Някои потребители на PlayStation 4 виждат NW-31295-0 код на грешка всеки път, когато се опитват да се свържат с Wi-Fi мрежа. Този проблем изглежда е ограничен до безжични мрежи, тъй като засегнатите потребители потвърдиха, че кабелните връзки функционират без проблеми.
Код за грешка на PS4 NW-31295-0
След проучване на този конкретен проблем се оказва, че този конкретен проблем може да възникне поради множество различни причини. Ето списък с потенциални виновници, които в крайна сметка могат да причинят код за грешка NW-31295-0 на PlayStation 4:
- Мрежата на Playstation не работи - Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне, ако Sony е в средата на смекчаването на основния проблем със сървъра. Ако този сценарий е приложим, не можете да направите нищо друго освен да идентифицирате проблема и да изчакате квалифицираните разработчици да отстранят проблема.
- Разстоянието между конзолата и рутера е твърде голямо - Както се оказва, този проблем може да възникне и ако се опитвате да се свържете с мрежа, кой рутер е достатъчно далеч, за да поддържа връзката стабилна. В този случай би трябвало да можете да разрешите проблема, като преместите конзолата по-близо до рутера или като използвате инструмент за разширяване на Wi-Fi.
- Ps4 vanilla не поддържа 5.0 GHz мрежи - Ако използвате ваниловата версия на PS4 (Phat версия), няма да можете да се свържете с 5G Wi-Fi мрежи тъй като тази технология не се поддържа от конзолата. В този случай ще трябва да преминете към конзола от 2,4 GHz, за да заобиколите проблема.
- Несъответствие на TCP / IP - Несъответствието в TCP или IP също може да улесни появата на този код за грешка. В този случай има 2 начина за разрешаване на проблема - Можете или да рестартирате маршрутизатора си, за да опресните мрежата, или да нулирате напълно и да го върнете към фабричното състояние.
- Лош обхват на DNS - В зависимост от вашия ISP, този проблем може да бъде улеснен и от лош DNS диапазон (обикновено се случва с доставчици на ниво 3). В този случай обикновено помага, ако превключите от DNS по подразбиране към обхвата, предоставен от Google.
Метод 1: Проверете състоянието на услугата PSN
Преди да опитате някоя от другите поправки по-долу, трябва да започнете, като проверите дали Sony в момента се занимава с проблем с PSN. Според някои засегнати потребители, които преди са се занимавали с този проблем, може да видите NW-31205-1 код на грешка, тъй като мрежата на PSN не работи.
Ако подозирате, че този сценарий може да е приложим, скочете на вашия компютър или мобилно устройство и посетете Страница за състоянието на PSN . След като сте там, проверете всяка подкатегория на състоянието и вижте дали Sony в момента съобщава за проблеми с Управление на профила функция или PlayStation Store .
Проверка на страницата със състоянието на платформата, където играете играта
Ако разследването, което току-що извършихте, разкри основен проблем със сървъра, можете да заключите, че NW-31205-1 кодът за грешка е извън вашия контрол. В този случай нищо не можете да направите, освен да изчакате Sony да отстрани проблема от тяхна страна.
Ако обаче Sony не съобщи за проблеми със сървъра / PSN, преминете към метода по-долу за допълнителни методи за отстраняване на проблема.
Метод 2: Преместете конзолата по-близо до вашия рутер
Тъй като Sony самите се администрират на страницата си за поддръжка за този проблем, това също може да бъде случай на усмивка от слаб Wi-Fi сигнал. Може да видите кода за грешка NW-31205-1, ако сте позиционирали конзолата си далеч от маршрутизатора си, така че сигналът не е достатъчно силен, за да отговори на изискванията на вашата конзола.
Ако този сценарий е приложим, ще трябва да преместите конзолата по-близо до маршрутизатора си или обратно.
Освен това трябва да помислите за получаване на Wi-Fi разширител, за да засилите своя Wi-Fi сигнал в зоната, в която държите конзолата си.
В случай, че това не е приложимо за вашата конкретна ситуация, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 3: Свързване към 2,4 GHz мрежа (само PS4 Vanilla)
Както се оказва, една от най-честите причини, които ще причинят NW-31295-0 грешка код е случай, в който вашата конзола всъщност не поддържа безжичната честота, с която се опитвате да се свържете.
Имайте предвид, че PS4 ванилията не поддържа 5G технология, така че няма да можете да се свържете с 5,0 GHz безжична мрежа. Тази функция се поддържа само от PS4 Slim и PS4 Pro.
Ако този сценарий е приложим и срещнете този проблем на PS4 ванилия, единственият начин да го заобиколите е да свържете се към 2,4 GHz мрежа .
Това не би трябвало да представлява проблем, тъй като в днешно време по-голямата част от или рутерите са двулентови - те могат да улеснят както 2,4 GHz връзки, така и 5,0 GHz връзки.
Забележка: Докато някои рутери ще поддържат едновременно връзка от 2,4 GHz и връзка от 5,0 GHz едновременно, при някои модели ще трябва да промените вида на безжичната мрежа от настройките на вашия рутер.
