Как да коригирам грешката 0xc00d36cb в Windows 10?

Как Да



Опитайте Нашия Инструмент За Премахване На Проблемите

Няколко потребители на Windows се свързват с нас с въпроси, след като не могат да възпроизвеждат определени видео формати (особено .MKV формати) или когато се опитвате да преименувате или модифицирате други подробности за .MP3 или .MP4 файлове. Кодът за грешка, който се появява, е 0xC00D36CB . Докато някои потребители съобщават, че проблемът възниква само с шепа файлове, други казват, че не могат внезапно да възпроизвеждат файлове, които са във формат .MKV. Въпреки че проблемът се отчита най-често в Windows 10, успяхме да намерим и някои случаи в Windows 7 и Windows 8.1.



Код на грешка 0xC00D36CB при възпроизвеждане на .MKV, .MP3 и .MP4 файлове



Какво причинява кода за грешка 0xC00D36CB?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и изпробвахме различни поправки, препоръчани като ефективни от някои потребители, които успяха да разрешат или заобиколят проблема. Както се оказва, няколко потенциални причини могат да задействат този конкретен код за грешка.



Ето списък с потенциални виновници, които може да са отговорни за 0xC00D36CB грешка :

  • Общ неизправен компонент - Една от най-честите причини, която ще доведе до този код за грешка, е общ проблем, който в крайна сметка ще попречи на функционалността за възпроизвеждане на видео. В този сценарий Windows 10 е най-вероятно оборудван за автоматично разрешаване на проблема. Трябва да можете да разрешите проблема, като стартирате инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео.
  • Повреден компонент на Windows Store - Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради проблем с Windows Store. Възпроизвеждането на .MKV файлове се постига с зависимост от Windows Store, така че корупцията вътре в магазина може да окаже влияние върху възможностите за възпроизвеждане на видео на вашия компютър. В този случай можете да разрешите проблема, като нулирате Windows Store (или през прозорец на CMD, или чрез GUI)
  • Файлът няма правилните разрешения - Ако срещнете тази грешка, докато се опитвате да преместите, модифицирате или управлявате файл, може да виждате кода на грешката, защото потребителят, който е влязъл в момента, няма необходимите разрешения. В този случай можете да разрешите проблема, като промените собствеността на файла на „Всеки“, така че всеки потребител може да го промени.
  • Счупен потребителски профил - В по-тежки случаи произходът на този код за грешка може да бъде проследен до повреден потребителски профил. Ако тази грешка сте започнали да виждате едва след като сканирането за сигурност постави някои елементи под карантина, вероятно потребителският ви профил е бил опетнен от корупция. В този сценарий трябва да можете да разрешите проблема, като създадете и използвате нов потребителски профил.

Ако срещнете този точен код за грешка и един от представените по-горе сценарии изглежда приложим, вероятно ще успеете да разрешите проблема, като следвате една от потенциалните корекции, представени в тази статия. Отдолу ще намерите колекция от потенциални поправки, за които е потвърдено, че работят от други засегнати потребители, които се борят да разрешат същото 0xC00D36CB грешка.

За да останете възможно най-ефективни, ви съветваме да следвате методите по-долу в същия ред, в който сме ги подредили (чрез тяхната ефективност и тежест). Ако се придържате към поръчката, в крайна сметка трябва да се натъкнете на приложима корекция, която ще ви позволи да поправите или заобиколите проблема, независимо от виновника, който причинява проблема.



Нека да започнем!

Метод 1: Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео (само за Windows 10)

Преди да преминете към по-усъвършенствани стратегии за поправка, нека започнем, като се уверим, че компютърът ви с Windows 10 не е в състояние да разреши проблема автоматично. Причината, поради която се сблъсквате с грешката 0xC00D36CB, е вероятно поради някакъв вид повреден или повреден компонент, който възпрепятства нормалното възпроизвеждане на видео.

За щастие Windows 10 е доста добър в идентифицирането и отстраняването на най-честите причини, които ще попречат на възможностите за възпроизвеждане на видео. Няколко потребители на Windows 10, които са срещнали този конкретен код за грешка, са успели да разрешат проблема, като стартират инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео, за да идентифицират и внедрят подходяща корекция автоматично.

