Няколко потребители съобщават, че не могат да накарат контролера си за Xbox One да разпознае слушалките. Съобщава се, че проблемът възниква както с кабелни, така и с безжични слушалки, когато контролерът е свързан към конзола на Xbox One или към компютър. В повечето случаи засегнатите потребители съобщават, че проблемът възниква с официални слушалки на Microsoft или слушалки на трети страни, за които се предполага, че са съвместими с контролерите на Xbox One.
Контролерът не разпознава слушалките
Какво причинява проблеми със слушалките с контролера Xbox One?
Проучихме този конкретен проблем, като разгледахме различни потребителски отчети и стратегии за поправка, които често се използват в този случай, за да разрешим проблема. Въз основа на събраното от нас има няколко потенциални виновници, които в крайна сметка могат да причинят този конкретен проблем:
- Неизправен контакт за слушалки в контролера - Може да срещнете тези проблеми, ако гнездото за слушалки е излязло от дънната платка или има проблем със самия гнездо за слушалки. В този случай единственият път напред е да замените вашия Xbox One контролер с нов (или да изпратите текущия на гаранция).
- Остарял контролер на Xbox One - В определени случаи (особено ако използвате контролер от първо поколение) ще трябва да актуализирате фърмуера на контролера, за да можете да свържете слушалки към него. Това може да стане от самата конзола или чрез приложение на Microsft (аксесоари за Xbox) на компютър.
- Контролерът се нуждае от нови батерии - Това може да изглежда като невероятен виновник, но тъй като батериите стават слаби, контролерът е програмиран постепенно да деактивира функциите за източване на батерията (като звук и тътен), за да запази останалата батерия. В този случай можете да разрешите проблема, като просто замените настоящите батерии на контролера с нови.
- 3,5-мм жак не е надеждно включен - Този проблем е по-често срещан, отколкото бихте очаквали, най-вече защото 3,5-милиметровият жак има тенденция да чувства, че е включен докрай, дори когато не е. Ако този сценарий е приложим, можете да разрешите проблема, като се уверите, че слушалките / адаптерът за слушалки са надеждно включени.
- Неизправна или несъвместима слушалка - Както може да се очаква, този конкретен проблем може да бъде причинен и от повреда на слушалките. Друг потенциален проблем е, че може да се опитвате да свържете слушалки, които не са съвместими с контролерите на Xbox One.
- Проблем с фърмуера на Xbox One - Преди известно време Microsoft тихо пусна актуализация, която наруши функционалността на много слушалки, поддържани от Xbox One. Оттогава Microsoft отстрани проблема с актуална корекция. Ако този сценарий е приложим, ще можете да разрешите проблема, като актуализирате фърмуера на вашата конзола до най-новата версия.
Ако търсите корекции, които ще накарат слушалките ви да работят с вашия Xbox One контролер, тази статия ще ви предостави няколко ръководства за отстраняване на неизправности. По-долу ще намерите колекция от методи, които други потребители, които се борят да разрешат същия проблем, са използвали за решаване на проблема за неопределено време.
Ако искате да бъдете възможно най-ефективни, съветваме ви да следвате методите в реда, в който са представени. Един от тях е длъжен да разреши проблема във вашия конкретен сценарий.
Метод 1: Актуализирайте контролера Xbox One
Задължително е да се гарантира, че вашият контролер е актуализиран до най-новия софтуер. По този начин ще гарантирате, че ще използвате пълноценно възможностите на адаптера за стерео слушалки Xbox One. Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е разрешен и са успели да свържат успешно слушалките, след като са актуализирали своя Xbox One Controller.
Стъпките за актуализиране на софтуера на контролера ще бъдат различни в зависимост от устройството, което използвате. Създадохме две отделни ръководства, които ще съчетаят всеки възможен сценарий.
Ако срещнете проблема с контролер, свързан към конзола Xbox One, следвайте първото ръководство. Ако срещнете проблема, докато контролерът е свързан към компютър, следвайте втория набор от стъпки.
Актуализиране на контролера с помощта на конзолата Xbox One
Въпреки че можете да актуализирате контролера и безжично, известно е, че това чрез USB е много по-надеждно. Следвайте стъпките по-долу, за да актуализирате през USB:
- Включете вашата конзола, влезте с вашия акаунт в Xbox Live и се уверете, че е инсталирана най-новата системна актуализация. За да направите това, отидете на Система> Настройки> Система> Актуализации и изтегляния . След това отидете на Актуализации и изберете Налична актуализация. След това следвайте подканите на екрана, за да актуализирате конзолата си до най-новата версия.
Актуализиране на фърмуера на конзолата до най-новия
- След като фърмуерът на вашата конзола бъде актуализиран до най-новото, включете адаптера за стерео слушалки в долната част на контролера.
- Свържете контролера си към USB кабел и го включете в USB порта от лявата страна на конзолата.
- Инструкциите за актуализация на контролера трябва да се появят автоматично след няколко секунди.
Меню за актуализиране на контролера
Забележка: Ако инструкциите не се показват автоматично, отидете на Система> Kinect и устройства> Устройства и аксесоари и изберете контролера, който искате да актуализирате. След това изберете Информация за устройството> Версия на фърмуера и изберете Продължи.
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите актуализацията. Когато процесът приключи, извадете USB кабела, рестартирайте конзолата и вижте дали слушалките вече са свързани успешно.
Актуализиран пример за Xbox One Controller
Ако все още имате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Актуализиране на контролера с помощта на компютър
Ако срещнете проблема, когато Xbox One Controller е свързан към компютър и нямате средства да го актуализирате чрез конзола, можете да го направите и чрез приложението Xbox Accessories. Ето какво трябва да направите:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете “Ms-windows-store: // home” и удари Въведете за да отворите Магазин на Microsoft .
