Грешката 0x80070057 на инструмента за отстраняване на неизправности при съвместимост се появява, когато потребителите се опитват да проверят съвместимостта на файл. Кодът за грешка е придружен от изявление, което казва: „Възникна грешка при зареждането на инструмента за отстраняване на неизправности“.
Разгледахме проблема и открихме, че няколко причини, включително следното, могат да го причинят:
- Проблем с директорията TEMP – в повечето случаи проблемът беше свързан с директорията TEMP и потребителите успяха да го разрешат, като промениха директорията TEMP по подразбиране на C:\TEMP.
- Обща корупционна грешка – инструментът за отстраняване на неизправности може също да се занимава с някакъв вид несъответствие или грешка при повреда, което му пречи да изпълни действието успешно.
- Антивирусна намеса на трети страни – антивирусните програми на трети страни прекъсват процеса на отстраняване на неизправности, причинявайки грешка 0x80070057. Ако използвате такъв софтуер на компютъра си, можете временно да го деактивирате и да проверите дали това има някакво значение.
След като вече знаете за потенциалните причини за грешката, нека да разгледаме методите за отстраняване на неизправности, които ще ви помогнат да коригирате проблема.
Преди да продължите, ви препоръчваме временно деактивирайте всяка антивирусна програма на трети страни програма, която може да използвате. Въпреки че тези програми защитават вашата система от потенциални заплахи, те също имат лоша репутация за намеса в процесите за отстраняване на неизправности. След като ги деактивирате, можете да започнете с първото решение, което сме изброили по-долу.
1. Променете директорията TEMP
Временни директории или временните папки са директории на устройства за съхранение, като например твърди дискове, използвани за съхраняване на временни файлове. Тази директория обикновено се нарича TEMP и съдържа файлове, завършващи с .tmp.
В случай на код за грешка 0x80070057 повечето потребители установиха, че проблемът е причинен, ако папката TEMP сочи към RAM устройство. Инструментът за отстраняване на проблеми със съвместимостта не работи добре с RAM устройствата по някаква причина и за да коригирате проблема, трябва да промените директорията TEMP на C:\TEMP.
За да продължите, ето всичко, което трябва да направите:
- Създайте TEMP директория в основната папка C. Тя трябва да бъде като C:\TEMP.
- След това въведете контролен панел в търсенето на Windows и щракнете Отворете .
- Въведете променливи на средата в лентата за търсене в горната част и щракнете върху Редактирайте променливите на средата за вашия акаунт от резултатите от търсенето.
Кликнете върху редактиране на променливата на средата
- Намерете променливата TEMP и щракнете върху редактиране бутон в диалоговия прозорец.
Кликнете върху бутона Редактиране
- Променете го на новата променлива, която сте създали по-рано.
- Направете същото с променливата TMP в диалоговия прозорец и щракнете Добре за да запазите промените.
- Излезте от контролния панел и след това опитайте да стартирате отново инструмента за отстраняване на проблеми със съвместимостта.
Надяваме се, че този път инструментът за отстраняване на неизправности ще работи добре.
2. Стартирайте помощната програма за почистване на диска
Тази корекция също е свързана с тази, която току-що обсъдихме по-горе. Ако папката TEMP вече е в правилната директория, можете да опитате да стартирате помощната програма за почистване на диска, за да сканирате за повредени файлове в папката.
Тази помощна програма ще открие проблемите и ще ги отстрани за нула време.
Следвайте тези стъпки, за да продължите:
- Въведете Почистване на диска в търсенето на Windows и щракнете Отворете .
- В следващия диалогов прозорец изберете диска, който искате да сканирате, и щракнете Добре .
Избор на дял за сканиране с почистване на диска
- След като сканирането приключи, изтрийте временните файлове в папката TEMP и проверете дали това решава проблема.
3. Използвайте Възстановяване на системата
Друг лесен начин за разрешаване на проблема е чрез помощната програма за възстановяване на системата.
Това е като функция за отмяна в Windows, която ви позволява да се върнете към предишно работно състояние, докато коригирате проблема. Тази помощна програма работи, като от време на време създава точки за възстановяване в системата. Точките за възстановяване са моментни снимки на работното състояние на Windows в точката. Ако грешка накара системата ви да реагира в бъдеще, можете да използвате тези точки за възстановяване, за да се върнете към състояние на системата, в което грешката не е била налице.
Следвайте тези стъпки, за да продължите:
- Натиснете Печеля + Р за да отворите диалогов прозорец Изпълнение.
- Въведете контрол в диалоговия прозорец и натиснете Въведете .
- В следващия прозорец използвайте лентата за търсене, за да търсите Възстановяване на системата .
- Избирам Създайте точка за възстановяване от резултатите.
- След това щракнете върху Възстановяване на системата бутон в диалоговия прозорец. Сега трябва да ви бъде представен списък с всички точки за възстановяване, създадени в системата.
Избор на възстановяване на системата
- Изберете един и натиснете Следващия бутон. Препоръчваме да изберете този, който е създаден най-скоро. Освен това не забравяйте, че може да загубите всичко, създадено след създаването на избраната от вас точка за възстановяване.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да продължите.
След като системата бъде върната в предишно работно състояние, проверете дали сега можете да използвате инструмента за отстраняване на неизправности със съвместимостта.
4. Стартирайте системно сканиране
Както споменахме по-рано, можете също да попаднете на тази грешка, ако има основна грешка или несъответствие в системата.
Проблеми като тези са доста често срещани, но за щастие отстраняването им не е толкова сложно, колкото може да звучи. Microsoft е напълнил Windows с много помощни програми за отстраняване на неизправности, които могат да сканират системата за потенциални грешки. Ако тези инструменти открият някакви проблеми, те могат да ги поправят, без да изискват информация от ваша страна. Ако помощните програми не могат да решат проблема, те ще препоръчат предложени корекции, които можете да приложите.
В случай на тази грешка ви препоръчваме да сканирате системата с помощта на Проверка на системни файлове (SFC) . Този инструмент може да провери системата за проблеми и да замени повредени файлове с техните по-здрави кеширани копия.
Можете да стартирате проверката на системните файлове с помощта на командния ред в Windows 10 и 11.
Ето как можете да продължите:
- Натиснете Печеля + Р за да отворите Run.
- Въведете cmd в текстовото поле на Run и щракнете върху Ctrl + Shift + Въведете за стартиране на командния ред с администраторски привилегии.
- Като алтернатива можете да въведете Command Prompt в търсенето на Windows и да щракнете върху Изпълни като администратор за да продължите.
- Кликнете да в подканата за контрол на потребителските акаунти.
- След като влезете в прозореца на командния ред, изпълнете командата по-долу.
sfc /scannow
Разположете SFC
Изчакайте помощната програма да стартира своето сканиране и да приложи корекции за идентифицираните проблеми. След като това стане, можете да затворите прозореца на командния ред и да проверите дали проблемът е разрешен.
Ако все още се сблъсквате с проблема, най-добре е да се свържете с екипа за поддръжка на Microsoft и да им докладвате за проблема. Те ще могат да потърсят причината за грешката във вашия случай и след това да предложат корекциите. Междувременно можете да опитате да използвате друг инструмент за отстраняване на неизправности, за да изпълните задачата, причиняваща грешката на вашия компютър.
