете дали работи добре.
- Ако е така, следвайте стъпки от 1 до 7 до изчистете кеша / данните на приложението.
- Сега отново отворете браузъра, за да отидете до уебсайта на Google Voice и свържете оригиналния си номер към засегнат номер на Google Voice .
- След това отворете Глас на Google приложението и сега използвайте засегнатия номер с приложението, за да проверите дали е изчистена грешката.
Решение 4: Преинсталирайте приложението Google Voice
Ако досега нищо не ви е помогнало, вероятно проблемът е създаден от повредена инсталация на приложението. Това може да се случи поради лоша актуализация или повредени конфигурации, запазени в приложението. В този случай преинсталирането на приложението може да реши проблема.
- Отворете Настройки на вашия телефон. Сега натиснете Приложения и след това натиснете Google Voice .
- Сега докоснете Деинсталирайте и след това потвърдете, за да деинсталирате приложението.
Деинсталирайте приложението Google Voice
- Сега, рестартирам твоят телефон.
- При рестартиране, преинсталирайте приложението и проверете дали не е ясно грешката.
Ако все още имате проблеми, опитайте да използвате уеб версия на Google Voice (ако нямате достъп до компютър, можете да използвате браузъра на телефона си). Освен това, докато проблемът не бъде сортиран, можете използвайте имейл за отговор към вашите съобщения в Google Voice.
Ако не можете да използвате уеб версията на Google Voice и няма прекъсване на сървъра, уверете се, че сте акаунтът не е спрян . Обикновено след спиране на акаунта ви се показва следният тип съобщение:
Няма достъп до продукт на Google
Можете да използвате Свържете се с нас връзка на страницата, за да обжалвате спирането на акаунта.
Етикети Google Voice Грешка 4 минути четене