Ето кратко ръководство за стартиране на Инструмент за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео чрез вграденото меню на Windows 10:

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това напишете „ ms-настройки: отстраняване на неизправности ” и натиснете Въведете за да отворите Отстраняване на неизправности в раздела Настройки раздел.
  2. След като влезете в Отстраняване на неизправности прозорец, погледнете десния прозорец и превъртете надолу до Намерете и коригирайте други проблеми . Когато стигнете там, кликнете върху Възпроизвеждане на видео , след това щракнете върху Стартирайте инструмента за отстраняване на неизправности от новопоявилото се контекстно меню.
  3. След стартиране на помощната програма изчакайте, докато първоначалното сканиране приключи. Тази процедура ще определи дали някоя от стратегиите за ремонт, включени в помощната програма, се отнася за вашето текущо състояние. Ако бъде намерена приложима стратегия за ремонт, щракнете върху Приложете тази корекция за прилагане на препоръчаната стратегия за ремонт.
  4. След като стратегията за поправяне бъде приложена, рестартирайте компютъра, за да приложите промените, и изчакайте следващата стартираща последователност да завърши. След като приключи следващата стартираща последователност, повторете действието, което преди това е задействало 0xC00D36CB грешка и вижте дали проблемът е решен сега.

Стартиране на инструмента за отстраняване на неизправности при възпроизвеждане на видео

Ако все още срещате 0xC00D36CB грешка дори след като сте изпълнили горните стъпки, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 2: Нулиране на Windows Store (само за Windows 10)

След анализ на няколко различни потребителски отчета изглежда, че този конкретен проблем може да възникне и поради проблем с Windows Store. Възпроизвеждането на .MKV файлове се насочва през компонент на Windows Store, така че всеки вид повреда, която засяга магазина на Windows, може да има последици за това как вашата система възпроизвежда определени видео файлове.

В някои случаи потребителите съобщават, че проблемът е започнал да се появява едва след като са провели сканиране за сигурност, което в крайна сметка е поставило под карантина някои елементи, които са от съществено значение за Windows Store. Потребителите, които се оказаха в този сценарий, съобщиха, че проблемът е разрешен, след като са нулирали Windows Store заедно с всички свързани компоненти.

Що се отнася до нулирането на Windows Store на компютър с Windows 10, имате два начина напред. - Или го правите директно от повишен CMD терминал, или го правите с помощта на GUI чрез приложението Настройки.

Въпреки че първата опция е по-бърза, тя включва извършване на някои операции в CMD прозорец, което може да сплаши някои потребители. Ако не сте уверени в техническите си способности, съветваме ви да следвате второто ръководство, тъй като е по-лесно да се следва за нетехнически лица.

Нулиране на кеша на Windows Store чрез CMD

  1. Отворете диалоговия прозорец Run, като натиснете Клавиш на Windows + R . След това въведете „Cmd“ вътре в Бягай прозорец и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите команден ред с административни привилегии. Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на администраторски достъп.

    Стартиране на командния ред

  2. Когато сте в повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Въведете за нулиране на Windows store заедно с всички зависимости:
    wsreset.exe

    Нулиране на Windows Store

  3. След като командата бъде обработена успешно, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на системата.

Нулиране на кеша на Windows Store чрез приложението Настройки

  1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. В новоотвореното поле за изпълнение въведете „‘ ms-settings: appsfeatures ” и натиснете Въведете за да отворите Приложения и функции меню на Настройки ап.
  2. След като успеете да влезете в Приложения и функции екран, превъртете надолу през списъка с инсталирани Универсална платформа на Windows (UWP) приложения и намерете записа в Microsoft Store.
  3. След като намерите правилното приложение, потърсете Разширени опции хипервръзка и кликнете върху нея (под, където Издател е посочен).
  4. След като успеете да се ориентирате в Разширени опции , щракнете върху Нулиране , след това щракнете върху Нулиране още веднъж, за да потвърдите и инициирате процеса на изчистване на кеша.
  5. Изчакайте, докато процесът приключи, след това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на компютъра.

