Кодът за грешка „ i2501 ’Възниква при обработка на плащане в Square Enix платформа за игри. Square Enix е издател на игри с игри, вариращи от Final Fantasy до Shadow of the Tomb Raider. Този проблем се съобщава най-вече от играчи, пребиваващи в Близкия изток и Азия. Тази грешка е индикация, че сте въвели неправилна информация за плащане, което може да накара финансовата институция на картата да отхвърли начина на плащане.
Код на грешка i2501- Square Enix
Съобщението за грешка „i2501“ е там от доста време и когато се обръщат към съответните форуми, модераторите преместват публикацията в раздел „отделна поддръжка“, тъй като случаят на всеки потребител е различен по отношение на начините на плащане. Има съобщения и за липса на отговор от екипа за поддръжка в продължение на седмици, когато се сблъска с този проблем.
Какво причинява грешката ‘i2501’ при обработка на плащане в Square Enix?
Както споменахме по-горе, това съобщение за грешка е причинено поради неправилни данни за плащане. Има обаче и други причини за това съобщение за грешка като:
- Потребителят не е присъства физически в държавата, където му е издадена картата (кредитна / дебитна).
- VPN или Пълномощници активни на компютър също са известни с това, че отхвърлят плащането и предизвикват съобщение за грешка. Това се прави, за да се защити процесът на плащане и да се спаси общността и играта от измамници.
- Плащането е опит за повече от два пъти на ден с всеки от тях се проваля. В този случай картата ви се блокира за периоди от 24 часа до 30 дни.
- The начин на плащане е отхвърлен поради въведени неверни данни или избраният начин на плащане не е правилен.
Преди да продължите с решенията, уверете се, че имате добра активна връзка и валидни данни за платежна карта на ръка. Ако нямате валидна карта, няма да можете да обработите плащането по никакъв начин. Ето няколко съвета, които можете да изпълните, преди да преминете към решенията:
- Уверете се, че вашата банка е не блокира вашата регистрация в онлайн услуга за плащане.
- Има достатъчно средства на вашата сметка, за да извършите транзакцията.
- Опитайте да използвате различен браузър с без добавки активиран каквото и да било.
- Можете също да опитате да използвате раздел инкогнито.
Решение 1: Изключване на VPN и прокси сървъри
Както споменахме по-горе, Square Enix има внедрена система против измама, която гарантира, че няма наводняване на лоши заявки към сървъра му за плащане. Освен това, той отхвърля плащанията, направени чрез VPN или прокси, за да защити плащанията и да избегне измамни плащания.
OpenVPN GUI
Ако използвате VPN или а Прокси , уверете се, че сте го изключили и опитайте да обработите плащането с вашата нормална интернет връзка. Също така, опитайте да използвате отворена интернет връзка, без институционални защитни стени, блокиращи пълния достъп до интернет. След като системата за плащане в Square Enix установи, че сте легитимен, тя автоматично ще обработи плащането.
Решение 2: Обработка на плащане по телефона
Друго средство за успешно плащане без код за грешка ‘i2501’ е извършването му през браузъра на мобилния ви телефон. Въпреки че това няма никакъв смисъл, тъй като данните за плащането и IP са еднакви, в някои случаи изглежда работи.
Браузър Chrome - Android
Също така трябва да опитате да използвате друга система и за предпочитане друга интернет връзка, за да извършите плащане. Промяната на ISP само за извършване на плащане също помага.
Решение 3: Изчакайте 24 часа
Ако и двете горепосочени решения не работят, трябва да изчакате минимум 24 часа. Square Enix има анти-глупава система, която отхвърля всички плащания, направени от карта, ако тя е била отхвърлена повече от 2 пъти от системата. Ако сте опитвали повече от два пъти, 24-те часа може да се увеличат до дни до 30 дни.
След като изчакате 24 часа, опитайте да извършите плащането, използвайки различна отворена интернет връзка, без никакви прокси или VPN. Надяваме се, че въпросът ще бъде решен.
Решение 4: Свързване с екипа за поддръжка
Ако нито едно от средствата не работи, най-добре е да направите билет за подкрепа и да разрешите проблема от тях. Има много параметри, участващи при извършване на плащане на тази платформа и ако някой от тях е в конфликт, може да ви бъде отказан и отказан достъп.
Официална поддръжка - Square Enix
Придвижете се до официален уебсайт за поддръжка на Square Enix и направете билет. Вашият билет трябва да се състои от следните подробности:
- Точно код на грешка
- Артикул / услуга които се опитвате да закупите онлайн
- Начин на плащане които се опитвате да използвате
- Square Enix документ за самоличност на вашия акаунт
- Тип на използваната кредитна карта
- Държава където сте физически разположен
- Държава където карта беше издаден
- Име на картата Банката-издател
- Брой пъти плащането ви е отхвърлено.
Ако не получите отговор на билета си в рамките на 24 часа, можете да се обадите в техния център за помощ и да кажете ситуацията си.
3 минути четене
