Как да поправя, че микрофонът не работи в MS Teams?

Тъй като Microsoft Teams е скорошно развитие, потребителите се натъкват на различни грешки от време на време. Неработещият микрофон е един от проблемите, с които се сблъскват потребителите. Те успешно се свързват със срещите на MS Teams, чуват отлично другите, но техният аудио вход (глас) не се прехвърля към свързаната аудитория. Не би било погрешно да се заключи, че това е хардуерен проблем, но в такъв случай това обикновено не е така. Изглежда, че микрофоните работят добре, когато са тествани, но свързаната аудитория в срещата на MS Teams не може да чуе гласа на потребителя. Потребителят е уведомен, както следва:

Известие за грешка

Какво причинява микрофона да не работи в екипите на MS?

След проверката на входа на клиента чрез мрежова поддръжка, стигнахме до списък на докладваните причини за този проблем, както следва:

• Деактивиран микрофон: В много случаи потребителите не са технически експерти. По този начин е възможно микрофонът им да бъде деактивиран (без те да знаят) от Windows или MS TeamsSettings, което в крайна сметка би причинило този проблем.
• Неуспех на връзката на устройството: Понякога, когато свързваме микрофони към компютъра чрез USB или 3,5 мм жак, системата инициализира процесите на фоново свързване. Ако процесите се провалят, тогава микрофонът няма да бъде добавен към устройства с Windows и MS Teams няма да могат да го използват за срещи на MS Teams.
• Корумпирани екипи на MS: Понякога инсталационните грешки не са достатъчно забележими, за да се забележат. Потребителите не получават никакви предупредителни съобщения, но някои от програмните файлове са повредени, което може да доведе до множество грешки. По същия начин, ако MS Teams са имали неуспешни инсталации, тогава най-вероятно ще получите тази грешка.
• Разни: Това може да включва хардуерни неизправности, проблеми с драйвера на микрофонни устройства и т.н.

Всички горепосочени причини са резултат от задълбочено онлайн проучване, направено от нашите технически изследователи. Нека вървим напред сега.

Предварителни условия:

Преди да преминем към решенията, нашият съвет е да преминете през тези кратки, но обещаващи решения, които са помогнали на много хора онлайн. Ако все още сте изправени пред неработещия проблем на микрофона, преминете към решенията, за да се отървете от този проблем. Обсъдените решения са следните:

1. Рестартирайте Microsoft Teams: Прекратете екипите на Microsoft и техните процеси от диспечера на задачите. След като приключите, стартирайте го отново, за да проверите дали проблемът е разрешен или не.
2. Рестартирайте компютъра: Рестартирането на компютъра ще изчисти паметта ви с произволен достъп (RAM). Тази практика ще помогне на Windows да инициализира отново микрофонното устройство. Това дава на системата ви нов старт и проблемът ви може да бъде решен.
3. Изключете и включете микрофона: Понякога, когато потребителят включи устройството, системата може да не го разпознае поради системна грешка, както е обсъдено в причините. Затова изключете микрофона и го включете отново.

Решение 1: Конфигурирайте настройките на устройството за микрофон

Много потребители на MS Teams не са технически експерти, поради което съществува голяма вероятност вашият микрофон да е деактивиран или да не е зададен като устройство за входно аудио по подразбиране. Поради което MS Teams не могат да разпознаят вашия микрофон и по този начин гласът ви не се предава на свързаната аудитория в срещата.

Има два метода, чрез които можете да проверите състоянието на вашето устройство с микрофон, да конфигурирате настройките му и да го зададете като устройство за входно аудио за компютър.

Използване на настройки:

1. Щракнете с десния бутон върху Икона на високоговорител в долния десен ъгъл на лентата на задачите на вашия компютър и изберете Отворете настройките на звука опция. Това ще отвори прозорец, в който се намират всички настройки за звука на Windows.

   Отваряне на настройките на звука

2. В секцията Вход щракнете върху опцията Управление на звукови устройства под Отстраняване на неизправности .

