Ако разследването по-горе разкри подозрително място, където ucmapi.exe файлът се съхранява, трябва да продължите, като проверите дали изпълнимият файл е заразен или не. Най-добрият начин на действие тук е да проверите файла в голяма база данни за вируси, за да разберете дали имате работа с фалшиво положително или законно нарушение на сигурността.
Има много различни услуги, които ще ви позволят да направите това, но ви препоръчваме да използвате базата данни VirusTotal, тъй като тя е най-голямата и е напълно безплатна. За да качите файла за анализ на VirusTotal, отворете тази връзка ( тук ), качете файла и изчакайте анализът да завърши.
С VirusTotal не са открити заплахи
Забележка: Ако анализът на VirusTotal не е породил притеснения, пропуснете следващия раздел по-долу и преминете директно към ‘Трябва ли да премахна ucmapi.exe?’ раздел.
От друга страна, ако горният анализ има някои червени удивителни точки, продължете със следващия раздел по-долу за поетапни инструкции за справяне с вирусната инфекция.
Справяне със заплахата за сигурността
Ако следвате този раздел, това означава, че разследването по-горе е породило известни опасения относно вирусна инфекция. В този случай е силно препоръчително да разположите скенер за сигурност, който е 100% способен да идентифицира и премахне злонамерен софтуер с възможности за прикриване.
Имайте предвид, че когато се занимавате със самопокриващ се зловреден софтуер, тези изпълними програми са трудни за откриване и премахване. Не всички скенери могат да се справят ефективно с тях - особено безплатните версии на скенерите за сигурност.
Но ако търсите защита, която може да се справи с този вид заплахи за сигурността, без да ви моли да закупите премиум абонамент, препоръчваме Malwarebytes. Дълбокото сканиране с тази защита ще ви позволи да премахнете по-голямата част от зловреден софтуер, програмиран да избягва откриването, като се представя като процеси с подобрени привилегии.
Ако не сте сигурни как да извършите задълбочено сканиране на Malwarebytes, следвайте инструкциите, описани в тази статия ( тук ).
Сканирайте завършения екран в Malwarebytes
Ако сканирането по-горе е успяло да идентифицира и постави под карантина заразени елементи, рестартирайте компютъра си и вижте дали процесът ucmapi.exe изчезва от списъка с активни процеси в диспечера на задачите.
Ако този метод не е приложим или все още изпитвате същото поведение по отношение на ucmapi.exe, преминете надолу към следващия раздел по-долу.
Трябва ли да премахна ucmapi.exe?
Ако разследването по-горе не разкри никакви проблеми със сигурността, можете спокойно да предположите, че ucmapi.exe изпълним файл, с който имате работа, е истински.
Имайте предвид, че ucmapi.exe е SFC модул, който улеснява комуникацията между SFC и Outlook. Премахването на този модул ще прекъсне синхронизацията между данните от календара / графика, историята на разговорите в IM и информацията за контакт.
Ако сте готови да се изправите пред тези последици, можете да премахнете процеса, ако искате. Но изтриването на процеса ръчно няма да ви помогне много, тъй като програмата Office вероятно ще го регенерира по време на следващото стартиране на системата.
Как да коригирам проблеми, свързани с ucmapi.exe?
Няколко различни въпроса са свързани с ucmapi.exe процес. Някои потребители съобщават, че този процес заключва файла OST на Outlook до следващото стартиране, някои казват, че процесът консумира прекомерно количество ресурси, дори когато Office не се изпълнява, докато други съобщават, че този процес в крайна сметка причинява Skype, когато е стартиран .
Независимо от проблемите ви с този процес, ние анализирахме частично всеки сценарий и изпробвахме различните стратегии за ремонт, препоръчани от засегнатите потребители, които успяха да разрешат този конкретен проблем. Както се оказва, няколко различни сценария ще доведат до проблеми с процеса ucmapi.exe. Ето списък с потенциални виновници:
- Добавената добавка за събрание на Lync е инсталирана - Както се оказва, този проблем може да възникне и поради добавка за Outlook, наречена Lync Meeting, инсталирана на Office 2013. Известно е, че тази комбинация причинява голямо използване на ресурси, използвани от ucmapi.exe. В този случай можете да разрешите проблема, като премахнете добавката за събрание на Lync.
