Някои потребители на Windows и Mac срещат „ Конфигурацията не може да бъде проверена ”Грешка при опит за свързване на имейл акаунта им с Thunderbird. Тази грешка се появява веднага след като вкарат своите имейл идентификационни данни и след това щракнат върху Свършен или Създай акаунт .
Конфигурацията на Thunderbird не може да бъде тествана
Както се оказва, има няколко различни потенциални виновници, които могат да доведат до появата на „ Конфигурацията не може да бъде проверена ”Грешка. Ето кратък списък:
- Неправилни пълномощия - Един от най-често срещаните случаи, които ще подканят да се появи това съобщение за грешка, са неправилни потребителски идентификационни данни. Така че, преди да правите каквото и да било друго, опитайте се да използвате същите идентификационни данни за имейл, за да се свържете с еквивалентния уеб клиент. Ако работи, току-що изключихте възможността за неправилни идентификационни данни за имейл.
- Грешка в Thunderbird (68.2.0 и по-стари) - Ако използвате по-стара версия на Thunderbird, може да видите тази грешка поради неправилна комуникация между Приложение Thunderbird и Mozilla Firefox (случва се само ако това е зададено като основен браузър). В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като актуализирате до най-новата версия на Thunderbird.
- Не се допускат по-малко сигурни приложения - В случай че срещнете този проблем с имейл на Yahoo или Google, имайте предвид, че комуникациите могат да бъдат блокирани поради факта, че вашият доставчик на електронна поща блокира по-малко сигурни приложения. В този случай ще можете да разрешите проблема, като отворите менюто за настройки на Gmail или Yahoo и позволите на по-малко сигурни приложения да синхронизират данни.
- Проверката в две стъпки е активирана - Тъй като е потвърдено от няколко засегнати потребители, синхронизирането на данни, обработвано от Thunderbird, е много ненадеждно, ако е активирана проверка в две стъпки. Ако искате да свържете имейл акаунта си с Thunderbird или Outlook, най-добрият начин на действие е просто да деактивирате потвърждаването в две стъпки.
- Намеса на защитната стена - Оказва се, че тази грешка може да бъде улеснена и от ограничението, наложено от вашата защитна стена. Възможно е това Защитна стена на Windows или еквивалент на трета страна блокира комуникацията с вашия имейл сървър. В този случай можете да разрешите проблема, като добавите приложението Thunderbird в белия списък от настройките на вашата защитна стена.
Метод 1: Уверете се, че идентификационните данни на акаунта са правилни
Преди да проучите други потенциални поправки, трябва да се уверите, че използвате правилните идентификационни данни за акаунта. Възможно е съобщението за грешка просто да сигнализира, че имейл адресът или паролата, които използвате, са неправилни.
За щастие има един начин да изпробвате тази теория - просто опитайте да използвате същия акаунт директно от браузъра си и проверете дали можете да се свържете правилно. Например отидете на mail.google.com или mail.yahoo.com (или различен доставчик на имейл) и използвайте същите идентификационни данни, които задействат „ Конфигурацията не може да бъде проверена 'грешка.
Ако успеете успешно да се свържете с уеб клиента на вашия доставчик на електронна поща, използвайки същото потребителско име и парола, току-що сте потвърдили, че идентификационните данни, които използвате, са верни.
В случай, че успеете да потвърдите, че вашите идентификационни данни са верни, много вероятно е проблемът да се появява локално - в този случай преминете надолу към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 2: Инсталиране на най-новата версия на Thunderbird
Може също да срещнете „Конфигурацията не можа да бъде проверена“ грешка поради грешка в Thunderbird, която се появява на компютри с Windows с версии 68.2.0 и по-стари. Според разработчика, който е отстранил този проблем, този проблем може да възникне поради неправилна комуникация между Thunderbird и Mozilla Firefox (ако е зададен като браузър по подразбиране).
