Outlook не се отваря? Опитайте тези корекции!

Ако Outlook не се отваря на вашия компютър с Windows и се срива, докато се опитвате да го стартирате, приложението може да се занимава с грешка при повреда или може да има проблем в системата, който причинява неизправност на приложението.

В повечето случаи грешки като тази са причинени от повредени потребителски профили, дефектни разширения и проблеми във файловете на Office. По-долу сме изброили няколко ефективни метода за отстраняване на неизправности, които са работили за други засегнати потребители, които са били изправени пред същия проблем.

Надяваме се, че те също ще ви помогнат да разрешите проблема за нула време.

1. Рестартирайте вашия компютър

Може да е полезно да рестартирате компютъра, преди да преминете към по-сложни методи за отстраняване на неизправности.

Има вероятност да не можете да използвате приложението на Office поради временна грешка или повреда. През повечето време можете да коригирате тези проблеми, като рестартирате системата, тъй като те са временни.

Ако рестартирането не работи, преминете към следващия метод по-долу.

2. Създайте нов профил

Възможно е също така да не можете да отворите приложението Outlook, защото потребителският ви профил е повреден.

За да сте сигурни, че това не е така във вашата ситуация, предлагаме да създадете нов потребителски акаунт и да проверите дали това има някакво значение.

Ето как можете да продължите:

1. Въведете контролен панел в търсенето на Windows и щракнете Отворете .
2. Въведете Mail в лентата за търсене и щракнете върху най-подходящия резултат.
3. В следващия диалог щракнете върху Показване на профили .

   Кликнете върху бутона Показване на профили

4. След това щракнете върху Бутон за добавяне .

   Изберете Добавяне

5. След това въведете името, което искате да зададете за вашия нов профил, в текстовото поле за Профилно име .

   Добавете име за профила

6. Сега попълнете останалите подробности в диалоговия прозорец за добавяне на акаунт и щракнете Следващия .
7. Накрая щракнете върху Бутон за край за да запазите промените.

След като това стане, използвайте този акаунт, за да влезете в Outlook и вижте дали това помага.

3. Деактивирайте разширенията

Освен това понякога инсталираните разширения могат да причинят проблема. Може да помислите за деактивиране на разширения в Outlook, ако ги използвате, за да разрешите проблема.

Ето как можете да направите това:

1. Стартирайте Outlook и преминете към Раздел Файл .
2. Изберете Настроики от левия прозорец.
3. В диалоговия прозорец Опции щракнете върху Добавки опция.
4. Кликнете върху Отиди бутон в следващия прозорец.
   

   Кликнете върху бутона Go

5. Премахнете отметките от всички квадратчета, свързани с разширенията, за да ги деактивирате.
   

   Деактивирайте всички инсталирани разширения

6. Кликнете върху Добре бутон за запазване на промените.

4. Стартирайте Outlook в безопасен режим

В безопасен режим всички интеграции и добавки на трети страни са деактивирани, оставяйки налични само основните неща.

По същия начин, по който Windows използва безопасен режим, повечето приложения в системата също го правят. Ще стартираме Outlook в безопасен режим, за да видим дали проблемът все още съществува в този метод.

В случай, че не го направи, проблемът трябва да е интеграция на трета страна. Ако обаче срещнете проблема и в безопасен режим, можете да продължите към следващата стъпка за отстраняване на неизправности.

1. Натиснете Печеля + Р за да отворите Run.
2. Въведете outlook /safe в текстовото поле на Run и натиснете Въведете .

Надяваме се, че Outlook ще стартира в безопасен режим без проблеми.

5. Поправете Outlook

Можете също да използвате вградения инструмент за поправка, за да коригирате проблеми с приложението на Office. С този инструмент Microsoft идентифицира и коригира потенциални проблеми, които може да са причина едно или повече приложения на Office да реагират.

Има два начина за ремонт на устройството; Бърз ремонт и онлайн ремонт. С помощта на Quick Repair проблемът може да бъде отстранен без използване на интернет връзка. Като алтернатива можете да използвате опцията за онлайн поправка, която може да отнеме няколко минути.

Ето как можете да продължите:

1. Натиснете Печеля + Р клавишите заедно, за да отворите диалогов прозорец Изпълнение.
2. Въведете control в текстовото поле на диалоговия прозорец и натиснете Въведете .
3. Кликнете върху Програми опция в прозореца на контролния панел.

   Кликнете върху Програми в прозореца на контролния панел

4. Избирам Програми и функции .
5. Вашият екран вече трябва да показва списък с инсталирани програми. Намерете Office 365 и щракнете с десния бутон върху него.
6. Избирам промяна от контекстното меню.
   

