Актуализацията на Skype за Mac прекъсва услугата на директория на Skype, ето как можете да го поправите

Skype Directory Service

Някои потребители на macOS и iOS се оплакват от досадна грешка в приложението Microsoft Skype, която ги ограничава да намират нови контакти. Изглежда, че това е сериозен проблем с директорията на Skype, причинен от последната актуализация на Skype за Mac.

Редица яростни потребители подчертаха проблема в Форум на Microsoft Answers . Според потребител на Skype проблемът продължава да съществува на различни платформи.

„Опитвам се да намеря нов контакт в Skype, но той не работи и не мога да намеря контакт. Тествах Skype за Mac 8.54.0.91, Skype за iPhone и Skype в мрежата, всички те не намират контакти . Някакво решение? '

Друг потребител на Skype съобщи, че проблемът съществува в два различни iMacs.

„Същият проблем тук - не мога да намеря никого, който все още не е в контактите ми. Опитах 2 различни iMacs в различни кабелни и безжични мрежи и моя iPhone на wifi и 4G. Не мога да се свържа с нови контакти. Всички машини, работещи с най-новата версия на Skype. “

Екипът за поддръжка на клиенти на Skype потвърди грешката в Форум на общността на Microsoft . Добрата новина е, че Microsoft вече е разследвал проблема и той е причинен от нова актуализация на защитата, пусната от Apple.

' Успяхме да установим, че този инцидент е резултат от нова актуализация на защитата в системата на Apple, която обезсилва сертификата на Microsoft за сървъра, отговорен за споменатата услуга. '

Понастоящем екипът на Skype работи за разрешаване на проблема със услугата на Skype Directory. Microsoft обаче предложи кратко решение, което да ви помогне да разрешите проблема.

Как да коригирам проблеми с директорията на Skype в macOS и iOS

Стъпки за iOS:

1. Отворете браузъра Safari на вашата система и Изтегли на MICROSOFT IT TLS CA 02.crt файл.

   Изтегляне на профил за Skype iOS

2. На тази стъпка браузърът ви може да поиска потвърждение, щракнете върху Инсталирай , за да инсталирате нов профил. Skype iOS Профил Инсталиране
3. След като процесът на инсталиране завърши, трябва ръчно да активирате опцията за доверие на SSL.
4. Насочете се към Настройки > общ > Информация > Настройки за доверие на сертификата

Стъпки за macOS:

1. Отворете Safari или Google Chrome на вашата система.
2. Изтегли Име на сертификат за сигурност на Microsoft MICROSOFT IT TLS CA 02.crt .
3. Щракнете двукратно върху изтегления файл, за да го отворите. Следвайте инструкциите на екрана, за да се доверите на сертификата (ако е необходимо).

Сега трябва да можете да използвате услугата без проблем. Ако обаче проблемът продължава, следвайте стъпките, дадени по-долу:

1. Ако вашата система не позволява директно да се доверява на сертификата, трябва да добавите сертификата към ключодържателя на macOS.
2. Намери macOS ключодържател , отидете до Категория и плъзнете Сертификат файл в този прозорец.

   Плъзнете сертификата

3. Щракнете двукратно върху файла, отидете на Раздел за доверие и изберете Винаги се доверявайте .
4. Накрая затворете прозореца.

Засега няма актуализация за отстраняване на проблема и се очаква нова версия да бъде налична съвсем скоро.