За щастие това беше решено да започне с версия Thunderbird 68.2.1, така че ако срещнете този проблем на компютър с Windows и използвате Mozilla като браузър по подразбиране, просто принудете имейл клиента да се актуализира.
За да направите това, отворете Thunderbird, щракнете върху Помогне раздел (от лентата в горната част), след това щракнете върху About Thunderbird (от контекстното меню), за да принудите приложението да се актуализира.
Актуализиране на приложението Thunderbird
Ако е налична нова версия, приложението ще се актуализира до последната налична версия. След като операцията приключи, ще бъдете подканени да рестартирате - Направете това, като кликнете върху Рестартирайте Thunderbird, за да актуализирате .
След като приложението се стартира отново, опитайте да се свържете с вашия имейл акаунт и вижте дали грешката е отстранена. В случай, че все още виждате „ Конфигурацията не може да бъде проверена Грешка, преминете към следващото потенциално поправяне.
Метод 3: Разрешаване на по-малко сигурни приложения (само за Yahoo и Gmail)
Ако срещнете този проблем с имейл адрес на Yahoo или Gmail, много вероятно е да видите „ Конфигурацията не може да бъде проверена ”Грешка поради факта, че вашият имейл клиент не е конфигуриран да позволява по-малко защитено синхронизиране на данни. Имайте предвид, че както Google, така и Yahoo по подразбиране ограничават по-малко защитени приложения.
Но не си мислете, че Thunderbird не е защитен и сте изложени на риск да бъдете хакнати. Google и Yahoo ще разглеждат всеки имейл клиент на трети страни като „по-несигурни приложения“ - Това включва Outlook , Thunderbird, Mailvird, SeaMonkey и др.
Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация и в настройките на вашия доставчик на електронна поща не се допускат по-малко защитени приложения, можете да разрешите този проблем, просто като активирате тази опция. За целта следвайте ръководството, фокусирано върху доставчика на имейл, който използвате:
А. Разрешаване на по-малко сигурни приложения в Gmail
- Посетете Меню с настройки на вашия акаунт в Google и влезте с вашите потребителски идентификационни данни.
- След като влезете успешно, кликнете върху Сигурност от менюто в лявата част на екрана.
Достъп до раздела Защита
- След това превъртете надолу до менюто за достъп с по-малко сигурност и кликнете върху Включете достъпа (не се препоръчва) .
Включете достъпа
- В менюто за по-малко защитен достъп до приложението просто активирайте превключвателя, свързан с Разрешаване на по-малко сигурни приложения: ИЗКЛ.
Разрешаване на по-малко сигурни приложения за достъп до вашия акаунт в Google
- След като достъпът е разрешен, върнете се към приложението си Thunderbird. и повторете операцията, която преди това е предизвикала „ Конфигурацията не може да бъде проверена 'грешка
Б. Разрешаване на по-малко сигурни приложения в пощата на Yahoo
- Достъп до вашия Настройки на Yahoo Mail от вашия браузър по подразбиране. Когато бъдете помолени да въведете вашите потребителски идентификационни данни, направете го и след това проверете дали е поискано да го направите.
- След като влезете в страницата за настройки на пощата на Yahoo на вашия акаунт, използвайте менюто отляво, за да кликнете върху Сигурност на акаунта .
- С Сигурност на акаунта избран раздел, преместете се в дясната секция и превъртете надолу до Разрешаване на приложения, които използват по-несигурен вход раздел и активирайте свързания с него превключвател.
Разрешаване на по-несигурен вход в Yahoo
- След като активирате по-малко сигурен вход, върнете се към приложението си Thunderbird и опитайте да свържете вашия имейл акаунт отново.
В случай че все пак видите „ Конфигурацията не може да бъде проверена Грешка, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.
