Как да коригирам грешка 0x87de0003 на Xbox One?

След като инсталират определена актуализация на Xbox One, някои потребители съобщават, че изведнъж не могат да стартират определени приложения или игри. Кодът за грешка, който се появява, е 0x87de0003. Повечето засегнати потребители съобщават, че проблемът възниква само с няколко заглавия - те могат да стартират някои приложения без проблеми. В повечето случаи на засегнатите потребители се съобщава, че срещат проблеми с игри и приложения, които изискват активна интернет връзка.

Код на грешка 0x87de0003

Какво причинява кода за грешка 0x87de0003 на Xbox One?

Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и изпробвахме различни стратегии за ремонт, препоръчани от потребители, които се борят да разрешат същия проблем. Както се оказва, няколко различни сценария могат да породят тази грешка. Ето списък със сценарии, които могат да доведат до появата на кода за грешка 0x87de0003:

• Основната услуга Xbox Live не работи - Както се оказва, този конкретен проблем може да възникне и поради проблем със сървъра, който пречи на задачата за проверка на вашата конзола. Ако основната услуга не работи или тя е обект на DDoS атака, вашата конзола не може да получи доказателство, че имате права да играете това заглавие на играта, така че вместо това ще видите кода за грешка. В този случай проблемът е извън вашия контрол - можете да потвърдите само ако проблемът е от страна на сървъра и да изчакате инженерите на MS да отстранят проблема.
• Проблем с мрежата - Според няколко различни потребителски отчета, този точен код за грешка може да бъде причинен и от несъответствие в мрежата, което пречи на вашата конзола да комуникира данни за акаунта със сървърите на MS. Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като нулирате маршрутизатора или модема си, за да опресните всеки включен компонент.
• Грешка във фърмуера - Някои проблеми с фърмуера също могат да бъдат отговорни за появата на този конкретен код за грешка. Възможно е да се съхраняват неизправни данни, дори когато се опитате да рестартирате или изключите конзолата си - затова проблемът се повтаря. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като извършите цикъл на захранване, който ще изтощи мощностните кондензатори, като ефективно изчисти всички данни, които могат да доведат до тази грешка.
• Повредени временни данни - В някои случаи проблемът може да възникне поради някои повредени временни данни, които се съхраняват сред останалите ви OS файлове. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като извършите меко нулиране, което може да се справи с всички потенциално повредени данни на ОС.

Метод 1: Проверка на състоянието на Xbox Live Services

Както се оказва, в някои случаи, 0x87de0003 грешка кодът в крайна сметка ще бъде причинен от нещо извън вашия контрол. Вероятно срещате тази грешка поради временен проблем с основните услуги на Xbox Live.

Имайте предвид, че ако един или повече сървъри на Xbox Live са / са в процес на поддръжка или са обект на DDoS атака, вашата конзола няма да може да провери дали притежавате истинска собственост върху играта или приложението, което се опитвате да стартирате.

Ако смятате, че този сценарий може да е приложим, можете да проучите състоянието на сървърите на Xbox Live, като отворите тази връзка тук ( тук ) за да проверите дали някои основни услуги в момента не работят.

Проверка на състоянието на услугите на живо на Xbox

Ако разследването по-горе не разкри някакъв проблем със сървъра, тъй като всички основни услуги имат зелена отметка, можете да заключите, че проблемът не е широко разпространен и се случва само локално (с вашата конзола). В този случай можете да преминете към следващите методи по-долу за други стратегии за поправка, които могат да разрешат проблема в ситуации, когато проблемът е локален.

Метод 2: Нулиране на вашия рутер / модем

Друг потенциален виновник, който може да е причина за 0x87de0003 грешка код на конзола Xbox One е несъответствие в мрежата. Няколко потребители, които също се борим да разрешим този проблем, съобщиха, че са успели да разрешат този проблем чрез рестартиране или нулиране на вашия рутер.

В този случай принудителното опресняване на мрежата в крайна сметка ще реши редица проблеми, причинени от несъответствие в мрежата. Идеалният начин да започнете е с просто рестартиране на мрежата. Това е по-малко разрушително от нулирането на мрежата - ще ви позволи да нулирате мрежовите компоненти, без да правите дълготрайни промени в мрежовите идентификационни данни и настройки.

За да извършите нулиране на рутер / модем, просто натиснете специалния бутон за рестартиране или натиснете два пъти бутона ON / OFF, ако първата опция не е налична. Освен това можете просто да изключите захранващия кабел от контакта.

