The Код за грешка 12009 обикновено се среща, когато играчите на Black Desert Online се опитват да инсталират играта или когато се опитват да инсталират нова корекция или версия на играта за играта. Този проблем се съобщава само от компютърни плейъри и инсталацията обикновено спира на 97% или 99%.
Код за грешка 12009 в Black Desert Online
Както се оказва, има няколко причини, които могат да причинят този конкретен проблем с Black Desert Online:
- Остатъчен файл version.dat - Един от най-често срещаните случаи, които ще доведат до този проблем, е, когато инсталационната програма в крайна сметка разчита на стар файл version.dat при кръстосана проверка на текущата версия спрямо версията, която се инсталира в момента. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като преименувате файла version.dat на нещо различно, за да принудите инсталатора да създаде нов файл.
- DNS несъответствие - В случай, че сте останали с доставчик на услуги от втория ред, можете да очаквате да видите тази грешка, ако има проблем с комуникацията между вашия клиент на краен потребител и сървъра на играта. В този случай трябва да можете да разрешите проблема, като изпълните a DNS промиване от повишен команден ред.
- Смущения на защитна стена или антивирусна програма на трети страни - Свръхзащитен пакет от трети страни (антивирусна или защитна стена) също може да бъде отговорен за тази конкретна грешка. В този случай можете да разрешите този проблем или като деактивирате защитата в реално време, или като я деинсталирате напълно от вашата система.
- Връзката е отказана поради прокси или VPN - Въпреки че основната игра няма проблеми с това, стартерът на играта е известен с това, че среща множество проблеми, когато е принуден да работи чрез прокси или VPN мрежа. За да разрешите този проблем, трябва да деактивирате или деинсталирате прокси сървъра или VPN на системно ниво.
- Портовете, използвани от играта, са затворени - Друг доста често срещан екземпляр, който ще задейства тази грешка, е случаят, когато 3-те обхвата на портовете, използвани от играта (по-специално помощната програма за актуализиране), се затварят, така че комуникацията със сървъра за изтегляне се прекъсва. В този случай можете да разрешите проблема или като активирате UPnP (ако вашият рутер го поддържа), или пренасочите портовете ръчно от настройките на вашия рутер.
- Смущения, причинени от Ping Booster - Според някои засегнати потребители този проблем може да възникне и в случаи, когато използвате сервиз за усилване на ping като WTFast, Haste или Ping Booster. Както се оказва, може да се наложи да изключите тези помощни програми, докато актуализирате играта до най-новата налична версия.
Метод 1: Преименуване на файла version.dat
Ако срещате Код за грешка 12009 докато се опитвате да изтеглите нова корекция за Black Desert Online, проблемът най-вероятно се появява поради факта, че инсталационната програма все още разчита на стария файл version.dat при кръстосана проверка на текущата версия спрямо инсталираната версия.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като отидете до мястото, където сте инсталирали Black Desert Online и промените името на файла version.dat на нещо различно, така че инсталационната програма ще бъде принудена да сравнява нов файл .
Ето ръководство стъпка по стъпка как да направите това:
Забележка: Стъпките по-долу трябва да работят независимо от вашата версия на Windows.
- Уверете се, че както играта, така и играта за стартиране са напълно затворени и не работят във фонов режим.
- Отворете File Explorer (или Моят компютър) и отидете до мястото, където сте инсталирали Black Desert Online. Ето местоположението по подразбиране:
C: Program Files x86 Black Desert Online
- След като стигнете до правилното място, превъртете надолу през списъка с файлове, принадлежащи към инсталацията на играта, и намерете файла с име version.dat . Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Преименувайте от новопоявилото се контекстно меню.
Избиране на Преименуване
- Как преименувате файла не е важно, стига да се различава от текущото име.
Забележка: Тази операция ще гарантира, че инсталационната програма ще пренебрегне този файл и ще създаде нов еквивалент, като погледне версията на корекцията. - Веднъж version.dat файлът е преименуван, опитайте отново да инсталирате новия пластир за Black Desert Online и вижте дали проблемът вече е разрешен.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 2: Прочистване на вашия DNS
В случай, че първото потенциално решение не работи за вас, трябва да съсредоточите вниманието си върху вашия DNS (Адрес на име на домейн). Несъвместимият DNS много добре може да бъде страната, отговорна за засягането на комуникацията между вашия клиент на краен потребител и сървъра на играта.
Няколко засегнати потребители съобщиха, че проблемът е отстранен, след като успешно нулират DNS кеша от повишен команден ред.
Ако този сценарий е приложим и подозирате, че проблем може да причини непоследователен DNS, следвайте инструкциите по-долу, за да изчистите текущите си DNS стойности:
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . Въведете вътре в текстовото поле ‘Cmd’ и натиснете Ctrl + Shift + Enter за да отворите Повишен команден ред . Когато бъдете подканени от UAC (Контрол на потребителски акаунти) , щракнете Да за предоставяне на административни привилегии.