Метод 4: Деактивиране на потвърждаването в две стъпки
Един от най-големите виновници, който в крайна сметка може да причини „ Конфигурацията не може да бъде проверена 'грешка в Thunderbird е проверка в две стъпки. Имайте предвид, че не само Thunderbird няма да работи правилно с потвърждаване в две стъпки - Всеки основен имейл клиент за работния плот ще има проблеми с имейл акаунти, които използват потвърждаване в две стъпки.
Въпреки че има определени решения, те не са надеждни, така че най-добрият начин на действие (ако сте решен да свържете вашия имейл клиент с Thunderbird) е просто да деактивирате потвърждаването в две стъпки.
За да ви помогнем в това, създадохме 3 различни подръководства (по едно за всеки доставчик на електронна поща с най-голям пазарен дял). Следвайте ръководството, което е приложимо за доставчика на електронна поща, който използвате:
А. Деактивиране на потвърждаването в две стъпки на Outlook.com
- Посетете Настройки на сигурността страница на Live.com и влезте с вашия Outlook.com сметка. Въведете имейла и паролата, свързани с вашия имейл акаунт в Outlook.com и кликнете върху Впиши се за да завършите процедурата.
Достъп до менюто Настройки на вашия акаунт в Outlook.com
- Ако бъдете подканени да потвърдите чрез имейл или текст, направете го, за да завършите процедурата за проверка.
- След като успешно влезете и вътре в Настройки на сигурността меню, превъртете до долу до Проверка в две стъпки категория и кликнете върху Изключете потвърждаването в две стъпки.
Изключете потвърждаването на акаунт в Microsoft в две стъпки
- След това следвайте инструкциите на екрана, за да деактивирате потвърждаването в две стъпки в този акаунт в Outlook.com.
- След като потвърждаването в две стъпки е деактивирано, върнете се към вашия Thunderbird клиент, влезте със същите идентификационни данни и вижте дали можете да завършите синхронизацията, без да виждате „ Конфигурацията не може да бъде проверена 'грешка.
Б. Деактивиране на потвърждаването в две стъпки в Yahoo
- Посетете Раздел Акаунт на вашата поща в Yahoo и влезте с идентификационните си данни за вашия акаунт.
Забележка: В зависимост от настройките ви за сигурност може да бъдете подканени да потвърдите чрез имейл приложение или чрез SMS. - След като влезете в раздела на акаунта си, използвайте вертикалното меню отляво, за да кликнете върху него Сигурност на акаунта.
Достъп до менюто за защита на акаунта
- Ако бъдете подканени да влезете отново, направете го и потвърдете самоличността си по имейл или SMS, докато не влезете успешно.
- След като влезете успешно, използвайте менюто отдясно, за да превъртите надолу до Меню за потвърждение в две стъпки и махнете отметката, свързана с него.
Деактивиране на потвърждаването в две стъпки в пощата на Yahoo
- След като успеете да деактивирате потвърждаването в две стъпки, опитайте да се свържете отново с Thunderbird и вижте, че все пак виждате същото „ Конфигурацията не може да бъде проверена 'грешка
В. Деактивиране на потвърждаването в две стъпки в Gmail
- Отворете вашия браузър по подразбиране, отворете вашия Страница на профила в Google и влезте с вашия акаунт.
- След като влезете, кликнете върху Сигурност раздел от вертикалното меню вляво.
Достъп до раздела Защита
- След това превъртете надолу до Влезте в Google и щракнете върху Проверка в две стъпки.
Достъп до менюто с настройки за потвърждаване в две стъпки
- След това следвайте подканите на екрана, за да деактивирате потвърждаването в две стъпки.
- След като потвърждаването в две стъпки бъде деактивирано от менюто с настройки на Gmail, върнете се към клиента си Thunderbird и опитайте да се свържете отново с акаунта си.
Ако вече сте се уверили, че потвърждаването в две стъпки е деактивирано и все още срещате „ Конфигурацията не може да бъде проверена Грешка, преминете към следващото потенциално коригиране по-долу.