   Отваряне на настройките на звукови устройства

3. Проверете дали вашият микрофон (най-вече се показва името на модела на вашия микрофон) се намира под хора с увреждания раздел. Ако е там, вашият микрофон е деактивиран, което в крайна сметка причинява този проблем. Кликнете върху вашия Устройство за микрофон и след това щракнете Активиране . Това ще позволи на Windows да използва микрофона ви като записващо устройство за себе си и различни приложения, т.е. Microsoft Teams.

   Активиране на микрофонното устройство

4. За да потвърдите, че микрофонът на вашия компютър работи, върнете се към Настройки на звука страница и изговорете нещо в устройството си с микрофон. Ако видите лентата да се движи отдолу Тествайте микрофона си това означава, че вашият микрофон работи добре. Сега вашият микрофон е готов за използване от MS Teams.

   Тестване на микрофонно устройство

5. Стартирайте MS Teams и се присъединете или създайте среща, за да тествате микрофона си с приложението. Проблемът ви трябва да бъде решен.

Използване на контролния панел:

1. Щракнете с десния бутон върху Икона на високоговорител в долния десен ъгъл на лентата на задачите на вашия компютър и изберете Отворете настройките на звука опция. Това ще отвори прозорец, в който се намират всички настройки за звука на Windows.
2. От дясната страна на екрана изберете Звуков контролен панел под Свързани настройки. Това ще отвори класическия контролен панел за звук, точно както преди в Windows 7.

   Отваряне на контролния панел за звук

   DVD устройството не показва Windows 7
3. Превключете на Записване и проверете дали вашият микрофон (предимно името на модела на микрофона ви се появява) има хора с увреждания написано под неговата опция и сиво. Ако случаят е такъв, както е показано на изображението по-долу, щракнете с десния бутон върху вашия Устройство за микрофон и след това щракнете Активиране . Това ще позволи на Windows да използва микрофона ви като записващо устройство за себе си и различни приложения, т.е. Microsoft Teams.

   Активиране на микрофонното устройство

4. Сега, за да конфигурирате настройките на вашия микрофон, изберете опцията за вашето устройство за микрофон и щракнете Имоти . Това ще отвори прозорец, който съдържа всички опции, свързани с вашия микрофон, с които можете да играете.

   Отваряне на свойствата на микрофонното устройство

5. Превключете на Слушам и поставете отметка в квадратчето за Слушайте това устройство опция. Щракнете Приложи > Добре . Вече ще можете да чувате каквото и да говорите в микрофона си. Преминете към следващата стъпка, за да разберете причината за това действие.

   Активиране на опцията за слушане на микрофон

6. Превключете на Нива раздел. Сега продължете да говорите нещо в микрофонното устройство и регулирайте нивото на интензивност, като плъзнете лентата наляво и надясно или като въведете числовата стойност между 10 и 100, докато чуете гласа си по приличен начин. След като приключите, щракнете Приложи > Добре .

   Конфигуриране на настройките за ниво на микрофона

7. Изберете вашия Устройство за микрофон и щракнете Задайте по подразбиране . Това ще позволи на Windows да използва вашето микрофонно устройство като устройство за входно аудио по подразбиране в своите услуги и приложения, т.е. Cortana, MS Teams и др.

   Задаване на микрофонно устройство по подразбиране

8. Сега извършете последна проверка, като произнесете нещо в устройството си с микрофон. Ако баровете се движат, както е показано на изображението по-долу, тогава сте готови. Щракнете Добре за затваряне на контролния панел на звука.

   Окончателна проверка на микрофонното устройство

9. Стартирайте MS Teams и се присъединете или създайте среща, за да тествате микрофона си с приложението. Проблемът ви трябва да бъде решен.

