Коригиране: За съжаление не успяхме да се свържем със Skype



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Много потребители, които използват настолното приложение на Skype, се сблъскват с грешка, при която приложението отказва да се свърже със сървъри на Skype, дори ако сте свързани с интернет. Skype е телекомуникационен софтуер, който позволява на хората да провеждат видео разговори и да чатят с всеки по света. Въпреки че е гигант в комуникацията между компютър и компютър, това съобщение за грешка е доста старо и се появява от време на време.



Причините за тази грешка са много широко разпространени и могат да възникнат поради двете причини; или има проблем от страна на сървъра, или проблемът се намира във вашия край. Ние изброихме няколко различни решения, които можете да опитате. Започнете с първата и съответно продължете надолу.



Решение 1: Проверка на сърдечния ритъм на Skype

Както обяснихме по-горе, има моменти, в които сървърите на Skype не работят поради поддръжка или когато са обект на DDOS атака (разпределено отказване на услуга).



Можете лесно да проверите дали Skype сървърите са онлайн, като проверите Официален статус на Skype уеб страница. Както можете да видите като пример, Skype не се сблъсква с никакви проблеми в своята услуга

Ако отидете в края на страницата, ще видите заглавие „ Разрешени инциденти ”. Всички разрешени проблеми са изброени тук с времевия печат и датата. Уверете се, че Skype услугите са нормални. Ако не са, нищо не можете да направите, освен да изчакате, докато сървърите отново станат и действат нормално, както се очаква.



Понякога официалният уебсайт не изброява всичко безчинствата в мрежата. За целта можете да опитате да проверите състоянието, като използвате уебсайтове на трети страни, които изброяват всички докладвани инциденти. Ако броят на докладваните инциденти е голям, това вероятно означава, че има проблем в сървърите на Skype.

Решение 2: Проверка на вашата версия на Skype

Microsoft обяви, че ще преустанови версии, по-стари от 7.3.1 . Те ще бъдат деактивирани по подразбиране и няма да можете да се свържете с помощта на тези версии. Най-новата налична версия е 7.40.0.140 или 7.40.0.151 при инсталиране на Windows 7 или по-нови версии.

Това поведение на Microsoft е съвсем нормално. Всяка услуга в крайна сметка преустановява поддръжката на по-стари версии на приложението си, особено ако струват много ресурси. Трябва да проверите версията на Skype, като използвате метода по-долу. Ако е остарял, можете да изтеглите най-новия и да го инсталирате на вашия компютър.

  1. Отворете приложението Skype. Щракнете върху трите точки в горната част и изберете Относно тази версия . Ще се появи нов прозорец, в който се посочва версията на приложението, което използвате.

  1. Ако имате инсталирана по-стара версия на Skype, можете да отидете до официалния уебсайт за изтегляне на Skype и да запазите изпълнимия файл на достъпно място. След като изтеглянето приключи, деинсталирайте по-старата версия ( appwiz. cpl ) и инсталирайте по-новия.

Решение 3: Изтриване на данни от приложението

Има данни за приложението за всяко приложение, инсталирано на вашия компютър, записано на вашия твърд диск. Данните се използват за приложения при извличане на предпочитания, запазени потребителски профили и т.н. Възможно е текущите данни на приложението на Skype да са повредени и поради това да не успее да се свърже. Можете да изтриете данните на приложението или да ги преместите в друга директория и да проверите дали това решава проблема.

  1. Натиснете Windows + R, напишете „ % appdata% ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. Сега изтрийте Skype

  1. Рестартирам компютъра си и проверете дали можете да се свържете успешно със Skype сървъри.

Забележка: Беше отбелязана ситуация, при която Skype на Windows XP не успя да се инициализира поради повредени данни на приложението. В този случай трябва да инсталирате Skype на работеща работна станция с Windows 7 или 10, да копирате папката Skype от данните на приложението. Сега инсталирайте Skype на XP и поставете папката там, замествайки старата. При рестартиране приложението ще работи според очакванията.

Решение 4: Деактивиране на прокси / заобиколно решение за използване на Skype на прокси

Прокси сървърите обикновено се прилагат в образователни институти. Основната им работа е да намалят натоварването на основната връзка към интернет доставчика. Той действа като уеб кеш и всичко, което поискате, трябва да премине през сървъра. Винаги, когато поискате интернет данни, заявката първо се изпраща на прокси сървъра. Ако няма последното копие на данните, той извлича данните, съхранява ги и след това ги препраща към вас.

