Известната британска данъчна агенция HMRC (Her Majesty’s Revenue and Customs) тайно събира гласовите записи на повече от 5,1 милиона британци. Това шокиращо разкритие беше дадено от Big Brother Watch, група за граждански свободи и поверителност, която е базирана във Великобритания. Съобщава се, че тези гласови записи са събрани от HMRC чрез новата му услуга, стартирана през януари 2017 г. Групата също изненадващо призна, че не е искала разрешение за съхраняване на отделните „гласови отпечатъци“ на повикващите.
Според наблюдателите на данни HMRC подвежда потребителите да предоставят своите гласови проби. Когато стартира официалният му уебсайт, HMRC заяви, че на повикващите ще бъде дадена възможност да се откажат от тази функция, когато се обадят на линия за поддръжка на HMRC. Според тях те биха могли да докажат и удостоверят самоличността си чрез нормалните методи. Разследването на Big Brother Watch обаче разкри, че всъщност няма опция за отказване при извикване на линия за поддръжка на HMRC. В действителност всички повикващи бяха принудени да записват гласовата си следа, докато използваха услугата Voice ID, като казваха фразата „Моят глас е моята парола“. Предполага се, че техният глас трябва да се използва като парола за отключване на акаунта им по-късно, когато се обадят обратно. Начинът да се избегне създаването на гласова следа на повикващия е като се каже „не“ три пъти по време на процеса на създаване на гласова следа. Тази техника обаче не е разкрита на обаждащите се и следователите на Big Brother Watch са я открили сами.
Кампаниите за поверителност доста се аргументират срещу това и са загрижени, че това би довело до сметките на данъкоплатците, уязвими към нарушения на поверителността. Според Силки Карло, директор на Big Brother Watch, „Данъкоплатците са насочени към схема за масова лична карта, която е изключително обезпокоителна. Данъчните строят Биг Брадър Великобритания, като налагат биометрични лични карти на обществеността от задната врата. Бързото нарастване на състоянието на британските бази данни е тревожно. '
От друга страна, говорителят на HMRC казва, че тази гласова система има за цел да спазва стандартите за безопасност. Той твърди, че тази техника е „популярна сред клиентите“, тъй като дава сигурен и бърз път към обаждащите се в техните акаунти.
Защитниците на поверителността продължават да твърдят, че данъчната компания е нарушила закона, като не е предоставила на обаждащите се лесен начин да се откажат от записването на гласовите си песни. Тревожно е също така, защото повикващите не могат по никакъв начин да премахнат гласовите си шаблони от базата данни на компанията, след като гласовият им запис бъде записан. Дори при няколко искания, HMRC не беше готов да разкрие как тези гласови песни могат да бъдат изтрити и с кои страни се споделят тези гласови песни.
