Fix: Bad Pool Caller на Windows 10

3. Функцията за автоматично рестартиране указва, че Windows автоматично рестартира компютъра ви. По подразбиране тази опция е включена. За да изключите тази опция чрез модифициране на системния регистър, въведете следната информация в административния команден ред и след това натиснете клавиша Enter:

wmic Recoveros зададе AutoReboot = False

Под Запис на информация за отстраняване на грешки изберете типа информация, която искате Windows да записва във файл за изхвърляне на памет, ако компютърът спира неочаквано:

1. Опцията Small Memory Dump записва най-малкото количество информация, за да помогне за анализа на проблема. За да посочите, че искате да използвате този файл за изхвърляне чрез модифициране на системния регистър, въведете следната информация в командния ред и не забравяйте да докоснете клавиша Enter:

wmic Recoveros зададе DebugInfoType = 3

2. За да приемете, че искате да използвате папката D: Minidump като вашата директория за малки сметища, като промените системния регистър, задайте разширяемата стойност на низа MinidumpDir на D: Minidump. Например копирайте и поставете следната информация в командния ред и щракнете върху Enter.

wmic Recoveros зададе MiniDumpDirectory = D: Minidump

3. Опцията Kernel Memory Dump записва само паметта на ядрото. Тази опция е в състояние да съхранява повече информация от малък файл с дъмп на памет, но отнема по-малко време, за да се създаде, отколкото пълен файл с дъмп на памет.

Има и други опции, но препоръчваме да използвате опцията Small Memory Dump, тъй като тя е малка по размер, но все пак съдържа достатъчно информация, за да разрешите проблема си. Освен това ще трябва да използвате тази опция, за да четете и отваряте правилно файла на minidump.

Нека разберем как да отворите и прочетете файла minidump. Ще трябва да изтеглите определен инструмент, предоставен от Microsoft. Първо, това беше част от инструментите за отстраняване на грешки за Windows, но Microsoft реши да създаде самостоятелен пакет.

1. Посетете това уебсайт за да изтеглите Windows Driver Kit. Можете също така да изтеглите WinDbg като самостоятелен пакет, който всъщност е единственият инструмент, от който се нуждаете.

2. Изтеглете инсталатора и следвайте инструкциите на екрана, за да го инсталирате правилно.

3. Щракнете върху Старт, щракнете върху Изпълнение, въведете cmd и след това щракнете върху OK.
4. Преминете към папката Инструменти за отстраняване на грешки за Windows. За да направите това, въведете следното в командния ред и след това натиснете ENTER:

cd c: program files инструменти за отстраняване на грешки за windows

5. За да заредите файла за изхвърляне в програма за отстраняване на грешки, въведете една от следните команди и след това натиснете ENTER:

windbg -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

kd -y SymbolPath -i ImagePath -z DumpFilePath

6. Ако сте решили да запазите файла в папката C: windows minidump minidump.dmp, можете да използвате следната примерна команда:

windbg -y srv * c: символи * http: //msdl.microsoft.com/download/symbols -i c: windows i386 -z c: windows minidump minidump.dmp

7. Проверете файла за грешки и грешки, свързани със системните файлове, и се уверете, че търсите всеки файл до съобщението за грешка, за да се уверите, че е драйвер или част от определено приложение на трета страна.

Ако всъщност разберете, че се борите с конкретен драйвер, може да се наложи да деинсталирате или актуализирате определен драйвер, независимо каква е целта му на вашия компютър, стига да искате да спрете да виждате BSOD. Следвайте стъпките по-долу, за да го направите.

1. Щракнете върху Старт и въведете Изпълнение. Изберете Run, ще се появи диалогов прозорец Run.
2. Въведете “devmgmt.msc” в диалоговия прозорец за изпълнение и щракнете върху бутона OK. Това незабавно отваря диспечера на устройствата.

3. В диспечера на устройствата разширете категорията, където смятате, че се намира драйверът или устройството, което причинява проблема. Уверете се, че сте извършили търсене с Google на проблемния файл в Minidump, което вероятно ще покаже точното име на устройството. Когато намерите устройството, щракнете с десния бутон върху него и изберете опцията Деинсталиране на устройството от контекстното меню.

4. Може да се наложи да потвърдите процеса на деинсталиране. Поставете отметка в квадратчето до опцията „Изтриване на софтуера на драйвера за това устройство“ и щракнете върху бутона OK.
5. Рестартирайте компютъра си, за да влезе в сила промяната. След рестартиране Windows ще се опита да преинсталира драйвера и да го замени с драйвера на производителя.
6. Ако Windows не замени драйвера автоматично, отворете Device Manager отново, изберете менюто Action и щракнете върху опцията Сканиране за промени в хардуера.

Решение 2: Деактивирайте или деинсталирайте подозрителни програми

Понякога BSOD може да се задейства от програма или приложение, което не е вредно или не е създадено с тази цел, но нещо просто се обърка и сега причинява срив на компютъра ви. Възможно е дори да няма вина на приложението, но всъщност на вас, защото не сте актуализирали компютъра или приложението си.

