Как да коригирам ‘Spotify Randomly Downing Sound’ на Windows 10

Няколко потребители се обърнаха към нас за съдействие, след като забелязаха, че техният обем автоматично намалява, докато слушат Spotify. По-голямата част от потребителските съобщения, които идентифицирахме по този проблем, се случват в Windows 10. Някои потребители откриха, че ако стоят неподвижно, без да издават звуци, силата на звука ще се върне към нормалното след няколко минути.

Приложението Spotify случайно намалява силата на звука в Windows

Какво кара Spotify да намалява произволно звука?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за ремонт, които обикновено се използват за отстраняване на този конкретен проблем. Както се оказва, има няколко потенциални различни виновници, за които е известно, че причиняват този конкретен проблем:

• Нормализирането на силата на звука е ВКЛ - Десктоп версията на Spotify включва функция, предназначена да направи всяка песен възпроизведена със същия обем. Но както се оказва, функцията не винаги работи по предназначение, тъй като понякога настройката се прави след започване на възпроизвеждането на песента. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате Нормализиране на силата на звука от менюто Настройки на Spotify.
• Windows регулира силата на звука по време на комуникация - Windows 10 и по-старите версии включват опция, която автоматично ще намали силата на звука, докато аудиото се предава. Известно е, че версията на приложението Spotify (особено UWP) е засегната от тази функция. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате автоматичните корекции на силата на звука от раздела Комуникации.
• Повреден или актуализиран драйвер за слушалки - Ако срещнете проблема със слушалки, вероятно е изправен пред проблем с драйвер. Няколко засегнати потребители, попаднали в същата ситуация, съобщиха, че проблемът е отстранен, след като са актуализирали или инсталирали драйвера на слушалките.
• Подобренията на звука са активирани - Вградените подобрения на звука в Windows или еквивалентите на трети страни също могат да доведат до този конкретен проблем. Известно е, че някои подобрения на звука са в конфликт с UWP версията на Spotify, което кара автоматичната настройка на звука да се случва произволно. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате напълно звуковите подобрения.
• Проблем с „вълнообразността на компресора“ с Firefox - Mozilla Firefox изглежда има странна грешка, при която звукът изглежда се изкачва нагоре и надолу, докато Spotify играе от уеб версията. В този случай би трябвало да можете да разрешите проблема, като актуализирате Firefox до най-новата налична версия или като цяло преминете към друг браузър.
• Ограничение за цифрово аудио - Друга ясна възможност е звуковото ограничение, причинено от цифровия аудио канал, който използвате. Системата ви може автоматично да намали силата на звука за всички аудио източници, когато комбинираната сила на звука надвиши максималната стойност. В този случай би трябвало да можете да спрете тези автоматични корекции, като намалите силата на звука на Spotify и компенсирате от системния обем.

Ако в момента търсите начин за разрешаване на този проблем, тази статия ще ви даде няколко идеи за отстраняване на неизправности. По-долу ще намерите няколко потенциални поправки, които други засегнати потребители успешно са използвали, за да разрешат проблема завинаги. Всеки от методите, представени по-долу, е потвърден за ефективен от поне един засегнат потребител.

За най-добри резултати ви съветваме да следвате ръководствата за отстраняване на неизправности (подредени са по ефективност и трудност) и да изхвърлите тези, които не са приложими за вашия сценарий. В крайна сметка един метод е длъжен да разреши проблема, независимо от виновника, който в крайна сметка причинява проблема.

Нека да започнем!

Метод 1: Деактивиране на нормализирането на силата на звука

Някои засегнати потребители съобщават, че причината, поради която техният обем автоматично се намалява, е вградена функция, наречена Нормализация на звука. Тази функция трябва да направи всяка песен с една и съща сила на звука, но някои потребители съобщават, че настройката се извършва няколко секунди след стартирането на песента, което има тенденция да дразни някои потребители.

Ако не ви е грижа за нормализирането на силата на звука, трябва да можете да разрешите проблема, като деактивирате функцията от менюто Настройки на Spotify. Ето какво трябва да направите:

1. Отвори Spotify UWP приложение и кликнете върху бутона за действие (икона с три точки) в горния ляв раздел на екрана.
2. От новопоявилото се контекстно меню отидете на редактиране и кликнете върху Предпочитания (в долната част на контекстното меню).
3. След като стигнете до Настройки на Spotify, превъртете надолу до Качество на музиката и премахнете отметката от превключвателя, свързан с Нормализиране на силата на звука - Задайте едно и също ниво на силата на звука за всички песни .
4. Рестартирайте приложението си Spotify и вижте дали проблемът е разрешен.

