Някои потребители на Xbox One срещат 0x89231022 код на грешка при опит за стартиране на парти чат на тяхната конзола. Въпреки че този проблем обикновено означава, че абонаментът за Xbox Live Gold или Xbox Game Pass Ultimate е изтекъл, той може да се появи и поради няколко други причини.
Грешка в Xbox One 0x89231022
След проучване на този конкретен проблем се оказва, че има няколко различни причини, които в крайна сметка могат да причинят този конкретен код за грешка. Ето списък с потенциални виновници:
- Текущ проблем със сървъра - Както се оказва, този проблем много добре може да бъде причинен от текущ проблем със сървъра, който пречи на вашето активно членство в Xbox Live Gold да бъде потвърдено от сървъра на MS. Ако този сценарий е приложим, всичко, което можете да направите, е да идентифицирате и изчакате проблемът да бъде разрешен от Microsoft.
- Абонамент с изтекъл или неактивен Xbox Live Gold / Game Pass - Тъй като съобщението, свързано с този код за грешка, посочва, можете да изпитате този проблем поради факта, че абонаментът ви за Gold / Game Pass е изтекъл. Ако този сценарий е приложим, ще трябва да удължите или възобновите вашия абонамент за Gold, за да можете да създавате партита.
- Несъответствие на фърмуера - При определени обстоятелства можете да изпитате този код за грешка поради селекция от временни файлове, които поддържа вашата конзола Xbox One. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като включите захранването на вашата конзола.
- Несъответствие на профила в Xbox - Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне и поради някакъв вид повредени данни, свързани с вашия локален профил. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите този проблем, като изчистите файловете на профила си, преди да влезете отново с акаунта си.
Метод 1: Разследване на проблем със сървъра
Ако сте сигурни, че имате валиден абонамент за Xbox Live Gold (или абонамент за Game Pass), трябва да започнете търсенето си за отстраняване на неизправности, като проверите състоянието на Xbox Live услуги .
В някои случаи, които документирахме, 0x89231022 кодът за грешка в крайна сметка се появява поради факта, че услугите на Xbox Live са прекъснати или са претърпели период на прекъсване, така че собствеността върху вашия премиум абонамент може да не може да бъде потвърдена.
В миналото това се е случвало поради временен проблем с подкомпонент Xbox Live или поради DDoS атака разположени на сървъра на Microsoft.
За щастие, Microsoft ни предоставя начини да определим дали това е вярно или не. За да проверите дали този проблем е причинен от проблем със сървъра, отворете официална страница за състоянието на Xbox Live и вижте дали в момента са засегнати някакви услуги.
Проверка на състоянието на услугите за Xbox Live
Забележка: Този конкретен проблем често се свързва с проблем с Основни услуги на Xbox Live.
В случай че вашето разследване не разкри основен проблем със сървъра, вероятно проблемът възниква поради нещо, което се случва локално.
Ако обаче видите удивителен знак до определени услуги на страницата за състоянието, става ясно, че 0x89231022 грешката се причинява от проблем със сървъра (в този случай проблемът е изцяло извън вашия контрол).
Ако сте се уверили, че проблемът не е свързан със сървъра, преминете към следващите методи по-долу, за да идентифицирате и отстраните проблема.
Метод 2: Актуализиране на абонамента за Xbox Live Gold или Game Pass
Ако преди сте се уверили, че сървърите на Xbox Live до голяма степен не са засегнати, следващото нещо, което трябва да проучите, е абонаментът ви за Xbox Live. Както някои засегнати потребители потвърдиха, е възможно да видите това 0x89231022 код за грешка в ситуации, в които абонаментът за Gold току-що е изтекъл - Както се оказва, Xbox One не винаги ще ви подканя, когато това се случи.
В случай, че не сте сигурни дали вашият Членство в Xbox Live Gold все още е активен или не, следвайте инструкциите по-долу, за да проверите наличността на тази услуга чрез вграденото меню на Xbox One:
- От главното меню на таблото за управление на вашето Xbox One продължете и натиснете Бутон за Xbox на вашия контролер, за да отворите ръководството.
