Възстановете раздела Липсващи приложения от Adobe Creative Cloud

Разделът с приложения в настолното приложение на Adobe Creative Cloud изчезва в два случая; или сте влезли, използвайки идентификационни данни от вашата организация, или използвате настолното приложение като частен потребител. В последния има редица причини, които водят до това съобщение за грешка, включително проблеми като повредени XML файлове, неправилни конфигурации, непълни OBE данни и лоша инсталация на приложението и т.н.

Раздел Приложения Липсва от Adobe Creative Cloud

Има официална страница, създадена от самата Adobe, за да се насочи към този проблем, но изброените там съвети изглежда не работят. В тази статия ще насочим двата сценария, както е изброено по-горе.

Какво причинява ‘Разделът с приложения да не се показва’ в Adobe Creative Cloud?

Причините, които водят до този конкретен проблем, са предимно свързани със софтуера и нямат нищо общо с хардуера на компютъра ви в сравнение с други свързани проблеми с Creative Cloud. Някои от тях са, но не само:

• Корумпиран XML файл: Adobe използва XML файл, за да съхранява и всички настройки, свързани с неговите операции и други конфигурации. Ако самият XML файл е повреден или има зададени лоши стойности, приложението за настолни компютри няма да покаже никакви приложения.
• Непълни данни за кандидатстване: Папката с данни на приложението, налична в инсталационната папка на Creative Cloud, се състои от всички параметри на данните на приложението, използвани в работата на Creative Cloud Тази папка обикновено се поврежда, когато преместите приложението от едно място на друго. Опресняването му може да реши проблема незабавно.
• Административно ограничение: Ако използвате администраторски акаунт във вашето приложение Creative Cloud, възможно е самата администрация да е ограничила достъпа до приложения в Creative Cloud. Промяната на разрешенията от административния панел може да реши проблема незабавно.
• Остаряла инсталация на Creative Cloud: Не на последно място, ако самата инсталация на вашия творчески облак е повредена или има липсващи файлове / папки, приложението няма да функционира правилно и ще доведе до грешки като тази, която се обсъжда. Преинсталирането на цялото приложение ще реши проблема.

Преди да продължим с решенията, уверете се, че имате активен интернет връзка и сте влезли като администратор на вашия компютър. Също така трябва да имате на разположение и вашите идентификационни данни на Adobe Creative Cloud.

Забележка: Трябва също да помислите за създаване на точка за възстановяване на системата, ако нещо се обърка, а също да копирате съдържанието на Creative Cloud на друго място, за да можете винаги да архивирате, когато е необходимо.

Как да възстановя раздела „Приложения“ в приложението Adobe Creative Cloud?

1. Промяна на XML конфигурационния файл

Първата стъпка за отстраняване на неизправности, която ще извършим, ще включва промяна на XML файла, присъстващ в инсталацията на приложението Adobe Creative Cloud. XML файловете се използват от приложенията наоколо, за да запазят своите настройки. При всяко стартиране на приложението първо извлича XML файла и след зареждане на настройките приложението се стартира. В XML файла има някои специфични настройки, които изглежда засягат липсващия раздел. В това решение ще променим тези:

1. Затворете всички свързани с Adobe приложения и прекратете и всички задачи на Adobe.
2. Натиснете Windows + E, за да стартирате Windows Explorer и отидете до следния адрес в инсталационната папка на Creative Cloud:

/ Библиотека / Поддръжка на приложения / Adobe / OOBE / Configs / ServiceConfig.xml

3. Сега отворете файла ‘xml’ с помощта на всеки текстов редактор (Atom или Notepad ++).
4. Сега променете Невярно стойност към Вярно .
5. Запазете промените и излезте. Рестартирайте компютъра си напълно и стартирайте Creative Cloud. Проверете дали проблемът е разрешен.

2. Замяна на ServiceConfig с ново копие

Ако горният метод не работи, можем да опитаме да заменим напълно XML файла. Тук предполагаме, че проблемът е ограничен само до ServiceConfig.XML и всички останали модули работят правилно. Ако случаят е такъв, това решение ще върне раздела Приложения във вашия Creative Cloud. Ако не, ще трябва да прибегнем до пълно преинсталиране на приложението, както е обяснено по-късно.

1. Натиснете Windows + E и отидете до следния адрес (това е същият, до който се придвижвахме в предишното решение).

/ Библиотека / Поддръжка на приложения / Adobe / OOBE / Configs / ServiceConfig.xml

2. Сега, копирайте xml на достъпно място като резервно копие, в случай че трябва да го сменим отново.
3. Сега, Изтрий конфигурационния файл от вашия компютър напълно. Рестартирайте системата и стартирайте Adobe Creative Cloud отново.
4. Приложението автоматично ще забележи, че файлът липсва и ще изтегли ново копие от интернет и ще го замени тук.

3. Свързване с вашия администратор (за акаунти, свързани с организация)

Ако използвате идентификационни данни, които принадлежат на организация или която организация ви е възложила, има шанс те да не са отключена функцията на Apps във вашия достъп до Creative Cloud. Това е много често срещан сценарий сред офисите.

Ако администраторът потвърди, че организацията е отнела достъпа до своите потребители за достъп до Приложенията в Creative Cloud, не можете да направите нищо, освен да влезете в системата като индивидуален потребител с вашите идентификационни данни (все пак ще трябва да закупите абонамента, ако не сте го закупили във вашия акаунт.

4. Преинсталиране на Adobe Creative Cloud

Ако нито един от горните методи не работи, има голяма вероятност самото ви инсталиране на приложението да е повредено или непълно. Поради това платформата Cloud не успява да вземе инсталациите на продукти на Adobe (като Lightroom или Photoshop). Ето, трябва напълно премахнете Creative Cloud от компютъра си и го инсталирайте отново, след като изтеглите всички файлове отново.

Забележка: Можете да копирате / поставите папката за инсталиране на Adobe на друго място или устройство за съхранение, за да можете винаги да възстановите по-ранно копие, ако е необходимо в бъдеще.

1. Натиснете Windows + R, напишете “Appwiz.cpl ”В диалоговия прозорец и натиснете Enter.
2. След като попаднете в диспечера на приложения, потърсете Adobe Creative Cloud . Щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте .

   Деинсталиране на Adobe Creative Cloud

   грешка ff14 90002
3. След като съветникът ви преведе през процеса, рестартирайте компютъра си и изчакайте 2-3 минути, преди да го включите отново.
4. Придвижете се до официалния уебсайт на Adobe и инсталирайте най-новата версия на Creative Cloud. След като го инсталирате, Cloud или автоматично ще започне да изтегля продуктите ви сам, или ще трябва да изберете какво да изтеглите.

Решение 5: Свързване с екипа за поддръжка

Ако нито един от горните методи не работи и смятате, че това е проблем с вашия акаунт, можете да се свържете с екипа за поддръжка на Adobe и да им кажете за проблема си. Един от начините да се уверите, че това е свързано с вашия акаунт, а не компютърът ви, да влиза в друг потребител на Adobe Creative Cloud и да проверява дали раздела с приложенията е видим за него.

Страница за поддръжка на Adobe

Можете да се свържете или да направите билет на Официалната страница за контакт на Adobe . Не забравяйте да споменете вашия сериен номер и продуктовия ключ, ако бъдете помолени.