Нулиране на Microsoft Store

твърди неизправности/сек

Ако е същото 0xC00D36CB грешка все още се случва, когато изпълнявате същото действие, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Промяна на разрешенията на файла

Както някои засегнати потребители съобщават, този конкретен проблем може да възникне и поради проблем с разрешението. Ако срещнете проблема, докато се опитвате да промените някои подробности за .MP3 или .MP4 файл, най-вероятно ще можете да разрешите проблема, като осъществите достъп до Имоти екран и промяна на Собственик да се Всеки.

Няколко потребители, които са срещнали този проблем на компютър с множество акаунти в Windows, съобщават, че внезапно са успели да преименуват или манипулират файла, без да срещнат 0xC00D36CB грешка след смяна на собствеността на файла.

Ето кратко ръководство за промяна на разрешенията на файла, за да се избегне конфликт на собственост:

  1. Щракнете с десния бутон върху файла, който причинява проблема, и кликнете върху Имоти от новопоявилото се контекстно меню.
  2. След като влезете в Имоти екран, изберете Сигурност раздел от менюто на лентата в горната част.
  3. След това щракнете върху Разширено бутон под Разрешения за.
  4. Когато сте в Разширени настройки за сигурност за файла, който ви създава проблеми, потърсете раздела Собственик в горната част и кликнете върху Промяна бутон, свързан с него.
  5. Вътре в Изберете Потребител или Група прозорец, преминете към Въведете името на обекта, за да изберете раздел и тип Всеки в текстовото поле. След това кликнете върху Проверете имената за да проверите новата собственост.
  6. Щракнете Добре за да запазите промените, след това кликнете върху Приложи за да запазите новия собственик.
  7. Затворете всички отворени по-рано прозорци, след това повторете действието, което преди това е задействало грешката, и вижте дали проблемът вече е разрешен.

Промяна на собствеността на всички

Ако все още срещате 0xC00D36CB грешка когато се опитвате да модифицирате или преместите файла, преминете надолу към последния метод по-долу.

Метод 4: Създаване на нов потребителски профил

Ако никой от горните методи не ви е позволил да заобиколите или разрешите 0xC00D36CB грешка, шансовете са, че имате работа с повреден профил на Windows, който пречи на нормалната функционалност за възпроизвеждане на видео.

Няколко потребители на Windows, които също се мъчеха да разрешат този проблем, най-накрая успяха да разрешат проблема, като създадоха нов потребителски профил и го използваха вместо повредения, който преди е причинявал проблема.

Ето кратко ръководство за създаване на нов потребителски профил в Windows 10:

  1. Отворете нов Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това напишете „ ms-настройки: други потребители ” вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Семейство и други хора в раздела Настройки ап.

    Работещ диалогов прозорец: ms-настройки: други потребители

  2. След като влезете в Семейство и други потребители , преминете надолу към десния прозорец и превъртете надолу до Други потребители раздел. Когато успеете да стигнете до там, кликнете върху Добавете някой друг към този компютър .
  3. В новия екран за настройка започнете, като добавите имейл и телефонен номер, свързани с вашия акаунт в Microsoft. В случай, че искате да създадете локален акаунт, щракнете върху „Нямам информация за вход на този човек“ .
  4. На следващия екран започнете да въвеждате идентификационните данни на вашия акаунт в Microsoft или щракнете върху Добавете потребител без акаунт в Microsoft (ако искате да изберете локален акаунт).
    Забележка : Имайте предвид, че ако създадете локален акаунт, някои онлайн функции ще спрат да функционират.
  5. Настройте потребителско име и парола за новия си акаунт. След това ще бъдете подканени да зададете защитен въпрос. Трябва да направите това, за да имате възможност за възстановяване, в случай че забравите паролата си.
  6. След като успеете да създадете своя акаунт, рестартирайте компютъра си и влезте с новия си акаунт по време на следващата стартираща последователност.
  7. След като завърши следващата стартираща последователност, вижте дали можете да възпроизвеждате .MCV, .MP3 или .MP4 файлове, без да срещате 0xC00D36CB грешка.

Създаване на нов акаунт в Windows за заобикаляне на повредата на системните файлове

7 минути четене