Един от най-често срещаните проблеми, с които потребителите на Windows се сблъскват, докато се опитват да инсталират или деинсталират приложение на която и да е версия на операционната система Windows, е този, при който инсталирането или деинсталирането е неуспешно и потребителят, засегнат от проблема, вижда съобщение за грешка, което гласи:
' Функцията, която се опитвате да използвате, е в мрежов ресурс, който не е достъпен '
Съобщението за грешка съветва потребителя просто да кликне върху Добре да опитате отново инсталацията - която в повечето случаи дава същите резултати - или ръчно да въведете алтернативен път до папката, която съдържа инсталационния / деинсталационния пакет. Докато самото съобщение за грешка гласи, че функцията, до която инсталационният / деинсталационният пакет се опитва да осъществи достъп, е на място, което по някаква причина е недостъпно за процеса на инсталация / деинсталация, коренът на този проблем не винаги е толкова прост, колкото този .
Този проблем може да бъде причинен от всичко от Инсталатор на Windows услугата просто не работи по някаква причина, за да повреди или по друг начин неразпознаваеми стойности в регистъра, принадлежащи на програмата, която се опитвате да инсталирате или деинсталирате. За щастие обаче този проблем може да бъде разрешен и дори можете да го разрешите сами. Следват някои от най-ефективните решения, които можете да използвате, за да опитате да разрешите този проблем:
Решение 1: Уверете се, че услугата Windows Installer работи
Ако Инсталатор на Windows услугата не се изпълнява на вашия компютър, има шанс всяка инсталация и / или деинсталации, които се опитате да се провалят. Ако изпитвате този проблем, уверете се, че Инсталатор на Windows услугата работи е добро място за започване на вашето пътуване, за да се отървете от нея. За да се уверите, че Инсталатор на Windows услугата работи, трябва:
- Натисни Лого на Windows бутон + R за да отворите a Бягай диалогов прозорец.
- Тип с услуги. msc в Бягай и натиснете Въведете .
- В Услуги мениджър, превъртете надолу списъка с услугите, които имате на вашия компютър и намерете и щракнете с десния бутон върху Инсталатор на Windows обслужване.
- Кликнете върху Имоти в полученото контекстно меню.
- Отворете падащото меню, разположено точно пред Тип стартиране и кликнете върху Автоматично за да го изберете.
- Ако услугата е Състояние на услугата казва Спряна , кликнете върху Започнете . Ако услугата е Състояние на услугата казва Започна , пропуснете тази стъпка.
- Кликнете върху Приложи и след това Добре .
- Затвори Услуги управител.
- Рестартирам твоят компютър.
Когато компютърът се зареди, опитайте да инсталирате или деинсталирате програмата, с която сте се сблъсквали с този проблем преди, и вижте дали процесът завършва успешно.
Решение 2: Изтеглете различно копие на инсталатора или го изтеглете на друго място
Възможно е да срещнете този проблем, защото инсталационната програма, която използвате, за да се опитате да инсталирате или деинсталирате засегнатата програма, е някак повредена или повредена или директорията, в която сте я изтеглили, има проблеми с комуникацията с останалата част от компютъра. Ако случаят е такъв, просто изтеглянето на различно копие на инсталатора и / или изтеглянето на друго на друго място на вашия компютър и използването му за инсталиране или деинсталиране на засегнатата програма трябва да е достатъчно, за да свършите работата.
Решение 3: Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране на програмата
Хората в Microsoft знаят, че потребителите на Windows понякога се сблъскват с редица различни проблеми, докато се опитват да инсталират и деинсталират програми на основно всяка версия на операционната система Windows, включително този проблем. В този случай Microsoft разработи и пусна инструмент за отстраняване на неизправности за Windows, който е специално разработен с единствената цел да отстрани най-често срещаните проблеми, за които е известно, че притесняват потребителите на Windows, докато инсталират или деинсталират програми на своите компютри. За да стартирате този инструмент за отстраняване на неизправности, посочен като Програмно средство за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране , ти трябва да:
- Щракнете тук или тук за да изтеглите Програмно средство за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране .
- Изчакайте инструмента за отстраняване на неизправности да бъде изтеглен.
- Придвижете се до мястото, където сте изтеглили инструмента за отстраняване на неизправности, и щракнете двукратно върху него, за да го стартирате.
- Следвайте инструкциите на екрана и преминете през инструмента за отстраняване на неизправности до самия край.
- Инструментът за отстраняване на неизправности ще се опита да открие и поправи проблеми като повредени стойности в системния регистър и повредени ключове на системния регистър и други проблеми, които пречат на инсталирането на нови програми и / или деинсталирането на стари такива. Позволете на инструмента за отстраняване на неизправности да прави това, за което е предназначен.
След като успешно стартирате Програмно средство за отстраняване на неизправности при инсталиране и деинсталиране , рестартирам компютъра си и проверете дали проблемът продължава, когато компютърът се зареди.
Решение 4: Изтрийте конкретен ключ на системния регистър
- Натисни Лого на Windows бутон + R за да отворите a Бягай диалогов прозорец.
- Тип regedit в Бягай и натиснете Въведете за да отворите Редактор на регистъра .
- В левия прозорец на Редактор на регистъра , отидете до следната директория:
HKEY_LOCAL_MACHINE > СОФТУЕР > Класове > Инсталирай
- В десния прозорец на Редактор на регистъра , щракнете двукратно върху Продукти под-ключ под Инсталирай , за да го разширите, и след това един по един щракнете върху всеки от подклавишите под Продукти , за да се показва съдържанието им в десния прозорец на Редактор на регистъра . Трябва да проверите Име на продукта низ в системния регистър ( REG_SZ ) за всеки от подклавишите под Продукти ключ като техния Данни за стойността ще съдържа името на програмата, за която е предназначен конкретен ключ на системния регистър. Трябва да продължите, докато не намерите под-ключа, принадлежащ на програмата, която имате проблеми с инсталирането или деинсталирането.
- След като намерите под-ключа, принадлежащ на засегнатата програма, щракнете с десния бутон върху под-ключа и щракнете върху Изтрий .
- Кликнете върху Да в изскачащия прозорец за потвърждение на действието.
- След като подключът, принадлежащ на програмата, който изплюва съобщението за грешка „Функцията, която се опитвате да използвате, е в мрежов ресурс, който не е наличен“, когато се опитвате да инсталирате или деинсталирате, бъде изтрит, затворете Редактор на регистъра и рестартирам компютърът.
Когато компютърът се стартира, не забравяйте да стартирате инсталационния пакет за инсталиране / деинсталиране на засегнатата програма, за да проверите дали проблемът е решен или не.
4 минути четене