Представяне на превключване от 2,4 GHz на 5 GHz
След като направите тази модификация, рестартирайте както рутера, така и конзолата си, преди да опитате отново към мрежата от 2,4 GHz, за да видите дали проблемът е разрешен.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 4: Рестартиране или рестартиране на рутера
Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне и поради несъответствие на някакъв тип рутер. Някои потребители, които преди са се сблъсквали с NW-31295-0 кодът за грешка потвърди, че проблемът е разрешен изцяло, след като или са рестартирали, или са нулирали мрежовото си устройство.
Един от тези 2 метода ще отстрани по-голямата част от несъответствията в мрежата, които може да ви попречат да поддържате надеждна връзка с вашата WI-FI мрежа.
Забележка: Преди да започнете с някое от под-ръководствата по-долу, започнете, като изключите всяко несъществено устройство, което в момента заема ценна честотна лента. След като останете само със съответните устройства, следвайте едно от подръководствата по-долу.
А. Рестартиране на вашия рутер
Ако искате да избегнете загуба на данни, обикновено рестартиране на рутера е най-ефективната опция, способна да разреши по-голямата част от временните TCP или IP несъответствия това може да причини този код за грешка на PlayStation 4.
Няколко засегнати потребители потвърдиха, че кодът за грешка NW-31295-0 беше решен, след като рестартираха мрежовите си устройства. За да направите това, потърсете бутона ON / OFF на гърба на вашия рутер и го натиснете веднъж, за да спрете захранването.
Рестартиране на рутера
След като мрежовото ви устройство вече не показва никакви признаци на живот, продължете и изключете захранващия кабел, за да изчакате цяла минута, за да позволите на захранващите кондензатори да се източат и да изчистят всички временни данни, които все още могат да бъдат запазени между стартирането на рутера.
След като този период изтече, свържете отново захранващия кабел към вашия рутер, стартирайте го и изчакайте възстановяването на достъпа до Интернет. След това отидете на вашия PS4 и опитайте отново да се свържете с Wi-FI мрежата, за да видите дали грешката NW-31295-0 вече е коригирана.
Б. Нулиране на вашия рутер
Ако простата процедура за нулиране не е работила за вас, вероятно вашият конкретен проблем е причинен от настройка на рутера, която не е „забравена“ между изключванията.
Но тъй като е практически невъзможно да се предостави окончателна корекция за многото интерфейси на рутера там, най-ефективният начин за отстраняване на този проблем е да върнете маршрутизатора си към фабричното състояние (нулирайте го). Тази операция в крайна сметка ще изчисти всички потребителски настройки, които сте установили на вашия рутер - Това включва препратени портове, бели / блокирани елементи, пренасочвания, запазени данни за вход в PPPoE и т.н.
Забележка: Ако вашият доставчик на интернет използва PPPoE, уверете се, че сте подготвили вашите идентификационни данни, преди да инициирате процедурата за нулиране на рутера. Ще ви трябват, за да възстановите достъпа до интернет.
За да стартирате нулиране на рутера, натиснете и задръжте на бутон за рестартиране (намира се на гърба на вашия рутер) и го задръжте натиснат, докато видите, че всеки светодиод мига едновременно (след като го задържите от около 10 секунди).
Бутон за нулиране на рутера
Забележка: При по-голямата част от моделите рутери бутонът за нулиране ще бъде вграден и достъпен само с малка отвертка, клечка за зъби или подобен обект.
След като успеете да нулирате рутера си, продължете и поставете отново вашите идентификационни данни за ISP (ако е необходимо) и изчакайте възстановяването на достъпа до интернет. След като това се случи, върнете се към своя PS4 и опитайте отново да се свържете с безжичната мрежа.
Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 5: Превключване към Google DNS
Както се оказва, някои потребители, които преди са се сблъсквали с NW-31295-0 грешка кода потвърдиха, че са успели да разрешат този проблем, като се опитват да се свържат ръчно и конфигурират мрежовата връзка да използват DNS (система за имена на домейни) асортимент, предоставен от Google безплатно.
В зависимост от вашия доставчик на интернет услуги, на домашната ви мрежа може да бъде присвоен лош DNS диапазон, който може да повлияе на вашата конзола на PlayStation. Ако смятате, че този сценарий може да е приложим, следвайте инструкциите по-долу, за да замените обхвата на DNS по подразбиране с еквивалентите на Google:
- На вашата конзола PlayStation 4 плъзнете нагоре от главното табло за управление и изберете Настройки от хоризонталното меню в горната част.
Достъп до менюто Настройки на PS4
- Вътре в Настройки отворете менюто Мрежа меню, след което изберете Настройте Интернет връзка и натиснете х за да преконфигурирате интернет връзката на вашата конзола.
Достъп до менюто за интернет връзка
- На първия екран за мрежова конфигурация изберете Безжичен от наличните опции. На следващия екран изберете Персонализирано, за да имате контрол върху DNS диапазона.
Отивате за персонализирана интернет връзка на Ps4
- След това изберете IP адрес и изберете Автоматично за да преминете към Име на DHCP хост .
- Когато бъдете помолени да конфигурирате вашето име на DHCP хост, изберете Не посочвайте.
- След това е DNS настройки меню. Когато сте вътре, задайте го на Ръчно, след това продължете и променете двата записа до следните стойности:
Първичен DNS - 8.8.8.8 Вторичен DNS - 8.8.4.4
Google DNS настройки - PS4
- След като обхватът на DNS бъде успешно променен на обхват на Google, завършете настройката на мрежата и вижте дали сте успели да се свържете, без да получите същия код за грешка NW-31295-0.