Skype е UDP приложение, което разчита на обща комуникация между двама клиенти със сървъра, използван само веднъж за установяване на връзката. Прокси сървърите не работят със Skype и причиняват различни проблеми с връзката.

  1. Натиснете Windows + R, напишете „ inetcpl.cpl ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. След като интернет свойствата се отворят, изберете раздела „ Връзки И кликнете върху „ Настройки за LAN ”В долната част на прозореца.
  1. Премахнете отметката на Прокси сървър и натиснете OK, за да запазите промените. Сега рестартирайте приложението Skype и вижте дали това решава проблема. Можете също да опитате да премахнете отметката Автоматично откриване на настройките ако само деактивирането на проксито не доказва никакви резултати.

Ако все още не можете да се свържете със сървъри на Skype, следвайте стъпките, споменати по-долу.

  1. Деинсталирайте Skype (Windows + R и напишете „ appwiz.cpl ”В диалоговия прозорец).
  2. Извършете решение 3.
  3. Сега натиснете Windows + R, напишете „ regedit ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  4. След като влезете в редактора на системния регистър, натиснете Windows + F, напишете „ Skype ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter. Сега Изтрий всички резултати, които съдържат „ скайп ’. Можете да използвате бутона F3, за да преминете към следващия бутон, а бутона DEL за изтриване.

  1. Сега инсталирайте най-новата версия на Skype и вижте дали можете да се свържете успешно.

Решение 5: Нулиране на Internet Explorer

Изглежда Skype е обвързан с Internet Explorer за комуникация или иницииране на връзка със сървърите му. Няма конкретни доказателства, че изследователят е пряко свързан със Skype, но последните експерименти показват, че нулирането на настройките на Internet Explorer поправя състоянието на грешката.

  1. Натиснете Windows + R , Тип ' inetcpl.cpl ”И натиснете Enter.
  2. Веднъж в опциите за интернет, отидете до разширен раздел . Щракнете върху „ Нулиране ”, Намиращ се в най-долната част на екрана.

  1. Проверете опцията “ Изтрийте личните настройки ”, Когато излезе новият прозорец. Щракнете върху „ Нулиране ”.

Забележка: Това действие ще нулира Internet Explorer. Всички ваши добавки ще бъдат деактивирани и всичките ви начални страници ще бъдат нулирани. Продължете на свой риск.

  1. Сега рестартирайте компютъра си и проверете дали това е променило.

Решение 6: Деактивиране на защитната стена

Друго заобиколно решение, което работеше за много хора, беше деактивирането на приложенията на защитната стена (включително защитната стена на Windows, Windows Defender и други антивирусни приложения). Известно е, че защитната стена осигурява сигурност на вашия компютър през всяка мрежа (публична, частна и т.н.). Можем да опитаме временно да деактивираме защитната стена и да видим дали можете да осъществите успешна връзка. Освен това деактивирайте всичките си антивирусни приложения на компютъра. Някои известни антивирусни програми, за които беше известно, че причиняват проблеми, бяха Удобна и Avast .

  1. Изключете всички защитни стени / антивирусни приложения . Проверете нашата статия на как да деактивирам защитната стена на Windows .
  2. След като всички приложения бъдат затворени и всички антивирусни програми са деактивирани, рестартирайте приложението Skype и вижте дали можете да установите връзка.

Забележка: Деактивирайте защитната стена и антивирусните приложения на свой собствен риск. Appuals няма да носи отговорност за каквито и да е щети на вашия компютър.

Решение 7: Активиране на TLS

Защитата на транспортния слой, която е част от вашата мрежова конфигурация, осигурява сигурност на комуникациите през компютърна мрежа. Вижда се в много случаи, когато разрешаването на TSL на вашия компютър е решило проблема. Извършете това в действие в администраторски акаунт, за да избегнете проблеми.

  1. Натиснете Windows + R, напишете „ appwiz.cpl ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
  2. След като влезете в интернет опциите, кликнете върху „ Разширено ”, Отидете до самия край и активиране всички опции с TLS и SSL .

  1. Натиснете Приложи за да запазите промените и изход . Рестартирам вашия компютър и вижте дали това е решило проблема. Можете също да нулирате настройките на Internet Explorer, както е показано по-горе.
5 минути четене