Метод 5: Включване на Thunderbird в белия списък в настройките на вашата защитна стена
Както се оказва, можете също да очаквате да видите „ Конфигурацията не може да бъде проверена ”Грешка в ситуация, в която защитната стена на защитата ви блокира Thunderbird поради фалшиво положително. Имайте предвид, че се съобщава, че това се случва както с защитната стена на Windows (вграденият пакет), така и с Avast и няколко други защитни стени на трети страни.
Ако използвате защитна стена и смятате, че този сценарий е приложим, може да успеете да разрешите проблема, като добавите клиента Thunderbird към списъка с бели списъци.
В случай, че използвате защитна стена на Windows, следвайте инструкциите по-долу, за да добавите в белия списък имейл клиента Thunderbird, така че вашата защитна стена да не блокира изходящите връзки:
Забележка: В случай, че използвате защитна стена на трета страна, потърсете онлайн конкретни стъпки как да добавите приложения в белия списък. Стъпките ще бъдат различни в зависимост от инструмента за защита, който използвате.
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . Вътре в новопоявилото се текстово поле въведете ” контролирайте firewall.cpl ’ и натиснете Въведете за да отворите класическия интерфейс на Защитна стена на Windows .
Достъп до защитната стена на Windows Defender
- След като най-накрая влезете в менюто на защитната стена на Windows Defender, използвайте лявото странично меню, за да кликнете върху Разрешете приложение или функция чрез защитната стена на Windows Defender.
Разрешаване на приложение или функция чрез Windows Defender
- След като влезете в Разрешени приложения , щракнете върху Промяна и след това щракнете Да в UAC (Контрол на потребителски акаунти) подкана за предоставяне на администраторски достъп.
Промяна на настройките на разрешените елементи в защитната стена на Windows
- След като успеете да получите администраторски достъп, превъртете надолу през списъка с разрешени елементи и вижте дали приложението Thunderbird е добавено към този списък. Ако вече е добавено, уверете се, че свързаните полета за Частен и Публично и двете се проверяват преди да щракнете Добре за да запазите промените.
Забележка: В случай, че Thunderbird все още не е добавен към разрешения списък, щракнете върху Разрешаване на друго приложение и добавете записа ръчно, за да можете след това да добавите приложението в белия списък.
Разрешаване на други приложения
- След като приложението Thunderbird е включено в белия списък, върнете се към него и опитайте отново да влезете с вашия имейл акаунт.
В случай че все пак видите „ Конфигурацията не може да бъде проверена ”Грешка, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 6: Активиране на бисквитки от Google на Mac (само за MacOS)
Ако виждате това съобщение за грешка, когато се опитвате да свържете акаунт в Gmail с приложението за поща Thunderbird на Mac, възможно е проблемът да възникне поради факта, че бисквитките на Google не се приемат.
В този случай би трябвало да можете да разрешите проблема чрез достъп до Предпочитания меню на вашето приложение Safari и активиране на бисквитки на трети страни. Няколко засегнати потребители потвърдиха, че тази операция най-после им позволи да се отърват от „ Конфигурацията не може да бъде проверена ”И използвайте приложението Thunderbird нормално.
Ето кратко ръководство за активиране на „бисквитки“ от Google на MacOS:
- Отворете на вашия macOS Сафари (чрез Действие в долната част на екрана).
- След като влезете, използвайте лентата на лентата на Safari, за да кликнете върху нея Предпочитания от новопоявилото се контекстно меню.
Достъп до менюто Предпочитания на Safari
- След като влезете в Предпочитания , щракнете върху поверителност от хоризонталното меню в горната част до раздела, за да го изберете.
- След това премахнете отметката от квадратчето, свързано с Блокирайте всички бисквитки за да позволите на Google бисквитките да бъдат запазени на вашия компютър Mac.
Деблокиране на всички бисквитки, идващи от Google
- Върнете се в приложението си Thunderbird и повторете връзката още веднъж и вижте дали все пак виждате „ Конфигурацията не може да бъде проверена 'грешка.