Изпълнение на командния ред
- След като влезете в повишения команден ред, въведете следната команда и натиснете Въведете за да започнете промиването на вашия текущ DNS:
ipconfig / flushdns
Забележка: Тази операция ефективно ще премахне всеки бит информация, който в момента се съхранява в DNS кеша, принуждавайки вашия рутер да присвоява нова DNS информация.
- След като операцията приключи, ще получите съобщение за потвърждение. Когато това се случи, затворете повишения команден ред.
- След това отворете Black Desert Online и повторете опита за корекция, за да видите дали все пак виждате същото Код за грешка 12009 код на грешка.
Забележка: Ако имате други проблеми, свързани с DNS, трябва също да помислите превключване към DNS, предоставен от Google .
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 3: Деактивиране на вашата антивирусна програма или защитна стена (ако е приложимо)
Ако използвате пакет от трета страна и нито една от потенциалните поправки по-горе не е работила за вас, възможно е фалшиво положително да се намеси в комуникацията между сървъра на играта и вашия компютър на крайния потребител.
Както се оказва, повечето случаи, които ще задействат този проблем, се пораждат, когато пакетът за сигурност завърши под карантина на някои файлове, използвани от инсталатора на играта.
Ако този сценарий е приложим, би трябвало да можете да разрешите този проблем, като деактивирате защитата в реално време на вашия антивирус или защитна стена. Инструкциите за това ще бъдат различни в зависимост от пакета на трета страна, който използвате, но в по-голямата част от случаите можете да направите това директно от иконата на тавата на вашия пакет за сигурност.
Деактивирайте Antivirus
Ако обаче използвате защитна стена от трета пътека, шансовете са, че само деактивирането на защитата в реално време може да не е достатъчно, за да се реши проблемът, тъй като същите правила за сигурност ще останат в сила дори след като се уверите, че няма активно мрежово наблюдение.
В този случай следвайте инструкциите по-долу, за да деинсталирате защитната стена на трета страна и да видите дали проблемът с Black Desert Online изчезва:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Програми и файлове меню.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- Вътре в Програми и файлове меню, превъртете надолу през списъка с инсталирани приложения и намерете защитната стена на трета страна, за която подозирате, че причинява този проблем.
- Когато успеете да го намерите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от контекстното меню, за да стартирате процеса на деинсталиране.
Деинсталиране на антивирусен инструмент
- Вътре в екрана за деинсталиране следвайте указанията на екрана, за да завършите деинсталацията, след което рестартирайте компютъра.
Забележка: Ако искате да сте сигурни, че няма да оставите остатъци от файлове, които все още могат да причинят тези ограничения на сигурността, уверете се, че сте премахнете всички остатъчни файлове, останали от вашия антивирусен пакет . - След като премахнете защитната стена на трети страни и всички останали файлове, рестартирайте компютъра си и стартирайте играта отново при следващото стартиране, за да видите дали все още срещате същото Код за грешка 12009.
Ако този сценарий не е бил приложим или сте изпълнили горните инструкции без резултат, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 4: Деактивиране на прокси или VPN клиент (ако е приложимо)
Оказа се, че стартовата версия на Black Desert Online е известна с това, че е придирчива, когато трябва да качи играта в мрежа, която се насочва през прокси сървър или VPN мрежа. Ако случаят е такъв с текущата ви мрежа, по-добре деактивирайте всеки прокси сървър или VPN на системно ниво и след това опитайте да актуализирате играта отново.
Няколко засегнати потребители потвърдиха, че тази операция им позволи успешно да актуализират версията на играта до най-новата, без да се сблъскват със същата Код за грешка 12009. След като успеете успешно да актуализирате, можете да активирате отново VPN или прокси, които преди сте имали на място.
В зависимост от типа на използваната от вас технология за анонимност онлайн, следвайте подръководство A, за да деактивирате прокси сървър или подръководство B, за да деинсталирате VPN на системно ниво:
А. Деактивиране на прокси сървър на трета страна
- Отворете a Бягай диалогов прозорец чрез натискане Клавиш на Windows + R . В текстовото поле въведете „ ms-settings: network-proxy ’ вътре в текстовото поле и натиснете Въведете за да отворите Прокси в раздела Настройки раздел.
Стартиране на диалогов прозорец: ms-settings: network-proxy
- След като влезете в раздела прокси, преминете към раздела вдясно, след това превъртете надолу до раздела Ръчна настройка на прокси. Когато стигнете там, деактивирайте превключвателя, свързан с Използвайте ръчна настройка на прокси сървър за ефективно деактивиране на прокси сървъра.
