Някои потребители получават „ Dropbox не успя да деинсталира грешка всеки път, когато се опитват да деинсталират Dropbox по конвенционален начин. В повечето случаи този проблем се появява, след като Dropbox откаже да стартира, след като е инсталиран правилно.
Dropbox не успя да деинсталира
Една от най-честите причини, които в крайна сметка ще причинят тази грешка, е проблем с връзката между вашата локална машина и облачния сървър на Dropbox. За да го поправите, ще трябва да премахнете компютъра си от мрежата на Dropbox, като се свържете с акаунта си.
Проблемът с разрешението обаче може да бъде и основната причина за тази грешка при деинсталиране. В този случай ще трябва да използвате редактора на системния регистър, за да предоставите пълен контрол на всеки локален потребител, който използва Dropbox на местно ниво.
Ако тези две корекции не са ефективни, трябва да започнете да обмисляте проблем с корупцията. Ако този сценарий е приложим, извършете ръчно деинсталиране или изтрийте всеки файл на Dropbox ръчно, за да разрешите проблема в този случай.
Премахване на компютъра от Dropbox Web
За много потребители на Windows 10 този проблем ще възникне поради несъответствие с начина, по който облачната услуга, която Dropbox използва, гледа на набора от връзки на устройства към вашия акаунт.
Някои потребители, които също се бореха с тази грешка, съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като имат достъп до уеб версията на Dropbox и премахват засегнатия компютър от списъка със засегнатите устройства.
След като направят това, те изтриват изпълнението на основното приложение и рестартират машината си, което в крайна сметка поправя „ Dropbox не успя да деинсталира грешка.
Ето кратко ръководство стъпка по стъпка за това:
- Уверете се, че Dropbox и всеки свързан екземпляр са напълно затворени.
- Отворете браузъра си по подразбиране и отидете до следното място ( тук ).
- След това влезте със същия акаунт в Dropbox, който използвате локално, като вмъкнете идентификационните данни на акаунта си.
- След като успешно влезете в акаунта си, щракнете върху иконата на акаунта си (в горния десен ъгъл) и щракнете върху Настройки от новопоявилото се падащо меню.
Достъп до менюто Настройки на Dropbox web
- Вътре в Настройки , щракнете върху Сигурност в горната част на екрана.
- От раздела „Защита“ превъртете надолу до „Устройства“ и щракнете върху бутона X, свързан с компютъра с Windows, който срещате, „ Dropbox не успя да деинсталира ’ грешка при.
Премахване на проблемното устройство, свързано с Dropbox
- След като видите подкана за потвърждение, щракнете върху Прекратяване на връзката за да завършите операцията.
- След това отворете File Explorer и отидете до мястото, където сте инсталирали Dropbox. Ето местоположението по подразбиране:
C: Program Files (x86) Dropbox Client
- След като стигнете до правилното местоположение, щракнете с десния бутон върху Dropbox.exe и изберете Изтрий от контекстното меню, за да го изтриете.
Изтриване на основния изпълним файл на Dropbox
- Изпразнете кошчето и рестартирайте компютъра.
- След като приключи следващото стартиране, опитайте да деинсталирате отново и вижте дали проблемът е разрешен.
В случай че същият проблем продължава да съществува, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Добавяне на разрешения в системния регистър
Както се оказва, ако срещнете проблема веднага след като приключите с инсталирането на Dropbox, е много вероятно да се сблъскате с този проблем поради проблем с разрешение, свързан със стар потребител на потребителски профил на домейн.
Някои потребители, които също са били изправени пред този проблем, са съобщили, че са успели да отстранят проблема с помощта на Редактор на регистъра за промяна на всяко разрешение, принадлежащо на всеки ключ под HKEY_CURRENT_USER Software Dropbox така че всеки локален потребител да има достъп до него с пълен достъп.
Ето кратко ръководство стъпка по стъпка, което ще ви покаже как да направите това:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Regedit’ и натиснете Въведете за да отворите Редактор на регистъра . Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административен достъп.
