Очаква се всеки път, когато настроите безжична интернет връзка, вашите устройства да имат достъп до световната мрежа, стига да предоставите правилната парола или правилната информация за вход. В някои случаи обаче потребителите се оплакват от липса на достъп до интернет, въпреки че Wi-Fi е свързан с интернет.
Въпросният случай тук е, че потребителят може да намери безжичната Wi-Fi връзка и да се свърже успешно с нея. Потребителят обаче не може да браузва в Mozilla, Chrome, IE и други браузъри. Изглежда, че приложенията, които изискват връзка с интернет, също не работят. Най-доброто, което могат да получат, е свързана икона за Wi-Fi в системата, но с жълт възклицател заедно с него. Повече информация показва, че връзката е ограничена и няма достъп до интернет. В някои случаи свързването чрез LAN кабел ще задейства интернет, което за съжаление създава неудобството на кабелите. Още по-объркващо е фактът, че други компютри и лаптопи изглежда работят добре и са в състояние да се свържат с интернет. Тази статия ще разгледа този проблем; даване на съвети как можете да отстраните и стесните проблема. Също така ще подчертаем какво причинява този проблем и ще дадем стъпка по стъпка решения.
Защо получавате свързан Wi-Fi без достъп до интернет
Има няколко причини, поради които вашата Wi-Fi връзка няма интернет връзка. Простите причини са, че вашият доставчик на интернет услуги (ISP) е срещнал проблем. Друга проста причина е, че периодът на абонамент за ISP може да е изтекъл. Това е случай, при който всички компютри и устройства показват еднакви симптоми. Ако други компютри и устройства могат да се свържат с интернет, причините по-долу може да са проблемът в компютъра.
- Несъвместим драйвер за Wi-Fi адаптер може да е проблем. Картата може да е в състояние да се свърже с Wi-Fi мрежата, но поради несъвместими или остарели драйвери не може да анализира входящата информация или изходящите пакети / пингове за данни.
- Също така е вероятно да има софтуерен конфликт, който да ви попречи да се свържете с интернет. Софтуерът за интернет защита може да ви ограничи достъпа до интернет на нов рутер в опит да ви защити. След вирусна атака може да забраните и връзката си с интернет. Windows контролира интернет връзката чрез настройките на Internet Explorer. Като зададете фалшив адрес на прокси сървър, няма да можете да се свържете с интернет, тъй като зададеният прокси сървър не може да бъде достигнат.
- В случай, че искате да блокирате достъп на устройство до интернет чрез вашия рутер, можете да блокирате връзката на устройството, като ограничите неговия IP адрес в настройките на вашия рутер. Това работи перфектно в офис настройка, където сървърът почти не се рестартира. В домашен рутер рестартирането на рутера ще го принуди да преназначи IP адресите и има вероятност ограниченият IP адрес да бъде присвоен на вашия компютър или устройство.
- Честа причина е, че вашият компютър има деактивиран DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol) за Wi-Fi. Това може да бъде причинено от вирусна атака, която променя настройките на IP и DNS или от ръчни промени. DHCP е протокол, използван за осигуряване на бързо, автоматично и централно управление за разпространение на IP адреси в мрежата. DHCP се използва и за конфигуриране на правилната маска на подмрежата, шлюз по подразбиране и информация за DNS сървър на устройството. В повечето домашни и малки предприятия рутерът действа като DHCP сървър. Устройство (клиентът) иска IP адрес от рутер (хоста), след което хостът присвоява наличен IP адрес, за да позволи на клиента да комуникира в мрежата. Ако имате конкретния IP адрес за вашия рутер и конкретния DNS адрес, можете да можете да ги зададете ръчно. Ако въведете грешен DNS или идентификационен адрес на рутера, тогава няма да получите интернет връзка, тъй като няма да можете да комуникирате с рутера.
Отстраняване на проблеми с Wi-Fi връзка без достъп до Интернет
Ако сте рестартирали рутера и компютъра, тогава със сигурност фактът, че други компютри се свързват с интернет, може да ни каже, че проблемът се крие в дефектния компютър, но не помага особено при стесняването на проблема. Ето още няколко теста за идентифициране на проблема.