- Режимът на съвместимост е активиран - Ако основният изпълним файл на Lync е конфигуриран да работи в режим на съвместимост (с по-стара версия на Windows), процесът ucmapi.exe вероятно ще има вероятност процесът ucmapi.exe да се повреди до точката, в която ще остане отворен, дори когато основната програма затворено е. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като деактивирате режима на съвместимост от екрана Свойства.
- Повредена инсталация на Office - Според различни потребителски доклади този проблем може да възникне и поради някакъв вид корупция в папката за инсталиране на Office, която е била задействана от лоша инсталация или от карантинен офис елемент. В този случай проблемът може да бъде разрешен чрез ремонт на офис инсталацията.
Метод 1: Премахване на добавката за събрание на Lync
Както се оказва, този проблем може да възникне и поради добавка за Outlook, наречена Среща на Lync. Оказа се, че използването на тази добавка с Microsoft Office 2013 има шанс да причини необичайно високо използване на ресурси, причинено от ucmapi.exe.
Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като отворите екрана с опции на Outlook и премахнете добавката за събрание на Lync. Няколко засегнати потребители потвърдиха, че този метод им позволява да разрешат проблема изцяло
Ето кратко ръководство за това как да направите това:
- Отворете приложението Outlook и кликнете върху Файл от лентата на лентата в горната част. След това кликнете върху Настроики от вертикалното меню вляво.
- След като влезете в Опции на Outlook , изберете Добави раздел от вертикалното меню в лявата част на екрана.
- Вътре в Опции за добавки екран, отидете в долната част на екрана и кликнете върху падащото меню, свързано с Управление .
- От следващия прозорец изберете COM добавки и щракнете върху Go, за да видите списъка с инсталирани добавки.
- Когато сте в COM добавка екран, потърсете Добавка за събрание на Lync , изберете го и кликнете върху Премахване за да се отървете от него.
- Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
Деинсталиране на отговорните добавки
Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Деактивиране на режима на съвместимост на Lync
Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне в ситуации, когато основният изпълним файл на Lync е конфигуриран да работи в режим на съвместимост (с по-стара версия на Windows). Това в крайна сметка противоречи на ucmapi.exe процес с потенциал да го повредите до точката, в която той ще остане отворен, дори ако основната програма на Office е затворена.
Няколко потребители, които се оказаха в подобна ситуация, успяха да разрешат проблема, като деактивираха режима на съвместимост във файла Lync.exe.
Ето кратко ръководство за деактивиране на режима на съвместимост на основния изпълним файл на Lync:
- Щракнете с десния бутон върху основния Lync изпълним файл и изберете Имоти от новопоявилото се контекстно меню.
Достъп до екрана Свойства на приложението, срещащо проблема
- След като влезете в екрана със свойства, изберете Съвместимост в горната част на екрана и след това премахнете отметката от квадратчето, свързано с Стартирайте тази програма в режим на съвместимост за.
Стартиране на програмата в режим на съвместимост
- Щракнете Приложи за да запазите промените, след това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен.
Ако все още срещате същия проблем, свързан с ucmapi.exe файл дори след като сте изпълнили горните стъпки, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Поправяне на инсталацията на Office
Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне поради някакъв вид повреда на системния файл в инсталационната папка на Office. Това може да бъде предизвикано от лоша инсталация или да се появи на повърхността поради карантинен офис елемент.
Някои потребители, които също са се сблъсквали с този проблем, съобщават, че най-накрая са успели да разрешат проблема с помощта на функцията за бързо поправяне, включена в най-новата версия на Microsoft Office. Имайте предвид, че трябва да можете да следвате процедурата по-долу, независимо от пакета Office, който използвате.
Ето какво трябва да направите, за да поправите вашата офис инсталация:
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете за да отворите Програми и файлове прозорец.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- След като успеете да влезете в Програми и функции прозорец, намерете инсталацията на Microsoft Office и щракнете с десния бутон върху нея. След това от новопоявилото се контекстно меню щракнете върху Промяна.
Промяна на инсталацията на Microsoft Office
- След като влезете в менюто за ремонт, изберете Бърз ремонт от списъка с налични опции за стартиране на процеса на поправка.
Поправяне на инсталацията на Office
- След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си още веднъж и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.
Забележка: Можете също да опитате да извършите онлайн поправка, ако първата процедура се провали.