Отваряне на Microsoft Store
- В магазина на Microsoft използвайте функцията за търсене в горния десен ъгъл на екрана, за да потърсите „ Аксесоари за Xbox “. След като стигнете до правилния списък, кликнете върху Вземете за да изтеглите приложението на вашия компютър.
Изтегляне на приложението Xbox Accessories
- След като приложението бъде изтеглено и инсталирано, стартирайте го и свържете вашия Xbox One контролер (с помощта на USB кабел или безжичен адаптер Xbox.
Забележка: Имайте предвид, че ако все още не сте актуализирали операционната си система до актуализацията Anniversary Edition, ще бъдете подканени да го направите. - Когато процесът на сдвояване приключи и компютърът ви е свързан, ще бъдете подканени със съобщение, че е необходима актуализация. Когато видите подканата, следвайте инструкциите на екрана, за да инсталирате актуализацията.
Актуализиране на контролера чрез аксесоари за Xbox
- След като процесът приключи, рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране.
Ако все още срещате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 2: Използвайте нови батерии за контролера
Друг потенциален виновник, който може да изглежда безобиден, са батериите на вашия контролер. Виждали сме този проблем да възниква и при контролерите на Xbox 360. Тъй като батериите стават слаби, някои функции на контролера, като звук и звук, се изключват, за да се запази останалата мощност.
Ако този сценарий е приложим за вашата ситуация, шансовете ви не могат да се свържат, тъй като аудио функцията е деактивирана. Това е още по-вероятно, ако се опитвате да използвате кабелна връзка.
Подмяна на батериите на контролера на Xbox One с нови
Просто отстранете тази потенциална причина от нашия списък с виновници, опитайте да замените батериите на контролера си с нови и проверете дали проблемът все още се появява.
Ако все още имате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 3: Уверете се, че стерео слушалките 3,5 мм са здраво включени
Както някои засегнати потребители съобщават, този конкретен проблем може да възникне и ако използвате адаптер за слушалки, който не е здраво включен в контролера ви или ако кабелът за стерео слушалки 3.5 не е здраво включен в адаптера за слушалки.
Тестване дали адаптерът на слушалките е правилно включен
Можете да проверите дали необходимите портове са включени правилно, като натиснете веднъж бутона за заглушаване. Ако светодиодът светне задника веднага щом натиснете бутона за заглушаване, връзката работи по предназначение.
Ако сте тествали тази теория и се окаже, че адаптерът за слушалки е правилно свързан към вашия контролер, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 4: Проверка на слушалки и контролер
Други потенциални причини, които в крайна сметка ще доведат до този проблем, са дефектни слушалки или дефектен контролер Xbox One. За щастие има няколко лесни стъпки за отстраняване на неизправности, които ще ви уведомят дали някой от аксесоарите ви е отговорен за проблема.
Имайки предвид това, започнете, като включите адаптера за слушалки в друго устройство (лаптоп, компютър, смартфон) и проверете дали работи. Ако е така, много вероятно е да имате работа с дефектен контролер. В случай, че слушалките не работят на друго устройство, вероятно ще трябва да смените слушалките си.
Ако имате втори контролер, можете също да опитате да свържете слушалките си към него и да видите дали слушалките все още не работят.
Ако тези проверки не са посочили към повреда на слушалките или контролера, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 5: Извършване на цикъл на захранване на Xbox One
Както някои потребители съобщават, има вероятност да успеете да разрешите проблема, като изпълните пълен цикъл на захранване на вашата конзола Xbox One (независимо коя версия използвате).
Този метод ще бъде ефективен, ако проблемът ви е причинен от бъг на таблото за управление на Xbox. Въпреки че ако сте актуализирали версията на фърмуера на конзолата до последната версия, вече не би трябвало да срещате този проблем.
Но ако все още се справяте със същия проблем, ето кратко ръководство за това как можете физически да задействате цикъла на вашата конзола Xbox One:
- Натиснете и задръжте бутона за захранване Xbox One (отпред на конзолата) за 10 секунди или повече. За предпочитане е да продължите да държите бутона за захранване, докато светодиодът изгасне.
- Изчакайте минути или повече, преди да включите отново конзолата си, като отново натиснете бутона Xbox на конзолата.
- Ако видите зелената анимация за стартиране на Xbox One, това означава, че процедурата е била успешна.
Xbox One стартираща анимация
- В случай, че вашият Xbox One влезе директно в таблото (без никаква анимация), повторете горния процес, тъй като процедурата не е била успешна.
- След като стартирането приключи, опитайте да свържете слушалките си и проверете дали проблемът е разрешен.
Ако все още имате същия проблем, преминете към следващия метод по-долу.
Метод 6: Извършване на фабрично нулиране
Ако сте стигнали дотук без резултат, има голяма вероятност проблемът да е действително причинен от проблем с фърмуера на операционната система на вашата конзола. В този случай засегнатите потребители съобщават, че извършването на меко фабрично нулиране има най-голям шанс да разреши проблема със слушалките.
Мекото фабрично нулиране ще обнови всички компоненти на ОС, като същевременно запази данните за игрите и приложенията непокътнати. Ето кратко ръководство за възстановяване на фабричните настройки:
- Отворете конзолата на Xbox и натиснете бутона Xbox, за да отворите менюто с ръководството.
- От менюто с указания отидете до Система> Настройки> Система> Информация за конзолата .
- От Информационна конзола раздел, изберете Нулиране на конзолата .
Извършване на меко фабрично нулиране
- От Нулирайте конзолата си меню, изберете Нулирайте и запазете игрите и приложенията ми .
Мека конзола за нулиране
- Изчакайте процесът да приключи, след това вижте дали проблемът е разрешен.