1. Проверете компютъра си за наскоро инсталирани програми. Някои от програмите, за които е известно, че причиняват BSOD, са Malwarebytes, Kaspersky Anti-Virus и NetLimiter. Ако сте инсталирали тези програми или някои от тези, които може да са задействали грешката, е време да ги премахнете.
2. Ако използвате Windows OS, по-стара от Windows 10, въведете „msconfig“ в лентата за търсене или в диалоговия прозорец „Изпълнение“ и отидете до раздела „Стартиране“.
3. Ако използвате Windows 10, използвайте комбинацията от клавиши CTRL + SHIFT + ESC, за да отворите диспечера на задачите и да отидете до раздела „Стартиране“.
4. Махнете отметката от програмата от стартиране и Синият екран на смъртта трябва да се възползва, за да се появи сега.

Ако не виждате програмата в стартиращите прозорци, най-доброто решение може просто да я деинсталирате веднъж завинаги. Деинсталирането на програмата не означава, че не можете да я използвате, но най-добре е да използвате само най-новата налична версия.

Деинсталиране на програми в Windows 10:

1. Щракнете върху бутона 'Старт' в долната лява част на вашия работен плот.
2. Изберете приложението Настройки, като щракнете върху иконата на зъбно колело над бутона за захранване в менюто 'Старт'.

3. Изберете раздела Приложения в приложението.
4. Изберете подозрителната програма от списъка с инсталирани приложения и след това кликнете върху нейния бутон Деинсталиране.

5. Следвайте инструкциите, показани на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране.

Деинсталиране на Java в предишни версии на Windows:

1. Щракнете върху менюто 'Старт', разположено в долната лява част на екрана.
2. Изберете Контролен панел от менюто 'Старт' и превключете Преглед по опция на Категория.
3. Изберете Деинсталиране на програма под раздела Програми.

4. Изберете подозрителната програма от списъка с инсталирани програми, като щракнете върху нея и след това щракнете върху нейния бутон Деинсталиране.
5. Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите съветника за деинсталиране.

Забележка : Типът програми, които задействат проблема най-често, са антивирусни програми, скенери за сигурност и др. Оставянето на компютъра ви незащитено определено не се препоръчва, така че не забравяйте да преинсталирате предишната антивирусна програма или да намерите алтернатива, която няма да задейства Синия екран на смъртта.

Решение 3: Актуализирайте компютъра си

Това решение може да изглежда и звучи просто, но е нещо, за което трябва да се погрижите, преди да започнете да смятате проблема си за доста сериозен. Други потребители на операционна система Windows съобщават, че грешката им се е случвала редовно, въпреки че всичко останало изглежда е работило за тях и не са овърклоквали системата си, драйверите им са били актуални и т.н.

Актуализациите за Windows 10 обикновено се обработват и проверяват автоматично, но можете да проверите и за нови актуализации от приложението Настройки.

Можете да проверите за актуализации ръчно, като следвате стъпките по-долу:

1. Използвайте комбинацията от клавиши Windows + I, за да отворите Настройки на вашия компютър с Windows. Като алтернатива можете да търсите „Настройки“, като използвате лентата за търсене, намираща се в лентата на задачите.

2. Намерете и отворете раздела „Актуализиране и защита“ в приложението Настройки.
3. Останете в раздела Windows Update и щракнете върху бутона Проверка за актуализации под Статуса на актуализация, за да проверите дали има налична нова версия на Windows.

4. Ако има такъв, Windows трябва автоматично да продължи процеса на изтегляне.

Ако по някаква причина Windows 10 не ви предоставя актуализации автоматично, винаги можете да опитате да използвате инструмента за създаване на мултимедия, за да актуализирате компютъра си, като същевременно запазите всичките си лични файлове, настройки и инсталирани приложения. Този процес може да бъде донякъде усъвършенстван, но вероятно ще реши проблема ви, ако останете търпеливи:

1. Щракнете върху това връзка за да отидете в Microsoft и кликнете върху бутона Изтегляне на инструмента сега, намиращ се на сайта на Microsoft, за да изтеглите инструмента за създаване на медия.

2. Изтеглете файла MediaCreationTool.exe на вашия работен плот или на друго удобно място и го стартирайте.

3. Ако се появи изскачащото съобщение UAC (User Account Control), щракнете върху Да и следвайте инструкциите, за да инсталирате правилно инструмента. Не би трябвало да е трудно.
4. Опцията Upgrade this PC now трябва да се появи незабавно, така че изберете я и щракнете върху next. Windows 10 ще започне да се изтегля, ако има чакащи актуализации за вашата конкретна компилация.

5. Опцията за изтегляне и инсталиране на актуализации може да бъде избрана, като я изберете и щракнете върху Напред. Трябва да прочетете лицензионните условия, преди да щракнете върху опцията Приемам или Не приемам. Имайте предвид, че ще трябва да се съгласите с условията, ако искате да продължите с процеса на инсталиране.

6. Когато инструментът се подготви, ще бъдете подканени с опцията да изберете опцията Инсталиране, която ще започне ремонтната инсталация на вашия компютър.

7. Инструментът за настройка на Windows 10 сега ще стартира процеса на актуализация, необходим за актуализиране на вашата инсталация на Windows. Имайте предвид, че процесът понякога може да бъде доста дълъг, особено ако не сте актуализирали устройството си от известно време.
8. Вашият компютър ще продължи да се зарежда на екрана за вход, след като процесът на инсталиране и поправяне приключи. Вероятно ще трябва да нулирате настройките за час и дата, преди да продължите с устройството си.