Решение 2: Конфигурирайте аудио настройките на MS Teams

Ако горното решение не е работило за вас, тогава има голяма вероятност настройките на аудиото на MS Teams да не са конфигурирани правилно, което означава, че вашето устройство за микрофон не е избрано от аудио настройките на MS Teams. Това се случва най-вече, когато MS Teams не успеят да инициализират настройките на устройства с Windows при стартиране. Такъв беше случаят с много потребители онлайн и проблемът им беше разрешен, след като конфигурираха правилно аудио настройките на MS Teams. Следвайте стъпките, дадени по-долу:

1. Щракнете Започнете , Търсене Екипи на Microsoft в лентата за търсене и я отворете.

   Отваряне на Microsoft Teams

2. Щракнете с левия бутон върху вашия Аватар и след това щракнете Настройки . Това ще ви отведе до прозорец, който съдържа всички настройки, свързани с MS Teams, т.е. Общи, Поверителност, Известия и т.н.

   Отваряне на настройките на MS Teams

3. Кликнете върху Устройства и изберете своя Свързано микрофонно устройство под опцията Микрофон. Вашето микрофонно устройство е готово за използване от MS Teams сега.

   Избиране на свързано устройство с микрофон

4. Стартирайте MS Teams и се присъединете или създайте среща, за да тествате микрофона си с приложението. Проблемът ви трябва да бъде решен.

Решение 3: Почистете преинсталирайте MS Teams

Ако инсталирането на най-новите версии на библиотеките за изпълнение на Microsoft Visual C ++ не е решило проблема ви, тогава има голяма вероятност някои от системните файлове на MS Teams да са повредени. Лесното решение би било да деинсталирате напълно MS Teams и да преинсталирате най-новото ново копие. Следвайте стъпките, дадени по-долу, за да направите това:

1. Затворете MS Teams, като щракнете с десния бутон върху Икона на MS Teams в лентата на задачите и изберете Откажи се . Това ще прекрати всички фонови текущи процеси, свързани с MS Teams.
2. Щракнете с десния бутон върху Започнете и изберете Контролен панел за да го отворите.
   

   Отваряне на контролния панел

   за съжаление не можахме да се свържем със скайп
3. Изберете Деинсталирайте програма в раздела Програми. Това ще ви отведе до списъка с всички инсталирани програми на вашия компютър.
   

   Отваряне на списъка с инсталирани програми

4. Изберете Екипи на Microsoft от списъка с инсталирани програми и щракнете върху Деинсталирайте . Това ще започне да деинсталира MS Teams. Процедурата може да отнеме време, така че изчакайте, докато приключи.
   

   Деинсталиране на Microsoft Teams

5. Натиснете Windows + R клавиши на клавиатурата, за да се отворят Изпълнете диалоговия прозорец . Тип % appdata% и щракнете Добре . Това ще ви отведе до скрита папка с име AppData, където потребителските данни се съхраняват за различни приложения, инсталирани на вашия компютър.
   

   Отваряне на папка AppData

6. Отворете папката на Microsoft, щракнете с десния бутон върху Екипи папка и изберете Изтрий .
   

   Изтриване на папка на MS Teams

7. Затворете всички прозорци и отново натиснете Windows + R клавиши на клавиатурата, за да стартирате Бягай . Тип % Programdata% и щракнете Добре . Това ще ви отведе до скрита папка с име ProgramData, където се съхраняват свързаните с програмата настройки или данни.
   

   Отваряне на папка с данни на Program

8. Повторете стъпка 6. Сега най-накрая деинсталирате Microsoft Teams напълно от компютъра си.
9. Изтеглете ново актуализирано копие на настолната настройка на Microsoft Teams от Официална уеб страница за изтегляне на екипи на Microsoft и тогава Инсталирай то. Това най-накрая трябва да реши проблема ви.

Бонус: Проверете съвместимостта на адаптера за аудио устройство

Уверете се, че сте проверили и съвместимостта на аудио жака с компютъра. Видяхме, че редица потребители не могат да използват микрофона, тъй като имат USB конектори, които не работят добре със системата. Един прост конвертор от USB към 3,5 мм свърши работа. Можете да диагностицирате най-общо защо Микрофонът не работи на вашия компютър.