Грешка 0x80072EFD е грешка при активиране, която сега се вижда в Office 365 и 2016, пренесена от неговите предшественици, което просто означава, че Office не може да бъде активиран. Има различни причини, поради които тази грешка би възникнала, например ако датата и часът във вашата система са неправилни, тъй като мерките за сигурност сървърите ще отхвърлят всички искания, идващи от вашата система, за да изпълнят и приемат заявката за активиране, тя може също да бъде активирана, ако сте защитна стена или антивирус е издигнал фалшив флаг за отхвърляне на изходящи връзки към сървъра за активиране на Microsoft или ако по някакви други причини системата ви не може да установи връзка.
В това ръководство ще ви преведем през методите, които преди са работили за редица потребители за разрешаване на тази грешка.
Метод 1: Актуализиране на дата и час
Първата стъпка е да проверите дали настройките за дата и час на Windows са правилни. Ако проблемът със синхронизирането, довел до грешката 0x80072EE2, е свързан с часа и датата, Office трябва да се активира безпроблемно, след като е зададен правилно.
Метод 2: Публичен DNS
Друг начин да разрешите проблема или поне да го изолирате, за да сте сигурни, че грешката не е в резултат на мрежови проблеми, е чрез използване на публичен DNS, за тази статия ще използваме google DNS. За да направите това, прегледайте стъпките на DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Метод 3: Команден ред
Изпълнението на няколко команди може потенциално да разреши проблема, особено ако вашият IP адрес се получава автоматично от вашия интернет доставчик. За да отворите средата, потърсете от менюто 'Старт' cmd щракнете, за да стартирате CMD на командния ред на Windows. Следвайте очертаната стъпка, за да разрешите проблема.
Щракнете Започнете Тип cmd и щракнете с десния бутон cmd от резултатите от търсенето и изберете Изпълни като администратор . В черния прозорец на командния ред, който се отваря, напишете:
ipconfig / освобождаване
Следван от:
ipconfig / flushdns ipconfig / подновяване
Затворете командния ред и опитайте да инсталирате Office отново. Можете да рестартирате компютъра, ако не работи веднага.
Метод 4: Изключете антивирусната и защитната стена
Изключете антивирусната и защитната стена, като щракнете с десния бутон върху иконата от системната област и я настроите на деактивирана или деактивирана и опитайте отново.
Метод 5: Активирайте по телефона
Когато изброените методи не работят, помислете за обаждане по телефона, за да активирате вашия Microsoft Office 2016 / Office 365. Следвайте инструкциите, приложени към вашия софтуерен пакет.
Метод 6: Нулиране на Windows
Ако всички методи са се провалили, решението ще бъде да нулирате компютъра си. След това всичко трябва да работи според очакванията. За нулиране на компютъра Плъзнете от десния край на екрана, докоснете Настройки и след това докоснете Променете настройките на компютъра -> Докоснете Актуализиране и възстановяване и след това докоснете Възстановяване . Под Премахнете всичко и преинсталирайте Windows , докоснете Първи стъпки . Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите процеса. Инсталацията на Office трябва да работи добре след това.
2 минути четене