Деактивиране на нормализирането на музиката от настройките на Spotify

В случай че тази процедура не ви позволи да разрешите проблема с автоматичното регулиране на силата на звука с приложението Spotify, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 2: Деактивиране на регулирането на силата на звука по време на комуникации

Както откриха няколко засегнати потребители, Windows 10 (и по-стари версии) включва опция, която автоматично ще намали силата на звука, докато се записва аудиото. Обикновено тази функция се използва само от приложения за комуникация, но не е толкова необичайно други приложения (включително Spotify) да използват и тази настройка на Windows.

Тази настройка може да бъде намерена в раздела Звук на контролния панел. По подразбиране е настроено да намали силата на звука на всички останали звуци (освен комуникационната задача) до 80%. Няколко засегнати потребители съобщиха, че Spotify спря автоматично да регулира силата на звука, след като промениха поведението по подразбиране.

Ето кратко ръководство за това как да деактивирате автоматичното регулиране на силата на звука от класическия интерфейс на контролния панел:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете 'контрол' вътре в полето за изпълнение и натиснете Enter, за да отворите класическия интерфейс на контролния панел.
2. След като влезете в контролния панел, използвайте функцията за търсене вдясно, за да търсите „Звук“ и натиснете Въведете за извличане на резултатите. След това кликнете върху Звук от резултатите.
3. В прозореца Звук изберете Комуникации раздел от хоризонталното меню в горната част.
4. В раздела „Комуникации“ променете поведението по подразбиране за „ Когато Windows открие комуникационна активност ' да се Не правете нищо .
5. Щракнете Приложи за да запазите промените, след това рестартирайте компютъра. След като завърши следващата стартираща последователност, отворете приложението Spotify и вижте дали автоматичното регулиране на силата на звука е спряло.

Деактивиране на автоматичното регулиране на силата на звука чрез раздела Комуникации

Ако все още се появява същия проблем (обемът на Spotify намалява автоматично), преминете към следващия метод по-долу.

Метод 3: Актуализиране / преинсталиране на драйвера за слушалки (ако е приложимо)

Ако виждате, че този проблем възниква само докато използвате слушалки, има вероятност да се справите с проблем с драйвера. Няколко засегнати потребители съобщиха, че са успели да разрешат проблема, като актуализират или преинсталират драйверите на слушалките си и рестартират компютъра си.

Ако този сценарий е приложим за вас, следвайте ръководството по-долу, за да актуализирате / преинсталирате драйвера на слушалките си и да видите дали това успява да разреши проблема ви:

1. Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете „Devmgmt.msc“ и натиснете Въведете за да отворите Device Manager.
2. След като влезете в диспечера на устройствата, превъртете списъка с устройства и разширете падащото меню, свързано с Контролери за звук, видео и игри.
3. Щракнете двукратно върху слушалките си от списъка със звукови устройства.
   Забележка: Ако използвате Bluetooth слушалки, има вероятност да имате два различни списъка - един за стерео и един cor съобщения. За да сте сигурни, че този метод е ефективен, ще трябва да повторите стъпките по-долу и с двете.
4. Вътре в Имоти на екрана на слушалките, изберете Шофьор от менюто в горната част на екрана. След това започнете, като кликнете върху Актуализиране на драйвера .
5. От следващия екран кликнете върху Търсете автоматично актуализиран софтуер на драйвера . Изчакайте, докато процедурата приключи, след което следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате най-новата версия, ако бъде намерена различна компилация
6. Рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като приключи следващото стартиране.
7. Ако все още се появява същия проблем, следвайте стъпки от 1 до 4 още веднъж, за да се върнете към Имоти меню на вашия Драйвер за слушалки .
8. След като се върнете там, кликнете върху Деинсталирайте устройството и следвайте указанията на екрана, за да завършите деинсталацията. Когато процесът приключи, рестартирайте компютъра си, за да позволите на Windows Update да преинсталира автоматично липсващия драйвер по време на следващата стартираща последователност.
9. Проверете дали проблемът е разрешен, като отворите отново приложението Spotify.