Освен инструмента за отстраняване на неизправности в центъра за мрежа и споделяне (Отворете Изпълнение и въведете control.exe / име microsoft.NetworkandSharingCenter ), можете да започнете, като направите чисто зареждане. Чрез зареждане на минимални драйвери и системни услуги можете да можете да премахнете причината за софтуерни конфликти чрез програми за интернет защита. Намерете нашето ръководство за настройка на чисто зареждане в Windows 10 тук и за Windows 7 и Vista тук . Можете също да опитате да деактивирате софтуера и антивирусите си за интернет защита. Ако чистото зареждане разреши проблема с интернет, тогава проблемът може да е софтуерен конфликт, особено със защитна стена и софтуер / антивирус за интернет защита.
С тест за пинг можете да можете да идентифицирате проблема. Отворете командния ред (Winkey + R> напишете cmd и натиснете enter). Тип: ' пинг 8.8.8.8 ”(Без„ ”), ако това работи (без загубени пакети), напишете„ ping google.com ”Ако и това работи, свържете се с вашия ISP, грешката може да е на техния сайт (ако симптомите са едни и същи за други устройства); може също да имате настройка за прокси сървър на вашия компютър или конфликт на софтуер поради вирус на програма за интернет защита. Ако първият работи, но не и вторият, тогава DNS не работи и може да бъде конфигуриран погрешно. Ако нищо не работи, трябва да проверите конфигурацията на вашия компютър и рутер; това може да се дължи на лоши драйвери или на грешни адреси на IP и DNS сървъри. По-долу има изображения за успешни и неуспешни пингове.
Ето методите, които може да искате да опитате да разрешите този проблем.
Метод 1: Потребителски инструмент за мрежова диагностика на Windows
Ако DHCP е деактивиран и използвате грешен IP и / или DNS адрес или сте задали грешен прокси адрес, тогава стартиращият инструмент за мрежова диагностика на Windows ще идентифицира този проблем и ще го разреши. За да стартирате диагностиката:
- Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите прозореца за изпълнение
- Напишете ncpa.cpl и натиснете enter, за да отворите прозореца на мрежовите връзки
- Идентифицирайте вашата безжична връзка, щракнете с десния бутон върху нея и изберете „Diagnose“, за да отворите инструмента за диагностика на безжичната мрежа.
- Ще се появи инструментът за диагностика на мрежата на Windows и ще започне отстраняване на неизправности в мрежата
- Вашите проблеми ще бъдат идентифицирани и изброени. По-долу е даден пример, когато DHCP е бил деактивиран
- Възможно е да има повече от един проблем или друг проблем, причиняващ проблема с връзката. Кликнете върху „преглед на подробна информация“, за да научите повече за проблема. В прозореца с подробности щракнете върху „подробности за откриване“ и потърсете данни като „Rx отказ“, „Tx ACK Failure“ или „Disconnected from BSSID“ кодове на причините. Това ще ви помогне да намерите решения онлайн.
- Кликнете върху „Напред“, за да започнете да решавате намерения проблем (и). Кликнете върху „Опитайте това да се поправите като администратор“ и оставете Windows да опита да го поправи.
- На следващия ред щракнете върху „Прилагане на тази корекция“, за да приемете решенията
- Windows ще приложи корекцията. Кликнете върху затваряне и проверете дали проблемът ви е разрешен.
Метод 2: Задайте активиран DHCP (Dynamic Host Configuration Protocol)
Повечето рутери осигуряват автоматичен DHCP. Получавайки автоматично адреси на IP и DNS сървъри, няма да се сблъскате с проблеми и грешки при ръчното им въвеждане. За да активирате и разрешите ръчно DHCP на вашия компютър, следвайте стъпките по-долу.
- Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите прозореца за изпълнение
- Напишете ncpa.cpl и натиснете enter, за да отворите прозореца на мрежовите връзки
- Идентифицирайте вашата безжична връзка, щракнете с десния бутон върху нея и изберете ‘Properties’, за да отворите свойствата на безжичната мрежа.
- В раздела Мрежа в прозореца Свойства на безжичната мрежова връзка изберете „Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4)“ и щракнете върху свойства.
- В прозореца за свойства на Internet Protocol Version 4 (TCP / IPv4), който се появява, задайте „Получаване на IP адрес автоматично“ и „Получаване на адрес на DNS сървър автоматично.“ Ако използвате връзка с рутер TCP / IPv6, направете същото за Настройка „Интернет протокол версия 6 (TCP / IPv6)“. Ако сте в офис, попитайте администратора кои настройки да използвате.
- Щракнете върху OK и опитайте отново вашите настройки.
