Тази грешка възниква, когато драйверът за придобиване на изображения на Windows липсва на вашия компютър или драйверът е остарял и се нуждае от актуализация. С тази грешка се сблъскват потребителите, които използват своите скенери с операционната система Windows. WIA драйверът позволява на компютъра да изпраща образна информация към скенера и действа като интерфейс за програмиране на приложения. Този проблем може лесно да бъде разрешен чрез изтегляне и инсталиране на WIA драйвера на вашия компютър.
Нуждаете се от скенер за драйвери WIA
Метод 1: Рестартирайте услугата за придобиване на изображения на Windows (WIA)
Услугата Windows Image Acquisition е софтуер за драйвери, който позволява на различните устройства за изображения да взаимодействат с вашия компютър и обратно. Понякога услугата спира да реагира или може да използва твърде много памет, така че трябва да я рестартираме, за да рециклираме процесите и нишките на паметта, за да поддържаме системата здрава.
- В лентата за търсене на Windows въведете Услуги и натиснете enter, за да отворите помощната програма.
въведете Services и натиснете enter, за да отворите помощната програма
- Намери Придобиване на изображения на Windows (WIA) обслужване. Щракнете с десния бутон върху услугата и отворете Имоти .
Щракнете с десния бутон върху услугата и щракнете върху свойства
- Изберете тип стартиране като автоматично и щракнете върху старт (ако услугата вече работи, щракнете върху стоп и след това за откриване на хардуер на Shell и извикване на отдалечена процедура (RPC). Щракнете върху старт).
Изберете тип стартиране като автоматично
- След като натиснете старт, Windows ще отнеме известно време, за да рестартира услугата.
- След като рестартирането е извършено, щракнете върху OK, за да затворите диалоговия прозорец. Сега повторете горните стъпки, за да рестартирате още две услуги, Откриване на хардуер на Shell и Извикване на отдалечена процедура (RPC) .
- След като рестартирате всички тези услуги, тествайте скенера си, за да видите дали работи сега.
Метод 2: Актуализирайте вашия WIA драйвер
Когато извършвате надстройка на системата или актуализирате операционната си система Windows, драйверът става несъвместим или повреден и трябва да актуализирате и драйверите си. Актуализирането на драйвера на скенера го прави съвместим с версията на Windows и помага да се отървете от повредените файлове. Можете да актуализирате драйверите си, като използвате стъпките по-долу:
- Отидете на официалния уебсайт на вашия скенер и изтеглете фърмуер оттам
- Стартирайте .exe файла и инсталирайте фърмуера. Уверете се, че рестартирате компютъра си напълно след актуализиране.
Метод 3: Преинсталирайте драйвера на скенера
Обикновено драйверите на Windows започват да функционират неправилно с течение на времето, тъй като може да има грешки или файловете да се повредят от приложения на трети страни на вашия компютър. Преинсталиране водачът може да реши този проблем. Моля, следвайте стъпките по-долу.
- Щракнете с десния бутон върху компютъра и щракнете управлявам.
Щракнете с десния бутон върху компютъра ми и щракнете върху Mange
- В новия прозорец изберете Диспечер на устройства опция. Потърсете Устройства за изображения и щракнете, за да го разширите.
- Щракнете с десния бутон върху вашия Скенер и щракнете деинсталирайте за да премахнете драйвера и да рестартирате компютъра.
Щракнете с десния бутон върху вашия скенер и щракнете върху деинсталиране, за да премахнете драйвера и да рестартирате компютъра
- В лентата за търсене въведете Принтери и скенери и я отворете
Потърсете принтери и скенери
- Потърсете вашите принтери и кликнете върху него и изберете Изтрий или Премахнете устройството
Изберете вашия скенер и щракнете върху Премахване на устройство
- Сега натиснете клавиш Windows + R и в диалоговия прозорец въведете „ printui.exe /s ”(Забележете, че има място преди наклонената черта) и щракнете върху Ok
Въведете printui.exe / s в менюто Изпълнение
- Щракнете върху Шофьори и потърсете вашия принтер / скенер Шофьор и ако го намерите, щракнете върху него и след това щракнете Премахване на дъното
Потърсете вашето устройство за скенер и щракнете върху Премахване в долната част
- Сега кликнете Добре и след това щракнете Приложи на Свойства на сървъра за печат прозорци
- След като компютърът ви се рестартира, той автоматично ще преинсталира драйвера за WIA във вашата система.
- Ако не се инсталира автоматично, потърсете драйвера на вашия модел скенер и го инсталирайте ръчно.
Решение 4: Отстраняване на неизправности за вашия скенер
Windows има вградена помощна програма за отстраняване на неизправности, която можете да използвате, за да поправите повредения фърмуер на вашия компютър. Той може да ви помогне да поправите фърмуера на скенера си, независимо дали е HP, Canon, Dell или друга марка. Моля, следвайте стъпките по-долу:
- В лентата за търсене на Windows въведете „Отстраняване на неизправности“ и кликнете върху „Настройки за отстраняване на неизправности“ за да го отворите.
Търсене на отстраняване на неизправности в лентата за търсене на Windows
- Намерете опцията за принтер и кликнете върху „Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности“.
Потърсете принтер и щракнете върху Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности
- Той ще започне да проверява за грешки на скенера и ще се опита да ги поправи автоматично.
Инструмент за отстраняване на неизправности на принтера на Windows, отстраняване и отстраняване на проблеми