Деактивиране на използването на прокси сървър
- След като ефективно успеете да деактивирате прокси сървъра, затворете Настройки менюто и рестартирайте компютъра, за да видите дали проблемът вече е разрешен.
- След като компютърът ви стартира резервно копие, отворете Black Desert Online и повторете действието, което преди е причинявало кода на грешката.
Б. Деинсталиране на VPN на системно ниво
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. След това въведете ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете за да отворите Програми и функции екран.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- След като влезете в Програми и функции екран, превъртете надолу през списъка с инсталираните приложения и намерете проблемния VPN клиент, който искате да деинсталирате.
- Когато го видите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.
Деинсталиране на VPN инструмент
- Вътре в екрана за деинсталиране следвайте подканите на екрана, за да завършите деинсталацията, след това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е отстранен при следващото стартиране на компютъра.
В случай, че този сценарий не е приложим или сте изпълнили горните инструкции без резултат, преминете надолу към следващото потенциално решение.
Метод 5: Препращане на необходимите портове
Black Desert Online използва 3 основни порта на компютъра, които трябва да бъдат отворени, за да може играта да комуникира със сървъра на играта и да актуализира вашата версия на играта до последната налична версия.
Най-лесният начин да се гарантира, че 3-те основни порта (портове 8888, 9991, и 9993) използвани от играта са отворени и достъпни е за активирайте UPnP - но това е приложимо само ако вашият рутер го поддържа.
Ако обаче използвате по-стар модел рутер, има вероятност той да не се поддържа Универсален Plug and Play - В този случай единственият начин да се гарантира, че на компютъра ви е разрешено да използва тези портове, е да ги препратите ръчно от настройките на вашия рутер.
Ако този сценарий е приложим, създадохме универсално ръководство стъпка по стъпка, което трябва да ви води през процеса на ръчно препращане на портовете, изисквани от играта:
- Отворете браузъра си по подразбиране, въведете адреса на рутера си и натиснете Въведете за достъп до менюто с настройки. В повечето случаи адресът на вашия рутер ще бъде един от тези общи адреси:
192.168.0.1 192.168.1.1
Забележка: В случай, че нито един от тези адреси не работи за вас, ще трябва намерете IP адреса на вашия рутер .
- На екрана за вход вмъкнете потребителски идентификационни данни, ако преди сте установили такива. В случай, че това е първият тип, който стигнете до този екран, опитайте да използвате идентификационните данни по подразбиране за вход (администратор или 1234 включено както за потребителско име, така и за парола) и вижте дали можете да влезете успешно.
Достъп до настройките на вашия рутер
Забележка: В случай, че не можете да влезете и да намерите правилните идентификационни данни, потърсете онлайн конкретни стъпки според вашия модел рутер.
- След като най-накрая влезете в настройките на рутера, отворете Разширено (експертно) настройки и разширете подменюто с име Препращане на NAT или Препращане на портове .
Стъпките за пренасочване на портове са малко различни за различните рутери
- След това продължете и препратете портовете, използвани от Black Desert Online, и запазете промените, преди да излезете от настройките на рутера:
TCP / UDP 8888 TCP / UDP 9991 TCP / UDP 9992 TCP / UDP 9993
- Стартирайте играта още веднъж и вижте дали проблемът вече е разрешен.
В случай, че все още се появява същия проблем, преминете към следващото потенциално решение по-долу.
Метод 6: Деактивиране на всяка услуга за усилване на пинг (ако е приложимо)
В случай, че използвате някакъв вид услуга за повишаване на ping като WTFast, Ping Booster или Haste, това вероятно е причината, поради която Black Desert Online не може да изтегли и инсталира новата версия на играта.
Ако този сценарий е приложим, трябва да можете да разрешите проблема, като просто деинсталирате инструмента за усилване на ping, за да сте сигурни, че играта няма да отхвърли връзката.
Ако в момента използвате бустер за ping, следвайте инструкциите по-долу, за да го деинсталирате от компютъра си:
- Натиснете Клавиш на Windows + R да се отвори a Бягай диалогов прозорец. Въведете вътре в текстовото поле ‘Appwiz.cpl’ и натиснете Въведете да се отвори a Програми и функции меню.
Въведете appwiz.cpl и натиснете Enter, за да отворите списъка с инсталирани програми
- Вътре в Програми и функции меню, превъртете надолу през списъка с инсталирани програми и намерете помощната програма за усилване на пинг, която искате да деинсталирате.
- След като най-накрая успеете да го намерите, щракнете с десния бутон върху него и изберете Деинсталирайте от новопоявилото се контекстно меню.
Деинсталиране на помощната програма за усилване на ping
- Следвайте инструкциите на екрана, за да завършите деинсталацията, след това рестартирайте компютъра си и вижте дали проблемът е разрешен при следващото стартиране на компютъра.