- След като влезете в менюто с ръководството, използвайте левия палец, за да маркирате Система , след което изберете Настройки меню и натиснете ДА СЕ на вашия контролер за достъп до менюто.
Достъп до менюто с настройки
- След като влезете в менюто за настройки на Xbox, използвайте палеца си, за да изберете Сметка раздел от менюто вляво.
- След това преминете към дясната секция и отворете Абонамент меню (под Сметка).
Достъп до менюто Акаунт> Абонамент на Xbox One
- След като най-накрая влезете в менюто Абонаменти, ще можете да определите дали абонаментът ви за Xbox Gold е все още активен (и кога изтича).
- Ако абонаментът вече е изтекъл, ще трябва да го подновите, преди да можете да създавате или да се присъединявате към партита на вашата конзола Xbox One.
Забележка: Ако не искате да подновите членството си от вградения магазин, можете да го направите с помощта на официален магазин на Microsoft или от оторизиран търговец.
В случай, че току-що сте установили, че абонаментът ви за Xbox Gold е все още активен и все още виждате същото 0x89231022 код на грешка, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.
Метод 3: Конзола за електрическо колоездене
Ако нито един от горните методи не е работил за вас, трябва също да проучите потенциален проблем, свързан с временните файлове, които вашата конзола съхранява за вашия Xbox профил . Няколко потребители, които също се сблъскват с 0x89231022 кода за грешка са успели да разрешат проблема чрез включване на захранването на тяхната конзола и изчистване на кондензаторите.
Тази операция ще разреши по-голямата част от проблемите, причинени от несъответствия на фърмуера и повредени временни файлове.
Ето кратко ръководство стъпка по стъпка, което ще ви позволи да включите захранването на вашата конзола Xbox One:
- Започнете, като се уверите, че вашата конзола е напълно включена, а не в режим на хибернация.
- След това натиснете и задръжте бутона за захранване за около 10 секунди или докато видите, че предният светодиод мига периодично.
Натискане на бутона за захранване на Xbox One
- След като конзолата ви се изключи, изключете захранващия кабел и го оставете така цяла минута, за да източите захранващите кондензатори.
- След като направите това и изчакате захранващите кондензатори да се източат, включете отново конзолата си в източник на захранване и го стартирайте конвенционално.
- И накрая, след като следващото стартиране приключи, опитайте се да създадете или да се присъедините към партия още веднъж и да видите дали проблемът е отстранен.
В случай, че все още виждате същото 0x89231022 код на грешка, преминете надолу към следващата потенциална корекция по-долу.
Метод 4: Повторно добавяне на вашия Xbox профил
Ако току-що сте се уверили, че вашето членство в Xbox Live Gold е все още активно и проблемът не е причинен от някакъв тип бъг на фърмуера, вероятно виждате този проблем поради проблем с локално съхраняваните файлове на Xbox профил, който е активен в момента.
Както съобщават някои засегнати потребители, 0x89231022 код на грешка може да възникне и поради някакъв вид повредени данни, принадлежащи на вашия локален профил. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като принудите конзолата си да изчисти файловете на профила ви, преди да влезете отново в акаунта си.
Ако не знаете как да направите това сами, следвайте инструкциите по-долу:
- Първо, започнете, като затворите всяко приложение или игра, която активно изпълнявате на вашата конзола Xbox one, и отидете до главното меню на таблото за управление на вашата конзола.
- От главното табло на вашата конзола натиснете Xbox бутон на вашия контролер, за да изведете менюто с ръководството, след което отворете Всички настройки меню.
Достъп до менюто Настройки на Xbox One
- Вътре в комплекта т ings меню, преминете през Сметка раздела, след това преминете към дясното меню и изберете да Премахване на акаунти.
Достъп до менюто Премахване на акаунти
- След това използвайте Премахване на акаунти меню, за да изберете акаунта, от който искате да се отървете, след което потвърдете процеса.
- След като успеете успешно да премахнете акаунта, рестартирайте конзолата, за да сте сигурни, че всички временни файлове са изчистени отново.
- След като конзолата ви стартира резервно копие, влезте отново с акаунта си в Microsoft и вижте дали проблемът вече е отстранен.
