Докато WLM вече не работи, някои потребители на Windows продължават да го използват и са подканени с 0x800CCC6F грешка всеки път, когато се опитат да изпратят имейл чрез пощенския клиент на Windows Live. Повечето засегнати потребители казват, че могат да получават имейли много добре - засегната е само функцията за изпращане.
Както се оказва, има множество потенциални виновници, които в крайна сметка могат да причинят 0x800CCC6F грешка:
- Неправилни настройки на POP - Можете да очаквате да видите тази грешка в случай, че портът, който използвате, не се поддържа от SMTP сървъра или поради неправилна опция SSL. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като промените настройките на имейла, така че портът, който използвате, да се поддържа от вашата POP връзка.
- SMTP портът е блокиран от защитна стена на трета страна - Както се оказва, някои защитни пакети може да са свръхзащитни и да блокират SMTP порта от установяване на връзка за превключване на имейл сървъра. В този случай можете или да добавите този порт в белия списък, за да разрешите проблема, или да деинсталирате напълно AV пакета на трета страна.
- Имейл / ите са / са заседнали в папката Изходящи - Може да видите този код за грешка след многократни неуспешни опити за изпращане на имейл, който в момента е на опашка в папката Изходящи. За да разрешите проблема в този случай, ще трябва да превключите приложението си за Windows Live Mail в офлайн режим и да изчистите Изходна папка ръчно.
- Обхватът на IP е в черния списък - Ако нямате достатъчно късмет, вашето мрежово устройство може да е взело черен списък на IP bes при последния път, когато стартирате компютъра си. В този случай ще трябва да извършите процедура за включване на захранването на вашето мрежово устройство, за да го принудите да присвои нов IP.
- Списъкът на получателите е твърде голям - Може да видите тази грешка и ако се опитвате да изпратите един и същ имейл до голям списък с получатели, който достига до ограниченията за блокиране на нежелана поща на вашия доставчик на електронна поща (обикновено в диапазона 125). Ако случаят е такъв, ще трябва да намалите списъка на получателите си, да го разделите на няколко партиди или да преминете към клиент за изпращане на имейли като GetResponse или Convertkit.
Използване на правилните POP настройки
В повечето документирани случаи, 0x800CCC6F грешка се появи поради порт, който не се поддържа от SMTP сървъра, или поради опцията SSL за SMTP. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като промените настройките на имейл сървъра, така че да е порт, който се поддържа от вашата POP връзка.
В случай че коригирането на порта не е ефективно, трябва също да опитате да промените SMTP на изходящата електронна поща на друг предоставен доставчик на интернет услуги и да видите дали това в крайна сметка ще реши проблема.
Ако не сте сигурни как да промените настройките на вашия имейл сървър, използвани от Windows Live Mail , следвайте инструкциите по-долу:
- Отворете Windows Live Email и се уверете, че сте свързани с имейл акаунта, който в крайна сметка задейства 0x800CCC6F грешка.
- След това кликнете върху Файл (от лентата на лентата в горната част), след което кликнете върху Опции> Имейл акаунти ...
Достъп до екрана за имейл акаунти в Windows Live
- След като влезете в Сметки екран, изберете проблемния акаунт от Поща категория, след това се преместете в дясната секция и кликнете върху Имоти.
Достъп до екрана Свойства на вашия имейл акаунт
- Вътре в Имоти екран, изберете Сървър раздела от лентата в горната част, след което променете Изходяща поща (SMTP) на алтернатива, предоставена от вашия имейл. След това поставете отметка в квадратчето, свързано с Моят сървър изисква удостоверяване и кликнете върху Настройки.
Промяна на SMTP сървъра по подразбиране
Забележка: За да намерите SMTP алтернатива за вашия имейл, използвайте търсачка, за да потърсите „ SMTP сървър * Доставчик на имейл “. В случай, че вашият доставчик на електронна поща не предлага алтернативен SMTP сървър, оставете го непроменен.
- След като влезете в Сървър за изходяща поща , проверете превключвателя, свързан с Използвайте същите настройки като моя сървър за входяща поща и щракнете Добре за да запазите промените.
Използване на същите настройки на имейл сървъра
- След като се върнете в основната Имоти екран, изберете Разширено и променете Изходяща поща (SMTP) сървър на различен порт.
Промяна на изходящата поща (SMTP)
Забележка: Ако не сте сигурни за портовете, поддържани от предоставения от вас имейл, потърсете онлайн напр. „Поддържани от Gmail SMTP портове“.
В случай, че вече сте преминали през тези стъпки без успех или този сценарий не е приложим, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.
Включване на SMTP порта в белия списък или Деинсталиране на защитна стена на трета страна
Друга често срещана причина, която може в крайна сметка да причини 0x800CCC6F грешка е свръхзащитна защитна стена, която в крайна сметка пречи на порта, използван от вашия доставчик на електронна поща. Имайте предвид, че това поведение не се отчита с защитната стена на Windows - която е известна с това, че върши много добра работа чрез разрешаване на имейл портове (освен ако не го принудите специално да го блокира).
