Грешката 0x80042108 (Outlook не може да се свърже с вашия входящ POP3 имейл сървър) се появява за потребители на Windows след Outlook не успее да изпрати какъвто и да е имейл. Повечето засегнати потребители потвърдиха, че получават имейли нормално.
Код на грешка 0x80042108
Оказа се, че има две основни причини, поради които ще възникне тази конкретна грешка в Outlook. Първият потенциален виновник е несъответствие, което се появи, след като Yahoo повиши настройките си за сигурност за POP. Ако сте конфигурирали вашия имейл акаунт преди тази промяна, би трябвало да можете да разрешите проблема, като промените опциите за защита за POP3, за да информирате Outlook, че Yahoo изисква криптирана връзка (SSL) .
Този проблем обаче може да бъде причинен и от свръхзащитна AV, която блокира някои портове, използвани от Outlook, или пречи на основния изпълним файл да комуникира с външния имейл сървър. В този случай можете или да деактивирате / деинсталирате свръхзащитната AV, или да добавите в белия списък Outlook.com заедно с използваните портове, за да предотвратите появата на този проблем.
Метод 1: Правилно конфигуриране на настройките на PoP3
Както се оказва, този проблем най-вероятно се появява при Yahoo POP акаунт. Според засегнатите потребители този проблем се случва поради факта, че Yahoo е повишил настройките си за сигурност за POP, което в крайна сметка нарушава конфигурацията по подразбиране с Outlook.
За щастие, това не означава, че вече не можете да свържете акаунта си с Outlook. Все още можете, но ще трябва да промените някои Настройки, свързани с POP3 във вашия Outlook приложение, за да уведоми имейл клиента, че Yahoo изисква криптирана връзка (SSL).
Ако този сценарий е приложим, следвайте инструкциите по-долу за инструкции как да се уверите, че посочвате правилните настройки за Yahoo POP3:
- Отворете Outlook и използвайте лентата на лентата в горната част, за да кликнете върху Файл > Настройки на профила. След това от падащото меню кликнете върху Настройки на профила още веднъж.
Отворете Настройки на акаунта на Outlook
- Вътре в Настройки на профила , щракнете върху електронна поща от хоризонталното меню и отворете менюто с настройки.
- След това на следващия екран проверете дали настройките ви са правилни, след което кликнете върху Още настройки .
Достъп до менюто „Още настройки“ на Outlook
- След като сте в Интернет Настройки за електронна поща, щракнете върху Разширено , след това поставете отметка в квадратчето, свързано с Този сървър изисква криптирана връзка (SSL).
Активиране на криптирани връзки на сървъра (SSL)
Забележка: Ако срещнете този проблем с Yahoo, уверете се, че POP3 сървърът е настроен на 995.
- Щракнете върху Ok, за да запазите промените, след това рестартирайте Outlook и повторете действието, което преди това е приключило с производството на 0x80042108.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 2: Предотвратяване на AV от намеса в Outlook
Както се оказва, друг доста често срещан виновник, който може да предизвика този проблем с Outlook, е свръхзащитен антивирусен пакет, който в крайна сметка блокира портовете или изпълнимия файл на основната програма от свързване с интернет.
В този случай тази корекция ще бъде различна в зависимост от типа на антивирусната / защитната стена, която използвате. Изводът е, че можете или да деактивирате или деинсталирате свръхзащитния пакет, или да установите изключения и да добавите в белия списък основната изпълнима програма на Outlook заедно с портовете, които той активно използва.
Създадохме 2 различни подръководства, за да приспособим и двата сценария. Ако искате да деактивирате или деинсталирате вашия пакет за сигурност, следвайте под-ръководство A . В случай, че искате да зададете изключения, за да предотвратите възникването на конфликт, следвайте под-ръководство Б .
А. Деактивиране / деинсталиране на антивирусна програма или защитна стена
В случай, че използвате антивирус на трета страна, опитайте да деактивирате защитата в реално време чрез иконата на лентата на тавата, преди да стартирате Outlook и да видите дали можете да изпращате поща. Имайте предвид, че в зависимост от инструмента, който използвате, това меню може да е малко по-различно, но обикновено можете да направите тази промяна директно от менюто на лентата на тавата.