Стартиране на редактора на системния регистър
- След като влезете в редактора на системния регистър, използвайте менюто отляво, за да се придвижите до следното място:
HKEY_CURRENT_USER Software Dropbox
Забележка: Можете също така да стигнете незабавно, като поставите местоположението директно в навигационната лента в горната част и натиснете Въведете.
- След като успеете да стигнете до правилното местоположение, погледнете набора от подклавиши под Dropbox . След това започнете, като щракнете с десния бутон върху първия и изберете Разрешения от новопоявилото се контекстно меню.
Достъп до екрана Разрешения
- След това от Сигурност раздел, изберете локалния потребител, който използвате в момента (от Имена на групи или потребители ) и след това проверете Позволява кутия, свързана с Пълен контрол, след това щракнете Приложи за да запазите промените.
Предоставяне на пълен контрол за разрешение
Забележка: Правете това систематично с всеки локален потребител, който може да прекрати използването на Dropbox на вашия компютър.
- Повторете тази операция с всеки подраздел на dropbox, докато има всяка папка пълни разрешения , след това рестартирайте компютъра.
- Рестартирайте машината си и се опитайте да деинсталирате Dropbox конвенционално, след като следващото стартиране приключи, за да видите дали проблемът е разрешен.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Извършване на ръчно деинсталиране
Ако нито една от потенциалните корекции по-горе не е работила за вас, трябва да продължите, като направите ръчно деинсталиране, за да заобиколите Програми и функции . Това може да стане чрез достъп до инсталационната папка на Dropbox и деинсталиране чрез DropboxUninstaller.exe файл.
В случай, че проблемът възникне поради проблем с компонента за деинсталиране на Windows и срещнете същия проблем (до известна степен) с множество програми, следвайте инструкциите по-долу, за да коригирате проблема си.
Ето инструкциите стъпка по стъпка за ръчно деинсталиране на Dropbox:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘% ПРОГРАМИ (x86)%’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Програмен файл (x86) папка.
Достъп до папката с програмни файлове
- След като влезете в Програмни файлове (x86) папка, щракнете двукратно върху DropBox от списъка с инсталирани 32-битови програми.
- След това отворете клиентската папка с десния бутон върху DropboxUninstaller.exe файл и кликнете върху Изпълни като администратор за да отворите деинсталатора с административни привилегии.
Деинсталиране на Dropbox ръчно
Забележка: Щракнете Да в UAC (Контрол на потребителски акаунти) подкана за завършване на деинсталацията.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране, за да видите дали операцията е успешна.
Премахване на файлове от DropBox ръчно
Ако нито една от инструкциите по-долу не е работила за вас, е почти сигурно, че имате някаква повреда в инсталационната папка на Dropbox, която ви пречи да я деинсталирате по конвенционален начин.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като премахнете всяко място, където DropBox съхранява файлове ръчно. Някои потребители, които се занимаваха с „ Dropbox не успя да деинсталира грешка са потвърдили, че тази операция най-накрая е била ефективна, като им е позволила да премахнат тази програма от компютъра си.
Ето какво трябва да направите, за да премахнете всеки файл на DropBox ръчно:
- Затворете Dropbox, ако работи.
- Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това напишете „ % LOCALAPPDATA% ' вътре в текстовото поле, след което натиснете Въведете за да отворите Локална папка (скрита по подразбиране).
Изпълнение на диалоговия прозорец:% localappdata%
- След като влезете в папката LOCAL, щракнете двукратно върху Dropbox папка, за да го отворите.
- След като сте вътре, натиснете Ctrl + A за да изберете всичко, след това щракнете с десния бутон върху избрания елемент и изберете Изтрий от контекстното меню.
Изтриване на съдържанието на Dropbox
- След като съдържанието на тази папка бъде изтрито, повторете същите стъпки с останалите папки на Dropbox в % APPDATA%,% PROGRAMFILES% и % ПРОГРАМИ (x86)%. Използвайте същото Бягай диалогов прозорец, за да ги достигнете, след което изчистете съдържанието им.
- Рестартирайте компютъра си, след което повторете процедурата за деинсталиране, след като приключи следващото стартиране.