Деинсталиране на драйвера за слушалки чрез Device Manager

Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Деактивиране на подобрения на звука

Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и ако имате активирани звукови подобрения от настройките на звука на Windows. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е разрешен, след като са деактивирали всички аудио подобрения.

Известно е, че тези подобрения на звука причиняват проблеми с UWP версията на Spotify. Ако искате да сте сигурни, че избягвате всякакъв конфликт, който може да бъде причинен от тези пакети за подобряване на звука, следвайте стъпките по-долу, за да ги деактивирате напълно:

Забележка: Ако използвате специална аудио карта, вероятно тя се предлага със собствени опции за подобряване на звука. Ако случаят е такъв, трябва да ги деактивирате от специалната помощна програма, защото деактивирането на еквивалентите на Windows няма да реши проблема.

Актуализация: Ако използвате SRS Premium Sound или SRS Premium Sound, премахнете отметката от квадратчето, свързано с Аудио подобрение за разрешаване на проблема.

1. Натиснете Клавиш на Windows + R за да отворите диалоговия прозорец Изпълнение. След това въведете 'контрол' в полето Run и натиснете Въведете за да отворите класическия интерфейс на контролния панел.
2. След като влезете в контролния панел, използвайте функцията за търсене (в горния десен ъгъл), за да търсите Звук. След това кликнете върху Звук от резултатите.
3. Когато сте в Звук екран, уверете се, че Възпроизвеждане и изберете десния бутон на мишката върху устройството за възпроизвеждане, с което срещате проблема Имоти от контекстното меню.
4. В екрана Свойства на вашето устройство за възпроизвеждане изберете Подобрение (от хоризонталното меню) и поставете отметка в квадратчето, свързано с Деактивирайте всички подобрения .
5. Щракнете Приложи за да запазите промените, след това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен, след като следващата стартираща последователност приключи.

Деактивиране на всички подобрения на звука чрез контролния панел

Метод 5: Актуализиране на Firefox или отдалечаване от него (ако е приложимо)

Ако срещнете този проблем с уеб плейъра Spotify и използвате Firefox, може да се справите с повтарящ се проблем, който обикновено се нарича ‘Вълнообразност на компресора’ . Няколко потребители на Spotify съобщиха за този проблем, тъй като изглежда, че се среща само при Mozilla Firefox.

Повечето засегнати потребители, които са се сблъскали с този проблем, съобщават, че преминаването към Chrome е спряло автоматичните корекции на звука да не се случват повече. Ако не обичате Firefox, опитайте да изтеглите най-новата версия на Chrome ( тук ) и вижте дали разрешава проблема ви.

Ако не искате да се откажете от Firefox, уверете се, че използвате най-новата налична версия - проблемът може да бъде разрешен чрез актуална корекция досега. Ето кратко ръководство за това:

1. Отворете Firefox и кликнете върху бутона за действие (икона с три точки) в горната дясна част на екрана.
2. От контекстното меню, което току-що се отвори, разгънете Помогне и кликнете върху Всичко за Firefox .
3. Вътре в Всичко за Mozilla Firefox , щракнете върху Рестартирайте, за да актуализирате Firefox бутон.
4. След като актуализацията приключи и браузърът ви се рестартира, проверете дали проблемът е отстранен, като отворите отново уеб версията на Spotify.

Актуализиране на Firefox до последната налична версия

Метод 6: Справяне с цифрово аудио ограничение

Ако никой от методите по-горе не ви е позволил да разрешите проблема, вероятно проблемът е причинен от ограничение на цифровия аудио канал, който използвате. Имайте предвид, че потокът PCM (поток от аудио данни) има максимална стойност на силата на звука, която винаги се определя от основната настройка на силата на звука на Windows.

Ако комбинираната сила на звука на всички програми е близо до надвишаване на тази максимална стойност, системата автоматично се свързва, за да намали силата на звука на всички аудио източници, за да достигне тази сила на звука. Ако този сценарий е приложим за текущата ви ситуация, ще можете да разрешите проблема до намаляване на обема на Spotify и увеличаване на обема на системата да компенсира.