Щракнете с десния бутон на мишката върху иконата Avast от системната област, за да деактивирате временно Avast
В случай че използвате вградения Windows Defender, съчетан с защитната стена на Windows и искате да го деактивирате, трябва да го направите от менюто за защита на Windows. За да стигнете до това меню, натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец, въведете ‘Windowsdefender:’ и натиснете Въведете за да отворите менюто за защита на Windows.
След като влезете, кликнете върху Защита от вируси и заплахи , след това щракнете върху Управление на настройките и деактивирайте превключвателя, свързан с Защита в реално време.
Деактивиране на защитата в реално време на Windows Defender
В случай, че използвате антивирус на трета страна и искате да го деинсталирате, следвайте инструкциите по-долу:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете да се отвори a Програми и функции меню.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- Вътре в Програми и функции меню, превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете записа, свързан с антивируса, който искате да деинсталирате. След като го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.
Деинсталиране на вашия антивирус
- Вътре в екрана за деинсталиране следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса на деинсталиране, след което рестартирайте компютъра.
- При следващото стартиране на компютъра отворете Outlook и повторете действието, което преди това е задействало 0x80042108 грешка, за да видите дали проблемът вече е отстранен.
Б. Включване в белия списък на Outlook.com и портове, използвани от антивирусна програма или защитна стена
Ако сте любители на вашия антивирусен пакет и не искате да го деактивирате или деинсталирате, по-елегантно решение би било да добавите в белия списък основната изпълнима програма на Outlook заедно с портовете, използвани от имейл клиента, за да сте сигурни, че конфликтът не е по-дълго се случва.
Забележка: Ако използвате пакет за защита на трета страна, стъпките за задаване на изключени елементи и програми ще бъдат различни. В този случай потърсете конкретни стъпки онлайн и поставете следните елементи в белия списък:
Outlook.exe Порт 110 Порт 995 Порт 143 Порт 993 Порт 25 Порт 465 Порт 587
Ако използвате Сигурност на Windows (Windows Defender + Windows Firewall), следвайте инструкциите по-долу, за да установите правилните изключения за премахване на фалшивите положителни резултати:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. Въведете вътре в диалоговия прозорец ‘Контрол на защитната стена.cpl’ за да отвори класиката Защитна стена на Windows интерфейс.
Достъп до защитната стена на Windows Defender
- След като влезете в главното меню на Windows Defender, започнете, като кликнете върху Разрешете приложение или функция чрез защитната стена на Windows Defender от менюто вляво.
Разрешаване на приложение или функция чрез Windows Defender
- От следващото меню кликнете върху Промяна на настройките , след това щракнете върху Да когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) подкани.
Промяна на настройките на разрешените елементи в защитната стена на Windows
- След като този списък стане редактируем, превъртете надолу през списъка с елементи и намерете записа, свързан с Outlook. Когато го видите, уверете се, че ботът е в кутия (Частно и Публично) се проверяват преди да щракнете Добре за да запазите промените.
Добавяне на Outlook към списъка с елементи
Забележка: В случай, че Outlook не е в този списък, щракнете върху Разрешаване на друго приложение, отидете до местоположението на изпълнимия файл на Outlook и щракнете двукратно върху него, за да го добавите към списъка.
Добавяне на Outlook към списъка с изключени елементи
- Запазете промените, след което следвайте стъпка 1 отново, за да отворите отново менюто на защитната стена. Но този път кликнете върху Разширени настройки от лявото меню.
Настройки на защитната стена
Забележка: Когато бъдете подканени от Управление на потрбителския профил , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
- В настройките на защитната стена на Windows щракнете върху Входящи правила от лявото меню, след това щракнете върху Ново правило .
Създаване на нови правила в защитната стена на Windows
- След като влезете в прозореца на съветника за нови входящи правила, изберете Порт в Тип правило и щракнете Следващия. След това изберете TCP, след това изберете Специфични местни печалби превключете и поставете следните портове, преди да щракнете Напред: 110, 995, 143, 993, 25, 465, 587
- В Действие ред, изберете Разрешаване на връзката и щракнете Следващия още веднъж.
Разрешаване на връзката
- В Профил стъпка, поставете отметка във всяко квадратче (за Домен, частен и Публично) преди да щракнете Следващия още веднъж.
Прилагане на правилото за различни типове мрежи
- Установете разпознаваемо име за новото правило, което ще създадете, след което кликнете върху завършек за да запазите промените.
- Рестартирайте компютъра си, след което стартирайте Outlook, след като завърши следващото стартиране, за да видите дали проблемът вече е отстранен.