Известно е обаче, че някои антивирусни сайтове на трети страни блокират определени, ако са установили, че са замесени в подозрителни дейности - това се съобщава, че се случва дори с TLD.
Ако този сценарий е приложим, най-елегантното решение е да получите достъп до настройките на защитната стена и да разрешите SMTP порта, който използва вашият имейл акаунт. Но както си представяте, стъпките за това ще бъдат различни в зависимост от пакета за защита на трета страна, който използвате.
Включване в белия списък на имейл порта
Забележка: Трябва да се консултирате с документацията на вашия AV на трета страна за инструкции за включване на белия списък на порта, използван от имейл сървъра, който използвате.
В случай, че не успеете (или не искате) да поставите този порт в белия списък, единственият друг метод, който ще гарантира, че AV от трета страна не го блокира, е да деинсталирате пакета за защита изцяло. Ако решите да отидете по този маршрут, следвайте инструкциите по-долу:
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . След това въведете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете да се отвори Програми и функции .
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
Забележка: Ако видите UAC (подкана за потребителски акаунт) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
- След като влезете в Програми и функции екран, превъртете надолу през списъка с приложения и намерете вашия пакет защитна стена. След като направите това, изберете го и щракнете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.
Деинсталиране на Avast Firewall
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процедурата за деинсталиране.
Забележка: Можете да се уверите, че сте премахнали и останалите файлове, останали от вашия AV, като следвате това ръководство тук . - След като деинсталирате пакета на защитната стена на трета страна, рестартирайте компютъра си и опитайте да изпратите имейли отново чрез клиента на Windows Live Mail, след като завърши следващото стартиране.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Изчистване на папката Изходящи в Windows Live Mail
По същество съобщението за грешка 0x800CCC6F грешка сигнализира за многократни неуспешни опити за изпращане на имейл. Това обаче може да не се отнася до най-новия имейл, който се опитахте да изпратите - има вероятност един да бъде доставен добре.
Но грешката може да се задейства, защото имате по-стар имейл, който не може да бъде изпратен, който се намира в папката Изходящи. Windows Live Mail ще продължи да изхвърля съобщението за грешка, докато не успеете да изчистите опашката за изходящи.
Ако този сценарий изглежда като приложим, следвайте инструкциите по-долу, за да изчистите останалите имейли от папката Изходящи в Windows Live Mail:
- Отворете Windows Live Email и кликнете върху У дома от лентата на лентата в горната част. След това кликнете върху Работете офлайн от раздела Инструменти и потвърдете.
Превключване в офлайн режим
- Веднъж Офлайн режим е активирано, щракнете върху раздела Изглед от същата лента на лентата и изберете Компактен изглед.
- В компактния изглед щракнете върху иконата за имейл в долната част на списъка с папки (горния ляв раздел).
Достъп до папката за имейл
- След това кликнете върху Изходящи от списъка с елементи, за да отворите папката Изходящи.
- Щракнете с десния бутон върху останалия имейл, който искате да изтриете, и щракнете върху Изтрий от новопоявилото се контекстно меню, за да изчистите вашия Изходящи папка.
- Рестартирайте приложението Windows Live Mail и вижте дали проблемът вече е разрешен.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Включете захранването на вашия рутер / модем
В някои редки случаи може да възникне този конкретен проблем, защото сте имали достатъчно нещастието да вземете черен списък IP обхват последният път, когато вашият модем / рутер се рестартира. Няколко засегнати потребители, с които се сблъскваме със същия проблем, потвърдиха, че успяват да разрешат този проблем, като задействат мрежовото си устройство.
За да направите това, просто натиснете бутона за включване / изключване на гърба на вашия рутер, за да изключите устройството, след това изключете захранващия кабел и изчакайте поне 30 секунди, за да сте сигурни, че кондензаторите на захранването са напълно изтощени.
Демонстрация на рестартиране на рутера
След като изтече периодът, свържете отново мрежовото си устройство към контакта, изключете го и изчакайте възстановяването на достъпа до интернет.
След това повторете действието, което преди това е причинило 0x800CCC6F грешка и вижте дали проблемът вече е отстранен.
В случай че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение.
Изчистване на списъка на получателя
Ако срещнете тази грешка само при изпращане на имейли до множество получатели, имейлът може да отскача, защото сте достигнали ограничението за блокиране на нежелана поща. Това е доста често при потребители, които използват множество списъци за разпространение, опитвайки се да изпратят един и същ имейл до всички тях.
Имайте предвид, че повечето доставчици на електронна поща ще блокират изпращането на имейли, които надвишават получателите в региона 125.
В случай, че този сценарий се отнася за текущата ви ситуация, опитайте да изпратите същия имейл до един получател и проверете дали 0x800CCC6F грешка вече не се появява.
Ако горният тест е бил успешен, опитайте да намалите списъка си за разпространение или да го разделите на няколко раздела и да изпратите един и същ имейл няколко пъти, за да избегнете едно и също съобщение за грешка.
Ако това не е опция, помислете за преминаване към специализирани услуги за изпращане на имейли като GetResponse или ConvertKit.
Етикети електронна поща 5 минути четене
