VirtualBox е програма за виртуализация, издадена от Oracle. VirtualBox се използва основно за инсталиране и стартиране на различни различни операционни системи върху вашата оригинална операционна система. С други думи, той симулира избраната операционна система на операционната система Host във виртуална среда. Има обаче случаи, при които ще видите BSOD при зареждане на VM (виртуална машина). BSOD най-вероятно ще има съобщение за грешка „SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 3b“. Проблемът, който разглеждаме, ще се случи на вашата хост машина, а не на операционната система на вашата виртуална машина.
Този проблем се дължи главно на опцията Hyper-V. Ако имате активиран Hyper-V, тогава има голяма вероятност проблемът да е свързан с тази опция. Hyper-V е платформа за виртуализация, която е предварително изградена с Windows. С прости думи, Hyper-V се използва за стартиране на виртуални машини на вашия компютър. По принцип, когато вашият Hyper-V е активиран, той запазва функцията за процесор за виртуализация и не позволява на друг софтуер, в този случай вашия VirtualBox, да го използва. Въпреки че в повечето случаи Hyper-V ще бъде проблемът зад това, но не винаги ще бъде така. Има и други неща като проблемни драйвери, които също могат да причинят този BSOD.
Първо ще разгледаме проблема с Hyper-V, но ако това не реши проблема, ще преминем към проблемните драйвери.
Метод 1: Изключете Hyper-V
Както беше обсъдено по-горе, деактивирането на опцията Hyper-V решава проблема за повечето потребители. Ако вашият Hyper-V е активиран, той заключва функцията за виртуализация и не позволява на други програми, като вашия VirtualBox, да имат достъп до него. И така, ето стъпките за деактивиране на функцията Hyper-V.
- Задръжте Windows ключ и натиснете R
- Тип незадължителни функции и натиснете Въведете
- Изчакайте списъкът да се попълни
- Намерете и премахнете отметката опцията Hyper-V от този списък
- Щракнете Добре
Рестартирайте системата си и проверете дали проблемът продължава. Вашият проблем трябва да бъде решен досега.
Метод 2: Анализирайте файловете за изхвърляне
Ако методът 1 не е решил проблема ви, е време да станете малко технически. Тъй като това е BSOD, конвенционалните BSOD решения ще важат и за него. Това означава, че този BSOD може да бъде причинен от остарял / повреден драйвер или някакъв хардуерен проблем. Проблемът може да бъде причинен и чрез анализиране на файла за изхвърляне на тази грешка. Да, ако вече не знаете, всеки BSOD оставя след себе си дамп файл с информация, която може да се използва за диагностициране на виновника зад проблема.
Вече имаме подробна статия за анализ и разрешаване на грешката BSOD на System_Service_Exception 3b. Той предоставя ръководство стъпка по стъпка за решаването на този проблем и след това разглежда файла на сметището за подробна диагноза. Щракнете SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION и следвайте стъпките, дадени в тази статия.
2 минути четене