Метод 3: Деинсталирайте и преинсталирайте драйверите за безжичен адаптер
Като деинсталирате и преинсталирате настройките на безжичния адаптер, ще изчистите всички лоши, повредени или несъвместими драйвери. Това също ще нулира DNS и IP адреса за вашия Wi-Fi.
- Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите Run
- Тип devmgmt.msc и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройствата
- В прозореца на диспечера на устройства разгънете раздела мрежови адаптери.
- Щракнете с десния бутон върху вашето безжично устройство и изберете „Деинсталиране“
- Потвърдете, че искате да деинсталирате драйверите
- Вашето устройство трябва да бъде преинсталирано автоматично. Ако това не се случи, рестартирайте компютъра си, за да инсталирате автоматично драйверите.
Метод 4: Актуализирайте драйверите за безжичен адаптер
В случай, че драйверите ви са стари или несъвместими, ще трябва да актуализирате до правилните и съвместими драйвери. Ако можете да получите интернет връзка чрез вашия LAN кабел, можете да свържете вашия компютър към вашия рутер чрез LAN за актуализация.
- Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите Run
- Тип devmgmt.msc и натиснете Enter, за да отворите диспечера на устройствата
- В прозореца на диспечера на устройства разгънете раздела мрежови адаптери.
- Щракнете с десния бутон върху вашето безжично устройство (Вашето устройство може да има жълт удивителен знак, показващ, че адаптерът има проблем) и изберете „Актуализиране на софтуера на драйвера ...“
- В следващия прозорец кликнете върху „Търсене автоматично за актуализиран софтуер на драйвера“. Компютърът ще търси най-новите драйвери и ще ги инсталира. Опитайте отново връзката си след това.
- Може да се наложи да рестартирате компютъра си, за да настъпи ефектът.
Ако не можете да получите интернет връзка, ще трябва да търсите в уебсайта на производителя и да изтеглите подходящите драйвери. Тук е нашето ръководство за идентифициране на безжичните драйвери, от които се нуждаете.
Метод 5: Сканирайте за злонамерен софтуер и нулирайте настройките на прокси сървъра
Ако вирусната атака може да е променила настройките ви за прокси по подразбиране, няма вероятност да получите връзка, тъй като това е настройката за връзка по подразбиране за приложения и браузъри, които са настроени да използват настройките за интернет по подразбиране на Windows. Можете да сканирате за злонамерения софтуер и да нулирате прокси сървъра си така, че да не бъдете пренасочени към прокси сървър.
- Изтеглете Malwarebytes от тук и сканирайте вашия компютър, след което премахнете / коригирайте всички вируси / проблеми. Можете да получите нашето ръководство за използване на Malwarebytes тук .
- След сканирането натиснете клавиша Windows + R, за да отворите прозореца за изпълнение. Тип inetcpl.cpl и натиснете Enter, за да отворите прозореца за интернет свойства.
- Отидете в раздела „Връзки“ и кликнете върху бутона „LAN settings“
- В изскачащия прозорец премахнете отметката от квадратчето „Използвай прокси сървър за вашата LAN“.
- Щракнете върху OK и проверете отново вашата интернет връзка. Можете също да нулирате връзките от разширения раздел.
Метод 6: Нулиране на Winsock
‘Netsh winsock reset’ е полезна команда, която можете да използвате в Microsoft Windows, за да върнете каталога на winsock обратно към настройките по подразбиране или в чисто състояние. Можете да опитате това, ако имате проблеми с достъпа до интернет или мрежата, но все още не можете да разрешите проблема, след като опитате всички други предложения. За да нулирате Winsock:
- Натиснете клавиш Windows + R, за да отворите Run
- Тип netsh winsock нулиране и натиснете enter (забележка: ако не се изпълни, отворете cmd като администратор и след това изпълнете командата).
- Черно поле за команден ред ще мига и ще се затваря след успешно нулиране на Winsock. В зависимост от вашия компютър може да бъдете помолени за парола. Въведете паролата си и натиснете Enter, за да продължите.
Метод 7: Проверете вашия IP адрес в черния списък на рутера
Ако на вашето устройство е зададен блокиран IP, няма да получите връзка. Можете да видите IP адресите в черния списък от настройките на рутера.
- Отворете браузър на работещ компютър
- Въведете вашия IP адрес на рутера. Обикновено е 192.168.0.1 или 192.168.1.1 или както е посочено на стикера или ръководството на вашия рутер
- Проверете от вашия мрежов филтър или от черен списък или друг филтър, че няма блокиран IP адрес. Настройките могат да варират в зависимост от вашия рутер.