Демонстрация на рестартиране на рутера

Ако вече сте направили това и това не е решило проблема ви, можете да продължите нещата малко по-далеч и да отидете за нулиране на рутер / модем. Но преди да опитате това, имайте предвид, че в зависимост от вашето мрежово оборудване, тази процедура също ще нулира вашите персонализирани идентификационни данни и адреса по подразбиране на вашия рутер

Забележка: В повечето случаи и двата влизания ще бъдат върнати на администратор (както за потребителско име, така и за парола).

За да извършите нулиране на рутер / модем, просто натиснете бутона за нулиране и го задръжте за поне 10 секунди. В зависимост от модела на вашия рутер / модем може да се наложи клечка за зъби или подобен остър малък предмет, за да стигнете до бутона Нулиране. Ще забележите, че светодиодите на рутера ще започнат да мигат периодично, след като процедурата приключи.

Нулиране на рутера

Ако вече сте изпълнили двете процедури по-горе и все още срещате 0x87de0003 грешка код, когато се опитате да стартирате игра или приложение на вашата конзола Xbox One, преминете надолу към следващия метод по-долу.

Метод 3: Извършване на цикъл на захранване

Ако никой от двата метода по-горе не ви е позволил да разрешите проблема, вероятно имате работа с някакъв проблем с фърмуера. Няколко потребители, които също се оказаха в този сценарий, успяха да разрешат проблема, като извършиха цикъл на захранване.

Както се оказва, процедурата за задействане на захранването в крайна сметка ще разреши повечето проблеми, свързани с фърмуера, тъй като изтощава кондензаторите на мощност, като ефективно изчиства всички данни, които остават съхранени на конзолата, когато извършвате редовно рестартиране или изключване.

Ако сте решени да следвате тази процедура, следвайте инструкциите по-долу за стъпки за извършване на цикъл на захранване на Xbox One:

1. Включете вашата конзола и изчакайте, докато първоначалната стартираща последователност приключи. Веднага след приключване на последователността на зареждане, натиснете и задръжте бутона на конзолата на Xbox One отпред за около 10 секунди. Дръжте го натиснат, докато видите, че предният светодиод започва да мига периодично. След като видите това, пуснете бутона за захранване.

   Извършете хардуерно нулиране на Xbox One

2. Няколко секунди след като пуснете бутона за захранване, устройството ви ще се изключи напълно. След като измине това, изчакайте цяла минута, докато го включите отново.
   Забележка: Ако искате да се уверите, че този процес е успешен, също така изключете захранващите кондензатори от източника на захранване, така че кондензаторите да се източат напълно.
3. След като се уверите, че кондензаторите на захранването са напълно изтощени, натиснете отново бутона за захранване, за да стартирате конзолата отново, но не го дръжте натиснат както преди.

   Xbox One стартираща анимация

   Забележка: По време на стартовата последователност следете последователността на анимацията. Ако го видите, това е потвърждение, че процедурата за колоездене е била успешна.

4. След завършване на последователността на зареждане повторете действието, което преди това е причинило 0x87de0003 грешка код и вижте дали проблемът е завършен.

Ако все още се появява същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.

Метод 4: Извършване на мек нулиране

В случай, че сте изпълнили горните инструкции без успех, вероятно ще срещнете 0x87de0003 грешка поради бъг на фърмуера. Няколко потребители на Xbox One, които също са се сблъскали с този проблем, съобщават, че най-накрая са успели да разрешат проблема, като извършат меко нулиране.

Тази процедура ще нулира всички файлове, свързани с вашата операционна система, включително всички потенциално повредени данни. За щастие ви е позволено да съхранявате всичките си лични файлове, включително заглавия на игри, запазени данни и потребителски предпочитания.

Ако искате да отидете по този маршрут, ето няколко инструкции стъпка по стъпка за извършване на мек нулиране на вашата конзола Xbox One:

1. Уверете се, че вашата конзола е напълно заредена, след това натиснете бутона Xbox на вашия контролер, за да отворите основното ръководство. След като влезете в менюто с ръководството, използвайте опциите на менюто, за да навигирате Система> Настройки> Система> Информация за конзолата .
2. След като влезете в Информационна конзола отворете менюто Нулиране на конзолата бутон.

   Извършване на меко фабрично нулиране

3. След като влезете в Нулиране на конзолата отворете менюто Нулирайте и запазете игрите и приложенията ми опция.

   Меко нулиране на Xbox One

4. Изчакайте търпеливо, докато процесът приключи - вашата конзола ще се рестартира автоматично в края й и всички ваши файлове на операционната система ще бъдат нулирани при следващото стартиране на системата.
5. След като приключи следващата последователност на зареждане, повторете действието, което задейства 0x87de0003 грешка и вижте дали проблемът се повтаря още веднъж.