Потребителите на лаптопи Dell като Dell Latitude E5450, E7440 и E7450 съобщават, че са се сблъскали с редица различни проблеми, след като са свързали лаптопите си с докинг станциите и са ги използвали след това. Един от тези проблеми е проблемът с Ethernet връзката. Потребителите, засегнати от този проблем, имат напълно стабилна интернет връзка, когато са свързани чрез Ethernet кабел, докато техните лаптопи не са скачени, но те губят интернет връзката си или започват да изпитват други проблеми с интернет връзката веднага щом прикачат лаптопите си.
Ethernet връзката е много по-силна и по-стабилна в сравнение с Wi-Fi връзка, поради което прекъсването на вашата Ethernet връзка веднага щом поставите лаптопа си в док може да бъде доста значителен проблем. За щастие обаче има редица различни решения, които можете да използвате, за да опитате да разрешите този проблем, а следните са най-ефективните:
Решение 1: Намалете мощността на мрежовия адаптер
- Натисни Лого на Windows бутон + х за да отворите WinX меню .
- Кликнете върху Диспечер на устройства в WinX меню за стартиране на Диспечер на устройства .
- В Диспечер на устройства, щракнете двукратно върху Мрежови адаптери раздел, за да го разширите.
- Щракнете с десния бутон върху активния мрежов адаптер на вашия компютър и кликнете върху Имоти .
- Придвижете се до Разширено раздел.
- Под Имот , намерете Изходна мощност и кликнете върху него, за да го изберете.
- Отворете падащото меню под Стойност и го променете от 100% да се 75% . Ако ще използвате и външен монитор, докато лаптопът ви е в докинг станция, променете стойността на петдесет% вместо 75% .
- Кликнете върху Добре , затвори Диспечер на устройства и рестартирам твоят компютър. Проверете дали проблемът е разрешен или не, след като компютърът ви се зареди.
Решение 2: Деактивирайте енергийно ефективния Ethernet за вашия мрежов адаптер
- Натисни Лого на Windows бутон + х за да отворите WinX меню .
- Кликнете върху Диспечер на устройства в WinX меню за стартиране на Диспечер на устройства .
- В Диспечер на устройства, щракнете двукратно върху Мрежови адаптери раздел, за да го разширите.
- Щракнете с десния бутон върху активния мрежов адаптер на вашия компютър и кликнете върху Имоти .
- Придвижете се до Разширено раздел.
- Под Имот , намерете Енергийно ефективен Ethernet и кликнете върху него, за да го изберете.
- Отворете падащото меню под Стойност и го променете на хора с увреждания или Изключено , в зависимост от това кое се отнася за вашия случай.
- Кликнете върху Добре и затворете Диспечер на устройства .
- Рестартирам твоят компютър. Когато компютърът ви се стартира, продължете и проверете дали проблемът продължава да съществува.
Решение 3: Премахнете всички USB устройства от портовете под Ethernet порта
Ако имате USB устройства, свързани към USB портовете, разположени непосредствено под Ethernet порта, премахнете тези устройства и вижте дали това ще реши проблема вместо вас. Въпреки че може да звучи малко странно, нещо толкова странно като наличието на едно или повече USB устройства, свързани чрез портовете, разположени под Ethernet порта, е виновникът за този проблем за много хора.
Решение 4: Не затваряйте напълно екрана на лаптопа си, след като го закачите
Това решение може да се отнася особено за вашия случай, ако поставите лаптопа си в док, затворите екрана му и го използвате на разширен екран и Wi-Fi връзка. Колкото и странно да звучи, това, което причинява този проблем за много засегнати потребители, е просто затварянето на екраните на лаптопите им, докато са в докинг станция. Преобладаващата теория е, че в такива случаи екраните на лаптопите са действали като клетки на фарадей, пречещи на Wi-Fi връзката и водещи до проблеми с връзката. Ако изпитвате този проблем и затворите напълно екрана на лаптопа си, след като го закачите, вижте дали не затваряте напълно екрана на лаптопа си след докинг, помага да се отървете от проблема. Можете да опитате да оставите екрана на лаптопа напълно отворен или да го спуснете до точката, в която е почти затворен, но лаптопът не се изключва (около 2 ″ от пълно затваряне).
Решение 5: Проверка на диспечера на устройствата
Мениджърът на устройства хоства списъка с всички компоненти и управлява инсталирането на драйвери. За някои потребители в диспечера на устройствата се показваше определен мрежов адаптер, но неговият Mac адрес беше празен. Следователно в тази стъпка ще проверяваме това. За това:
- Натиснете ' Windows „+“ R ”, За да отворите подканата за изпълнение.
- Напишете в „Devmgmt.msc“ и натиснете Enter за изпълнение.
- Щракнете върху “Мрежови адаптери” падащото меню и щракнете с десния бутон върху всички изброени там драйвери един по един и кликнете върху 'Имоти'.
- Кликнете върху ' Разширено ”И изберете 'Мрежови адрес'.
- Проверете дали „Стойност“ е въведен.
- Ако не, щракнете върху опцията стойност активиране го и въведете подходящия Mac адрес.
- Запазете промените си и проверете за да видите дали проблемът продължава.