   Кликнете върху бутона Промяна

7. В следващия прозорец ще видите две опции; Онлайн ремонт и бърз ремонт.
   

   Опции за бърз и онлайн ремонт

8. Избирам Бърз ремонт първо и вижте дали това ще реши проблема ви.
   
9. Ако грешката продължава, отидете на онлайн поправка и изчакайте процесът да завърши. След това проверете дали проблемът е разрешен.
   

6. Редактирайте системния регистър на Windows

Друга корекция, която работи за потребителите, беше изтриването на конкретен ключ на системния регистър от редактора на системния регистър. Ако все още не знаете, регистърът на Windows е инструмент от разширено ниво, който съдържа информация за програмите и процесите на операционната система Windows под формата на ключове.

Можете да промените функциите на вашата операционна система, като редактирате или изтриете тези ключове, което е точно това, което ще правим в този метод.

Въпреки това, тъй като редакторът на системния регистър е важна помощна програма, силно препоръчваме да създадете резервно копие, преди да продължите със стъпките по-долу. Това ще ви помогне да се върнете към текущото състояние на регистъра, ако нещо се обърка по време на процеса.

Ето какво трябва да направите:

1. Натиснете Печеля + Р заедно, за да отворите диалогов прозорец за изпълнение.
2. В текстовото поле на диалоговия прозорец въведете regedit и щракнете Въведете .
3. След като влезете в редактора на системния регистър, отворете мястото, посочено по-долу.

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem

1. Щракнете с десния бутон върху клавиша Profiles и изберете Изтрий .

Изберете Изтриване от контекстното меню

След като сте готови, затворете редактора на системния регистър и проверете дали можете да стартирате Outlook сега без никакви проблеми.

7. Поправете Outlook файлове

Всички ваши имейл съобщения, събития, контакти и задачи се съхраняват във файловете с данни на Outlook. Подобно на кеш данните, тези файлове също могат да се повредят понякога, което води до проблеми като този.

За щастие, поправянето на тези повредени файлове е доста лесно и просто. Ако повредените файлове с данни причиняват проблема, тогава поправянето им, като следвате стъпките по-долу, трябва да свърши работа вместо вас. За тази цел ще използваме инструмента за поправка на Inbox (scanpst.exe).

Ето всичко, което трябва да направите:

1. Първата стъпка е да намерите файла scanpst.exe. Потребителите на Microsoft 365 / Outlook 2019 / Outlook 2016 ще го намерят в следното местоположение на File Explorer.
   

   C:\Program Files\Microsoft Office\root\office16\

2. Ако използвате Outlook 2013, преминете към следното:
   

   C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office15\

3. Ако сте потребител на Outlook 2010, отворете следното местоположение:
   

   C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office14\

4. След като намерите файла, щракнете двукратно върху Инструмент за поправка на входяща кутия за да го стартирате.

   Стартирайте инструмента за поправка на входящата кутия

5. Инструментът трябва да ви помоли да предоставите местоположението на pst файла за сканиране. Тези от вас, които използват Outlook 2007 и предишни версии, навигирайте до следното местоположение:
   

   C:\Users\%username%\AppData\Local\Microsoft\Outlook\

6. Потребителите на Outlook 2010, Outlook 2013, Outlook 2016, Outlook 2019 и Microsoft 365 трябва да преминат към следното:
   

   C:\Users\%username%\Documents\Outlook Files\

7. Сега натиснете Бутон за стартиране за да започнете процеса на сканиране.
8. След като сканирането приключи, щракнете върху Бутон за подробности за да проверите какво причинява проблема.
9. Сега можете да натиснете бутона Repair, за да започнете да коригирате грешката. Този процес може да отнеме известно време, така че изчакайте.

След като процесът на поправка завърши, се надяваме, че ще можете да използвате Outlook без никакви проблеми.

8. Проверете дали Outlook работи в режим на съвместимост

Възможно е също да се натъкнете на проблема, ако използвате Outlook в режим на съвместимост. Решението за това е просто, тъй като всичко, което трябва да направите, е да деактивирате този режим, за да накарате Outlook да стартира и работи както преди.

Ето как можете да го направите:

1. Намерете файла Outlook.exe, като отидете до следното място във File Explorer, ако сте потребител на Outlook 2013:
   

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office 15\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 15\

2. Тези, които използват Outlook 2010, могат да навигират до следното:
   

   C:\Program Files\Microsoft Office\Office 14\ or C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14\

3. Щракнете с десния бутон върху Outlook.exe файл и изберете Имоти от контекстното меню.
4. В следващия диалогов прозорец преминете към Раздел за съвместимост и ако някое квадратче има отметка, махнете отметката.
   

   Премахнете отметката от опциите в раздела Съвместимост

5. Кликнете върху Приложи > Добре за да запазите промените.