Смартфоните OnePlus 8 и 8 Pro с проблеми с дисплея могат да бъдат върнати за ремонт, възстановяване на сумата или подмяна?

Новини
Android / Смартфоните OnePlus 8 и 8 Pro с проблеми с дисплея могат да бъдат върнати за ремонт, възстановяване на сумата или подмяна? 3 минути четене

Двата нови цвята за OnePlus 8 и 8 Pro



След няколко Собствениците на смартфони OnePlus 8 Pro и немалко OnePlus 8 Android смартфони се оплакаха от странни проблеми с дисплея, измъчващи устройствата им , OnePlus очевидно е инициирала програма за засегнатите страни. Съобщава се, че OnePlus моли клиентите да се оплакват от странни проблеми с дисплея като зелени нюанси, смачкване на черно, проблеми с ниска яркост и т.н. да потърсят ремонт, възстановяване на суми или замяна на техните уж дефектни устройства.

В рамките на няколко кратки дни от Премиум смартфони Android с OnePlus 8 и OnePlus 8 Pro приземявайки се в ръцете на нетърпеливи първоприемници, доста от устройствата очевидно започнаха да показват странни проблеми, свързани с дисплея Super AMOLED с висока резолюция и висока честота на опресняване. Интересното е, че и двата най-нови смартфона OnePlus прекараха няколко седмици, получавайки страхотни отзиви от популярни и надеждни технически публикации и личности от YouTube. Никой от рецензентите обаче не забеляза аномалии в най-новите смартфони OnePlus Android. Но веднага след като клиентите, които предварително резервираха устройствата, получиха своите устройства, няколко започнаха да забелязват странни проблеми с дисплея, тормозещи техните покупки. Загрижен за проблемите със смартфоните OnePlus 8 Pro и OnePlus 8, OnePlus инициира програма за връщане, възстановяване или възстановяване.



Потребителите на смартфони OnePlus 8 с проблеми с дисплея могат да поискат поправка, възстановяване на сумата или поправка на своите устройства след прилагане на актуализацията на фърмуера на OTA:

OnePlus 8 Pro разполага с 6.78-инчов QHD + 120Hz AMOLED дисплей, който може да постигне максимум 1300 нита яркост. OnePlus 8 разполага с малко по-малък 6.55-инчов FHD + Super AMOLED дисплей с честота на опресняване от 90Hz. The OnePlus 8 Pro е първият смартфон от OnePlus с невероятно бърз 120Hz дисплей. Компанията също твърди, че това е първият телефон с 10-битов дисплей, който може да показва всички 1 милиард цвята . The OnePlus 8 Pro със сигурност е добре в категорията на водещия Android смартфон след като предишните повторения бяха брандирани като „водещи убийци“.

Следователно ранни осиновители който е закупил Смартфоните OnePlus 8 и OnePlus 8 Pro бяха обезпокоени, когато някои от устройствата започнаха да страдат от различна степен на проблеми с дисплея, включително зелени нюанси, черни смачквания, ниска яркост и т.н.

Твърдейки, че проблемите с дисплея се дължат на софтуер, а не на хардуер, OnePlus издаде актуализацията на OxygenOS 10.5.5. Интересното е, че няколко купувачи, които изпитваха проблема със Зеления оттенък, заявиха, че актуализацията на OTA е решила същото. Други купувачи обаче продължиха да се сблъскват с други проблеми с дисплея. Понастоящем OnePlus потвърждава, че проблеми като черно смачкване и ниска яркост са свързани с хардуера. С други думи, най-новите смартфони OnePlus с проблеми с дисплея, различни от Green Tint, не могат да поправят устройствата си със софтуерна корекция или актуализация на фърмуера.



[Кредит за изображение: GizmoChina]

ДА СЕ нарастваща нишка на Reddit показва, че OnePlus дава на потребителите, изправени пред непоправим проблем с дисплея, три опции. Първият е да изпратите устройството за ремонт в сервизния център. Купувачът може също да върне устройството и да получи възстановяване на сумата. И накрая, те биха могли да подадат заявка за замяна на уебсайта и да получат замяна.

Както се очакваше, по-голямата част от купувачите на OnePlus 8 и OnePlus 8 Pro, изправени пред проблеми с дисплея, заявиха, че ще изберат замяна или възстановяване на сумата. По-голямата част от купувачите на OnePlus 8 Pro с проблеми с дисплея са забелязали, че изпращането на тяхното устройство от 900 долара + за ремонт не е жизнеспособна опция.

Как да върна дефектното устройство OnePlus 8 и OnePlus 8 Pro обратно за ремонт, възстановяване на сумата или подмяна?

OnePlus има онлайн присъствие за подаване на жалби, въпроси, предложения и обратна връзка. Освен това компанията предлага доста други възможности за връзка с нейните сервизни центрове. Купувачите могат да подават своите жалби чрез тези методи.

След получаване на жалбите, OnePlus може да върне обратно чрез имейл или други комуникационни канали. Не е ясно как OnePlus планира да събира дефектни смартфони или дали отговорността на клиента е да достави устройството до сервизните центрове на OnePlus. Важно е да се отбележи, че OnePlus не е потвърдил официално програмата за справяне с дефектни смартфони OnePlus 8 и OnePlus 8 Pro. Следователно твърденията на такава система остават непотвърдени.

Етикети OnePlus